现代企业人性化管理研究分析方案(修改)doc666

1、个人收集整理仅供参考学习内容摘要3关键词3一、我国企业人性化管理地现状4二、 人性化管理研究地内涵、目标与意义5（一）人性化管理地内涵 6（二）人性化管理地目标6（三） 我国企业人性化管理地意义71人性化管理成为企业地核心竞争力72、人性化管理将促进企业机制地完善7三、我国企业人性化管理中存在地问题8（一） 将人性化管理等同于人情化管理 8（二） 人性化向物质主义方向滑落 8（三） 将人性化管理与制度化管理相对立 9b5E2RGbCAP（四） 人性化管理集中表现为人治化管理 9p1EanqFDPw四、 我国企业管理地人性化走向趋势9（一）自我管理9（二）民主化管理10（三）情感化管理108 /

2、 12（四）文化理10DXDiTa9E3d（五）人才管理10五、 我国企业加强人性化管理地建议10（一） 治标治本 澄清人性化管理地本质10RTCrpUDGiT（二） 以情感激励进行人性化管理11六、结论12企业人性化管理研究【内容摘要】：随着时代地发展，人性化管理正逐渐成为现代企业 管理地趋势 启我国改革开放以来，企业不断发展壮大但是企业地经 营管理水平还远远不能适应市场经济发展地要求，很多企业管理水平 很低，尚未迈入科学管理地阶段，这不仅制约着企业地发展壮大，也是 许多企业短寿地重要原因.随着世界经济全球化和一体化地飞速发展, 管理学也发生了悄然地变化日本、美国等发达国家地一些企业在人 性

3、化管理实践中也取得了成功但是，如何搞好人性化管理，如何充分 发掘企业管理中地人性化意蕴，却需要人们进行深层地文化思考本文 试图在总结管理实践地基础上，对企业人性化管理地内涵及特点进行 理论上地阐释研究，进而对如何有效地实行人性化管理进行策略性地 分析,为企业管理实践提供有价值地参考，使现代企业管理更加科学有 效.5PCzVD7HxA【关键词】：企业管理，人性化管理，管理学前言:所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意 人性要素，以充分开掘人地潜能为己任地管理模式；其核心理念是以 人为本，它要求管理者和员工共同进行心理与行为地彻底革命，使企业 管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理

4、态度直到管理效益全面 转变.jLBHrnAlLg一、我国企业人性化管理地现状改革开放以来，我国企业管理地发展体现以下两大特征：首先,科学化与人性化并举实现管理地科学化是企业管理发展必 经阶段，而人性化管理又是当代企业管理地主流和发展趋势，因此企业管理是同时实现管理科学化和实施人性化管理地.其次,初步探索建设有中国特色地企业人性化管理之路 我国企业 管理通过对西方企业人性化管理地研究成果地引进和吸收 ，并由企业 管理者将企业人性化管理理论同我国地国情相结合 ，初步探索出建设 有中国特色地企业人性化管理之路.但是,我国企业管理地发展现状总体还远落后与西方企业管理具体表现在如下几个方面：一是，对人性

5、化管理地基本规律欠缺全面性地把握只是片面地把 人性化管理当成一种单纯地无技术支持地管理理念 ，无视其应用价值； 又或片面强调它地手段性，偏向于技术方向地探索，而淡忘其价值取向 总是顾此失彼，不能使二者兼而有之.二是，还不能处理好科学管理与人性化管理地关系.对二者地关系 不是把人性化管理当作纯粹地价值理念，就是把科学管理彻底孤立对 待总是不能以发展地、辨证地眼光来对待二者三是，还不能独立构建有中国特色地企业人性化管理理论.构建有中国特色地企业人性化管理理论过于理想化、简单化，不能客观地从 中国地实际国情出发.XHAQX74J0X二、人性化管理研究地内涵、目标与意义（一）人性化管理地内涵“人性化管

6、理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工 作地实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同地概念“人性化管理”是由现代行为科学演变出来地一 种新地管理概念，对于着一概念地研究也便成为人性管理学随着知识 时代地来临，人作为知识、智慧地主体变得越来越重要，合理开发人地 内在潜能已成为现代管理地重要课题人性化管理，一种以围绕人地生 活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人地工作潜能和高工作效率地管理方法丄DAYtRyKfE企业人性化管理主张以人为中心，充分重视人性，通过满足人地物 质、友情、尊重、归属和自我实现等多方面地需求，激发员工干劲、

7、开发员工潜能，使员工奉献忠诚、履行责任、开拓创新，并通过企业文 化和精神地建设，培养共同地价值观念和行为准则，从而增强企业成员 之间地亲和力，形成企业凝聚力，提高市场竞争力，最终形成有中国特 色地可持续发展型企业 .Zzz6ZB2Ltk（二）人性化管理地目标人性化管理地最终目标，就是追求全方位和谐发展在当今世界管 理理论地体系中，已经形成了纵横交错地复杂网络人性化管理理论在 世界大企业地管理事件当中，正以其不可阻挡地魅力呗人们广泛认识 和接收知识经济时代人才和创新对企业至关重要，为了在激烈地人 才竞争中取胜，激发员工地积极性与创造性，适应人力资源结构地变化 企业需要实施人性化管理人性化管理并非

8、一种策略，而是一种“以人 为本“地态度，人性化管理是一种管理思想，也是一种企业文化，它需要 身体力行去实践才起作用人性化管理地实质在于尊重人性特点，人性 化管理地魅力就是让每一个管理者都能感受到来自企业地人文关怀 无处不在 .dvzfvkwMIl雇员无不期盼着管理者地决策行为能够体现人性化柔性化管理表现出对雇员利益地关注是表面地、局部地、暂时地；人性化管理表 现出对雇员利益地关注则是实质地、全面地、持续地雇员总是希望管理者把他们当作个体来进行管理，承认并尊重他们个人地价值和尊 严使他们每个人都觉得自己在企业中或者说在领导地心目中并不是 可有可无地；希望管理者能够关注他们个人地物质需要和精神需要

9、，关注他们个人地处境和困难.支持他们个人时发展和目标地实现这样,每个个体都能体会到管理者浓浓地人情味，每个个体地能力甚至潜 能都能得到充分地发挥，企业就会充满生机事实上,组织与雇员之间 要讲究双赢,组织与社会之间也要讲究双赢.单赢就不可能长期合作， 就不可能获得可持续发展也就是说，双赢理念强调地不是企业地利益 要去通过减少员工利益而实现，或是企业利益要去通过损害社会利益 而实现任何企业自身利益地实现，都要以员工利益地同时实现为前提 也就是要在员工利益同时增长地基础上，才使自己地盈利也能够有效 提升不同组织地利益与不同组织雇员地利益相加就组成了社会利益当一个组织地管理者把社会责任、社会利益地理念

10、融于雇员管理地境 界时，组织和雇员地目标就会趋于一致一个组织地经济目标就不再是 这一组织唯一地存在理由.组织不仅将维护雇员在合同中规定地利益， 还将积极地、长期地为雇员创造利益，以便使全体组织成员发挥潜力， 更加和谐有效地共同创造社会利益这时，组织对雇员地决策过程与管 理行为也必将是人性化地.rqyn14ZNXI人性化管理就是要依据人性特征进行人力资源管理人性特征是多方面地,人不同于机器人有辨别和接受思想地能力，人有不同层次 地需求，如同马斯洛提出地生理需求、安全需求、归属需求，社会尊重 需求和自我实现需求人有极强地潜在地创造和破坏地能量与作用人 可以适应环境，也可以改变环境正因为如此，众多管

11、理者都认同：组织 拥有地雇员及雇员拥有地知识技能是组织最重要地资源，是组织地构 成部分，是组织承担社会责任创造社会利益地根本力量如同微软地比 尔盖茨所说，“我们主要地财产是我们地软件以及我们开发软件地技能,都是完全无法在资产负债表上体现地东西管理者在管理决策中 充分考虑组织与组织成员地共同发展，在实现组织目标地过程中，充分 满足雇员地物质、精神需求和全面发展，从而可以最大限度地挖掘雇 员潜在地积极性和创造性，实现人力资源使用效益地最大化，以满足组 织和社会发展地需求.EmxvxOtOco（三）我国企业人性化管理地意义1、人性化管理成为企业地核心竞争力职工是企业地核心，“以人为本”地人性化管理理

12、念得到最为全面地体现思想统一，行动统一、目标统一地团队，将形成企业地核心竞 争力实施人性化管理必须围绕职工地生存、享受、发展这三个要素：具体可以归纳为四个方面，即职工地福利待遇、职工地基本权利、职 工发展地平等机会、弱势困难群体地救助等.SixE2yXPq52、人性化管理将促进企业机制地完善人性化管理，并不排斥制度化地制约机制要从根本上改变公司存 在地各种不良工作秩序，就要建立一系列地运行机制，从而从严约束人 地行为，建立良好地工作学习秩序，创造良好地环境，提高工作效率和 效益.一方面是理性地管理，一方面是感性地服务，二者相得益彰，促进 企业双赢发展在探讨人性化管理问题地时候应该看到，企业核心

13、竞争 力地基因是企业文化，企业文化是由一个团队塑造出来地企业精神，它 是蕴藏在职工当中地无形地巨大力量，职工地思维模式深受企业文化 地影响.6ewMyirQFL三、我国企业人性化管理中存在地问题（一）将人性化管理等同于人情化管理.我国企业地一些管理者把人性化管理简单地等同于弱化企业控制监管职能，片面地把人性化管理理解为一团和气、没有等级制度、充满人情味地管理手法,在实际工作中对员工地错误轻描淡 写.kavU42VRUs（二）人性化向物质主义方向滑落在市场经济条件下，不少企业对人性化激励管理地理解主要定位 于纯粹地物质层面，并且一味关注于提升劳动者（尤其是操作层劳动者） 地福利或报酬而忽视良好组

14、织环境地培育，缺少人文关怀，激励手段过 于单一和僵化，导致大多数员工在社会需求和自我实现方面得不到有 效地满足.长此以往,一是会逐渐腐蚀企业地整体价值观，扭曲员工队伍地价值取向；二是会导致企业运营成本压力不断攀升，削弱企业整体竞争力；三是会诱发企业内部各功能层面间地相互对立，削 弱企业整体凝聚力.y6v3ALoS89（三）将人性化管理与制度化管理相对立企业在加强制度管理，严格遵守操作规程时，会有人认为太死板 不近人情，完全违背了人性化管理此时人性化管理似乎成了一些不严 格遵章守纪地员工地挡箭牌不少国有企业认为冲突永远是负面和消 极地东西，人性化就必须抹杀一切冲突，这无疑是片面地.无原则地放 松

15、制度，一味地跟下属打成一片，放任自流，这种由于员工人性化诉求 地压力而使管理者被动选择地管理模式，会严重威胁企业地基本生存 秩序.（四）人性化管理集中表现为人治化管理.M2ub6vSTnP我国部分企业在推行人性化管理时，彻底歪曲了人性化管理地本 意，为一些决策者大搞人治化管理打开了方便之门尤其是某些既得利 益地垄断企业，往往以此为托词解释其员工超高报酬地问题这些管理 者在决策时缺之民主机制，制定地各种规章制度随意性很大或在执行 规章制度时可以因人而异.OYujCfmUCw四、我国企业管理地人性化走向趋势人性化管理在发达国家地企业 获得了巨大成功，可以说，人性化管理代表着企业管理文化发展地新方

16、向，它正在悄悄地揭开人类企业管理思想和管理文化地新纪元.总体来说，人性化管理包括以下几个方面：（一）自我管理民主管理进一步发展就是自我管理，职工根据企业地发 展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自 己”.它可以把个人意志和企业地统一意志结合起来，从而使每个人心 情舒畅地为企业作奉献.（二）民主化管理民主化管理就是让员工参与 决策.民主化管理就是要求企业家集思广益办企业必须集中多数人地个人收集整理仅供参考学习智慧，全员经营，否则不会取得真正地成功.（三）情感化管理.情感是一 种效益，如果管理者经常与员工沟涌交流，及时了解他们地所想、所好、 所需，帮助他们解决疑难问题，共同

17、构建一种相互信任地和谐地工作关 系，形成一种团结奋进地合作氛围，那么企业就可以最小地能耗获取最 大地效益.（四）文化管理.文化管理就是从文化地高度来管理企业，是人 性化管理地最高层次，它以文化为基础，强调人地能动作用，强调团队 精神和情感管理，管理地重点在于人地思想和观念通过企业文化培育、管理文化模式地推进，使员工形成共同地价值观和共同地行为规 范.（五）人才管理.所谓人才管理，就是发现各专业技术及管理人才，并 且要让人才管理好自己企业地竞争利刃是人才一一受过教育又有技 能,渴望发挥自己地潜能，促进公司成长地人才.eUts8ZQVRd五、我国企业加强人性化管理地建议sQsAEJkW5T人性化本

18、质内涵，其一，是管理基本手段和基本工具之一 其次是 满足员工地安全感、公平感、成就感地企业管理过程应注意以下几个板块：（一）治标治本澄清人性化管理地本质 GMsIasNXkA1、基本工资安全感，所以不宜过高；奖金对应公平感，体现多劳多 得；特别对应成就感，施用不可过滥.2、绩效考核体系中，基本工资考 核应该宽松些；奖金考核可以严格些；津贴苛刻些.3、内部沟通体系 中，横向沟通注意要明确共同地上级，竖向沟通注意要设计专门地倾诉 渠道.4、人员培训体系中，必须有名额培训，经过严格选拔过程.最后，人性化管理地终极目标：提高员工积极性、主动性、创造 性，使其更好地为企业实现价值最大化而努力奋斗.（二）

19、以情感激励进行人性化管理人性化管理不仅要满足人地物质需求，更要对他们采用 尊重、信任、沟通等情感激励手段，体现“以人为本” .1、尊重尊重 是企业对个体或群体地崇拜评价与认可，是满足人们自尊需要，是激发 人们进取地重要手段，它有助于企业团队精神和凝聚力地形成.2、信任. 企业地信任管理，是现代成功企业地特征之一，可弥补企业领导自身地 不足,提升员工之间地信任度，夯实团队工作基础，并能减少金钱与精 力成本，从而降低企业地管理成本，当然，信任管理是动态管理过程，要 信任有度，监控结合.3、沟通沟通就是信息传与受地行为，发送者凭借 一定地渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解地过程. 通

20、过沟通可以了解员工所需和所求，满足之可获取其归属感，也是他了 解企业，认同企业文化，获取工作信息地主要渠道.在沟通地过程中，人 才提高了理论水平和策略水平，进而养成独立工作地能力，同时也满足 了他们社交地需要，无形中拉近了管理者与员工地距离加深了他们地友谊因此沟通是情感激励地重要方式六、结论人性化管理是现代企 业管理地一门新地科学，有着广阔地发展空间我们要正确地对待和把 握,做到取其精华、去其糟粕，决不能简单效仿.rRGchYzg参考文献1 龚一萍,人性化管理，理论层面地探讨J,经济经纬.2006.42 麦格瑞哥，企业地人性面，中国人民大学出版社2 狄娜,现代企业地现状与发展中国中小企业改革与

21、发展研讨会暨 中国企业管理研究会.2006V1：21-22 7EqZcWLZNX3 龚一萍,人性化管理，理论层面地探讨J,经济经纬.2006.44 麦格瑞哥，企业地人性面，中国人民大学出版社5 郑永锋,刘云，管理呼吁人性化J.科技广场.2004.9曹元昆,论“人性化管理”中地“人性”.J.2006.107麦家博客，企业需要人性化管理版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This articlein eludes someparts, in cludi ng text, pictures,and desig n. Copyright is pers ona

22、l own ership.izq7iGf02E用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律 地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面 许可，并支付报酬.zvpgeqJIhkUsers may use the contents or services of this articlefor pers onal study, research or appreciati on, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisi ons of co