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文档简介

1、随着互联网的逐渐成熟, 我国的网购市场也在快速增长,众多商家也争相加入到电子商务大军中,不过最先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业,但随着网上购物平台的发展壮大,网络购物用户规模的持续增长,网上销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场,这其中就包括家具行业。虽然家具行业进军网购市场不久,但却有许多家具商家都力争想分得家具网络营销这块新鲜 蛋糕。据了解,如今网上的家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店, 一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道,如曲美等;第三类就是既没有

2、实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,在网上销售, 如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。这么多的家具网销模式, 到底家具市场需要的是什么样的B2C模式呢?诚信永远在第一虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原家具

3、的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。网络导购要创新很多消费者在选购家具时,事先没有一个清晰的方向,在逛家具商场时如果看见合眼缘的,摸摸质量或询问家具导购,然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸,所以消费者选择时除了查看家具的图片,就是客服的介绍。但现在的家具网销蛋糕已被众多商家分割,因此要想有更高的业绩,此时客服人员就不能仅仅担负着家具介绍者的角色,而要充当一个家居设计者的角色,也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的家具,让顾客的家具与居室装饰完美搭配,并教会消费者家具的搭配方法。美乐乐家具网的负责人黄辉说,现在消费者买的不只是家具,更

4、是一种生活方式。为 此,美乐乐的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训,包括家具销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识。物流服务须完善一直以来,阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务,家具是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买, 运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系, 而是交由其他物流公司, 一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。为此,美乐乐家具网将仓库选择在全国最大的家具集散地乐从,这样不仅可以减少家具的损耗度也可为顾客节约一定的运费,同时对物流运输上, 美乐乐选择的都是专线物流,可将顾客的家具直接从发

5、货地发到目的地,这样既可减少顾客家具的损耗度,也可为顾客节约不少运费。今年,在国内外家居市场不景气的大环境下,家具企业普遍感到前所未有的压力。正如房地产出现拐点归于正常之前,势必会产生阵痛一样, 就目前的形势来看,中国家具企业也需要采取一些措施来实现转型,来找到一条更好的生存发展之路。中国家具协会理事长朱长岭有着“金九银十”美誉的九、十月份是每年家具行业的销售旺季。然而和往年同期的销 售高峰相比,今年各大家居卖场缺少了人气,商家经营并不景气,销售业绩也不理想。国庆 后家具市场将呈现何种走向?中国家具协会理事长朱长岭表示,经过20年的努力,中国家具业创造了一个举世瞩目的大行业,去年实现了年家具产

6、值8700亿元,占世界家具总产值的四分之一以上。家具出口337亿美元,成为世界第一大出口国。朱长岭说,今年上半年,在多种困难不断出现的情况下,家具行业仍然取得了较好的成绩,根据相关数据,1-7月份规模以上企业完成工业总产值2762亿元,同比增长 24% ; 1-7月份家具出口 224亿美元,同比增长13%。从这个数据的趋势来看,可以预测家具企业在受调控、成本上涨等大环境 影响下,在下半年同比上涨或许会有所下降,但是总体仍是呈增长趋势。交谈中提到了 “家具行业的标准化问题”。朱长岭称,“十一五”期间,我国家具已经制修订了多项标准。但是今后还要进一步强化家具标准化工作,完善家具标准体系,制定修订贴

7、近企业、贴近市场并与国际接轨的产品标准和行业管理标准。他说,通过标准化工作的开展,加强与国际组织的联系, 提高家具产品的附加值,才有利于打造具有中国知识产权的名牌家具。目前家具产业依然是以投入的发展方式来进行扩张,未来家具产业将如何发展?朱长岭认为,首先,在新形势下,家具需要加强产业升级,变“投入为提高质”的方式来发展。其 次,家具工业化程度还需要加强,要跟信息化结合,用信息化改造这传统行业。第三,还要 要在新产品开发、技术进步、新材料应用、标准化、产品的研发方面下工夫,真正从质的提 高上实现行业的发展。此外,要加强产业整合,逐渐形成规模化经营,加强质量管理和企业 管理,淘汰落后的产能,提升产

8、品的质量和产品的附加值。谈到企业如何进行升级与转型, 朱长岭表示,家具企业要优化产业布局, 加快行业整合; 推动生产改造,促进产业提升;注重绿色环保,坚持设计创新;创新营销模式,努力拓展市 场。面对2011年多起家具“造假门”事件,朱长岭说,一方面企 业自身有问题,同时,一些媒体在报道时,勿断章取义,要客观公正。他呼吁企业需要诚信 经营,只有长期如此才能赢得消费者。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光戶科 百 i Wfrt* Pi丹丹EH iFirWftZ

9、F丹N WEE WE W丹 W Ert丹fm*丹7” 丹FWiWi丹W, XrtrtPZft PM丹WU丹丹丹1i,.六讦眉丹!U丹丹ESS W* P门丹戶沪*!丹*丹先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其 ! ! ! ! KB ! M HVaLB IB H * WH Hl H !* MB WH ! IB MH ITB M HB WJB VB A M ! HW W ! M Bl H IB M A A M B2 M KH ! J刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费

10、祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚 以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也; 亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也F。*WWWWaFWWRWWRFMaWWlFVB?MBFlWRWailMWWWWRFlFWWWWWWWWWIBWailWRaRPWRF

11、lF4WV44HRnn臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉HWMRMRWWRRMWWRnRHPMPMRWWWWVWWWWWRPIWWHRWWWVWWWWWWWWWRPWWWVWWWRRHPWWVWWVRWWPWWWWWWWRMWWWWWWWWMMWWWWWWRnnKFWj 屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于 m= = =一 = -H i = b m = *=_= = IM = = = =- = 一=一 = = = _ Ml = = = =一 aa = = =-=- = 一 _ = = =_ = = ZH =一 = = = = =_=一 = 一 = = = = _ =- = aa = = lM =一 =- = = AM =一 = 一 m _ =一 =_ = =一 = =一= 1 = = 败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之 明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝, 攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报

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