能力素质模型应用概述

1、能力素质模型专题沟通 目录 1.能力素质模型的目的 2.能力素质模型库构建 3.能力素质模型在岗位中的应用 4.能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 能力素质的发展历程 知识知识 技能技能 职业素职业素 养养 行行 为为 能力素质（competence）的定义 战略应该与能力素质模型结合 公司核心能 力对员工素 质的要求 能力素质库 能力素质管 理 能力素质 模型 能力素质模型的定义 能力素质与绩效即非充分条件、也非必要条件 但两者有相当程度的关联 人力资源人力资源 部部 岗位名称岗位名称 人事人事 管理管理 岗岗 归列职系归列职系 专业岗专业岗工作级别工作级

2、别直属主管直属主管 人事劳资人事劳资 项目经理项目经理 1 1 2 2 3 3 部门名称部门名称 工作类别工作类别 职责概述职责概述具体负责公司人事、劳资工作具体负责公司人事、劳资工作 工作内容工作内容 具体承办公司人力资源管理制度的编制，公司具体承办公司人力资源管理制度的编制，公司 员工的聘任、政审和考核和人事档案管理；公员工的聘任、政审和考核和人事档案管理；公 司员工职务、职称的评聘、考核与建档，公司司员工职务、职称的评聘、考核与建档，公司 员工的培训和人才库的建立等员工的培训和人才库的建立等 具体承办公司劳资管理业务，包括公司劳动工具体承办公司劳资管理业务，包括公司劳动工 资、社会保险、

3、人身保险等管理业务资、社会保险、人身保险等管理业务 拟定公司党群纪检管理制度，编制管理规划；拟定公司党群纪检管理制度，编制管理规划； 具体承办公司党群纪检管理业务具体承办公司党群纪检管理业务 资格条件资格条件 学历水平：经济管理或石油相关专业本科或以上学学历水平：经济管理或石油相关专业本科或以上学 历历 专业技术要求：中级及以上专业技术职称，比较系专业技术要求：中级及以上专业技术职称，比较系 统的掌握人力资源管理专业知识，熟悉劳动工资业统的掌握人力资源管理专业知识，熟悉劳动工资业 务和党群纪检工作，具有一定的组织管理能力务和党群纪检工作，具有一定的组织管理能力 工作经验：工作经验：3 3年以上

4、人事管理工作经历年以上人事管理工作经历 能力素质模型与岗位描述的区别 能力素质模型是人力资源管 理的重要基础 在银行开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立整个银行的员工在银行开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立整个银行的员工 能力素质模型。能力素质模型。 企企业业战战略略 人人力力资资源源发发展展战战略略 能能力力素素质质模模型型设设计计 人人员员配配置置人人员员培培训训薪薪酬酬及及激激励励机机制制 人人力力资资源源管管理理信信息息系系统统 组组织织架架构构及及部部门门职职责责 业业务务流流程程经经营营目目标标 组组 织织 行行 为为 个个 人人 行行 为为 技技 术术 支支 持持 绩绩

5、效效管管理理 企企业业战战略略 人人力力资资源源发发展展战战略略 能能力力素素质质模模型型设设计计 人人员员配配置置人人员员培培训训薪薪酬酬及及激激励励机机制制 人人力力资资源源管管理理信信息息系系统统 组组织织架架构构及及部部门门职职责责 业业务务流流程程经经营营目目标标 组组 织织 行行 为为 个个 人人 行行 为为 技技 术术 支支 持持 绩绩效效管管理理 企企业业战战略略 人人力力资资源源发发展展战战略略 能能力力素素质质模模型型设设计计 人人员员配配置置人人员员培培训训薪薪酬酬及及激激励励机机制制 人人力力资资源源管管理理信信息息系系统统 组组织织架架构构及及部部门门职职责责 业业务

6、务流流程程经经营营目目标标 组组 织织 行行 为为 个个 人人 行行 为为 技技 术术 支支 持持 绩绩效效管管理理 个人能力素质模型集成 根据能力模型，组织培根据能力模型，组织培 训和职业发展设计，从训和职业发展设计，从 而加强企业的核心竞争而加强企业的核心竞争 力力 通过对员工关键行为表通过对员工关键行为表 现的评估，确保其具备现的评估，确保其具备 期望的技能和知识期望的技能和知识 员工的薪酬以及升职员工的薪酬以及升职 应基于个人能力评估应基于个人能力评估 结果结果 评估员工是否达到个人评估员工是否达到个人 能力素质模型设定的行能力素质模型设定的行 为表现为表现“目标目标” 目录 1.能力

7、素质模型的目的 2. 能力素质模型库构建 3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5.能力素质模型实施后的管理措施 以客为尊以客为尊 精诚协作精诚协作 求真务实求真务实 学习思进学习思进 诚信自律诚信自律 兼备综合管理能力与 支持管理能力的经理 人 具备较强后台支持管理 能力,较弱综合管理能力 的专业人员 兼备专业技术能力 及综合管理能力的 经理 具备较强专业技术能 力,较弱综合管理能力 的技术人员 支持管理岗位支持管理岗位 支持岗位支持岗位 业务岗位业务岗位 业务管理岗位业务管理岗位 项目项目/ /任务管任务管 理能力理能力 组织协调能组织协调能 力力 决

8、策能力决策能力 领导能力领导能力 市市 场场 营营 销销 策策 划划 直直 接接 营营 销销 能能 力力 产产 品品 设设 计计 及及 流流 程程 优优 化化 风风 险险 管管 控控 能能 力力 财财 务务 分分 析析 能能 力力 财财 务务 处处 理理 能能 力力 人人 力力 资资 源源 管管 理理 能能 力力 行行 政政 事事 务务 处处 理理 能能 力力 业业 务务 产产 品品 成成 本本 收收 益益 分分 析析 国国 际际 结结 算算 能能 力力 结结 算算 处处 理理 能能 力力 现现 金金 业业 务务 处处 理理 能能 力力 a级级 初级初级 （knowledgeable） 展示最

9、基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念 b级级 中级中级 （experienced） 能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识,完成 一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验 c级级 高级高级 （advanced） 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力 d级级 专家级专家级 （expert） 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识

10、、流程或是工具提出战略性的建议或做出 调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。 目录 1. 能力素质模型设计工作进展 2. 能力素质模型库构建 3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5.能力素质模型实施后的管理措施 才干模型的设计基础 standard chartered bank citigroup 目录 1. 能力素质模型设计工作进展 2. 能力素质模型库构建 3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5.能力素质模型实施后的管理措施 目录 1. 能力素质模型设计工作进展 2. 能力素质模型库构建

11、3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5.能力素质模型实施后的管理措施 专业能力素质一般是考虑公司运营所需职能来确定的。详细设计步骤为：1. 考虑履行 这些职能所需承担的主要职责，2. 每项职责涵盖的主要工作内容，3. 每项主要工作内 容中体现的具体行为，4. 最终将这些具体的行为汇总形成相关能力素质的行为描述 职能主要职责 主要工作内 容 具体行为 汇总形成相 关的能力素 质 能力素质设计 员工专业能力素质的详细设计步骤 每个部门会选择每个部门会选择 多个专业能力多个专业能力 每个专业能力可适每个专业能力可适 用多各部门用多各部门 表示该能力由该部门主导

12、撰写表示该能力由该部门主导撰写 表示该能力适用本部门表示该能力适用本部门 目录 1. 能力素质模型设计工作进展 2. 能力素质模型库构建 3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 岗位能力素质应用 针对上述针对上述 细化细化 重点，分重点，分 层级层级 依据岗位依据岗位 层级，层级， 匹配专业匹配专业 能力素质能力素质 的等级的等级 依据岗位依据岗位 职责的职责的 大类大类/ /细化细化 重点，重点， 寻找专业寻找专业 能力素质能力素质 分析文档 目录 1.能力素质模型设计工作进展 2.能力素质模型库构建 3.能力素质模型在

13、岗位中的应用 4.能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 岗位绩效管理岗位绩效管理 能力素质评估能力素质评估 个人目标及发展个人目标及发展 沟通沟通 个人绩效指标个人绩效指标 评估评估 所有能力素质分类：所有能力素质分类： functional skills tech skills-integ & infrastruc software application network- infrastructure tool industry knowledge international experience 期望期望 评估评估 行动行动/ / 反馈反馈 网上沟通与评

14、估 网下指导与监督 能力素质能力素质 与业务绩与业务绩 效相结合效相结合 的体系的体系 上下级共上下级共 同设定目同设定目 标标 日常工作日常工作 指导与监指导与监 督督 半年评估半年评估 考评目标考评目标 调整调整 日常工作日常工作 指导与监指导与监 督督 年终评估年终评估 与绩效激与绩效激 励挂钩励挂钩 全员绩效管理是一个持续循环的管全员绩效管理是一个持续循环的管 理过程，能力素质作为其主要组成部分，理过程，能力素质作为其主要组成部分， 亦是个持续的管理过程亦是个持续的管理过程 360度考核结果的分析及应用 注重个人能力与岗位要求间的差异分析 目录 1.能力素质模型设计工作进展 2.能力素质模型库构建 3.能力素质模型在岗位中的应用 4.能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 公司战略、组织架构以及部门职责变动后，能力素质模型如何调整公司战略、组织架构以及部门职责变动后，能力素质模型如何调整 能力素质模型以及岗位变动后，特定岗位的能力素质类型和等级如何确定能力素质模型以及岗位变动后，特定岗位的能力素质类型和等级如何确定 能力素质模型实施后的管理措施 能力素质模型维护的总负责者人力资源部： 修正公司的基本能力素质模