专卖店销售工作总结

1、专卖店销售工作总结 篇一：服装店销售工作总结 篇一：服装销售工作总结 工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得 感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指 导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是 简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还 包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起 分享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了， 在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人 开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入 到了这一个集体，慢慢的开始适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知 识，熟悉公司的

2、操作模式和建立客户关系群。在销售的过程 中，要学习的东西真的很多很多， 货品的知识，衣服的搭配， 还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间 更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不 是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥 自身的优势：不断总结和改进，提高素质。 在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身 产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售 中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没 有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为 自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工 作，因为店员并不是我心目中长期的工

3、作方式，但意识的如 果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。 但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的 是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的 服务态度这些都将影响销售。而店员在形象店也就等 于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的 好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如 下： 我把进店的客人分为两种： 第一种客人，目的型的客人: 逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们 可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明 确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的 裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛

4、型的客人：现在的商 场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时 间，有的是心情不好，至歸琅满目的商场里散心。闲逛型的 客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时， 下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部 分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接 待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时 间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳 的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。 显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我 正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两 闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光

5、去观察客人的举动， 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时 机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要 求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各 项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责 任感；完成其它工作。 二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前 完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情 绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同 行竞争激烈且价格下滑，认真考察并

6、综合市场行情的信息反 激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实 战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。 感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满 热情。用更加积极的心态去工作。篇二：服装销售月工作 总结 服装销售月工作总结 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了 去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考 和总结；在公司形象受到破坏的时候， 我学会了如何去维护; 在被客户误解的时候，我

7、学会了如何去沟通与交流。以上是 我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着 我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己， 在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程 中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学 会谅解他人。 现将一月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的 情况、向上级领导反映客户的信息； 2、陈列问题的改进和创新 3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对 产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品， 确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、工作的条理性不够，在工作中经

8、常会出现一些错误; 对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低； 不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体 进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与 客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责 任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试 着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁 的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作 方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的

9、生 活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自 身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在 我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工 作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个 人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没 有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在 的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团 队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为 这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大 货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季

10、打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗 话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。 尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都 是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚 持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了 解客户需要什么产品。 以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指 点和批评。 篇三：服装销售年终总结与新年计划 20XX年终总结： 时间过得真快，20XX年即将成为过去，在 20XX年里我 们

11、学到了什么，收获了什么，现对20XX年全年工作总结如 下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过 程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买兴趣， 让顾客达到消费的享受， 比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因， 然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了 解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯 性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服 不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有 针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因 人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到

12、“信念”，最 终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做 到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开）； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个 目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等 都还有待提高。 20XX年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结， 将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续 发扬，为20XX年的工作做铺垫。 20XX年计划 新的一年掀开新的一页，20XX年年度计划如下： 1:品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要 把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象， 要让顾客对我信任，才能

13、推其品牌 ； 2:店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3 :服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装 的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的 工作中不断的改变和提升； 4 :心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想 法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量； 5:对新老vip的维护：这点是我们 20XX年中重点的一 个工作，争取把做得不到位的地方做得更好； 6:加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训 力度；7:人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有 凝聚力；8 :晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更 重要是激励员工的士气； 在20XX年，我们将

14、不断的学习，不断总结，增强各方 面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把 压力变成动力，争取在 20XX年中突破目标，再创业绩新高。 x年x月x日 篇四：服装销售月工作总结 服装销售月工作总结 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了 去坚强地抬头；在重复而又单调的工 作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的 时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会 了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略

15、微突破的 地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来 的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取 教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和 理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将一月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、 向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后 要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品 是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产 品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户 财务收到税票并要求

16、及时安排；4、维护老客户，保持经常 与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向 客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不 能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要 二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作 的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分 配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地 区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与 客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习去完善自身的

17、产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所 有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客 户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案 例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生 产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中 出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定 的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000 粒；邦威h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严 重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题 ：掉漆、钮 面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴 尬场面。客户对我

18、们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度 表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂米取 了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度 都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工 厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚 的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到 的，如果 一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说 有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质 量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的 信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是 首先要做

19、的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责 任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试 着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁 的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作 方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生 活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自 身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在 我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工 作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个 人分担后，没

20、有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没 有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在 的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团 队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为 这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大 货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗 话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。 尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务

21、水平，事物都 是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚 持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和父流，真正了 解客户需要什么产品。 以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指 点和批评。 篇五：品牌服装店工作总结 帝牌男装宁国店工作总结 一.销售分析 二.经营指标 三.人员管理 四.成本 控制 五.宣传营销 六.未尽事项 一.销售分析 今、去年的销售数据： 分析：12年上半年销售数据完成得不是很理想，同等对 比业绩不升反降， 人员占很重要原因 货品没有很好 的规划；上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。活动申请 更换时间没有衔接好。没有很好的利用 vip顾客（上半 年vip使用率1

22、0%。周边品牌今年的活动相对于往年 力度要大很多。 改善方法： 希望加强对终端店铺人员的培训机制和 晋升制度；有效的提高员工的积极性，销售采取优胜劣汰的 原则；同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退 方式予以解雇。 加强对商品的数据分析并及时有效的 退、补货。例：每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周 小调一次，有利于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺 的畅、滞销货品的增多；同时在淡季也能让每位员工都能参 与进来，加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集 体感。 及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些 12 年春装；有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销 售，同时也能保证

23、我司品牌的价格优势和对春装库存的清 理，减少库存对公司的压力。每周进行一次其它品牌调 查，及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提 交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。 二.经营指标： 品类销售数据分析（1-6月） 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较 大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客和员 工的了解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬季比 较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一 个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到适中 即可。希望能提高毛衫的销售占比。 冬季货品折扣较低，但业绩占比较高，其中主要原 因是这边受天气原因和在节

24、假日气 篇二： 销售工作总结 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。 我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张 而有序的辛勤与忙碌 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作 中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态 度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得 良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。 在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作 思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还 一定程度

25、的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技 巧。 作为我们XX专卖店的一名销售人员，我们的首要目标 就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商 业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来 打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此， 在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动 其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下 一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾 客就是上帝这一至理名言。 用自己真诚的微笑，清晰的语言， 细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有 来到我们XX专卖店的顾客都乘兴而来，满意

26、而去。树立起 我们XX专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们XX 的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号， 大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客， 采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心 如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白， 不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定 一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中 更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的 辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处 以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样

27、的销售岗位上 都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经 验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以 公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具 体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努 力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取， 努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！ 篇三：销售人员工作总结范文 加入XX公司也有三个月时间了 ，回想起来时间过得还挺 快的,从鑫帮来到XX感觉两个公司的工作模式有蛮大差异 . 不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别. 前一

28、个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不 知道要做些什么事，在XX领导的几次会议上，经过相互讨论 与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司 对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融 入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天 都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的 劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付 出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有 希望.成功是给有准备的人. 在XX各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强 工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己 所承担的各项工作任务，工作能力都取

29、得了相当大的进步， 为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售 心得与工作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意 见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会 赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚 心听取客户的要求与他们所做的工艺 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常 熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客 户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业 性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽 略。要有针

30、对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下 药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与 速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介 绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提， 但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行 中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没 有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全 信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要 引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气， 语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。 想客户之所想，急客户之所

31、急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客 户，学会感情投资。 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成； 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做 好以下几个方面的工作： （一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ （二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及 时汇总； （三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （四）销售报表的精确度，仔细审核； （五）借物还货的及时处理； （六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格， 数量，质量以及自身的服务态度方面，

32、细心的与客户沟通； 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品 最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。 在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者 与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现 象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去 与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这 样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提 醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后

33、才告诉销售 人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非 常不好！ 6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不 会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一 句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了 许多弯路。 7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并 当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非 常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员 非常难堪。 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多 所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的 惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮 助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得 销售工作得及顺利进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只 是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会 影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的 联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。 范文三：销售人员工作总结范文 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。 我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧 张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作 中，也深刻的指引和提示着我们