房地产公司全套业务流程图

1、房地产公司全套业务流程图房地产公司关键业务流程目录一、人事行政部行政一Oi会议管理流程04行政一 02专项档案管理流程05行政一03固定资产采购领用管理流程06行政一04公文管理（发文）流程07行政一05公文管理（收文）流程08行政_06办公用品采购领用管理流程09行政一07网络信息管理流程10行政一 08重要档案借阅管理流程-11行政一09文书档案管理流程12行政一 10秘书日常事务管理流程13人事一 01培训计划管理流程14人事一02招聘管理流程15人事一03员工定薪管理流程46人事一04职位说明书管理流程 17人事一05绩效考核管理流程48人事一 06劳动合同管理流程19二、市场发展部市

2、场一 01公司年度经营计划制订流程20市场一02产品定位报告编写流程-21市场一 03可研分析工作流程22市场一04销售计划管理流程23市场一 05销售价格管理流程24市场一06销售工作督察工作流程25市场一07物业销售流程26市场一08市场推广流程27市场一09广告宣传流程28市场一 10合同签定流程29市场一 11销售优惠管理流程 30市场一12销售资料管理流程31市场一 13房屋交付流程32市场一 14客户投诉处理流程 33市场一15信息管理流程34三、资金财务部35财务一01费用报销管理流程财务一02资产购置管理流程3633738财务一05资产处置管理流程39财务一 06资产盘点管理流

3、程40财务一0了资金流入管理流程41财务一08资金流出管理流程42U!、总工程师办公室财务一 03资产入帐管理流程财务一04资产调用管理流程43工程管理流程编制说明工程一01方案设计管理流程44工程一02初步设计管理流程45工程一03施工图设计管理流程4647工程一04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程工程05开工准备工作管理流程48工程06施工图会审管理流程 49工程07工程进度与计划管理流程50工程08设计变更管理流程 51工程09质量缺陷修补及质量事故处理流程52工程10基础及主体工程结构验收管理流程 53工程11单位工程竣工验收管理流程 54工程12技术资料管理流程 55工程1

4、3综合验收及工程移交物业管理流程 56工程14保修期内工程维修管理流程 57工程15材料检验管理流程 58五、造价审计部造价01项目成本计划编制流程 59造价02工程项目总承包招标管理流程 60造价03监理招标管理流程 61造价一 04分包工程招标管理流程 62造价05甲供材料与设备采购招标管理流程63造价06甲定乙供材料与设备定价管理流程 64造价07工程合同管理流程 65造价08费用签证管理流程 66造价09工程款中期支付管理流程67造价10工程结算支付管理流程 68造价11履约保证金退还管理流程69造价12造价信息管理流程 70造价13审计工作检查考核管理流程 71造价14审计档案资料管

5、理流程 729会议管理流程公文制发管理流程请示报告管理流程归办公用品采购领用管理流程10提出采购汇总需求汇心、需求% K分管副总财务总监13用车管理流程部门填写用车申请单分管领导批准办公室登记办公室主任安排车辆车辆维护驾驶流程每天对车辆进行检查按出车单出车一选择最佳路线、降低油耗上报出车公里数车辆年检、维修、保险办理档案借阅管理流程档案借阅填写调阅主管领导19档案管理流程收后集整收集、整分类、编销毁主管领导档案鉴定培训计划管理流程发放培训-C 提出_培训需求分制定年度培e谕汾夂F$孑今口1L1培训评培训评估考1相关资料归招聘管理流程拮土旦/切忙JI乂1调整招卡屛用人部门发布招应聘资分管副明确岗

6、进入试人力资未录被录告知通知被录25绩效考核管理流程考核小组将考核结按得分比录用并签订劳动合同管理流程延延长If象用不终止劳不合格合格不同意终止劳2223*置业有限公司公司年度经营计划制订流程编 号 ： 市 场 一 01编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门市场发展部相关领导24各项目公司制定年度综合计划*置业有限公司产品定位报告编写流程编 号 ：市 场 一 02编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:39策划公司相关领导相关部门市场发展部/注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主 体为“策划公司”*置业有限公司可研分析工作流程编 号 ：市 场 一 0

7、3编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导项目公司、相关部门备份V注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主 体为“策划公司”。*置业有限公司销售计划管理流程编 号 :市 场 一 04编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门销售部项目公司相关领导开始销售部根据集团年度经营计划，制定项目营销副总审核月/年策划和销售计划f项目总经理审批*置业有限公司销售价格管理流程编 号 ：市 场 一 05编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门 售部/策划公司项目公司销相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责

8、任主 体为“策划公司”*置业有限公司销售工作督查工作流程编 号 ：编制日期：2011-05-1206第 次 修 改修改日期:市场发展部相关部门相关领导*置业有限公司物业销售流程编 号 ：市 场 一 07编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导终止协议逾期未付款终止合同7逾期未签约一次性付款按揭贷款*置业有限公司市场推广流程编 号 ：市 场 一 08编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导讨论研究方案调整注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主 体为“策划公司”*置业有限公司广告宣传流程编 号

9、:市 场 一 09编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门策划公司项目公司销售部/ 相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主 体为“策划公司”*置业有限公司合同签定流程编 号 ： 市 场 一 10编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导财务部合同审核财务部合同存档销售经理合同审核43房屋销售状况更改财务部备案* 、r注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主 体为“策划公司”*置业有限公司销售优惠管理流程编 号 :市 场 _11编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门部项目公司销售相

10、关领导*置业有限公司销售资料管理流程编 号 ：市 场 一 12编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：相关部门项目公司销售53相关领导*置业有限公司房屋交付流程13编 号 ： 市 场编制日期：2011-05-12第 次修改日期:相关部门部相关领导项目公司销售销售接待，相关资料审验填写商品房交接书财务部缴纳各相关费用陪同客户验房填写房屋交付验收单物管处签订物管缴费协议、预缴物管费*1客户办理水电过户手续1物管处领取产品说明书业主手册、相关图纸及房屋钥匙结束*置业有限公司客户投诉处理流程编 号 ：市 场 一 14编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门部相关领导

11、项目公司销售处理办法告知客户*置业有限公司信息管理流程编 号 ：市 场 一 15编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导*置业有限公司费用报销管理流程编 号 ：财 务一 01编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：相关部门资金财务部相关领导45不需要否通过61*置业有限公司资产购置管理流程编 号 ： 财务02编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：相关部门部资金财务相关领导年度预算或资产购买计划提出购买申请、资产采购单部门负责人审核通 过财务部经理审核否通过安排供应商报价或重新报价部门负责人审核通和过通过*签订采购合同并实

12、施采购财务部经理审核相关领导*置业有限公司资产入帐管理流程编 号 ：财 务一 03编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：资金财务相关部门部*置业有限公司资产调用管理流程编 号 ：财 务 一 04编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：资金财务相关部门相关领导部需要资产管理部门验收移交1资产调用财务转帐*置业有限公司资产处置管理流程编 号 ：财 务一 05编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：资金财务部相关部门报废资产处理通过财务部经理审核*置业有限公司资产盘点管理流程编号：财务 06编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门资金财务部

13、相关领导提出年度盘点计划*置业有限公司资金流入管理流程编 号 ：财 务一 07编制日期：2011-05-12第 次 修 改修改日期：相关部门资金财务相关领导收款入帐*置业有限公司资金流出管理流程编号：财务 08编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门资金财务部否相关领导75工程管理流程编制说明：1、在工程一01方案设计管理流程中，定位报告由公司市场发 展部提供。2、在工程一02初步设计管理流程中，分（子）公司总师办是指 各分（子）公司总工，有的分（子）公司不设总工，应由分（子）公司 工程部承担流程所规定的职能。其它流程中出现的分（子）公司总师办 同本条解释。3、在工程一02初步

14、设计管理流程中，分公司分管领导是指各分 （子）公司的执行总经理或工程副总。其它流程中出现的分公司分管领导同本条解释。4、在工程一04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 中，包含市政、景观、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计， 其中绿化景观方案设计按工程一01方案设计管理流程执行，其它市政、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计按本流程执行。5、在工程一08设计变更管理流程中，重大变更是指建筑物立面效果、使用功能、结构安全有较大的变动，以及单项变更费用在10万元以上或一次变更累计费用在 20万元以上。除此以外均属于一般变更。方案设计管理流程编写方案设计任务书初步选定设计单位初步设

15、计管理流程编写初步设计任务书初步选定设计单位分公司分管领导审查初步设计任务书内部初审公司造价审计部、总师办复审公司总工审定正式扩初文件报公司总师办备案施工图设计管理流程开始分析已批准的扩初设计文件编写施工图设计任务书初步选定设计单位正式施工图公司总师办、造价审计部、市场发展部备案总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程公司造价审计部、总确定配套项目师办审定公司总工审定收集相关资料委托相关配套设计单位分系统进行方案设计委托施工图设计单位进行综合布线方案设计设计合同集团总师办、造价审计部备案对各方案进行内部初审k分公司分管领导审查公司总师办复审公司总工审定综合管线、配套工程施工图设计综合管线及分

16、系统进行初审分公司分管领导审查正式图纸集团总师办、造价审计部、市场发展部备案开工准备工作管理流程分公司造价审计部空拆迁，场地平整及申请施工用水、用电进行监理招标分公司总师办组织施工图会审制订工程项目管理实施总体计戈y分公司分管领导审查63施工组织设计报公司总师办备案对施工单位的施工准备工作进行检查，审批施工组织设计等施工图会审管理流程分公司工程部查看图纸分公司工程部收集施工单位、监理单位图纸初审文件公司总师办、造价审计部查 组织施工图内部初审看图纸公司总师办、造价审计部参组织相关单位进行图纸会审加图纸会审分公司工程部负责收集、整65理图纸会审纪要组织各相关单位审查图纸会审纪要图纸会审纪要报公司

17、总师办、造价审计部备案发放图纸会审纪要根据图纸会审纪要内容做好跟踪服务工作工程进度与计划管理流程89开始工程项目管理实施总体计划已审批公司总工审定*公司下达年度工程实施计划文件编制季度进度计划和月进度计划经公司总师办审核后、公司下达季度工程实施计划文件执行季度计划和月度计划公司季度检查工程部对工程进度进行日常检查每年年底每月末、季末编制季、月完成情况汇总表并与季度计划和月度计划进行对比。严重偏离计划目标实现计划目标进行原因分析二填写计划调整审批表分公司分管领导审核设计变更管理流程开始监理单位审查分公司销售部接办、初审分公司工程部、造价审计部审查施工 单位 提出 设计 变更客户 提出 设计 变更

18、监理 单位 提出 设计 变更设计建设单位单位提出提出设计设计变更变更分公司总师办审查分公司分管领导审核质量缺陷修补及质量事故处理流程上报公司总师办质量缺陷T 质量事故71基础及主体工程结构验收管理流程 0.000以下工程已完成主体结构工程已完成93按地方规定，工程已经过实体检测工程部会同施工单位和监理单位检查工程验收条件工程技术资料经监理单位审查通过并报送质监部门向质监部门申请结构验收并通知勘察、设计等相关部门公司总师办参加验收五方责任主体及质监等部门共同参加结构验收施工单位对结构工程施工过程进行汇报监理单位出具评估报告（汇报材料）设计单位对结构工程进行评估结构验收记录报公司总师办备案提出整改

19、意见，结构工程验收记录五方责任主体签章整改完毕并经监理单位验收合格后，同意下道工序进行施工单位工程竣工验收管理流程#结束技术资料管理流程99开始项目综合性验收及工程移交物业管理流程公司总师办参加预验收开始保修期内工程维修管理流程由于一般工程质量问题（非结构原因）引起业主的投诉政府部门受理物业公司受理销售部门受理其它部门受理建立维修档案材料检验管理流程8081项目成本计划编制流程119分公司总经理审核调整项目成本计划公司造价审计部复审工程项目总承包招标管理流程分公司分管领导审查修改、编制正式招标文件分公司总经理审定发布招标公告、接受报名公司总师办、审计部参与考察招标小组初选入围单位分公司分管领导

20、审查入围单位公司造价审计部参与公司造价审计部备案出售招标文件招标答疑接受标书、开标、评标询标、确定中标单位发中标通知书、招标办备案中标单位按工程合同管理流程办理分公司分管领导审查中标单位未中标单位办理退款监理招标管理流程发布招标公告、接受报名公司总师办参与考察招标小组初选入围单位分公司分管领导审查入围单位出售招标文件、答疑接受标书、开标、评标公司造价审计部参与询标、确定中标单位分公司分管领导审定中标单位公司造价审计部备案发中标通知书、备案中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款分包工程招标管理流程公司造价审计部复审编制招标文件、编制标底N招标文件内部评审修改、编制正式招标文件分公司总经

21、理审定发布招标公告、接受报名公司总师办、造价审计部参与考察招标小组初选入围单位分公司分管领导审查公司造价审计部参与出售招标文件招标答疑接受标书、开标、评标询标、确定中标单位分公司分管领导审查中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款甲供材料与设备采购招标管理流程分公司工程部按进度提出合同确定甲供材料与设备甲供材料与设备的需求分公司分管领导审查市场调查收集信息、编制招标文件中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款甲定乙供材料与设备定价管理流程最终确定一个品牌与价格与施工单位进行沟通分公司总经理审定公司造价审计部备案会同工程签发材料与设备的品牌与价格签证单督促总包单位与供应商签订材料与设备的采购合同工程合同管理流程与合同签订单位进行磋商公司总师办、造价审计部审查合同内容对合同内容进行内部评审91修改合同、正