RFYYZY02项目后评估作业指引

1、RFYYZY02项目后评估作业指引日期日期日期编制 审核 批准一、作业指引目的为规范项目后评估工作，及时分析和总结项目开发的体会与教训，积存项目开发成果，推广项目成功体会，提高公司项目投资决策水平，提高项目开发治理能力，特制订本作业指引。二. 适用范畴适用于公司投资开发的所有项目分期或全期的评估工作。三、职责3.1企业治理中心3. 1. 1负责编制后评估报告模板和汇总评估资料淸单:3. 1.2参与区域层而项目后评估会议:3. 1.3组织召开集团层而项目后评估会议:3. 1.4组织建立项目治理案例库，并不断更新完善。3. 2各区域公司3.2.1组织召开项目后评估区域评估会:3.2.2参与集团层而

2、项目后评估会议。3.3. 13. 3各地区公司开展本地区公司项目后评估工作，组织专业编制各苦业后评估报告:3.3.2编制项目后评估报告（初稿人提交区域公司:3.3.33.3.4参与区域层而项目后评估会议，并完成项目后评估报告（修订稿九提交集团企业治理 中心: 参与集团层而项目后评估会议，完成项目后评估报告（最终稿），报集团领导审核审批。四. 关键活动描述4.1地区公司项目后评估L 1. 1项目终止后，由地区公司在竣工交付后三个月内，完成项目后评估工作，回忆项目运营目标的达成情形，对工作体会进行分析总结。4.1.2齐专业线负责人依照地区公司总经理的指示，编制各专业后评估报告，各专业线的区域分管领

3、导需提供支持和协助。4.1.3各专业后评估报告淀成后，地区公司总经理组织项目团队成员（需包括营销、设讣、成本、采招、工程、物业等业务线）召开后评估会议，形成项目后评估成果文件项目后评估报告（初稿），须遵循集团项目后评估报告统一模板要求。4.1.4若项目为分期开发，项目后评估按分期实施。4.2区域层面项目后评估4.2. 1区域评估会召开时刻限制：项目后评估报告（初稿）提交分皆区域集团领导后10个工作日内或按集团通知要求，由分管区域集团领导组织召开区域评估会。4.2.2区域评估会的参会人员，为区域各专业线领导、集团企业治理中心及地区公司项目团队。4.2.3区域评估会通过后，地区公司需形成会议纪要，

4、并于会后2个工作日内，提交分皆区域集团领导审核后，报集团企业治理中心备案。4.3集团层面项目后评估4.3. 1区域评估会通过后，地区公司需在15个工作日内或按集团通知要求，依照会议决议形成的项目后评估报告（修改稿），经分管区域集团领导审核后，提请集团企业治理中心组织召开后评估会议。4.3.2集团企业治理中心负责依照项目后评估报告（修改稿）和项目运营目标责任书等会议材料的预备情形，与集团董事长确崔集团后评估会议的时刻并组织召开集团后评估会议。4.3.3集团后评估会议的参会人员，一样为集团董事长、决策委员会领导、分皆区域集团领导、区域各专业线领导、集团企业治理中心及地区公司项目团队要紧负贵人。参会

5、人员名单由集团企业治理中心依照项目需要实时调整，具体以会议通知为准。4.3.4集团后评估会议需形成会议纪要和项目后评估报告（最终稿人并于会后15个工作日内，由地区公司提交分管区域集团领导签字审核后，报集团企业治理中心呈递集团童事长审批。4.3.5集团企业治理中心依据项目后评估报告（最终稿）和项目运营目标责任书，组织开展落实项目绩效考核最终方案，井责成各柑关部门实施改进描施和方案，必要时组织相关部门进行题讨论，形成项目治理案例库，为其它项目提供体会和教训的知识案例，按要求归入知识库，并及时对相关流程文件进行修正和完善。4.3.6集团后评估会议形成的项目后评估报告为公司隐秘文件，严禁泄館。4.4项

6、目后评估要紧内容4.4.1项目后评估结果要形成项目后评估报告，内容包括但不限于:1）项目概况;2)项目开发指导书中指标完成情形总结:3)项目泄位策划总结:4)项目营销专业总结:5)项目设计专业总结:6)项目工程专业总结:7)项目客服专业总结:8)项目成本治理总结:9)项目进度治理总结:10)项目总体体会总结。4.4.2项目后评估要点可参考下表:类不序号评估要点项目 运营1项目运营打算关键指标达成情形总结（如签约及回款、销售利润率及内部 收益率、项目成本变化、一级节点达成率、客户中意度及客户忠诚度等）2项目进度滞后或提早的缘故分析3风险治理打算实施总结4项目运营成功点和不定点项目 定位1项目总体

7、龙位分析成本1评估目标成本达成情形和成本操纵难点分析营销 治理1项目销售情形分析2营销策划成效分析3销售资料及合同治理咨询题分析4销售服务及客户反馈咨询题分析工程 治理1评估项目工程质量是否达到项目目标2施工组织总结及重大施工方案评估分析3施工节点总结4客户反馈总结分析设计 及研 发1设计难点总结2设il配合咨询题总结3客户反馈（客户敏锐点）总结分析（从设计与技术角度）4新材料、新技术、新工艺应用效益及不足客服1交房预备及交房成效评估类不序号评估要点2客户需求及客户重大投诉评估3客户敏锐点总结（从客户体验角度）综合1项目治理方法及团队建设总结及建议4.4.3营销后评估：销售策划部依照时期营销总

8、结和专题评估结果，结合销售完成情形提出营销总结报告并进行汇报，其他人员提出补充意见。营销总结报告包括但不限于以下几方而:1)项目总体销售统计分析:2)项目泄位总结:3)营销策划成功体会与失败总结;4)销控措施体会与失败总结:5)销售合同治理咨询题总结:6)销售行为咨询题总结:7)客户反惯总结分析。4.4.4招标/采购后评估：招标中心/供应部提交招标/采购后评估报告进行汇报，齐部门提出补充意见。招标/采购后评估报告内容包括但不限于:1)战略合作伙伴的合作过程评判和总结评判结果:2)招标采购的体会与咨询题总结;3)招标策略分析总结:4)1)4.4.5成本后评估：核算部编制项目成本后评估报告，内容包

9、括但不限于:归集评估项目的所有相关成本基础资料，包括：项目可研报告、目标成本指导书、目标2)成本测算表、该项目的各期动态成本分析等:汇总项目完整的结算资料，包括工程预算书-工程结算书、工程变更、现场签证等资料:3)按产品类型和成本科目，分不归集成本金额:4)费用部分（土地费用、治理费用、营销费用、其他费用）由财务部负责归集，将实际发生额与目标成本作对比分析:5)对比项目结算与该项目可研报告中成本数据及制定的目标成本，评判投资估算、项目目标成本的准确、合理性:6)对比项目结算与目标成本指导书中柑关成本内容，汇总成本差异内容分析差异产生的7)8)9)缘故，评判成本治理工作的有效性:分析该项目齐期的

10、动态成本资料，评判项目成本治理的科学合理性，总结其中的体会教训:对比施工图、竣工资料、施工总包合同、工程预算书、工程结算书等资料，分析开发打算、施工组织、工程承包范畴变化，工程量变化、设il变更及现场签证、市场因素等对成本的阻碍:组织相关部门分析要紧材料，专门是阻碍外观的装修材料、阻碍使用的卫生洁具、门窗等，从其使用成效和耐用程度上，评判材料成本的合理性。4.4.6设il治理后评估：总工室/设讣治理部提交设讣治理后评估报告，内容包括但不限于:1)对方案设汁、扩初设计和施工图设讣的体会和咨询题进行总结、对客户投诉的规划设讣咨询题进行总结、产品标准的使用落实情形进行总结、设汁配合咨询题总结等;2)对客户投诉的规划设讣咨询题进行总结;3)产品标准的使用落实情形进行总结、设计配合咨询题总结等:1)对工程施工技术体会咨询题进行总结:2)工程进度和质量操尽情形进行总结:4.4.7项目治理后评估：工程部提交项目治理后评估报告.内容包括但不限于:3)4)施工治理体会和咨询题进行总结。对设il单位、监理、施工