公共区域保洁员培训课(PPT121)

1、公共区域保洁员培训课公共区域保洁员培训课 许许 赏赏 第一章：社区保洁概述第一章：社区保洁概述 学习要点：学习要点： 1 1：社区保洁的内容，意义和作用：社区保洁的内容，意义和作用. . 2 2：社区保洁管理与服务的内容：社区保洁管理与服务的内容. . 3 3：保洁管理和岗位职责：保洁管理和岗位职责. . 社区保洁的内容社区保洁的内容 1：社区保洁一般的环境清洁卫生既有：社区保洁一般的环境清洁卫生既有 联系又有区别。环境清洁卫生是通过扫，联系又有区别。环境清洁卫生是通过扫， 刷，铲，洗，冲等方法使环境整洁。只刷，铲，洗，冲等方法使环境整洁。只 需要作业人员使用基本的清洁工具就可需要作业人员使用

2、基本的清洁工具就可 以完成，并不需要经过特别的训练。以完成，并不需要经过特别的训练。 2：随着社会的进步，人们对环境卫生的要求不：随着社会的进步，人们对环境卫生的要求不 断提高，而且随着科技的发展，清洁工具，药剂，断提高，而且随着科技的发展，清洁工具，药剂， 清洁方法等也在不断创新。以室内地面为例，最清洁方法等也在不断创新。以室内地面为例，最 初是土地，砖铺地，要用扫帚打扫；后来是水泥初是土地，砖铺地，要用扫帚打扫；后来是水泥 地面，必须用拖布拖擦；现在多为大理石，地板地面，必须用拖布拖擦；现在多为大理石，地板 等，这些装饰材料需要用相应的机器来进行打扫。等，这些装饰材料需要用相应的机器来进行

3、打扫。 高档社区的清洁剂使用也有讲究，清洗石材，陶高档社区的清洁剂使用也有讲究，清洗石材，陶 瓷器具，玻璃，灯具，不锈钢，地毯，沙发等各瓷器具，玻璃，灯具，不锈钢，地毯，沙发等各 有各的专用清洁剂，品种多，用途各异，这样更有各的专用清洁剂，品种多，用途各异，这样更 加有利于社区的保洁维护。加有利于社区的保洁维护。 社区保洁的意义社区保洁的意义 整洁及其所带来的舒适和优美，是表 现社区品味高低的一个十分重要的评价指 标。它具有视觉上的直观性，由此会直接 带来心理上的舒适感与美感，因此成为社 区文明的第一象征和服务水平的重要标志。 社区保洁的作用社区保洁的作用 保洁为社区创造良好环境保洁为社区创造

4、良好环境. 社区保洁促进精神文明建设社区保洁促进精神文明建设. 保洁的创新有助于社区管理服务内容的丰保洁的创新有助于社区管理服务内容的丰 富和拓展富和拓展. 清洁是建筑和设备维护保养的需要清洁是建筑和设备维护保养的需要. 社区保洁管理与服务的内容社区保洁管理与服务的内容 保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育，监督治理和保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育，监督治理和 日常清洁工作，保护社区环境，防止环境污染，定时，定日常清洁工作，保护社区环境，防止环境污染，定时，定 点，定人进行生活垃圾的分类收集，处理和清运。通过清，点，定人进行生活垃圾的分类收集，处理和清运。通过清， 扫，擦拭，抹等专业

5、性操作，维护辖区所有公共场所，公扫，擦拭，抹等专业性操作，维护辖区所有公共场所，公 用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。 保护管理的重心是防治保护管理的重心是防治“脏乱差脏乱差”。因为。因为“脏乱差脏乱差”具有具有 多发性，传染性和顽固性。多发性，传染性和顽固性。 保洁管理的内容具体有：公共场所的保洁；共用部分的保保洁管理的内容具体有：公共场所的保洁；共用部分的保 洁；生活垃圾的处理。洁；生活垃圾的处理。 保洁管理员工的岗位职责保洁管理员工的岗位职责 保洁领班的岗位职责：带头工作，以身作则，调动员工的积极性；协保洁领班的岗位职责：

6、带头工作，以身作则，调动员工的积极性；协 调本班组与各部门的关系；负责定期对本班组员工进行岗位培训和考调本班组与各部门的关系；负责定期对本班组员工进行岗位培训和考 核，不断提高员工业务素质；负责保洁用品采购计划的编制和进货物核，不断提高员工业务素质；负责保洁用品采购计划的编制和进货物 品的验证工作；对发生在辖区内的不卫生行为进行劝阻和制止。品的验证工作；对发生在辖区内的不卫生行为进行劝阻和制止。 室内班组保洁员的岗位职责：负责物业内各层电梯厅，走道，楼梯等室内班组保洁员的岗位职责：负责物业内各层电梯厅，走道，楼梯等 公共场所的保洁工作；负责物业内的信箱，管道门，管线，消防栓等公共场所的保洁工作

7、；负责物业内的信箱，管道门，管线，消防栓等 共用设备的保洁工作；负责小区物业公共卫生间的保洁工作；积极完共用设备的保洁工作；负责小区物业公共卫生间的保洁工作；积极完 成上级交办的各项临时任务。成上级交办的各项临时任务。 室外班组保洁员的岗位职责：负责辖区范围内道路，绿化带等公共区室外班组保洁员的岗位职责：负责辖区范围内道路，绿化带等公共区 域地面的保洁；负责辖区范围内墙身，路灯，宣传牌等的保洁；负责域地面的保洁；负责辖区范围内墙身，路灯，宣传牌等的保洁；负责 辖区内室外果皮箱和垃圾屋的清扫，装运和消毒工作；积极完成上级辖区内室外果皮箱和垃圾屋的清扫，装运和消毒工作；积极完成上级 交办的各项临时

8、任务。交办的各项临时任务。 第二章：清洁器械和清洁用品第二章：清洁器械和清洁用品 学习要点：学习要点： 1:常用清洁器械及其使用常用清洁器械及其使用. 2:常用清洁剂及其使用常用清洁剂及其使用. 常用清洁器械常用清洁器械 ： 1.1.自动洗地机自动洗地机 该设备用于清洁地面，有单盘式该设备用于清洁地面，有单盘式 和多盘式两种。使用时通过底盘和多盘式两种。使用时通过底盘 安装不同的刷子，可以进行洗地安装不同的刷子，可以进行洗地 作业。如这个图示机，可每小时作业。如这个图示机，可每小时 最大清洗面积达最大清洗面积达1400平方米，是平方米，是 清洁中小面积地面的理想机械。清洁中小面积地面的理想机械

9、。 内置电瓶，充电简单轻松，易于内置电瓶，充电简单轻松，易于 使用，适用于大型地面的保洁。使用，适用于大型地面的保洁。 2.2.自动扫地机自动扫地机 室外清洁地面的设备，操作简室外清洁地面的设备，操作简 单，吸尘力强，并配有大容量单，吸尘力强，并配有大容量 垃圾尘箱，非常适合户外空旷垃圾尘箱，非常适合户外空旷 地方和停车场等地面的清洁。地方和停车场等地面的清洁。 如图示机，该扫地车为蓄电池如图示机，该扫地车为蓄电池 驱动或汽油引擎驱动，采用抛驱动或汽油引擎驱动，采用抛 掷式扫地系统，垃圾废物由上掷式扫地系统，垃圾废物由上 而下，保证垃圾斗的充分利用，而下，保证垃圾斗的充分利用， 适宜清扫中小面

10、积地面。适宜清扫中小面积地面。 3.3.多功能刷地机多功能刷地机 该设备可用于擦洗，除该设备可用于擦洗，除 尘，清洗效果良好。操尘，清洗效果良好。操 作简单流畅，经济实用，作简单流畅，经济实用， 如图示机，清水箱直接如图示机，清水箱直接 安装在机器底部，机器安装在机器底部，机器 重量可调节。重量可调节。 4.4.抛光机抛光机 是专用于地面抛光的机器。有是专用于地面抛光的机器。有 普通速度和高速之分。如图示普通速度和高速之分。如图示 机，机器启动时发动机带动底机，机器启动时发动机带动底 盘作高速旋转，使底盘对地面盘作高速旋转，使底盘对地面 进行高速软摩擦，达到抛光的进行高速软摩擦，达到抛光的 目

11、的，适用于花岗岩，大理石目的，适用于花岗岩，大理石 等各种平整硬质地面的抛光，等各种平整硬质地面的抛光， 对于面积大的楼宇，尤为必要。对于面积大的楼宇，尤为必要。 5.5.单刷机单刷机 如图示机，为一种体积小的迷如图示机，为一种体积小的迷 你型单刷机，可清洗各种地面你型单刷机，可清洗各种地面 （木版，大理石，石材，瓷砖，（木版，大理石，石材，瓷砖， 地毯）阶梯狭窄空间和墙面等地毯）阶梯狭窄空间和墙面等 只能用手工清洗的区域，使难只能用手工清洗的区域，使难 以达到的地方的清洗变为一项以达到的地方的清洗变为一项 简单而又轻松的工作。简单而又轻松的工作。 6.6.地毯清洗机地毯清洗机 主要用于主要用

12、于 协助地毯协助地毯 清洗。清洗。 7.7.风干机风干机 主要用于风干地主要用于风干地 毯等。毯等。 8.8.吸尘器吸尘器 是用于地面，墙面和其他平整部分吸是用于地面，墙面和其他平整部分吸 灰尘，污物的专用设备。启动时能发灰尘，污物的专用设备。启动时能发 出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被 吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目 的。它品种繁多，按抽吸力大小可分的。它品种繁多，按抽吸力大小可分 为普通型和强力型。按适用范围可分为普通型和强力型。按适用范围可分 为吸地面灰尘，吸地毯灰尘，清洁家为吸地面灰尘，吸地毯灰尘，清洁家 具污物等不同类

13、型，按功能多少可分具污物等不同类型，按功能多少可分 为单一吸尘器和吸尘吸水两用吸灰尘为单一吸尘器和吸尘吸水两用吸灰尘 机等。机等。 9.9.高压冷水清洗机高压冷水清洗机 它带有桥式活塞摆动泵盘，它带有桥式活塞摆动泵盘， 带低压旁路的自动电压保带低压旁路的自动电压保 护装置，药剂箱，电动机护装置，药剂箱，电动机 温度保护装置，可承载水温度保护装置，可承载水 箱，带有扶手的机架，可箱，带有扶手的机架，可 调压力喷头，带手持压力调压力喷头，带手持压力 喷枪的软管，电源线。喷枪的软管，电源线。 10.10.空调清洗机空调清洗机 该设备尤其适该设备尤其适 用于家庭空调用于家庭空调 的清洗。的清洗。 11

14、.11.蒸汽清洗机蒸汽清洗机 它采用电加热锅炉产生它采用电加热锅炉产生 蒸汽，清洗一般情况下蒸汽，清洗一般情况下 难以清洗的油脂，灰尘难以清洗的油脂，灰尘 等物质，且具有消毒功等物质，且具有消毒功 能，清除其他方法不能能，清除其他方法不能 清除的细菌，病毒，还清除的细菌，病毒，还 能杀螨虫，抑制霉菌滋能杀螨虫，抑制霉菌滋 生。生。 12.12.高压冲洗机高压冲洗机 用于冲洗外墙，汽车和其用于冲洗外墙，汽车和其 他需高压水冲洗的专用设他需高压水冲洗的专用设 备。启动时能产生强烈的备。启动时能产生强烈的 冲击水流，达到清除灰尘，冲击水流，达到清除灰尘， 泥浆和其他污垢杂质的作泥浆和其他污垢杂质的作

15、 用。用。 13.13.自动空气喷香器自动空气喷香器 将清香剂装入该机后设将清香剂装入该机后设 定好时间，然后放置于定好时间，然后放置于 办公室或卫生间等需要办公室或卫生间等需要 清香的地方，它会定时清香的地方，它会定时 自动喷香。自动喷香。 室内常用的清洁工具室内常用的清洁工具 扫帚扫帚 是扫除地面垃圾是扫除地面垃圾 及灰尘的工具。及灰尘的工具。 扫帚的形状和材扫帚的形状和材 料因工作环境和料因工作环境和 地面材质不同而地面材质不同而 不断改进，其种不断改进，其种 类繁多，各有特类繁多，各有特 点。点。 垃圾铲垃圾铲 是铲走，收集垃圾的常是铲走，收集垃圾的常 用工具。现在一般多配用工具。现在

16、一般多配 合使用垃圾袋收集垃圾，合使用垃圾袋收集垃圾， 这样可避免被风吹走，这样可避免被风吹走， 避免被人看到，并易于避免被人看到，并易于 清倒。清倒。 地拖地拖 是将布条或线绳安是将布条或线绳安 装在把柄上，用于装在把柄上，用于 擦洗平坦地面的常擦洗平坦地面的常 用工具。常用的低用工具。常用的低 拖有三种：圆形布拖有三种：圆形布 条地拖，扁形活动条地拖，扁形活动 式地拖，除尘地拖式地拖，除尘地拖 （尘推）（尘推） 压干器压干器 是用于清洗，是用于清洗， 压干地拖的专压干地拖的专 用手推车，车用手推车，车 上装有水桶和上装有水桶和 拖布压干器，拖布压干器， 车体轻便美观。车体轻便美观。 升降工

17、作平台升降工作平台 是在高处进是在高处进 行清洁工作行清洁工作 时的必备工时的必备工 具。有各种具。有各种 型号和规格。型号和规格。 梯子梯子 是在高处进是在高处进 行清洁工作行清洁工作 时的必备工时的必备工 具。一般用具。一般用 铝合金制作，铝合金制作， 按长短不同按长短不同 有多种型号。有多种型号。 安全梯安全梯 刷子刷子 拖把拖把 布布 海绵海绵 喷瓶喷瓶 胶手套胶手套 刀片刀片 长柄手刷长柄手刷 手推车手推车 小心地滑标志小心地滑标志 常用清洁剂常用清洁剂 餐具洗涤剂餐具洗涤剂 由多种表面活性剂原料由多种表面活性剂原料 配置而成，不但对餐具配置而成，不但对餐具 表面的油污有极强的去表面

18、的油污有极强的去 除力，而且可用于水果，除力，而且可用于水果， 蔬菜的清洗。起到杀菌，蔬菜的清洗。起到杀菌， 去除残留农药的作用。去除残留农药的作用。 洗餐具时，将其配成洗餐具时，将其配成1% 水溶液，清洗水果蔬菜水溶液，清洗水果蔬菜 时，每时，每1升水中加升水中加56滴滴 洗涤剂洗涤剂 洗手液洗手液 是外观为带色彩的是外观为带色彩的 粘稠性液体，具有粘稠性液体，具有 杀菌，留香，除异杀菌，留香，除异 味味 的功效，对皮肤的功效，对皮肤 无刺激，是家庭，无刺激，是家庭， 宾馆，写字楼洗手宾馆，写字楼洗手 间常用的清洁剂间常用的清洁剂 祛臭液祛臭液 适用于清除厕所，适用于清除厕所， 垃圾产生的臭

19、味，垃圾产生的臭味， 并有自然香气。使并有自然香气。使 用时将本品喷至墙用时将本品喷至墙 角或是强面，可保角或是强面，可保 持厕所数日无臭味。持厕所数日无臭味。 空气清香剂空气清香剂 能迅速除去空气中能迅速除去空气中 浑浊和难闻的气味。浑浊和难闻的气味。 使用时将清香剂灌使用时将清香剂灌 入喷雾器中，喷射入喷雾器中，喷射 使用。本品为易燃使用。本品为易燃 品，应存放于荫凉品，应存放于荫凉 避光处，温度不得避光处，温度不得 超过超过40度。度。 全能清洁剂全能清洁剂 外观为蓝色透明液体，外观为蓝色透明液体， 广泛用于各种硬质材广泛用于各种硬质材 料的表面清洁，如陶料的表面清洁，如陶 瓷器皿等。能

20、起到杀瓷器皿等。能起到杀 菌，保护表面光泽的菌，保护表面光泽的 作用。在使用浓度下，作用。在使用浓度下， 对皮肤无伤害，使用对皮肤无伤害，使用 时，一般根据不同材时，一般根据不同材 料以及污垢程度进行料以及污垢程度进行 稀释。稀释。 除垢剂除垢剂 外观为淡绿色透外观为淡绿色透 彻液体，适用于彻液体，适用于 浴室，卫生间的浴室，卫生间的 陶瓷等的清洁，陶瓷等的清洁， 能迅速，强力地能迅速，强力地 清除水垢锈渍，清除水垢锈渍， 提高清洁的功效。提高清洁的功效。 使用时，一般视使用时，一般视 污垢程度进行稀污垢程度进行稀 释释15倍使用。倍使用。 不锈钢光亮剂不锈钢光亮剂 为不锈钢和镀铬制为不锈钢和

21、镀铬制 品的专用清洁剂。品的专用清洁剂。 使用时，将不锈钢使用时，将不锈钢 清洁剂涂在制品表清洁剂涂在制品表 面，用布擦拭，直面，用布擦拭，直 至光亮，有一定防至光亮，有一定防 锈功能。锈功能。 玻璃清洁剂玻璃清洁剂 用于玻璃，镜面，瓷片以用于玻璃，镜面，瓷片以 及电镀物品表面的尘埃及及电镀物品表面的尘埃及 污垢，如门，窗，镜子，污垢，如门，窗，镜子， 电视荧光屏等，能容易地电视荧光屏等，能容易地 去尘埃，油渍等污垢。擦去尘埃，油渍等污垢。擦 拭后玻璃表面具有抗尘埃，拭后玻璃表面具有抗尘埃， 抗污垢再积等特点。使用抗污垢再积等特点。使用 时将本品稀释时将本品稀释2060倍后倍后 均匀地涂在玻璃

22、表面，然均匀地涂在玻璃表面，然 后用毛巾等工具擦拭，应后用毛巾等工具擦拭，应 避免入眼。不然得立即用避免入眼。不然得立即用 清水冲洗。清水冲洗。 除油剂除油剂 适用于各种油垢适用于各种油垢 表面的清洁，对表面的清洁，对 厨房焦油性污垢厨房焦油性污垢 有奇效。使用时，有奇效。使用时， 将本品喷淋或涂将本品喷淋或涂 于污垢表面，稍于污垢表面，稍 后用布擦拭即可。后用布擦拭即可。 高泡地毯清洁剂高泡地毯清洁剂 适用于清洁地毯，各种适用于清洁地毯，各种 软垫，室内装饰厚织物。软垫，室内装饰厚织物。 其发泡率高，去污，去其发泡率高，去污，去 油渍能力强，可降低清油渍能力强，可降低清 洗后地毯等织物的含水

23、洗后地毯等织物的含水 量，缩短干燥时间，成量，缩短干燥时间，成 分中含有杀菌剂，抗静分中含有杀菌剂，抗静 电，防再污染等增药剂。电，防再污染等增药剂。 使用时一般按织物污染使用时一般按织物污染 程度稀释程度稀释2030倍。倍。 低泡地毯清洁剂低泡地毯清洁剂 适用于各种地毯的手工或适用于各种地毯的手工或 者机械清洗，专供各类滚者机械清洗，专供各类滚 刷式地毯清洁机使用。其刷式地毯清洁机使用。其 泡沫低，去污力强，价格泡沫低，去污力强，价格 便宜。使用时，对于轻垢便宜。使用时，对于轻垢1： 35加水稀释，重垢加水稀释，重垢1：10加加 水稀释。低泡清洁剂相对水稀释。低泡清洁剂相对 高泡清洁剂而言，

24、消耗量高泡清洁剂而言，消耗量 大，干燥慢，目前已较少大，干燥慢，目前已较少 使用。使用。 地毯除渍剂地毯除渍剂 对墨水，咖啡，茶叶，酱油等造成对墨水，咖啡，茶叶，酱油等造成 的污渍具有明显效果。使用时将本的污渍具有明显效果。使用时将本 品喷于污渍处，用力擦拭，即可去品喷于污渍处，用力擦拭，即可去 除污渍。除污渍。 静电除尘剂静电除尘剂 为透明无色的油状液体，用为透明无色的油状液体，用 于打蜡地面的保洁。将静电于打蜡地面的保洁。将静电 除尘剂喷洒到拖布上，使其除尘剂喷洒到拖布上，使其 完全渗透，然后对打蜡地面完全渗透，然后对打蜡地面 进行拖擦，能快速清除打蜡进行拖擦，能快速清除打蜡 地面的尘埃和

25、污垢，使地面地面的尘埃和污垢，使地面 光亮如新。光亮如新。 面腊面腊 是用特制的聚合物及树脂配置是用特制的聚合物及树脂配置 而成的表面光亮剂。适用于大而成的表面光亮剂。适用于大 理石，塑料地板，木地板，水理石，塑料地板，木地板，水 磨石水泥地面。将本品均匀地磨石水泥地面。将本品均匀地 涂在地板表面，干燥成膜后表涂在地板表面，干燥成膜后表 面光滑亮泽，可起到耐磨，防面光滑亮泽，可起到耐磨，防 水，耐溶剂的作用，有一定的水，耐溶剂的作用，有一定的 防滑性能，本品一般在使用封防滑性能，本品一般在使用封 底蜡以后再使用。本品不宜稀底蜡以后再使用。本品不宜稀 释，应避光保存。释，应避光保存。 封地腊封地

26、腊 是由水溶性高分子树脂及特殊的蜡是由水溶性高分子树脂及特殊的蜡 乳液配置而成。它是作为面蜡的底乳液配置而成。它是作为面蜡的底 层涂料，对不平整的地面，如缝隙，层涂料，对不平整的地面，如缝隙， 针孔等，起到填充和平整成膜的作针孔等，起到填充和平整成膜的作 用，对于走道等人流量大的地面，用，对于走道等人流量大的地面， 能提高蜡面的丰度，延长使用寿命，能提高蜡面的丰度，延长使用寿命， 一般情况下一般情况下1升封地蜡可施工升封地蜡可施工50平平 方米左右。方米左右。 喷洁腊喷洁腊 是由特殊的蜡乳液和光亮剂配是由特殊的蜡乳液和光亮剂配 置而成。它的作用是对打过蜡置而成。它的作用是对打过蜡 后使用过的地

27、面进行一次抛光后使用过的地面进行一次抛光 增亮，并能去除鞋印，擦痕等，增亮，并能去除鞋印，擦痕等， 经常使用能使地面光亮如新，经常使用能使地面光亮如新， 延长面蜡的施工周期，使用时延长面蜡的施工周期，使用时 先对地面进行清扫，然后用喷先对地面进行清扫，然后用喷 壶将喷洁蜡喷于地面，一般壶将喷洁蜡喷于地面，一般 23次，然后对地面进行磨刷次，然后对地面进行磨刷 抛光即可。抛光即可。 去腊水去腊水 它里面含有特殊的解链剂，它里面含有特殊的解链剂， 能迅速破坏蜡中高分子树能迅速破坏蜡中高分子树 脂的力学强度，用于去除脂的力学强度，用于去除 封地蜡，面蜡，是大理石封地蜡，面蜡，是大理石 等周期性打蜡工

28、作中不可等周期性打蜡工作中不可 缺少的一个品种。使用时，缺少的一个品种。使用时， 将本品稀释后涂于蜡面将本品稀释后涂于蜡面 510分钟后，即可用擦分钟后，即可用擦 地机进行去蜡工作，放置地机进行去蜡工作，放置 于干燥处，使用时戴胶手于干燥处，使用时戴胶手 套。套。 天那水天那水 用于溶解，稀释油漆。用于溶解，稀释油漆。 用毛巾蘸取少量天那用毛巾蘸取少量天那 水，擦拭油漆处，直水，擦拭油漆处，直 到其溶解，再用毛巾到其溶解，再用毛巾 擦干净。天那水应存擦干净。天那水应存 放于干燥阴凉处，因放于干燥阴凉处，因 其为易燃，易挥发品，其为易燃，易挥发品， 应远离火源，用后盖应远离火源，用后盖 严，以防

29、挥发。严，以防挥发。 洁厕灵洁厕灵 用于清洁卫生间用于清洁卫生间 陶瓷制品上的污陶瓷制品上的污 渍。稀释后，洒渍。稀释后，洒 于瓷砖表面，再于瓷砖表面，再 用刷子将污渍刷用刷子将污渍刷 掉，然后用水冲掉，然后用水冲 洗干净。使用时洗干净。使用时 戴胶手套，若不戴胶手套，若不 慎触及皮肤或眼慎触及皮肤或眼 应立即用清水冲应立即用清水冲 洗。洗。 去污粉去污粉 用于清除污用于清除污 渍。将去污渍。将去污 粉撒在湿的粉撒在湿的 物体上或湿物体上或湿 毛巾上，用毛巾上，用 力擦拭污渍力擦拭污渍 处，然后冲处，然后冲 洗干净，注洗干净，注 意防潮。意防潮。 消毒清洁剂消毒清洁剂 是家庭，餐是家庭，餐 厅

30、餐具和食厅餐具和食 品生产用具品生产用具 的清洁剂。的清洁剂。 具有杀菌，具有杀菌， 去污双重功去污双重功 效，使用本效，使用本 品擦洗物品品擦洗物品 后用清水漂后用清水漂 洗干净即可。洗干净即可。 第三章：社区室外公共场所的保洁第三章：社区室外公共场所的保洁 学习要点：学习要点： 1:道路，场地的清洁与保洁方法道路，场地的清洁与保洁方法 2:蚊，蝇，蟑螂，鼠的消杀管理工作蚊，蝇，蟑螂，鼠的消杀管理工作 3:室外公共场所的清洁卫生室外公共场所的清洁卫生 道路和场地的清洁道路和场地的清洁 1 1：道路的机械清洁：机械清洁是指用扫路机，洒水车等设备：道路的机械清洁：机械清洁是指用扫路机，洒水车等设

31、备 扫除路面杂物和尘土，维护道路清洁。机械清扫道路具有清扫除路面杂物和尘土，维护道路清洁。机械清扫道路具有清 扫速度快，质量好，能改善作业条件等优点。扫速度快，质量好，能改善作业条件等优点。 2 2：道路的人工清扫：人工清扫是指用扫把，畚箕，铁锹等简：道路的人工清扫：人工清扫是指用扫把，畚箕，铁锹等简 易工具清除地面尘土，杂物等，可广泛用于路面，人行道，易工具清除地面尘土，杂物等，可广泛用于路面，人行道， 人行过街天桥，广场，边沟等地方的清扫。人行过街天桥，广场，边沟等地方的清扫。 3 3：积雪的清扫：清除积雪是指用除雪机或人工清除道路是上：积雪的清扫：清除积雪是指用除雪机或人工清除道路是上

32、的积雪，以保证车辆和行人的安全。工作量大，时间集中，的积雪，以保证车辆和行人的安全。工作量大，时间集中， 难度高，应由物业管理公司组织，采取多种方法同时进行。难度高，应由物业管理公司组织，采取多种方法同时进行。 一般来说，主要街道由除雪机，盐粉撒布机或盐水融雪机融一般来说，主要街道由除雪机，盐粉撒布机或盐水融雪机融 雪，普通街道由人力使用扫帚，铁锹等扫雪。清雪时应做到雪，普通街道由人力使用扫帚，铁锹等扫雪。清雪时应做到 不妨碍车辆和行人通过，积雪，垃圾和污水三分开，不得混不妨碍车辆和行人通过，积雪，垃圾和污水三分开，不得混 合堆放。合堆放。 道路和场地的保洁道路和场地的保洁 道路，场地应该巡回

33、保洁。它是保持环境卫道路，场地应该巡回保洁。它是保持环境卫 生的重要组成部分。生的重要组成部分。 1 1：巡回保洁，通常是保洁人员在自己负责的区域：巡回保洁，通常是保洁人员在自己负责的区域 内进行常规巡视，发现废物，灰土等及时清扫。内进行常规巡视，发现废物，灰土等及时清扫。 2 2：巡回保洁范围。巡回保洁范围包括各等级道路，：巡回保洁范围。巡回保洁范围包括各等级道路， 人行道，人行天桥，人行地道，广场，垃圾箱以人行道，人行天桥，人行地道，广场，垃圾箱以 及废物箱等。及废物箱等。 3:3:洒水。为了除尘，降温，使用洒水车对路面或洒水。为了除尘，降温，使用洒水车对路面或 者广场进行喷水。洒水作业要

34、点如下：者广场进行喷水。洒水作业要点如下：a:a:洒水的洒水的 范围包括道路和广场。范围包括道路和广场。b:b:驾驶员应持有驾驶执照驾驶员应持有驾驶执照 操作，确保行车安全。操作，确保行车安全。c c：文明作业，洒水时鸣报：文明作业，洒水时鸣报 信号，必要时可暂停喷嘴。信号，必要时可暂停喷嘴。 其他公共场所和设施的保洁其他公共场所和设施的保洁 公共设施因其在社区内分布面广，体积小，清洁公共设施因其在社区内分布面广，体积小，清洁 难度大，直接影响到社区的环境质量，所以这些难度大，直接影响到社区的环境质量，所以这些 设施都应按规定进行清洁。设施都应按规定进行清洁。 1 1：绿地的清洁：绿地的清洁：

35、 a a：用扫把仔细清扫草地上的果皮，纸屑，石块等：用扫把仔细清扫草地上的果皮，纸屑，石块等 垃圾。垃圾。 b: b: 对烟头，棉签，小石子，纸屑等用扫把不能对烟头，棉签，小石子，纸屑等用扫把不能 打扫的小杂物，用手或钳子捡入垃圾斗中。打扫的小杂物，用手或钳子捡入垃圾斗中。 c: c: 在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝 落叶。落叶。 d: d: 每天早晨，上午，下午各清扫一次，人员活动每天早晨，上午，下午各清扫一次，人员活动 频繁的地带，每小时循环保洁一次，保存清洁卫生。频繁的地带，每小时循环保洁一次，保存清洁卫生。 e: e: 目视无枯枝落叶，

36、无果皮，无饮料罐，无目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3 3厘厘 米以上石块等垃圾和杂物，烟头米以上石块等垃圾和杂物，烟头100100平方米内少于平方米内少于1 1 个。个。 2 2：园林建筑的保洁：园林建筑的保洁： a: a: 亭，台，楼，阁的内外地面每天用水清洗一次，亭，台，楼，阁的内外地面每天用水清洗一次， 时间为每天上午时间为每天上午7 7：3030以前。以前。 b: b: 内的装饰性立柱，牌匾每天要擦拭一次，与地内的装饰性立柱，牌匾每天要擦拭一次，与地 面清洁同步进行。面清洁同步进行。 c: c: 内的门窗，家居，台椅，摆设品以及盆景和盆内的门窗，家居，台椅，摆设品以及盆景和盆 架

37、每天擦拭两次架每天擦拭两次, ,时间为上午时间为上午7 7：3030前，下午前，下午1515：0000 前。前。 d: d: 园林和花园小路每天清扫两次，时间为上午园林和花园小路每天清扫两次，时间为上午7 7： 3030前，下午前，下午1515：0000前。前。 e: e: 花园休息台，凳，每天擦拭两次，与道路清扫花园休息台，凳，每天擦拭两次，与道路清扫 同步进行。同步进行。 3 3：散水坡和排水沟的清洁：散水坡和排水沟的清洁： a: a: 用扫把清扫散水坡上的小泥沙，果皮，纸屑用扫把清扫散水坡上的小泥沙，果皮，纸屑 等垃圾。等垃圾。 b: b: 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙，纸屑等垃圾，用胶扫

38、把清扫排水沟里的泥沙，纸屑等垃圾， 拔除拔除 沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 c: c: 用铲刀，钢丝刷清除散水坡以及墙壁上空调用铲刀，钢丝刷清除散水坡以及墙壁上空调 滴水的污渍及青苔。滴水的污渍及青苔。 d: d: 先用洗洁精清洗，再用清水冲洗，检查一遍先用洗洁精清洗，再用清水冲洗，检查一遍 发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。 e: e: 目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。 f: f: 有空调滴水的地方每星期擦洗一次，散水有空调滴水的地方每星期擦洗一次，散水 坡和排水沟每天保洁在

39、三次以上。坡和排水沟每天保洁在三次以上。 4 4：垃圾桶（箱）的清洁：垃圾桶（箱）的清洁： a: a: 应定期用水清洗，做到每天保洁。如发现垃应定期用水清洗，做到每天保洁。如发现垃 圾桶损坏，生锈，可除锈后重新涂刷油漆，以保圾桶损坏，生锈，可除锈后重新涂刷油漆，以保 证表面美观和防锈。桶周围散落的垃圾和污水要证表面美观和防锈。桶周围散落的垃圾和污水要 用扫帚扫除，收入桶中，在苍蝇蚊子滋生季节，用扫帚扫除，收入桶中，在苍蝇蚊子滋生季节， 应定期喷洒药物杀灭，春夏季应定期消毒，杀灭应定期喷洒药物杀灭，春夏季应定期消毒，杀灭 病菌。病菌。 b: b: 垃圾桶的清洁由垃圾收集保洁员完成。垃圾桶的清洁由

40、垃圾收集保洁员完成。 c: c: 垃圾桶保洁后应摆放整齐，并盖好桶盖。垃圾桶保洁后应摆放整齐，并盖好桶盖。 d: d: 保洁员应要求业主或使用人将垃圾倒入桶内，保洁员应要求业主或使用人将垃圾倒入桶内， 避免垃圾散落而污染环境。避免垃圾散落而污染环境。 5 5：指示牌，广告牌的清洁：指示牌，广告牌的清洁： 一般应清除牌面灰尘，杂物和一般应清除牌面灰尘，杂物和 蜘蛛网，用水冲洗，然后擦干蜘蛛网，用水冲洗，然后擦干 水渍。灰尘不多时，可干擦。水渍。灰尘不多时，可干擦。 支杆（架）部分如有污迹，应支杆（架）部分如有污迹，应 用清洁剂或者铲刀清除。用清洁剂或者铲刀清除。 6 6：雕塑装饰物，宣传栏，标识

41、牌的清洁：雕塑装饰物，宣传栏，标识牌的清洁： a: a: 雕塑装饰物的清洁，准备长柄胶雕塑装饰物的清洁，准备长柄胶 扫把，抹布，清洁剂，梯子等工具，扫把，抹布，清洁剂，梯子等工具， 用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在 梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍， 如有污渍，用清洁剂涂在污渍处，再如有污渍，用清洁剂涂在污渍处，再 用抹布擦拭，之后用水清洗。不锈钢用抹布擦拭，之后用水清洗。不锈钢 装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。 b: b: 宣传栏的清洁，用抹布将宣传栏宣传栏的清洁，用抹布将宣传栏 里外周边全

42、面擦拭一遍，玻璃用玻璃里外周边全面擦拭一遍，玻璃用玻璃 刮清洁。先清除橱窗，宣传栏上部的刮清洁。先清除橱窗，宣传栏上部的 灰尘，杂物和蜘蛛网，用水清洗栏面，灰尘，杂物和蜘蛛网，用水清洗栏面， 基座等部分，当污物不容易清洗时，基座等部分，当污物不容易清洗时， 可用铲刀铲除或用清洁剂清洗，要求可用铲刀铲除或用清洁剂清洗，要求 保持无灰尘，光洁。宣传栏玻璃部分保持无灰尘，光洁。宣传栏玻璃部分 的清洗，应用湿毛巾或玻璃清洁器擦的清洗，应用湿毛巾或玻璃清洁器擦 拭，晾后用干抹布擦干。拭，晾后用干抹布擦干。 c: c: 宣传牌，标识牌的清洁，有广宣传牌，标识牌的清洁，有广 告纸时，需先撕下纸，然后用湿抹告

43、纸时，需先撕下纸，然后用湿抹 布从上往下擦拭牌，最后用干抹布布从上往下擦拭牌，最后用干抹布 擦一次。宣传牌每周清洁一次，室擦一次。宣传牌每周清洁一次，室 内标识牌每天清洁一次，雕塑装饰内标识牌每天清洁一次，雕塑装饰 物每月清洁一次。物每月清洁一次。 7 7：室外灯具的清洁：室外灯具的清洁： a: a: 灯具部分用干抹布或拧干的湿抹布擦拭灯具部分用干抹布或拧干的湿抹布擦拭 干净即可。干净即可。 b: b: 灯杆（架灯杆（架) )部分用水清洗，遇污物可用部分用水清洗，遇污物可用 铲刀或清洁剂清洗。铲刀或清洁剂清洗。 c: c: 清洁金属灯具时，应用专用的清洁剂或清洁金属灯具时，应用专用的清洁剂或

44、肥皂加适量清水将表面灰尘污渍清除，涂肥皂加适量清水将表面灰尘污渍清除，涂 染上一层保护剂，以保持光泽。做到金属染上一层保护剂，以保持光泽。做到金属 灯具表面无污渍，手印。灯具表面无污渍，手印。 8 8：天台落水口和排水沟的清洁：天台落水口和排水沟的清洁: : a:a:日常清洁时，应扫除天台的垃圾，杂物日常清洁时，应扫除天台的垃圾，杂物 和尘土。和尘土。 b:b:清除落水口上面及其周围区域的杂物，清除落水口上面及其周围区域的杂物， 如纸屑塑料袋等。如纸屑塑料袋等。 c:c:排水沟内无淤泥，杂物，应保持畅通。排水沟内无淤泥，杂物，应保持畅通。 d:d:大雨或暴雨发生或降雨后，应及时巡查大雨或暴雨发

45、生或降雨后，应及时巡查 天台落水口以及排水沟。天台落水口以及排水沟。 e:e:每天巡视。每天巡视。 9 9：游乐场的清洁：游乐场的清洁： a:a:用抹布抹干净秋千，跷跷板上的灰用抹布抹干净秋千，跷跷板上的灰 尘。尘。 b:b:滑梯每半月清洗一次，其他设备每滑梯每半月清洗一次，其他设备每 周抹一次。周抹一次。 c:c:每天将场地扫三遍，目视周围整洁每天将场地扫三遍，目视周围整洁 干净。干净。 d:d:发现游乐人员或是小孩未按照规定发现游乐人员或是小孩未按照规定 使用游乐实施时，应予以制止和纠正。使用游乐实施时，应予以制止和纠正。 1010：喷水池的清洁：喷水池的清洁： a:a:注重平时保养。注重

46、平时保养。 b:b:定期清洁。定期清洁。 c:c:明确作业标准。明确作业标准。 d:d:注意事项。注意事项。 1111：不锈钢的清洁，保养。：不锈钢的清洁，保养。 a:a:先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然 后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。 b:b:置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行 擦拭。擦拭。 c:c:然后用无绒毛巾擦拭。然后用无绒毛巾擦拭。 d:d:目视不锈钢表面无污渍，灰尘，表面光亮。目视不锈钢表面无污渍，灰尘，表面光亮。 e:e:上不锈钢油不宜太多。上不锈钢

47、油不宜太多。 1212：机动车停车场的清洁：机动车停车场的清洁： a:a:准备胶水管，扫把，垃圾斗等工具和清准备胶水管，扫把，垃圾斗等工具和清 洁剂。洁剂。 b:b:用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆，用垃用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆，用垃 圾斗将垃圾铲入垃圾车中。圾斗将垃圾铲入垃圾车中。 c:c:用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现 油渍和污渍时，倒少量清洁剂，用胶刷擦油渍和污渍时，倒少量清洁剂，用胶刷擦 洗，用清水冲洗。洗，用清水冲洗。 d:d:清洁周围排水和下水口，保持排水畅通。清洁周围排水和下水口，保持排水畅通。 e:e:每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。每

48、天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。 1313：游泳池水的消毒和净化：游泳池水的消毒和净化： a:a:泳池消毒人员必须经过专业培训方可上泳池消毒人员必须经过专业培训方可上 岗。岗。 b:b:每天在开放前应先吸尘。室外每天一次，每天在开放前应先吸尘。室外每天一次， 室内可三天一次。室内可三天一次。 c:c:池水定期净化消毒，每周一次。池水定期净化消毒，每周一次。 d:d:池水消毒药物：次氯酸钠，聚合氯化铝，池水消毒药物：次氯酸钠，聚合氯化铝， 烧碱，硫酸铜。烧碱，硫酸铜。 e:e:水质测试定期测试，加药等应认真做好水质测试定期测试，加药等应认真做好 记录。记录。 1414：化粪池的清理：化粪池的清

49、理： a:a:用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿 (8(8米左右）搅散化粪池内杂物结块层。米左右）搅散化粪池内杂物结块层。 b:b:启动吸粪车开关，吸出粪便直至化粪池启动吸粪车开关，吸出粪便直至化粪池 内物吸完为止。内物吸完为止。 c:c:盖好井盖，用清水冲洗工作现场和工具。盖好井盖，用清水冲洗工作现场和工具。 d:d:每年清理一次，一级池清运每年清理一次，一级池清运90%90%，二级池，二级池 75%75%，三级池硬的表面全部清运。，三级池硬的表面全部清运。 e:e:井盖打开，井盖打开，1515分钟左右才可以站在池边，分钟左右才可以站在池边， 人不可以下池工

50、作，防止人员中毒或者陷人不可以下池工作，防止人员中毒或者陷 入水中。入水中。 15:15:垃圾池的清洁：垃圾池的清洁： a:a:用铁铲将池内垃圾铲入手推车内。用铁铲将池内垃圾铲入手推车内。 b:b:用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和 垃圾池门上，用胶刷擦拭。垃圾池门上，用胶刷擦拭。 c:c:疏通垃圾池内的排水道，清洁周围水泥面。疏通垃圾池内的排水道，清洁周围水泥面。 d:d:打开水阀冲洗，关闭水阀，收回水管。锁打开水阀冲洗，关闭水阀，收回水管。锁 好垃圾池铁门。好垃圾池铁门。 e:e:目视无污渍，每周用去污粉清洁一次。目视无污渍，每周用去污粉清洁一次。 1616：垃圾的清运和垃圾中转站的清洁：垃圾的清运和垃圾中转站的清洁： a:a:每天早上每天早上8 8点前，将垃圾收集装车运送到点前，将垃圾收集装车运送到 垃圾中转站。垃圾中转站。 b:b:将垃圾倒入垃圾压缩车内压缩。将垃圾倒入垃圾压缩车内压缩。 c:c:清洗中转站地面，打扫墙壁。清洗中转站地面，打扫墙壁。 d:d:目视垃圾站内外清洁，无明显垃圾。目视垃圾站内外清洁，无明显垃圾。 e:e:日产日清。日产日清。 f:f:倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾， 防止造成伤害。防止造成伤害。 消杀消杀 1 1：灭蚊，蝇，蟑螂：灭蚊，蝇，蟑螂 的工作：