门店销售人员日常工作流程_第1页
门店销售人员日常工作流程_第2页
门店销售人员日常工作流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、鲜锦汇日常工作流程（门店篇）一、销售人员每天8:45到岗后：1）检查室内设施、设备、商品、备品完整性；2）与前一晚的检查人员登记记录做比较并登记记录早间检查结果；3）人员分区域清洁室内卫生并做记录；4）准备招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、归置妥当；5）将预售商品及展板、传单归置妥当；二、营业时间：1）门店销售在无顾客的时候必须有1-2人在店门口担当迎宾，待有顾客上门时陪同顾客进入店内进行销售并全程做到礼貌服务；2）坚决杜绝“挑客、怠客、拒客”的情况发生；3）在顾客挑选心仪的商品时，可同时推荐会员制餐饮服务；4）顾客购买商品，销售人员引领顾客至收银台付款，顾客付款同时 销售人员需将顾客所购商品包

2、装好并附上鲜锦汇传单、彩页，并 将顾客送至店门口；5）顾客未购买商品，销售人员仍需礼貌服务，附上鲜锦汇传单、彩页并将顾客送至店门口;6）在营业期间，销售人员需做到“三勤”，即“眼勤（观察顾客购买意向）”、“手勤（随时保持门店卫生）”、“腿勤（要勤快的照顾顾客，让顾客感觉到宾至如归）”；7）如出现销售人员无法处理、无权处理的事件，需立刻向门店销售主管或门店经理汇报；三、午休时间：1）午休时间为11:30-13:00;2）午休期间每半小时需有1人在店门口值班；3）杜绝午休期间的懒散情况，保证积极向上的健康风气；4）午休结束前需将店内卫生打扫妥当；四、销售人员每天16:30离岗前：1. 检查室内设施、设备、备品完整性；2. 与早间的检查人员登记记录做比较并登记记录晚间检查结果；3. 盘点贵重商品并登记，与前一晚登记记录及销售记录做比较；4. 人员分区域清洁室内卫生并做记录；5. 清空招待顾客

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论