2019年手机调研报告4篇

1、2019 年手机调研报告 4 篇最近，一则名为“县城人民是怎么玩儿手机”的调研报告，在很 多人的朋友圈里被“刷屏”了。这个在 40 多个县城和下属乡镇展开的、 3 万多人参与的调研， 从多个角度描绘了中国县城或乡镇的互联网产品应用场景。 调研的组 织者，是致力于“为县城亿万草根”服务的年轻创业团队“我爱小城”。中国的城镇化正在加速， 互联网的“风”也越吹越猛。不同阶层、 不同地域的人都将面临变化， 而这些人又都身处在移动互联网颠覆世 界的浪潮中。两个趋势叠加，将发生什么 ?对互联网创业者来说，机 会在哪里?在这些既不权威、 也非正式的年轻调查员看来， 与其泡在资源遍 地的大城市，拿一份商业计划

2、书大谈“盈利模式” 、“流量变现”，不 如实地走进县城， 了解真实而微妙的用户需求， 探索真正可行的创新。近一半年轻人每月手机流量 500m报告的撰写者是一群 80后、 90 后。他们首先用自己的视角和语 言，“和大家唠唠县城大概是什么样子的” 。因地域不同，县城有大有小。一个典型的县城，大约有 8万20 万的城区人口，外加50万100万的下属乡镇和农村人口 ；常住居民 中，有影响力且较为稳定的人口集中在 25 岁40 岁之间; 因为生活 闲适，很多人在一份工作之外，都在琢磨着干点副业，做点小生意 ； 县城有比较完整的生活业态，有电影院、大超市、肯德基、茶餐厅、 经济型连锁酒店等；wifi环境

3、不少“我爱小城” ceo 陈郢 XX 年毕业于哈佛商学院，接受过一整套 创业教育，他告诉记者，通过在微信平台发布问卷， 调研吸纳了河北、 河南、山东、江苏、浙江等多地的县城和乡镇人群参与，受访者年纪 大多在2040岁之间，使用智能手机，其中超过 60%勺人只有100 名以下的好友，超过 35%的人每天刷微信超过 1 个小时。调研结果显示， 和大城市勺年轻人类似， 县城很多年轻人都在用 苹果手机，每 4个人里就有 1 人在用。除此之外，三星和小米用得多 些，华为紧随其后。县城勺居民家里、商业门店和办公室大多有 wifi 。因为县城用 户有大量勺闲暇时间， 加上运营商推广勺本地流量套餐都很便宜，

4、所 以年轻人的移动互联网流量“很敢用”，每个月用500m流量的人有将 近一半。团购是县城青年常见的消费方式。 “我爱小城”产品经理刘大川 告诉本报记者，县城里有那种复合式茶餐厅，能打牌、抽烟、喝茶或 吃饭，在里面花 18.5 元，就可以买一壶免费续杯的茶加一份鸡米花， 再加一份水果，一帮人坐一下午或者一天。一个人气很旺的茶餐厅店长告诉刘大川， 做这种团购根本不挣钱， 但“不上团购，就没有人气” 。四五线城市好像被遗忘了调研发现，县城年轻人玩手机最多的需求是看新闻，占到63%， 其次是看视频 (41%)、听音乐 (34%)、买东西 (33%)、玩游戏 (24%)。一个奇怪的现象是，县城人民渴望获

5、得新闻资讯，但新闻类 app 整体热度不高。报告分析， 可能的原因是“时政和娱乐新闻离县城用 户较远，大家不感兴趣，而贴近生活的本地内容，除了朋友圈的分享 外，又无人提供”。此外，微商在县城非常普及， 在年轻人心中是 “低门槛”、“赚钱” 的事。在“附近的人”功能里，能让陌生人看朋友圈的女性，多半是 专业微商。数据显示，近三成用户觉得看看微商上展示的商品“还蛮 有意思的”，大多数用户则会觉得“受到了干扰” 。在走访中，年轻的“调研员”们还发现了一些小小的意外：许多大城市年轻人把微信当成工作联络工具， 但在县城里， 超过 一半的用户每次用完微信或陌陌都要清空聊天记录 ; 一些 95 后宣称 “微

6、信是大人玩的”，他们更喜欢陌陌， 原因则是“表情好看” 或“能 看见对方收到信息有没有回复” ; 一些年轻人在大城市打工时愿意参 加线下活动，但回到县城里则不愿意认识陌生人，觉得网上“都是骗 子”很多现象让“我爱小城”团队一时还得不出结论，但陈郢把报告 放在自己的朋友圈里，隔天就有了 1 万多条转载，随后几天，超过 200家媒体及自媒体转载了这份报告。为何做这样一则非权威的调研报告 ?这些数据的意义是什么 ?刘大川说，“我爱小城”团队 3 年来着眼于全国的县城开发移动 资讯和生活平台， 但目前针对县城居民， 也就是其产品核心受众的调 研数据很少，大多只是猜测和凭直观感受，团队试着提出“县城用户

7、 和大城市用户手机使用习惯差异明显吗 ?”的问题，属于“大胆假设、 小心求证”，另外也想了解“互联网产品市场下沉受阻和用户人口构 成之间的关系”。“和大城市一样， 县城的年轻人有着改变目前生活状态的强烈渴 望，同时又有自己的特点。 ”在陈郢看来，很多互联网产品并没有专 注四五线城市年轻人的渴求， “甚至在某种程度上，他们好像被遗忘 了”，但“只要对县城和乡镇市场的理解达到和本地人一样的程度， 我们就有可能创造更多的价值” 。最新大学生手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及， 越来越多的手机厂商把目光 投向了校园这一潜在的巨大市场。 为了了解手机在大

8、学生中的普遍情 况、使用效果以及消费情况， 掌握手机在大学的销售情况和市场前景， 我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研， 。二、调查对象：大学生三、设计调查项目和调查表四、调查时间：XX年10月01日XX年10月25日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性， 我们放弃了传统的书面问卷形式， 而采 用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。 这样做的好处是显而易 见的：1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使 用 平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无 需人工分派问卷2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷， 没

9、有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在 20 天左 右的时间内轻松突破 1000 人，最后达到了 1237人，并且这些参加我 们调查的朋友来自全国各地。这个数是由调查页面自动跟踪生成的。3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调 查数据进行自动的跟踪统计， 主要有人数统计， 占同类选项百分比统 计等六、调查方法：1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确 定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友 租用的虚拟主机空间。3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二： 一是让自己的朋友上网

10、回答调查， 二是在论坛上发布信息， 让论坛上 的网友帮忙回答4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5. 撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有 1237人参加并且完成了问卷， 来自全国 16 个省市 67 所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大 学生手机调研具有一定普遍意义。 我们主要针对大学生手机拥有和需 求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学 生手机族的消费动机分析、 学生手机族的目标确立分析 5 个方面进行 数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。1. 大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有 68%的学生拥

11、有手机。同时 26%的 学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中， 61%学生将会在近 期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在 大学里已不再是新鲜事物了， 已开始普及化了。 大学生已经成为手机 市场中一个不容忽视的消费者群。2. 学生手机的使用要求分析 最重质量选择手机时 , 消费者考虑的主要因素依次为： 质量 21%，外型 19%， 价格 18%，功能 18%，品牌 11%，售后服务 9%，广告宣传 2%，其它方 面也占 2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工 具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高， 手机厂

12、商不断推出新 款很大程度上是迎合他们的口味， 由于大学生都是年轻人。 随着人们 生活水平的提高， 以及持手机者年龄的下降， 消费者对价格的敏感度 会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000 元至 1500 元的价位，其比例高达 44.5%。另外, 有 29%的消费者表示会选 择 1000 元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其 中，选 1500 至 xx 元的消费者占 15%， xx 元以上的占 12%。 购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现， 消费者购买手机的地点较为 集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专

13、卖店，其比例分别为 56%和 38%，其它的只占 6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其 功能是否完善、 质量是否可靠， 他们只好以销售人员的信用和专业知 识作为判断标准， 而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较 高，因而容易赢得消费者的信任。 此外手机大卖场的价格优势也是学 生朋友们考虑的重要因素。 手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉 15.00%, 爱立信 6.25%，西门子 6.25%，三星 13.75%，菲 利浦 5.00% ，其他的有 7.50%。 手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一， 在已有手机用户中， 多数

14、用于联系 亲友，占 67.7%。还有少数只是跟着大家走 （受周围人影响的 ） 和追赶 时尚的，各占 9.8%。家长方面认为， 手机是用于方便和孩子联系的， 学生手机族的手机 58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手 机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。 手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在 50 元以 下的占 40%，在 100 元以内的占 88%。但也存在一些高消费学生，在 100300元内的占12%其中200-300这一高消费段也占6% 超过 300 元手机费用的基本没有。 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。 在被访者中，有近

15、 82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用 于短信服务的占 87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。3. 学生手机族的消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的， 当一个消费需求 出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了， 对此我们不想加 以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处 于一个较高水平的 ,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一. 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者 的消费心理欲望增强。 经济发展水平的提高， 使得商品的市场生命周 期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手 机产品的市场生命周期的缩短，

16、使得学生消费者的消费活力被激发出 来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进 一步加强了他们消费的信心。第二. 新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规 范发生了极大变化。 经济基础决定上层建筑， 新的经济必然与新的文 化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”， 学生消费者大多受新经济下新文化的影响， 具有求新、 求奇的消费心 理，在这种心理驱使下， 他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的 消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三. 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也 有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂

17、、车体广告铺天 盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领 域（主要是手机市场 ） 的信息极大的丰富化、 便利化了， 在这种强烈的 外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的， 在这种前提下， 结合他们以往在消费过程中的学习， 就会导致一种或 一系列消费动机的发展。4. 学生手机族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确， 消费动力的强化， 学生手机 族逐渐形成了具体的购买动机。 学生手机族的消费动机可分为以下四 种：第一 . 求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时， 最注重的还是质量与实用功能：

18、 39%的被调查者表示，好用与耐用是 最重要的 ;此外，还有 9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形 成这一购买动机的原因， 除了受他们最基本的消费需求： 工作需要与 家人联系的影响外， 很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大 及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。第二. 求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大 小、厚薄、材料、颜色等。同时，有 61%的学生希望拥有为“大学生 量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能， 如是否支持中文输入、 是否支持wap是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被 调查者均明

19、确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新 颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生， 与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。 由于学生消费群的成员大 多处于 18-23 岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热 情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改 善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们 强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观 大学生手机市场调研报告范文一、调查目的：了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及， 越来越多的手机厂商把目光 投向了校园这一潜在的巨大市场。 为了了解手机在大学生中的普

20、遍情 况、使用效果以及消费情况， 掌握手机在大学的销售情况和市场前景， 我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研， 。二、调查对象：大学生三、设计调查项目和调查表四、调查时间：xx年10月01日xx年10月25日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性， 我们放弃了传统的书面问卷形式， 而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。 这样做的好处是显而易 见的：1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使 用 平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无 需人工分派问卷2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷， 没有空间和时间

21、的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在 20 天左 右的时间内轻松突破 1000 人，最后达到了 1237人，并且这些参加我 们调查的朋友来自全国各地。这个数是由调查页面自动跟踪生成的。3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调 查数据进行自动的跟踪统计， 主要有人数统计， 占同类选项百分比统 计等六、调查方法：1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确 定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友 租用的虚拟主机空间。3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二： 一是让自己的朋友上网回答调查，

22、二是在论坛上发布信息， 让论坛上 的网友帮忙回答4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5. 撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有 1237人参加并且完成了问卷， 来自全国 16 个省市67 所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大 学生手机调研具有一定普遍意义。 我们主要针对大学生手机拥有和需 求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学 生手机族的消费动机分析、 学生手机族的目标确立分析 5 个方面进行 数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。1. 大学生手机拥有和需求状况： 调查数据显示，在被访者中有 68%的学生拥有手机。同时

23、 26%的 学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中， 61%学生将会在近 期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在 大学里已不再是新鲜事物了， 已开始普及化了。 大学生已经成为手机 市场中一个不容忽视的消费者群。2. 学生手机的使用要求分析 最重质量选择手机时 , 消费者考虑的主要因素依次为： 质量 21%，外型 19%， 价格 18%，功能 18%，品牌 11%，售后服务 9%，广告宣传 2%，其它方 面也占 2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工 具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高， 手机厂商不断推出新

24、 款很大程度上是迎合他们的口味， 由于大学生都是年轻人。 随着人们 生活水平的提高， 以及持手机者年龄的下降， 消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000 元至 1500 元的价位，其比例高达 44.5%。另外, 有 29%的消费者表示会选 择 1000 元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其 中，选 1500 至 xx 元的消费者占 15%， xx 元以上的占 12%。 购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现， 消费者购买手机的地点较为 集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例

25、分别为 56%和 38%，其它的只占 6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其 功能是否完善、 质量是否可靠， 他们只好以销售人员的信用和专业知 识作为判断标准， 而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较 高，因而容易赢得消费者的信任。 此外手机大卖场的价格优势也是学 生朋友们考虑的重要因素。 手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉 15.00%, 爱立信 6.25%，西门子 6.25%，三星 13.75%，菲 利浦 5.00% ，其他的有 7.50%。 手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一， 在已有手机用户中， 多数用于联系 亲

26、友，占 67.7%。还有少数只是跟着大家走 （受周围人影响的 ） 和追赶 时尚的，各占 9.8%。家长方面认为， 手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机 58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。 手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在 50 元以 下的占 40%，在 100 元以内的占 88%。但也存在一些高消费学生，在 100300元内的占12%其中200-300这一高消费段也占6% 超过 300 元手机费用的基本没有。 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。 在被访者中，有近 82%的是采

27、用充值卡方式。同样，手机费用用 于短信服务的占 87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。3. 学生手机族的消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的， 当一个消费需求 出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了， 对此我们不想加 以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处 于一个较高水平的 ,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一. 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者 的消费心理欲望增强。 经济发展水平的提高， 使得商品的市场生命周 期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手 机产品的市场生命周期的缩短， 使得学生消费者

28、的消费活力被激发出 来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进 一步加强了他们消费的信心。第二. 新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规 范发生了极大变化。 经济基础决定上层建筑， 新的经济必然与新的文 化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”， 学生消费者大多受新经济下新文化的影响， 具有求新、求奇的消费心 理，在这种心理驱使下， 他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的 消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三. 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也 有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天

29、盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领 域（主要是手机市场 ） 的信息极大的丰富化、 便利化了， 在这种强烈的 外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的， 在这种前提下， 结合他们以往在消费过程中的学习， 就会导致一种或 一系列消费动机的发展。4. 学生手机族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确， 消费动力的强化， 学生手机 族逐渐形成了具体的购买动机。 学生手机族的消费动机可分为以下四 种：第一 . 求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时， 最注重的还是质量与实用功能： 39%的被调查

30、者表示，好用与耐用是 最重要的 ; 此外，还有 9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形 成这一购买动机的原因， 除了受他们最基本的消费需求： 工作需要与 家人联系的影响外， 很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。第二. 求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查 者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大 小、厚薄、材料、颜色等。同时，有 61%的学生希望拥有为“大学生 量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能， 如是否支持中文输入、 是否支持wap是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被 调查者均明确表示，选购时

31、会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新 颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生， 与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。 由于学生消费群的成员大 多处于 18-23 岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热 情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改 善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们 强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观 . 关于大学生手机的调研报告摘要 : 本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查, 探讨影响当代大学生购买决策的因素 . 为此, 我们主要采用网络问卷法对在校 大学生进行了调查 ,结合对 xx 各商家

32、的访问 , 通过综合分析得出结论 影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一, 外显因素即手机本身特点 （外观,质量,价格）; 第二,潜在因素即品牌 （公司形象 ,知 名度,广告）, 销售方式 （服务态度 ,购买的物理环境 ）, 流行时尚 .关键词:手机消费调查 , 外显因素,潜在因素,广告诉求。方法：一、调查时间： x 年 x 月 x 日 x 年 x 月 x 日二、调查对象：在校大学生三、调查方式：网络问卷四、调查方法： 自己制作调查问卷，通过 e-mail 发送给认识的朋友，并请他们 转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。六、调研统计人： xx结果与讨论：调查数据统计分析

33、：本次调查共有 xxx 人参加并且完成了问卷，有效回复率为 90%. 并且参加调查的朋友具有很高的随机性， 保证了本次大学生手机调研 具有一定普遍意义。 我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、 学生 手机的使用要求分析、 学生手机族的消费动力分析、 学生手机族的消 费动机分析、学生手机族的目标确立分析 5 个方面进行数据统计和分 析并最后给出结论。在接受调查的 xxx 名大学生中， 涵盖了从大一到大三的样本， 性 别构成上基本持平，其中女性占XX%男性比例是XX%1. 大学生手机拥有和需求状况：你现在是否拥有手机 ?调查数据显示，在被访者中有 XX%勺学生拥有手机。同时XX%勺 学生将会在近期

34、更换手机。在没有手机的学生中， XX%学生将会在近 期购买手机。从这些数据可看出： 随着人们生活水平的提高， 手机在大学里已 不再是新鲜事物了， 已开始普及化了。 大学生已经成为手机市场中一 个不容忽视的消费者群体。你获得手机的途径是 ?家人购买的占总调查人数的XX%；自己购买占XX%；朋友赠送占XX%；来历不明占XX%。以上调查表明， 现在越来越多的大学生的消费水平提高， 部分学 生有稳定的收入以满足他们的消费。2. 学生手机的使用要求分析： 最重质量选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量XX%，外型XX%， 价格XX%，功能XX%，品牌XX%，售后服务XX%，广告宣传XX%，其它 方

35、面也占XX%其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯 工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消 费者对外观款式要求也较高， 手机厂商不断推出新款很大程度上是迎 合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高， 以及持手机者年龄的下降， 消费者对价格的敏感度会降低， 而对外观 款式的要求会更高。 中抵挡产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 XXXX 元至 XXXX元的价位，其比例高达XX%。另外，有XX%勺消费者表示会选择 XXXX 元以下的手机。 当然，也有部分消费者购买高价位手机， 其中， 选 xxxxx 至 xxxx 元的消费者占

36、xx%， xxxx 元以上的占 xx%。 购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现， 消费者购买手机的地点较 为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为 xx% 和XX%其它的只占XX%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解 其功能是否完善、 质量是否可靠， 他们只好以销售人员的信用和专业 知识作为判断标准， 而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对 较高，因而容易赢得消费者的信任。 此外手机大卖场的价格优势也是 学生朋友们考虑的重要因素。 手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一， 在已有手机用户中， 多数用于联系 亲友，占XX%还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和

37、追赶时 尚的，各占 XX%。家长方面认为， 手机是用于方便和孩子联系的， 学生手机族的手 机XX%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友 进行沟通，以维系家人及朋友的感情。 手机费用普遍较低 在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在 XX 元以下的占XX%在XXX元以内的占XX%。但也存在一些高消费学生，在XXX XXX元内的占XX%其中XXX-XXX这一高消费段也占XX%）超过XXX 元手机费用的基本没有。在被访中，有进XX%勺是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占XX%这充分说明了，学生的消费能力有限。 良好的服务态度和购机环境 配合度检验结果表明：被试者大

38、都倾向选 1 米或是 0.5 米; 和选 沉默的、微笑的倾向较为明显 .; 和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。分析：大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为 : 在生理方 面, 大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态, 这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础 . 在心理特点方面大学的思 维方式以辨证逻辑思维为主 , 不再凭一时冲动盲目消费 ,他们会从多 个角度去权衡得失后再作出决定 .3. 学生手机族的消费动力、动机分析： 消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后， 为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。 从上面各种数据中可以看出学生手机族的

39、消费动力是处于一个较高 水平的, 造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者 的消费心理欲望增强经济发展水平的提高， 使得商品的市场生命周期缩短， 特别是在 通信领域， 手机更新换代的速度达到一周一款。 手机产品的市场生命 周期的缩第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动 力也有影响的电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告 铺天盖地，宣传无处不在， 各大手机厂商与广告商们的努力，使得通 信领域（主要是手机市场 ） 的信息极大的丰富化、 便利化了， 在这种强 烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来

40、，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的， 在这种前提下， 结合他们以往在消费过程中的学习， 就会导致一种或 一系列消费动机的发展。 学生手机族的消费动机分析经过学习过程对 其消费需求的明确， 消费动力的强化， 学生手机族逐渐形成了具体的 购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一、求实购买动机据调查显示， 学生消费者在购买手机时， 最注重的还是质量与实 用功能：XX%勺被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有XX%勺人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原 因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外， 很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较

41、大及自身缺乏经验， 购 买能力弱等因素的影响。第二、求新购买动机学生消费者在购买手机时， 大部分被调查者认为在质量保证的前 提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色 等。同时，有XX%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且 多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、 款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生， 与学生消费者特殊的消费心理 是分不开的。 由于学生消费群的成员大多处于 XX-XX 岁，这一人生中 思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的 率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，

42、各 种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神， 对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消 费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。第三、求便购买动机根据前面对学生手机族的分析， 得知大多数学生消费者购买手机 的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与 家人联系这一目的， 据调查显示， 多数学生手机族的父母均持肯定态 度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。 另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力， 也推 动了此种购买动机的产生。第四、求廉购买动机大多数学生手机族所能承受的手机价格在 xxxx-xxxx 元之间。也 就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我 国综合国力不强， 人均消费水平偏低有着密切联系。 这种经济现状直 接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力， 从而导致 了他们在选择手机时通常会把眼光放在中