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文档简介

1、怎样学会跟人沟通说话跟人沟通说话技巧01跟人沟通说话技巧之要把话说明白说话要注意前提：尽量避免语意含糊和易生歧义的词汇;要表达出足够的信息量让对方理解;语言要有逻辑顺序巧妙掌握说话的时机:如在商务讨论会上发言时，经研究，中间阶段及时适当的话题，效果最好，显得从容、自然，即可充分的发表意见，又能显示出对先发言者的尊重。如开口求人办事时，最好察言观色，发言要看对方是否心情愉快的情况而定。如果你知道对方的关注点所在，可以先投其所好，引起对方的兴趣后，再张口求人，一般这种情况下，对方也不好意思再拒绝，当然最好还是在对方春风满面，身心愉悦的情况下开口，效果更佳。把话说明白的学问：说话必须吐字清晰，紧扣主

2、题，才能达到表达思想的目的;不能不分讲话的目的而面面俱到，那样只能给人一种絮叨的感觉;讲究逻辑上的合理，先说什么，后说什么;在一番较长的讲话后，最好做总结，强调一下重点内容。学会适时插话：当对方对自己的话题，表现出犹豫、为难的神情，担心你没有心思听，渐渐失去谈话的兴趣时，你可伺机说上一两句鼓励安慰性质的话;当对方在叙述过程中，由于愤怒、烦恼而难以抑制自己的情感时，你可以适当拿几句话来疏导他;当对方在叙述时急切地想知道你的意见或想了解你是否明白他所说内容时，你可以用简短的话加以复述，也可以点头表示理解。从容应答的技巧：几种技巧：答非所问;以退为进;避而不答;间接回答;无效回答。告辞的艺术：留心对

3、方的暗示;当发觉所谈的话题都已谈完，内容已渐趋枯竭时，不要试图把话题拖长;合理把握时间;切忌在双方谈兴正浓时，突然结束话题;一次好的交谈，可以达到余音绕梁的结果，在交谈结束时，可以说一些名人格言、富有哲理的话，或说些美好祝福的话语;微笑并礼貌地告辞。跟人沟通说话技巧021、多赞美对方的行为而非个人;2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止;3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜;4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋;5、面对别人的称赞，说声谢谢就好;6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重;7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评;8、避免交浅言深;9、批评也可以悦耳，如“关于你的，我有些想法，或许你可以听听看”;10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话;11、提意见的时间点很重要;12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事;13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议;14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是”“不是这样”;15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”;16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己

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