天然气述职报告_1(20210225202839)

1、天然气述职报告天然气述职报告 各位领导、同事，大家好 !xx 年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理 等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己 的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键， 以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基 本上完成了 xx 年初制定的工作目标。一、工作管理方面 作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实 专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各 项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽 量掌握第一手资料，扎扎实实做工作; 管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、

2、结果重实效。在今年的工作中制定出了 调压箱调试及恢复供气操作规程 、阀门、阀井操作规程 、 流量计保养操作规程 、燃气设施停气、降压、动火、通 气规程、客服服务礼责等操作规程及管网运营部仓库 管理规定、管网运营部车辆管理规定 、管网运营部单据 管理规定、管网运营部工具管理规定 、燃气管线标志管 理规定、居民用户入户安检管理制度等部门管理制度。二、公司售气前景及现有用户和售气情况 在 xx 年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公 司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户 的发展。例如： 1、汽车用气客户的发展 （ 柘城现有比较具

3、有 规模的驾校 3 所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在 所有用气车辆仅二百辆左右 ） 。2、工业用户的发展 （柘城虽 然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、 学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现 有工业用户 1 户，每天用气量在 1000 方左右，而现在整个 柘城每天平均用气量仅有 4000 多方） 。3、居民用户老小区 的开发 （ 新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量 成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个 不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之 百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献） 。在 xx 年中我公司的用户

4、及售气情况也是增长也是非常 乐观的，具体情况如下：1、完成协议签订 3282 户，比去年增长了 %;2、完成通气点火 3173 户，比去年增长了 %，使柘城天 然气用户达到 7896 户 ;3、完成商业用户协议签订 32 户，比去年增长了 %，使 柘城天然气商业用户达到了 166 户4、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行5、营业厅完成年度总收入万元，比去年增长了 %;6、营业厅完成年度总售气量万方，比去年增长了%。三、员工业务水平提高方面 一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离 不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也 是

5、我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水 平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过 专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提 高员工的业务水平。在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员 工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用 进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专 业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在 会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段 的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的 重心所在。四、安全管理方面 燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之 重，所以在每个工作环节首

6、先考虑的是安全。我们部门在工 作中对安全层层把关，首先第一步从工程接手开始，在验收 中查看工程质量及现有的环境安全 ; 第二步，在用户签订 用 气协议时，我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的规范要求等，签订完成后我公司的客服人员会向客 户发放我们的安全用气手册 ; 第三步，我公司通气人员在上 门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气 完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项，最 后在通气派工单上签字确认; 第四步，我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查（ 其中商业用户每月进行一次） ，在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏 气、安全常识的了解情况等进

7、行检查，查出问题立即整改或 规定日期整改并下达整改通知单 ; 第六步，我公司在接到有 用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。 这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确 保燃气安全运营。 其中在 xx 年中具体做出的工作成绩如下：1、 完成工商业入户安全检查及工商业抄表XX余户次， 共计查出私接 9 次、漏气 5 次、其他安全隐患若干次，均已 整改完成 ;2、完成居民用户入户安全检查 4850 户，在检查中发 现私接热水器的 15户、燃气设施漏气的 32户、软管老化的 576 户、偷气的 1 户、其他隐患若干， 现已均对用户整改及 处罚完成 ;3、安全检查及抄表中发现

8、燃气表中存在坏表情况 （ 燃 气表不过气、燃气表不走字、燃气表显示屏不显字、燃气表 耗电量大等 ) ，其中商业 16 块、居民 32 块，现已更改及维 修完成 ;4、完成调压箱漏气维修 5 次、燃气表箱中管道及设施 漏气 4次、更换坏燃气表箱 16 个、完成管道漏气维修 2次、 阀门井维修 5 座;5、针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象，作 出警示标贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴，张贴 达 2500 张 ;6、每月参加柘城电视台举办的政风行风栏目，其中在 节目中对燃气用气安全常识及外部施工需要注意的事项等 安全常识进行宣讲，完成宣讲 2 次 ;7、引进居民用户报警器厂家，并向用户

9、宣讲，在两月 内已完成安装近 500 套。五、管理人员组织与协调方面 由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人 员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当 的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。认真 协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结 向上的部门集体。六、工作不足及对自我要求方面xx 年已经过去， 在这一年中虽然取得了一些成绩， 但也存 一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下 去认真思考问题 ; 还比如，有时做事容易冲动，情绪化。希 望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提 高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。我有决心、

10、 也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。七、XX 年工作展望在 XX 年工作中始终围绕着“安全生产是第一要务”的 方针，在确保安全稳定运营的前提下，把工作效率、工作质 量再提高一个台阶，抱着没有最好只有更好的工作态度进行 做事。具体计划如下：1、要把工作中的各个规程进一步细化、培训，形成更 加高效合理的管理机制 ;2、签订协议通气率要达到 98%以上、隐患整改率达 100%、 电话抢险，报修上门整改率达 100%;3、对公司的应急预案进一步完善，并组织员工学习、 演练，使我公司在抢险中能达到一个较高的水平，并对抢险 中注意的事项进行研讨学习 ;4、认真做好入户安检工作，在 16 年

11、的安检中入户安 检率要达到 95%以上 ;5、认真做好关于不锈钢波纹软管在居民用户中的推广 使用工作及报警器的推广使用工作，尽可能多的给安全运营 减少隐患，为 XX 年安全事故为零，作出最大努力 ;6、巡线工作进一步加强，对每个阀门井进行排查、编 号、列出具体型号、阀门井钥匙型号等信息，并完善到柘城 管网图中，形成一个抢险作战图。天然气述职报告 尊敬的各位领导、同仁们： 大家上午好 ! 今天 Xx 区域公司领导深入我公司对我们的 工作进行指导、评议。在此，我代表 Xx 公司向各位领导表 示热烈的欢迎和衷心的感谢 ! 上半年，在 Xx 区域公司领导的 正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧

12、紧围绕年 初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场 ; 狠抓 燃气工程建设 ; 加快公司证照的办理 ; 不断强化企业内控制 度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力 下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任 务要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇 报如下，请各位领导和同仁给予评价。一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。 一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定 的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的 任务（市场开发 1747 户、回款万元、安装 2063 户）向各部室 分解; 二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完 成恺

13、贝包装、建宇铝业 2 户工业用户、银光食堂、国税局食 堂 2 户公服用户的开发任务， 居民燃气用户开发有西关小学、 瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟 罗山花园。三是加快工程建设，工程安装时间过半，任务完 成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷暑，上半年完成工 业用户、公服户、居民用户的安装任务总计 1000 多余户。 四是安全运营 665 天，公司加强安全管理， 坚持“安全管理、 预防为主” 的管理思想， 截止目前总开通居民燃气用户 2100 余户。五是加大费用支出，为有效减少费用支出，公司把客 服中心搬迁，一年为公司节约费用万元。六是加强综合办公 室管理，上半年公司接待中石

14、油天然气公司领导研讨光山 之子徐子仁书稿修订得到中石油天然气公司领导充分认可， 同时，狠抓人力资源管理， 截止上半年公司无劳动纠纷发生。 七是加强了物资管理，实行严格出入库管理程序，对重要管 件实行封闭管理、对仓库物资进行有序陈列摆放，物资管理 较上年大大提高。二、落实加气站工程建设，推动公司发展。 根据区域公司工作要求，加快加气站建设，公司制定了 加气站建设方案，成立了加气站建设领导小组，加气站建设 工作全面展开。一是公司加紧施工手续办理，目前加气站选 址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕 ; 二是委托新地燃气设计院设计了施工图纸; 三是签订施工合同，组织工程施工 ; 四是在区

15、域公司的大力支持下设备安装 即将完毕。三、加快证照办理，完善公司经营资质上半年完成了加气站立项、地震批复、安全评价、办公 楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时，在上 半年工作中，通过向县长及时汇报，争取到了土地指标，并 且完成了土地出让合同的签订工作，土地证的办理工作正在 加快办理中。其次，通过与建设局领导沟通，委托 Xx 建筑 规划设计院田教授给予编制费县燃气专项规划 ，编制工 作本月已经全面开展。四、加强硬件投资，满足经营生产需要。 随着公司的快速发展，公司经报区域公司领导的同意， 对公司的储气、输配系统进行优化，一是组织运营部完成了 场站 1000 立方米燃气减压站的安装工作，

16、并试投入使用 ; 二 是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。五、加强安全管理，保证了公司安全生产运营。 公司建立安全管理机制，实行了安全责任制管理，层层 签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全管 理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全管理机制， 公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设 备安全、仓库安全等得到了有效的保障。总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但 是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工 作问题需要亟待解决。1、目标责任任务还需进一步加强落实，特别是公司的 回款任务需要尽快解决。2、沟通需要加强，班子领导之间的沟通、公司部门

17、之间的沟通、 员工之间的沟通、 用户之间的沟通等， 缺乏沟通， 减少了信任、增加了摩擦。3、公司证照手续需要亟待办理，公司的办公楼、加气 站、燃气经营许可证。4、市场开发还需加大力度，工业用户、公服用户、居 民用户的开发。xx 年下半年工作计划 一、加快证照手续办理，加快公 司发展。公司的证照手续已经影响到公司的发展，土地证、办公 楼、加气站建设手续、燃气专项规划、燃气经营许可证都需 要尽快办理。为此，下半年作为工作重中之中，加强协调力 度，集中突破，快速办理。二、加快市场开发，加大工业用户、居民用户的开发力度。下半年计划天枰小区、交警大队家属区、阳光二期工程 以及工商局家属院的开发，同时，加

18、快洽谈 Xx 铝业、 Xx 金 属企业，拓展燃气工业用户。三、加快加气站、办公楼、城市管网建设。一是推进加快加气站快速建设，跟进加气站的经营手续 办理，计划八月底完成工程建设， 同时进行人员上岗培训， ， 计划九月份投入试运营 ; 二是办公楼工程进行招投标，启动 办公楼建设。三是加强协调，完成东外环新时代燃气管道施 工。四、加快配套费的回款力度，特别是07、 08、 09 年的配套费的回收。07、08、09 年的燃气配套费需要快速回收，虽然回款难 度大，但是为规避风险资金的发生，下半年将组织专人开展 回款工作。五、全面提高安全运营管理， 为公司发展提供保障。 下 半年，公司对场站的储气罐、 减压站、加气站进行重点管理， 从对人员培训开始，狠抓设备管理，操作管理。对城市输气 燃气管道穿越桥梁、穿越涵洞的部位进行整改，保证冬季安 全供气。加大对用户的安全知识宣传，深入开展入户安检活 动，加大对工业用户的燃气调度，保证工业用户 24 小时不 间断安全平稳供气。六、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督 与过程控制，保证目标责任制任务的完成。组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开 周工作会议、组织