坚持以人为本打造幸福银行(20210227042838)

1、坚持以人为本打造幸福银行随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断提升，特别是中央“坚持以人为本，实现全面、协调、可持 续发展”科学发展观的提出，幸福理论越来越受到社会的高 度关注。XX银行作为国有大型商业银行之一，在银行业竞争日趋激烈、社会对银行服务要求日益严格、银行员工工作压 力日趋增强的情况下，采取有效措施，不断增强员工的幸福 感，对加强企业文化建设，提高员工队伍素质，增强企业凝 聚力，推动企业健康和谐发展具有重要意义。一、幸福感理论的由来“幸福感”理论最早由美国学者罗伯特 -莱恩提出。莱 恩对市场经济、民主制度与幸福的关系进行了深入研究。特 别是对经济增长、国民收入水平提高与幸福之

2、间的关系的研 究，引发了人们深入的思考，使人们重新思考人的价值、人 生的目的、经济增长与社会进步的关系等重大问题。莱恩之 后，随着人们对“幸福感”问题的进一步研究，不但印证了 莱恩的观点，而且把“国民幸福总值”这个新概念推到重要 的地位。纵观我国改革开放 30多年的发展历程，偏重于GDP 增长速度的发展模式已经显现出严重的弊端。我们需要加快 发展，但着眼未来，我们更需要理性的、明智的发展，以人 为中心的发展。国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福 生活”。“幸福感”理论对于我们树立科学的发展观很有启 发意义。二、影响员工幸福感的主要因素员工幸福感主要受到物质因素和非物质因素两个方面 的影响。物

3、质因素主要是福利薪酬。莱恩调查指出，收入水 平与幸福之间并不是直线关系，而是曲线关系。在收入水平 达到一定高度前，收入提高会增加幸福；当收入水平超过一 定高度时，它的进一步提高未必会增加幸福。因此，在基本 需求得到满足以前，收入每提高一点，都会使人感到更幸福 一些。也就是说，员工幸福感必须建立在一定的物质基础之 上。非物质因素影响主要有以下几个方面：一是社会文化价 值导向。历史文化、社会舆论、职业认同感等方方面面导向 的共同作用，影响着员工的生活信念、生活态度以及生活方 式，并最终影响到员工职业幸福感的获取。二是企业稳定、 合理的制度和公平公正的考核评价机制。稳定、合理的制度 影响着员工对职业

4、发展的预期和规划，只有制度相对稳定、 合理才能使员工产生职业安全感，而安全感正是员工获得幸 福感的基础和保证。同时，当员工的行为符合企业要求，并得到公正的正面考核评价时，才能产生成就感和幸福感。三 是员工合理的自我预期和定位。如果员工的自我预期和定位 过高，与其实际得到的评价相差较大，员工就会感觉自我价 值无法实现，职业幸福感自然也就无法获取。四是工作环境。工作环境是外在条件，舒适、安全、健康的工作环境也是员 工获取职业幸福感的重要方面。五是发展前途。职业发展前 景的良好规划、晋升通道的顺畅等等，可使员工与企业共同 成长和进步，从而增强员工的职业幸福感。另外，非物质因 素的影响还有其他许多方面

5、的内容，如员工获得尊重、关心、理解和信任；员工的合法权益受到保障；员工对企业民主管 理、厂务公开的满意度；管理者管理行为的公正和公平等等。 都与“幸福感”有直接关系，也是员工获得幸福感的重要因 素。三、提高员工幸福感的重要意义“幸福感”理论与企业管理同样具有密切关系。按照企 业文化理论，企业管理最重要的是对人的管理，即以人为中 心的管理。管理文化的核心是使员工关心企业。提高员工“幸福感”对确保企业的和谐发展和提升员工队伍的整体素质具 有十分重要的意义。提高员工幸福感是引导员工“快乐工作、幸福生活”的 重要渠道。幸福感是相对的，不是绝对的。不同的人，不同 的年龄，不同的时间场合，不同的工作生活经

6、历，大家所感 受的幸福都是不同的。因此积极引导大家热爱企业、热爱生 活、关爱家人、奉献社会是刻，从而在更高的层次上、境界 上获得幸福。员工在充分体验职业幸福感后，就会产生一种 对企业的认同感，并感觉工作是一种快乐，把工作当成一种 责任，从而带着愉快的心情，积极投入到日常工作中。提高员工幸福感对于培育企业和谐文化理念，进一步推 进和谐企业建设具有重要作用。提高员工“幸福指数”的过 程，就是传播企业和谐文化理念的过程，就是推进和谐企业 建设的过程，对培育“简单和谐的人际关系，忠诚感恩的为 人准则，竞争进取的人生态度，齐心协力的团队精神”起着 十分重要的作用。提高员工幸福感对提高企业整体素质，增强公

7、司凝聚力 具有重要的现实意义。我们一方面要加强安全管理，确保企 业、员工平安；另一方面要从人才培养的角度，打造员工发 展的通道；第三还要加强和完善激励机制建设，有效提升员 工的成就感，这三个方面对于引导员工“快乐工作”至关重 要。企业通过增强员工的职业幸福感，可以形成良好的舆论，树立良好的企业形象，从而留住人才、吸引人才。四、提高员工幸福感的方法和途径银行员工对外代表着银行的形象，对内承担重要的业务 经营责任，作为企业管理者，要高度重视提升员工幸福感对 推进企业和谐健康发展的重要意义，将其作为一项重要工作 来抓，不断加强对员工幸福指数的调研，卓有成效地开展好 这项工作，进一步激发员工工作的积极

8、性。加强思想教育，奠定培养员工幸福感的思想基础。要通 过多种形式加强员工思想教育，引导员工树立正确的世界 观、人生观、价值观，树立正确的思想观念，培养良好的道 德风尚。通过学习，提高思想觉悟、认知水平，有效地处理 存在的问题，化解矛盾；通过学习，加强自我修养，保持阳 光心态、健康心态，培养知足、感恩心态，正确对待成绩、 荣誉、困难、失败、挫折，始终保持自尊自信、理性平和、 乐观豁达、积极向上的和谐心态，从而培养幸福感的养成。建立和谐友善的人际关系，营造增强员工幸福感的氛 围。和谐的干群关系、和谐的同事关系、和谐的工作环境等 都能让员工感受到幸福。领导与员工、员工与员工要和睦相 处，真诚相见，友

9、善相待，促进沟通协作，形成团队合力， 建立和谐友善的人际关系，建立关爱他人、帮助他人等于帮 助自己的理念。领导者要更新管理理念，营造平等的氛围， 有意识淡化领导角色，引导员工敢想、敢说、敢做，敢于创 新，乐于创新。加强制度建设，为提升员工幸福感提供保障。要实现科 学激励，刚柔相济，提升绩效管理水平。要加强人文关怀， 对优秀员工，不仅要物质激励，也要精神表彰；对落后的员 工，要尊重其人格，挖掘其自身的潜在发展因素。在绩效考 核中，运用多维的综合评价和申诉、面谈等方式，使考核内 容更为客观，考核方式更为全面，考核结果更为公正。变考 核为评价、沟通、促进，提升员工的满意度、幸福感和工作 积极性，实现

10、企业与员工的共同进步。 要将员工业绩、责任、 职级、技能等予以量化，建立畅通的职务晋升和员工级别晋 升通道，使员工的培养、培训、选拔、晋升形成一个完整的 体系，激励员工不断提升业绩，勇于承担责任。当员工的努 力得到最大的薪酬回报时，他们才会觉得幸福。加强企业文化建设，助推员工幸福感的提升。对一个企 业而言，必须树立全体员工认同的价值观，明确在价值观指 导下的企业目标、企业精神、职业道德，让员工看到努力的 方向，才能使员工产生归属感、使命感、凝聚力、向心力， 激发员工爱岗敬业、奋发上进的工作热情，使员工的积极性、 主动性、创造性最大限度得以发挥，在快乐工作的同时产生 幸福感。要根据形势任务的变化

11、和企业文化建设的需要，有 计划有步骤地组织开展各种形式的主题教育和社会实践活 动，使员工在参与中得到潜移默化的教育，不断提高思想修 养，陶冶道德情操，塑造美好心灵。要抓住重大节日、重要 纪念日等契机，有针对性地组织开展时代感强、内容丰富、 形式多样的庆祝和纪念活动，达到教育、激励广大员工的目 的。提高民主管理水平，增强提升员工幸福感的沟通渠道。 承认、尊重、关心员工的权益保障需求，也是提高员工幸福 感的一个重要方面。要健全民主管理制度，善于倾听员工的 意见和心声，畅通意愿表达的渠道，建立管理层与员工的日 常沟通机制，使员工可以畅所欲言，管理层可以释疑解惑， 共同探讨企业发展问题、日常管理问题及员工个人发展问 题、生活学习问题，对员工提出的意见与建议，及时研究解 决，从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。要深入细致 地做好企业改革过程中的思想政治工作，正确处理和兼顾各 方面利益，引导员工以合法、理性的形式表达利益需求。要 多地了解员工的所想、所需，并积极地创造条件帮助员工解 决工作中的难题，化