档案馆材料使用调查问卷

1、附录1: 广西各级综合档案馆用户信息需求调查表 尊敬的用户： 您好!为全面而准确搜集您对本地区档案馆的意见和建议，了解政府信息公开 环境下用户的档案信息需求，帮助档案馆进一步提高服务水平和质量，专门设 计此调查表。本问卷采取匿名的方式，您所填写的信息不会被直接公布或者泄 露，仅供研究数据使用，请放心并按照您的实际情况进行填写，我们会妥善保 管和积极采纳您的意见，衷心感谢您的合作！ 答题说明 1、本调查问卷题目分为单选题、多选题和主观题，请在合适的选项下划“ V”， （或者直接在题后填写字母），有些选题根据选项有跳转题，我们会在题目后 做进一步说明。 2、如果有些题目您选择了“其他”的选项，请在

2、“_”上直接填写具体内容。 第一部分 1、您所在的年龄段 A、20 岁以下 B、2030 岁 C、3140 岁 D、4150 岁 E、5160 岁 F、6170岁G、70岁以上 2、您的学历/学位 A、小学B、中学C、大专D、本科E、硕士 F、博士及其以上 3、您的职业 A、决策人员B科研人员C、工程技术人员 D管理人员 E、学生F、教师G商业人员 H其他（指不包括在上述类型中的一些专门职业人员如：医生、作家、艺术家等） 4、您的民族 A、壮族B、汉族C、瑶族D、苗族E、侗族F、仫佬族G、毛南族 H、回族I、京族J、彝族K、水族L、仡佬族M、其他 5、您是来自哪个地区 A、桂中（南宁崇左贵港）

3、B、桂北（柳州桂林来宾）C、桂西（百色河池） D、桂东（贺州梧州玉林 E、泛北部湾地区 傲州北海防城港东兴） F、区外D、国外 第二部分 I、您一般倾向于那种途径来获取所需的各类档案信息 A、利用人际网络B、档案馆等公共信息服务机构 C、基于in ternet获取D、电视、报刊等媒介 2、您多长时间会去一次档案馆查阅信息 A、每周几次B、每月几次C、一年几次D、不好说，看需要而定 E、没去过（选此项直接进入第11题） 3、 您一般不选择去档案馆的获取信息是因为（可多选） A、路程太远交通不便 B、有其他途径可代替 C、馆藏匮乏内容更新慢 D、服务态度差速度慢 E、环境不舒服 4、 何种心理引导

4、您选择去或者不去档案馆查阅档案呢？（可多选） A、方便易用心理 B、职业兴趣心理 C、需求信赖心理 D、疑虑偏见心理 E、价值取向心理 F、新颖实用心理 5、您去档案馆的主要目的是 （可多选） A、学习B、科研C、寻找相关政策 D、寻找家谱相关E、婚姻档案F、知青档案 G、人事档案H、看展览I、休闲J、信息咨询K、参观L、其他 6、 您去档案馆利用的资料类型有哪些（可多选） A、档案原件B、档案编研材料 C、照片等实物类 D、音像光盘制品类 F、现行文件G、多媒体信息G、其他 7、您一般更倾向于需要哪个阶段的资料年限 A、最新的档案动态文献 B、近几年年内的档案文献 C、数十年间的文献 D、建

5、国前的历史档案 E、明清时期档案 8、 您对希望档案馆能提供以下哪些服务（可多选） A、复制B、信息检索C、馆内阅览D、扫描E、代查 F、咨询（包括电话、邮件、在线咨询）G、网上下载H、其他 9、 您觉得（馆内）获取档案信息最大的问题是什么（可多选） A、不熟悉档案馆的信息内容B、资源有限内容不完整并且繁复C、设备落后查询工具效 率低D、不熟悉检索技巧和方法，查询手续复杂 E、服务设施和服务态度 F、其他 8、 您在获取和利用档案信息遇到困难时，会选择哪种方式向工作人员提出咨询（可多选） A、网上在线留言 B、电子邮件 C电话D实地咨询H、其他 9、 您觉得综合档案馆的服务重点和重视的方面应该

6、是（可多选） A、面向社会提供平等的服务B、提供社会效益显著的服务 C、 重点为领导和政府部门的服务D、关注民众实际生活需求，衣食住行等 E、关注民众的精神生活 F、关注个性化档案信息需求 G、其他 10您认为在社会发展过程中，用户需要的主要服务是（可多选） A、日常信息服务B、维护自身权益的服务 C、文化休闲服务 D、培训、讲座等E、其他 11、您对本地区档案馆档案资料的借阅手续和效率满意吗 A、满意B、基本满意C、不满意D、没想法E、没听说 12、您对本地区档案馆工作人员的专业水平、服务技能满意吗 A、满意B、基本满意C、不满意D、没想法E、没听说 13、您对本地区综合性档案馆的馆藏资源建

7、设满意吗 A、满意B、基本满意C、不满意D、没想法E、没听说 第三部分 1、你是否了解档案馆设有政府信息查阅中心呢？ A、从未听说过B听说过，但没用过 C、知道，偶尔用 D、了解，经常使用 2、你是通过何种途径了解档案馆的政府信息查阅中心的呢？ A、档案馆宣传B、法律文件C、报纸书刊D、广播电视 E、互联网F、他人介绍G、其他 3、您在多长的时间段内会利用一次政府信息呢 13题） A、每周几次B、每月几次C、一年几次D、不好说，看需要而定（选此项直接进入第 4、 需要相关政府信息时，您会考虑使用何种途径获取信息（可多选） A、政府门户网站B、政府公报C、新闻发布会D、政务服务中心 E、 图书馆

8、、档案馆政府信息查阅中心F、其他公开渠道 5、您有通过本地区档案馆政府信息公开查阅现场或系统查询档案信息的习惯吗 A、有B、偶尔C、没有 6、 您在使用政府信息公开查阅系统时，最看重的是（可多选） A、信息量B、信息实用性C、信息即时性D、信息新颖性E、信息目录完整情况 F、 在线检索功能 G、网页链接数量F、其他 7、您一般需要查询哪些类型的政府信息？（可多选） A、政府工作报告B、法规制度C、民生政策D、发展规划 E、财务预决算F、统计信息G应急预警信息 8、您一般最关注和需要哪个时间段的政府信息呢 A、回溯性很强的历史信息 B、近年段的相关信息 C、最新政府资讯 D、政府预备出台信息 9

9、、一般能到实现您的利用目的吗 A、完全实现B、实现C、基本实现D、不能实现 10、 影响您使用政府信息公开查阅系统政府信息的因素有哪些（可多选） A、不会使用B、缺乏上网条件 C、政府信息资源不足 D、信息质量参差不齐 E、网络速度慢效率低 F、检索工具不好用 G、不知道有查询服务 11、 您认为影响政府信息查阅中心政府信息有效利用的最主要障碍是（可多选） A、宣传不到位B、资源及服务整合不够 C、服务效率不高 D、服务态度不积极 F、服务人员知识结构有缺陷 12、 您觉得完善本地区政府信息查阅中心建设方面需要从哪些方面入手（可多选） A、扩大宣传B、提高服务效率 C、建立丰富的数据库 D、提

10、升数据信息质量 E、实现全文阅览F、技术支持保证速度 G、其他 13、 您认为怎样才能让更多的用户了解和利用档案馆政府信息查阅中心服务（可多选） A、采用网络、电视、报纸等媒体扩大宣传B、提高现有的服务质量 C、开展更多的特色服务和免费服务D、创建品牌服务项目，扩大影响 E、请公众人物担任形象代言人，吸引注意力F、其他 14、 您对档案馆政府信息查阅中心的资源利用方面所提供的服务（包括资源情况、培训、宣 传、推广、问题反馈等）的评价是 A、满意B、基本满意C、不满意D、没想法E、没听说 15、 您认为档案馆政府信息查阅中心今后哪些工作还需要改进？您希望档案馆开展哪些新的 服务项目？ 附录2:

11、广西各级综合档案馆档案利用登记表 祝 用户 集体 用户 姓名 人数 所持证件类型 所持证件编号 单位名称 类型：党政机关、群众组织、企业、事业、 军队、其它 基个情填 用户 固定电话或手机 电子邮箱 姓名职业：公务员、企业员工、农民、军人、教师、学生、 科技人员、离退休者、其它 写、 用户国别（请打勾选择） 国内（含港澳台）、国外） 政治面貌 所持证件类型 所持证件编号 固定电话或手机 电子邮箱 档案 利用类型：开放、内部利用方式：查阅、外借、函调 档案类型（可多选）：革命历史旧政权建国后现行政府信息 载体类型（可多选）：纸质档案缩微档案照片档案视频档案音频档案电子档案 利用内容（档案或者文件的档号、类别、题名、卷/件数等）： 利用情况 利用总天数 利用途径：静电复印缩微复印拍照摘抄 领导 批示 年月日 用户 1.编史修志 2.工作参考 3社会保障 4.落实政务 5.宣传教