品牌客户淘宝旗舰店开店准备

1、 想清楚！ 品牌客户进军电子商务的三步：品牌客户进军电子商务的三步： 梳梳 诱诱 确确 品牌客户进入电子商务的第一步：品牌客户进入电子商务的第一步： 确立店铺运作方式： 是企业自己全面运作，还是和其他的专业公司合 作？ 确立人事管理结构和流程： 整个项目的职能划分，各个职能部门的责任和义 务； 各项工作的确认流程和决定权； 确立店铺定位： 是正价店，还是折扣店；店铺的主要目的是什么？ 确确 品牌客户进入电子商务的第二步：品牌客户进入电子商务的第二步： 梳理产品： 梳理全部已有产品，确认哪些产品将会成为店铺 的核心产品； 梳理相关赠品以及周边产品，确认哪些将成为店 铺的促销支持； 梳理供应链：

2、梳理物流流程； 梳理库存和补货周期； 梳梳 品牌客户进入电子商务的第三步：品牌客户进入电子商务的第三步： 价格制定： 折扣、赠送、邮费等促销方式的成本占比； 传统市场定价对比； 特殊产品（库存清理、特供产品、非买品等）和 核心产品的定价； 营销规划 营销费用的整体规划，包括：整体费用预算、阶 段性投放计划、营销方式规划等； 跨媒体资源共享资源汇总，例如：电视广告、户 外广告、互联网非淘宝媒体资源等；诱诱 完成了这三步，就搞明白了三个核心问题： 就可以真正的 进入到实际的开店运作了。 下面我将用对比的方法和大家模拟一下，后面 开店的执行工作。 店铺装修 营销策略 宝贝描述 如此繁多的工作， 从何

3、开始？ 如何解决？ 流程规划流程规划，是关键！，是关键！ 基本情况了解， 硬件，软件准 备 店铺定位、配送方式选择经营方针确定店铺基础装修 开开 店店 前前 2929 天天 开开 店店 前前 2828 天天 开开 店店 前前 2727 天天 开开 店店 前前 2626 天天 开开 店店 前前 2525 天天 开开 店店 前前 2424 天天 开开 店店 前前 2323 天天 开开 店店 前前 2222 天天 开开 店店 前前 2121 天天 开开 店店 前前 2020 天天 开开 店店 前前 1919 天天 开开 店店 前前 1818 天天 开开 店店 前前 1717 天天 开开 店店 前前

4、1616 天天 开开 店店 前前 1515 天天 开开 店店 前前 1414 天天 1. 1.了解网店的了解网店的 基本情况（开基本情况（开 店前的硬件和店前的硬件和 软件准备）软件准备） 2. 2.掌握淘宝商掌握淘宝商 城交易流程（城交易流程（ 发票，积分，发票，积分，7 7 天无理由退货天无理由退货 ） 3. 3.掌握淘宝商掌握淘宝商 城交易规则城交易规则 1. 1.店铺定位分店铺定位分 析（主要为商析（主要为商 品如何定价）品如何定价） 2. 2.人事管理（人事管理（ 人员架构及配人员架构及配 备，人员招聘备，人员招聘 ） 1. 1.物流方物流方 式确认式确认 2. 2.物流包物流包 装

5、发货技装发货技 巧巧 3. 3.发货样发货样 板确认板确认 4. 4.了解淘了解淘 宝平台提宝平台提 供软件供软件 1. 1.新开店铺固定费用新开店铺固定费用 支出支出 2. 2.确定运营方针确定确定运营方针确定 1. 1.店铺设置（基本设店铺设置（基本设 置，店铺分类管理，置，店铺分类管理， 自定义页面设置，图自定义页面设置，图 片管理）片管理） 2. 2.交易管理（订单管交易管理（订单管 理，评价管理，运费理，评价管理，运费 设置）设置） 3. 3.商城服务（销售结商城服务（销售结 算，订购服务，保证算，订购服务，保证 金，账务明细下载，金，账务明细下载， 应付账单）应付账单） 4. 4.

6、账户设置账户设置 5. 5.品牌维护品牌维护 宝贝拍摄，详情准备开通、试运营提高知名度，推广活动 开开 店店 前前 1313 天天 开开 店店 前前 1212 天天 开开 店店 前前 1111 天天 开开 店店 前前 1010 天天 开开 店店 前前9 9 天天 开开 店店 前前8 8 天天 开开 店店 前前7 7 天天 开开 店店 前前6 6 天天 开开 店店 前前5 5 天天 开开 店店 前前4 4 天天 开开 店店 前前3 3 天天 开开 店店 前前2 2 天天 开张营业开张营业 1. 1.掌握照片拍掌握照片拍 摄技巧和商城摄技巧和商城 照片要求细则照片要求细则 2. 2.掌握图片处掌握

7、图片处 理技巧理技巧 1. 1.掌握产掌握产 品和商品品和商品 上传技巧上传技巧 2. 2.掌握产掌握产 品描述具品描述具 体细则体细则 1. 1.淘宝店淘宝店 铺宣传推铺宣传推 广特点广特点 2. 2.如何在如何在 短时间内短时间内 提高信誉提高信誉 3. 3.促销方促销方 案确定案确定 1. 1.阿里旺旺使阿里旺旺使 用技巧用技巧 2. 2.退换货处理退换货处理 方法和流程方法和流程 1. 1.试运营，试运营， 修改调整修改调整 2. 2.促销方促销方 案试执行案试执行 ，调整，调整 3. 3.店铺诊店铺诊 断卡的使断卡的使 用用 合作公司的合同签订，各方工 作分工确立； 店铺id 申请流

8、程启动； 开项目准备会议，规划项目执 行时间表，明确细化具体分工； 了解淘宝旗舰店建立的基本流 程； 基本情况了解， 硬件，软件准备 开开 店店 前前 2929 天天 开开 店店 前前 2828 天天 开开 店店 前前 2727 天天 1. 1.了解网店的基了解网店的基 本情况（开店前本情况（开店前 的硬件和软件准的硬件和软件准 备）备） 2. 2.掌握淘宝商城掌握淘宝商城 交易流程（发票交易流程（发票 ，积分，积分，7 7天无天无 理由退货理由退货） 3. 3.掌握淘宝商城掌握淘宝商城 交易规则交易规则 产品梳理，汇总产品列表， 确定产品定位； 确定店铺整体风格和定位； 按照素材需求表准备相

9、应 素材； 沟通发货流程，确认物流 方式； 确认人事管理结构和流程； 店铺定位、配送方式选择 开开 店店 前前 2626 天天 开开 店店 前前 2525 天天 开开 店店 前前 2424 天天 开开 店店 前前 2323 天天 开开 店店 前前 2222 天天 1. 1.店铺定位分析店铺定位分析 （主要为商品如（主要为商品如 何定价）何定价） 2. 2.人事管理（人人事管理（人 员架构及配备，员架构及配备， 人员招聘）人员招聘） 1. 1.物流方式物流方式 确认确认 2. 2.物流包装物流包装 发货技巧发货技巧 3. 3.发货样板发货样板 确认确认 4. 4.了解淘宝了解淘宝 平台提供平台提

10、供 软件软件 经营方针确定 开开 店店 前前 2121 天天 开开 店店 前前 2020 天天 开开 店店 前前 1919 天天 开开 店店 前前 1818 天天 1. 1.新开店铺固定新开店铺固定 费用支出费用支出 2. 2.确定运营方针确定运营方针 确定确定 确定新店开张固定的支出， 包含：保证金、营销工具、 后台技术等； 确定运营方针，包含；开 店营销策略、核心产品、 促销政策； 素材整理； 店铺基础装修 开店开店 前前1717 天天 开店开店 前前1616 天天 开店开店 前前1515 天天 开店开店 前前1414 天天 1. 1.店铺设置（基本设置，店铺设置（基本设置， 店铺分类管理

11、，自定义页店铺分类管理，自定义页 面设置，图片管理）面设置，图片管理） 2. 2.交易管理（订单管理，交易管理（订单管理， 评价管理，运费设置）评价管理，运费设置） 3. 3.商城服务（销售结算，商城服务（销售结算， 订购服务，保证金，账务订购服务，保证金，账务 明细下载，应付账单）明细下载，应付账单） 4. 4.账户设置账户设置 5. 5.品牌维护品牌维护 店铺装修规划，包含；首 页规划、单品页规划、二 级页面规划； 制定销售和物流的对账以 及付款流程，和相关报表 格式； 相关页面制作：首页、二 级页面、单品页面； 宝贝拍摄，详情准备 开开 店店 前前 1313 天天 开开 店店 前前 12

12、12 天天 开开 店店 前前 1111 天天 开开 店店 前前 1010 天天 开开 店店 前前 9 9 天天 1. 1.掌握照片掌握照片 拍摄技巧和拍摄技巧和 商城照片要商城照片要 求细则求细则 2. 2.掌握图片掌握图片 处理技巧处理技巧 1. 1.掌握掌握 产品和产品和 商品上商品上 传技巧传技巧 2. 2.掌握掌握 产品描产品描 述具体述具体 细则细则 产品拍照，修图处理； 相关页面制作：首页、二 级页面、单品页面； 产品上架，宝贝名称描述； 退换货政策制定； 会员制度制定； 客服培训； 试运营 开开 店店 前前 8 8 天天 开开 店店 前前 7 7 天天 开开 店店 前前 6 6 天天 开开 店店 前前 5 5 天天 开开 店店 前前 4 4 天天 开开 店店 前前 3 3 天天 开开 店店 前前 2 2 天天 1. 1.淘宝店淘宝店 铺宣传铺宣传 推广特推广特 点点 2. 2.如何在如何在 短时间短时间 内提高内提高 信誉信誉 3. 3.促销方促销方 案确定案