商场会员制建设方案两篇

1、商场会员制建设方案两篇第 1 条购物中心会员计划会员计划是人们或组织之间交流的媒介。它由一个组织发起，在该组织的管理和运作下，吸引顾客自愿加入。目的是定期联系会员，为他们提供更高感知价值的兴趣套餐。我们的会员制度旨在更好地吸引最终用户到我们的商店，并与我们的商店保持定期互动，从而提高顾客对我们商店的忠诚度。下面就建立会员制的细节进行详细阐述。我、初步准备 1.设计、印刷会员卡，其中应包括我们商店的名称和会员卡的使用说明。2.设计、打印会员手册，其中应指定会员卡使用量、会员可以享受的优惠和店内介绍。3.成立会员中心会员中心占地约100 平方米，有一名工作人员负责会员卡的日常管理、注册和积分兑换。

2、4.创建或购买会员管理软件。5.为会员中心客户设置一个实物项目，根据点数进行兑换。6.在媒体上发布在本店建立会员制的广告。二、会员卡处理和使用流程1.会员卡处理客户第一次购物时，可以凭购物凭证到会员中心办理免费会员卡。(各购物中心可根据实际情况为申请会员卡的客户设定最低购物标准 )2.在我所属的购物中心每次购物后， 会员客户可在会员中心凭购物凭证兑换相应积分，无论金额多少。原则上，每花一美元就值1 分。3.当会员的客户积分达到礼品兑换标准时，他们可以持会员卡到会员中心兑换相应的积分换取礼品， 并从会员卡中减去相应的积分。如果客户会员卡中有XXXX时代的会员，他们会聚在一起进行专题讨论。这项活动

3、不仅可以加深商店与顾客之间的互动，还可以让顾客对我们商店的会员制度有更深的了解。4.生日祝福由于客户在办理会员卡时需要用身份证登记，我们可以清楚地了解每个会员的生日。在每位会员生日那天， 我们可以为会员定制生日蛋糕或生日礼物，并以会员中心的名义致电会员客户，接受礼物并送上生日祝福。此内容要求对会员积分有更高的限制。5.参与店内活动达到一定分数的会员客户可以享受参与店内年终派对、晚餐、旅游等相关活动。第二条购物中心会员建设计划第二条购物中心会员建设计划欢迎来到 xx 电器有限公司 (以下简称 “xx”)会员的精彩世界，增添无限惊喜。Xx 会员的终极折扣，购物储蓄奖励计划。会员可以根据累积的储蓄在

4、xx 购物。会员只需出示 xx 会员卡，收银员即可计算。 当购买商品时，他们可以计算总消费额的回报率， 并为下一次购物积累储值。 购物越多，储值越多。成为普通会员和公司会员的条件如下: 任何人都可以注册为普通 /公司会员，无论他们是否购物 成为 vip 会员和 vip 公司会员的条件在 2 年有效期内如下 : 当客户以个人或公司的名义在 xx 电器一次消费 10，000 林吉特时 累计消费总额 普通会员 /公司会员第一年达到 30，000 元人民币 普通会员 /贵宾会员的会员申请表将在2 年有效期内填写 商店服务台将为您办理会员手续。客户需要提供个人姓名、身份证/ 身份证号码或护照号码(用于将

5、来的会员验证 )、出生日期、联系电话、通信地址等。会员注册。填写 “会员登记表 ”时，所有信息必须正确有效。公司会员 填写会员申请表，商店服务台为您办理会员手续申请公司会员，您必须出示公司的商业登记证复印件和公司印章，填写公司名称、商业登记证号码、公司地址、办公电话等。为了公司会员注册的目的 在填写 “会员登记表 ”时，所有信息必须正确有效，才能使用会员卡 所有会员必须出示会员卡才能享受计算、累计使用购物价值的奖励。如果会员未能出示会员卡，下一次消费不能计算为、累计，可以使用购买的储值。会员被认为已经自动放弃购买的存储价值。会员可以选择累积购物的储值或使用积分购物。付款前，会员必须出示 xx

6、会员卡，收银员才能结算商品。服务台或收银员将核实会员的身份 (如姓名、身份证号码、联系电话等 )。)并要求会员在必要时出示身份证件。会员付款后，收银员将开具采购单据、分；下一个点数、累积点数将显示在文档上 (第一次除外 )。购买的所有储值不能转移给他人使用。所有非货物费用 (包括运输费、安装费等。 )无法计算、累计或用于购物存储的价值。使用和计算 xx 的购物储值的方法 -普通常规商品 基本会员 / 公司会员购买商品，购物储值按商品零售价格的 0.3 计算 (对顾客的承诺为 0.3，在不同时期有所不同，但会控制在 0.5 的退税率以下 )。例如，在 xx，客户每购买 1，000 件商品就可以获

7、得 3 点储值。为了下一次购物的目的， vip 会员 /vip 公司会员购买商品，购物的储值按商品零售价格的 0.5 计算 (对顾客的承诺为 0.5，在不同时期有所不同，但将控制在 0.8 的折扣率以下 )。例如，在 xx 中，每消费 1000 次，客户可以获得 5 点购物储值。下一次购物 (特殊商品除外 ) 所有特殊商品将在普通普通商品的存储价值的基础上， 通过 50 种方式进行促销 如果会员从指定会员处购买特殊商品， 下次购物将获得更多的存储价值。详情请咨询商店服务台 (此折扣不能与 “方法 1”同时使用 )(例如， 1000 元的特别会员折扣 )。Xx 会员将享受 300 点的储值购物积

8、分， 以供下次购物时向顾客展示) 储值购物仅计算剩余的现金部分，而储值购物积分不能一起计算(例如，对于 1000 元的指定会员折扣商品， xx会员将享受 300 点的储值购物积分， 以供下次购物时向顾客展示。然而，该购买的存储值是在700 计算的。方法 3:现金可以兑换成购买的储值。累计储值可兑换 50 元人民币。购买的所有累计储值的有效期为 2 年。如果会员卡在有效期内未使用，将被作废。 xx 将享有特权，无需通知 vip 会员。当贵宾会员入住新居时， xx 可以为客户提供免费的专业咨询。贵宾会员可以享受特殊的免费送货时间和服务。例如，在夜间和节假日送货，打开电源等。节日期间的特别推广活动(

9、如农历新年、情人节、复活节、圣诞节、元旦等 )。)，xx 将不时举办 “幸运抽奖 ”或储值捐赠活动，让会员享受额外惊喜、优惠返还 /兑换 返还 /兑换必须携带发票和会员卡；当商店退货 /换货并更改储值时 退货、换货外包装、不完整保修和说明必须完整 退货、换货时，如果会员的购物储值已被使用，则扣除的储值将根据以前的购物记录作为扣除标准， 兑现的人民币现金将在 50 时返还给顾客。如已用于购物，可进行购物储值 100 元退款查询 会员可拨打客户服务热线或前往商店服务台查询其累计储值 会员也可从公司网站查询购物的累计储值 (首次注册除外 ) 会员可通过商店、客户服务热线、电子邮件 (如适用 )了解

10、”xx最新信息及会员折扣会员卡的保存、更换和更换 ”。) 会员必须妥善保管会员卡。远离磁场、静电，不要折叠、涂抹和磨损。如有技术问题，请联系客服或尽快向商店报失会员卡， 并补发新会员卡 (xx 需购买 10 元人民币或扣除 10 点购物储值作为手续费 ) 如报失或补发， 将补发新会员号码，累计购物储值可转入新会员卡。 旧卡将被立即注销， 以确保积分不会被盗用 如果购物储值被盗用而未报告会员卡丢失，购物储值将被盗用。1、我确认上述信息和本申请表所附文件是真实和正确的。2、我同意遵守xx 会员卡和 xx 不时对这些条款所做的所有修改，以及与个人数据(隐私 )条例相关的客户通知条款。3、我理解在行使各种福利和服务时，必须不时向 xx 提供个人数据。未能向 xx 提供相关数据可能导致xx 无法提供相关利益和服务。因此，我同意我在本申请表中提供的所有个人资料可用于本申请表中规定的目的，并由本申请表中提及的人员根据xx 关于使用和披露声明、通函、通知或客户随时可获得的条款和条件中包含的个人资料的政策进行披露，xx 必须在必要时向我提供上述声明、通函、通知或条款和条件。4、我了解 xx 可能会在将来使用我的数据和记录向我提供或推广 xx 或其他组织的产品和服务数据。5、所有累计