20XX年商场销售工作年终总结

1、20XX年商场销售工作年终总结过前一段时间的工作和大50 天的拼 搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的 *%，实际完成了 *%，有近 50%的销售小组都 已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部 完成了 105%，食品部 102.7%，百货部 98.9%。在* 百货向大家表示衷心的感谢20XX 年*x 年两节销售额计划的完成，这样的 业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血， 此，我谨代表 和崇高的敬礼 ! 下面就简要总结 度两节销售的主要工作：一、经营方面, 求新求变。 由于20XX年我们*百货下了功夫，目的（一）抓好营销策划工作* 零售市场形势的变化， 也在营销策划、促销活动上 是抓住元旦、春节

2、两大节日的销售，我们推 出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖 品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平 安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送 对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销 售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装半。饰巧克力一条街等等， 这些活动都为商场的 聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一 定的拉动作用。 因为我们在促销策划上面没 有什么经验，但经过张经理和同事们的努 力，我们的促销活动还是取得了一定的效 果，我们相信我们的促销活动会越来越多， 越来越好的。良好的开端便是成功的 节日旺季过后， 把工作的重点从旺季保供应 转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节， 无节造节”，特别是做

3、好“无节造节”的文 章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统 一策划营销方案， 统分结合地把握好营销活 动推出的时间、形式、规模和力度，放大营 销资源的促销功能。（二）抓好商品的结构调整、 库存管理， 争 取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由 于经济形势的变化， 销售市场竞争格局的变 化，今年的商品的结构、 库存是很难把握的， 随着两节销售旺季的到来， 各部门经理始终 把商品结构调整、组织适销对路商品，库存 管理最优化作为一项重要工作来抓落实。 各 部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分 析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的 调整、抓好库存管理。果;香1、

4、生鲜部： 部经理与各组组长开会交谈， 研究要货方案， 最终的要货量基本上是准确 的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商 勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴 隆的进销策略。另外还补充了不少新产品， 例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍 组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄 肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、 锦江香肠等 等，都提高了销售。2、食品部：根据今年的实际情况，调整 了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按 去年的 75%;茅台、五粮液、 剑南春等高档酒 按去年的 50%;食用油随进随买、 调料饮料宁 多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。 为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄 金酒、进口品客薯片

5、、好友趣系列薯片，吊 炉花生、 600g 南方黑芝麻糊、 砂糖系列、 婴 儿颗粒面等等。中国人在春节有更换生活日用品1003、百货部：部经理与各个小组分析现有 的库存情况，经营情况，准确要货，保证了 节后库存商品，无大量积压、无断档现象。 根据民俗，的习惯，百货部将日用碗的种类达到了 多个品种，筷子达到了 50多种，菜板规格4 0多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得 到平稳上升。4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特 价商品：床上用品组的“ 108”元特价双人 被，销售了近300条，并带动了其它商品的 销售。108.1%。平均完成计划的5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的 协调，争取更多的优惠

6、政策和促销资源。例 如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象， 增加了销量，6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显？美淝澹 鞒b蚁 鄱冀先力熏毕呦陆担 烤磧胗翟泵刻炜疾械谐。餐治觥教帧M 白榈奶旖蛲 俺闪酥鞔蛏唐罚 鄹袷手小屎显硕S纸艘恢质鄙械目剑沟猛跋鄯浅止郏瓿闪思苹?91.3%。*x年个人工作总结范文参考首 *x年的工作,*x年就快结束，L有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰 辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得 飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就*x伴随着新年伊始即将临近。可以说， 年是公司推进行业改革、拓展市尝持续发展 的关键年。现就本年度重要工

7、作情况总结如一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!中学、学中,不断掌握（一）在*x年里，我自觉加强学习，虚 心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作 方法，一方面 方法积累经验。我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、 查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另 一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌 握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下， 不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点，把握住了工作重点和难点。栋宿舍走廊护栏及 还有各类大小维修已（二）在* 年工程维修主要有：卫生间后 墙贴瓷砖，天花修补， 宿舍阳台护栏的维修， 达几千件之多 !业、扎实工作、不怕困难、

8、勇（三） 爱岗敬 挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应 有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出 工作重点，落实管理目标责任制。半年，公司已制定了完善的年，行政部组织（ 一 ）* 年上 规程及考勤制度 *x 召开了 *x 年的工作安排布置会议年底实 行工作目标完成情况考评， 将考评结果列入 各部门管理人员的年终绩效。 在工作目标落 实过程中宿舍管理完善工作制度， 有力地促 进了管理水平的整体提升。（二） 对清洁工每周不定期检查评分， 对好 的奖励，差的处罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿 舍固定资产管理， 对固定资产的监督、 管理、 维修和使用维护。（四）加强组织领导， 切实落实消

9、防工作责 任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结 合”的方针，公司消防安全工作在上级领导 下，建立了消防安全检查制度，从而推动消 防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作， 取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面 的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基 本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体， 处理好各方面的 关系，才能在新的环境中保持好的工作状 态。（三）只有坚持原则落实制度， 认真统计盘 点，才能履行好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调， 才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流， 要与员工做

10、好 沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员 工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确 认识自己。（一） 开展常规检查。 把安全教育工作作为 重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍 区进行防火安全检查。年， 我感觉自 做每一项工作（二） 经过这样紧张有序的 己工作技能上了一个新台阶， 都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底 ! 基本做到 了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分 明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头 苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从 无限繁忙中走进这一年， 又从无限轻松中走 出这一年，还有，在工作的同时，我还明白 了为人处事的道理

11、，也明白了，一个良好的 心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责 任心是如何重要中，我时刻要求自己从（三） 总结下来：在这一年的工作中接触到 了许多新事物、产生了许多新问题，也学习 到了许多新知识、新经验，使自己在思想认 识和工作能力上有了新的提高和进一步的 完善。在日常的工作实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到 业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议， 兼听下面员工 的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问 题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看， 还存在不足的地方， 还存在一 些亟待我们解决的问题， 主要表现在以下几 个方面：作上往往凭经1 对新的东西学习不够， 验办事，凭以往的

12、工作套路处理问题，表现 出工作上的大胆创新不够。，嘲讽，冷语，要从思想2 本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作 上我行我素，自已为是，公司的制度公开不 遵守，在同事之间挑拨是非 这些情况不利于同事之间的团结， 上加以教育或处罚， 为企业创造良好的工作 环境和形象。3 宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不 少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提 高自我防范意识，但这还不能解决根本问 题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统， 这样就能更好 的预防被盗事件的发生。八、步的打算*针对 * 年工作中存在的不足，为了做好 新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调， 进一步理顺 关系;（二）加强管理知识的学习提高， 创新工作 方法，提高工作效益 ;（三）加强基础工作建设， 强化管理的创新 实践，促进管理水平的提升。为广大公司员工，我会 继续努力， 多向