食堂顾客用餐满意度调查表_第1页
食堂顾客用餐满意度调查表_第2页
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文档简介

1、餐厅满意度调查表 调查时间: 餐厅名称: 您好！为提高餐厅的管理水平和饭菜质量， 我们精心设计此份调 查表，请抽出您宝贵的片刻时间填写此表，在相应选项上打“”。您的 意见将为餐厅的工作改进、服务质量的提高提供最重要的参考。 1、您对餐厅服务员文明用语是否满意？ 满意?？? 较满意？一般?？差 2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意？ 满意?？? 较满意？一般?？ 差 3、当您用餐时，餐厅饭菜是否保温？ 保温?？基本保温 ？不保温? 4、您对餐厅每日供应的主食是否满意？ 满意？ 一般 ？不满意 5、您对餐厅早餐供应情况时否满意？ 满意，早餐种类较多 一般，早餐供应不足不满意，早餐供 应不足且种类较少

2、，价格不合理 基本吃不到 6、您能在餐厅服务窗口吃到一些特色的风味小吃吗？ 经常吃到？偶尔吃到 ？ 7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗? 满意，荤素搭配合理 基本满意，偶尔荤菜太少 不满意，素 菜多，荤菜少 &您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意？ 满意，有营养 ? 基本满意 ? 不满意，没有营养 9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意？ 满意，环境和卫生都很好 基本满意 ? 不满意，没有营养 10、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意？ 满意，餐具消毒及时 基本满意 ? 不满意，餐具较脏，未及时 消毒 11、当你想对餐厅的工作提出意见或建议时，通常你是通过什么途 径将这些想法反馈给食堂的？ 找餐厅负责人B、找服务员口 C、找后勤服务中心口 D、写在意见本上口E、上网投诉口F、谁

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