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文档简介

1、 营销策划(提案) 营销策略 客户体验 01 02 03 Contents 提高浏量 大端商城流量提高手段 基础传播部分 Chapter 1 越来越多的B2C即将被淘汰 天下款式一大抄 你有我有大家有 低价折扣库存越来越多 回款压力越来越大! 广告拉动成效越来越低, 促销促销,促而不销! 赔钱赚吆喝 赢利一年不如一年! 品牌 意识差 商品 没主题 广告 失效果 库存 累积多 销售 赔本玩 电商做品牌 就是打广告 迎接这些企业的明天只能是失败! 积极构建全网传播系统 事件 病毒 minisite 全社会化媒体 论坛 视频网站 问答百科 微博 SNS社区 LBS 创意文字 创意图片 创意视频 新闻

2、 广告 站内 站外 平面媒体 网络新闻 专题网页 竞价排名导航广告门户硬广CPS联盟 IM 即时通讯全网 传播系统 重视商品主题企划 平凡不美 试图维持品牌溢价能力 非折扣 促销 商品 企划 品牌 系统 物流 配送 供应链 整合 分销 系统 品牌溢价 维持! 有利润来支持广告投放,实现良性发展. 我们的现状和传播策略 Chapter 1深入 一个新兴的家具用品类B2C平台 20122012年问世年问世 垂直B2C平台 立志成为国内最好的家具用品类立志成为国内最好的家具用品类B2CB2C平台平台 大端家居背景 行业市场需求行业市场需求- -家居建材家居建材 数据源于:中国家居产业经济数据源于:中

3、国家居产业经济 指数研究中心指数研究中心 在选择家居方面,品牌口碑效应是占第一 的,有29%的网友更看重家居品牌,其次 分别是材质和售后服务,价格和广告影响 并没有排到前几位,现在消费者越来越重 视家居材质质量环保和售后服务的因素 7 7 行业人群分析行业人群分析- -家居建材家居建材 数据源于:中国家居产业经济指数研究中心 从数据分析,主力消费群年龄集中在26-50岁, 值得注意的是家庭选择因素,主要面对中档、 中高档收入家庭,在选择数据时家庭收入、年 龄、职业作为主要匹配数据 推广策略 关键词:口碑积累、品牌知名度 品牌曝光 +制作相关专题页面, 病毒营销全网扩散 扩大品牌知名度 品牌网络

4、公关 利用新闻媒体公信力,积累品牌大量正 面信息,对受众潜移默化的影响,增加 受众对品牌的信任 提升品牌可信度 项目背景 大端家居商城正式上线,有奖注册(注册就送50元优惠券),真情回馈 项目目标:有奖注册以及“晒家具,送大礼”活动 推荐人群:1.网络购物人群 2.家居(装修)活跃人群 平台1微博 转发大端家居微博(有奖转发内容)并且关注大端家居官方新浪微博同时5个好友将有 机会获得大端家居大奖(奖品设置) 2.家居论坛 晒上自己家的家具图片以及分享你的置家经验,就有机会获得由大端家居赠送的奖品(奖 品自己设置) 策略:根据品牌口碑优势,以有奖注册的形式,吸收品牌会员,获取详细会员资 料从而在

5、不同的阶段,对不同人群的会员进行产品信息传播,取得更好的 销售目的 线下 项目 1.大端实体店发放优惠券,凭优惠券可以到其大端家居商城上激活优惠码就可以享 受优惠。 2。公交视频 推荐人群:家居(装修)人群 推广策略 策略详解 新闻报道 论坛口碑 社区问答 互动活动 社会化自由媒体SNS 账号 如:微博运营 APP游戏及 时尚门户专题 微电影 病毒营销 普及阶段 通过覆盖 等高端门户网站, 及知名新闻、时尚类网站等主流媒体,提高品牌形象,达到广泛的品牌认知! 新闻报道 利用媒体高度拔高大端家居品牌公信力! 以媒体的身份向网友报道 产品篇 体验篇 品牌篇 供应链篇 活动篇 新闻报道推广策略 产品

6、促销信息互动 产品质量管控区分山寨 产品特点及创新把握舆论导向,突出市场口碑好评如潮 行业篇 树立行业地位品牌定位 诉求 品牌篇 活动篇 【传播主题】 大端家居 力拓低碳环保家具品类B2C蓝海 【传播新闻点】 介绍国内家具用品B2C行业的繁荣与不足,大端家居诞生的背景和目的。 行业篇 【传播主题】 他时代来临 大端家居力塑环保家具都会新贵形象 【传播新闻点】 爱生活;低碳环保、极简主义 【传播主题】 有爱 有期待 全场秒杀点燃夏季激情 【传播新闻点】 五一节活动 供应链篇 【传播主题】 大端家居发力供应链 月推百款领跑家具B2C 【传播新闻点】 大端家居供应链优势解读 19 产品篇 体验篇 低

7、碳环保家具流行密码 【传播主题】 舒适度 低碳环保 功能实用性 【传播新闻点】 大端家居为什么这样红 【传播主题】 产品体验 【传播新闻点】 售后体验 客服体验 大图+文字说明大图+文字说明 用讲故事的方式将大端家居介绍给大众! 论坛口碑 以网友的身份向网友诉说 在 等高人气论坛,及知名时尚论坛,打造大量口碑 宣传帖,近距离的与网友沟通,用消费者的语气提升品牌美誉度。 搭配风格问题带出关注 用户体验提升口碑 论坛口碑推广策略 跟呆板说NO!街头潮男创意穿搭手册! 多幅冲击力照片,辅以穿搭技巧,软性植入百搭百达产品信息 话题示例: 女看包,男看鞋我的潮男亮骚老爸 话题示例: 结合父亲节主题,以可

8、爱娱乐的口吻描述送礼,塑造潮男老爸形象,植入产品信息。 热门娱乐时尚论坛 核心论坛 地方重点论坛 全国核心论坛爆破,地方论坛、热门时尚娱乐论坛渗透传播,2波次传播 论坛口碑媒体资源 在 等高人气互动问答平台,主动设计问题和答案, 积累产品正面口碑。 积累品牌、产品正面口碑! 问答百科 主动设计问题与网友沟通 大端家居怎么样啊? 大端家居家具质量有保证 吗? 大端家居售后服务怎么样? 大端家居款式多吗? 大端家居在其它平台能买 吗? 网上买家具用品,去美乐乐, 还是大端家居吗? 美乐乐和大端家具,哪个好? 环保类的家具,美乐乐、淘 宝、大端家居,谁最好? 大端家居售后服务跟乐巢比 怎么样? 大端

9、家居的质量是不是淘宝 上卖得要一点? 一、大端家居大致关键词 买家具用品什么网站好? 比较好的家具网购商城有 哪些? 大家一般网购买家具 去哪家买? 现在网站最火的家具用品 网店是哪个? 售后服务比较好的家具用品 商城有哪些? 三、行业长尾关键词二、竞品关键词 贴合网民习惯,设计3轮问题与答案: 问答第1轮内容:从品牌、产品、款式、售后等各个方面进行策划提问,列举10个问题 问答第2轮内容:从竞品品牌进行策划提问进行策划提问,列举10个问题 问答第3轮内容:从行业方面进行策划提问,列举10个问题 27 主动设计问 题和答案 产生用户 口碑 问答互动媒体资源 微电影 病毒营销 时尚门户 专题 强

10、化阶段 专题网页是对官网的一种补充,利用时尚门户的高端影响力,加深用户对品牌 的全方位了解,培育品牌粉丝,增加品牌曝光度。 “微电影” 真正具有互动和体验特点的、人人皆可参与的“草根秀”时代特 征。它的低门槛,广谱性与参与互动性适合了新经济时代人们追求精神自由和互 动体验交流的感性诉求,是信息技术革命下的web3.0. 对于品牌营销的意义: 小成本的品牌植入 灵活的植入形式 超值回报的品牌曝光 2011年3月,名爵MG3六代上市。邀来目前亚洲最炙手可热的超人气偶像赵又廷和桂纶镁担纲代言 人, 更请到台湾四大名导张恒泰掌镜MG 3微电影为爱冲动,目前累计点击量超200万。创新的植 入式营销极大了

11、拉动MG3销量。 新 闻 论 坛 博 客 微 博 S N S 空 间 群 组 1.品牌信息隐性植入 2.让受众不自觉将促销 mm的美好品质与品牌 结合起来,形成美誉的 转移。 公关手段引发病毒传播 粗粮王病毒营销 中国的80后大步向前 病毒视 频引爆 3.挖掘种子视频背后的 社会意义 4.首先在国外媒体发布, 造成影响,再带动国内 各媒体报道,形成社会 热点 病毒营销能激发用户参与热情,通过用户的口碑宣传,信息像病毒一样传播 和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众 西安高校 泉州高校 厦门高校 创意内容 创意文字 创意图片 创意视频 二维/ /三维动画 内容创意是微电影、病毒

12、营销的关键,我们借助三大高校创意团队,制作富 有冲击力的内容,引起网络热传。 优势1:团队成员拥有二维三维动画设计多年经验; 优势2:作品多次获得奖项。 优势3:本地制作,制作成本性价比更佳。 n 搜索 n BBS (天涯、猫扑) n 微博 (新浪、腾讯) n 视频 (土豆、优酷) n SNS (人人、开心) 传统媒体二次传播 再回到网络 热点出没地 产生裂变,形成口碑 社会化媒体自有媒体传播示意图 社会化媒体自有媒体推广 互动活动 微博运营(单列为例) 内容建设 内容采写 内容建设 活动策划 话题互动 微博管理 栏目 栏牧归划 形象设计 计 微群建立 立 内容素材 材库 效果评估 栏目 活动

13、反馈 粉丝回复 计 数据报表 立 微群维护 栏目 转发数数 粉丝总量 计 提及数数立 评论数评论数 ID定位 微博建设运营思维微博建设运营思维 互动平台打造微博强力推送 结合热点借势传播 天 后 王 菲 复 出 精准覆盖的高曝光 硬广无线 互动活动 历时7个月,横跨春夏秋三季,直接参 与活动用户506万,用户主动发送活动 相关微博超过1000万条。活动的官方 微博账号“中粮美好生活”粉丝数超过 24万,是活动期间粉丝数最多、上升 速度最快的企业微博。 微博运营 第一阶段 新闻传播 论坛口碑 问答互动 第三阶段 互动活动社会化自有 媒体SNS账号等 微博运营 大端家居 品牌推广矩阵 第二阶段 时

14、尚门户专题网页 微电影 APP创意病毒营销 现阶段合作下一阶段合作 营销策略四个要点(特指垂 直网站营销) Chapter 2 爆款打造 性价比 关键词:促销、低价、秒杀、 热点事件 安排好的时间发生 关键词:事件、包装、红人、节奏 what 宝贝描述 系列化、故事化 关键词:品牌故事、流行元素、产品 特点、工艺材质 栏目设置 网站内容策划 关键词:免费使用栏目、媒体报道、特价、 栏目、BBS栏目 热点事件热点事件 营销策略手段营销策略手段 常规热点 固定时间发生 关键词:节日、赛事、天气、 固定事件、大片、热门节目 突发热点 不固定时间发生 关键词:公益、时事、娱乐、 人为热点 安排好的时间

15、发生 关键词:事件、包装、红人、节奏 what 热点营销热点营销(单列热点事件策划为例)(单列热点事件策划为例) 案例:突发热点案例:突发热点 争分夺秒争分夺秒 蘑菇街七夕活动爱过 案例:常规热点案例:常规热点 出奇制胜出奇制胜 案例:“光棍节双十一大促 认为热点认为热点 事在人为事在人为 Chapter 3 用户体验提高思路 专业户外鞋 休闲鞋类 运动鞋类 户外鞋 休闲型户外鞋 RAXRAX 休闲鞋类 运动鞋类 休闲鞋类 运动鞋类 品牌知名 度受众认 知程度 家居用品受众 品牌价值分享 二次购买(粘度) 大端家居品牌美 誉度;第一次体 验 用户体验指数 拉近关系追求 借势提升品牌关注度,在潜在客户关注的领域适时出现 建立关系恋爱 通过热点发出共鸣,拉进新客户,促进购买,

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