人力资源和培训管理程序

1、浙江国蒙汽车零部件有限公司 质量管理体系程序文件 人力资源和培训管理程序 编号：GM/B-GL-04 编制日期 审核日期 批准日期 受控状态： 分发号： 文件更改记录 序号 更改状态 页号 更改单号 更改人/日期 批准人/日期 总经理 各需求部门 总经理/管理者代表 项目小组 4.1人力资源和培训流程控制 担当部门业务流程 各部门 培训需求分析 程序文件版本：A浙江国蒙汽车零部件有限公司 文件编号 人力资源和培训管理程序 修订状态 GM/B-GL-04 1 3 2 4 1 过程目的 为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求。 2 过程范围 适用于本公司承担与质量有关的所有员工。

2、3 术语和定义 特殊岗位：指验证人员（内审、检验人员等）及国家法律法规要求的特殊岗位上岗人员。 4 作业流程 输入 公司长、中、短期经营计划 持续改进、技术进步要求及质量提升目标 质量体系策划结果 APQP （项目策划）要求 要点及记录 1、根据公司的方针、目标、分析所需的岗位及要求, 编制各类岗位人员素质要求和岗位描述，素质要求 应从受教育程度、接受的培训、工作技能和经验等 考虑，对有特殊要求的岗位如身高，视力，年龄等 也应予以说明。 2、计划的制订。 a）各类岗位人员的需求数量计划由各部门提出并 编写人力资源需求计划表交行政部确认汇总。 b）定期计划：每年底申报一次。 c）不定期计划：需要

3、时（如组织结构发生变化时， 生产线增加时，生产旺季等）。 3、依照岗位描述及员工招聘管理制度招聘 和录用。 4、需求分析来源：各类岗位人员的现状与素质要 求的差距、以往培训情况反馈、各部门提出共性的 或需公司支持的培训要求及公司发展的需要等。 5、培训需求分新员工需求、转岗员工需求、 在职员工继续教育需求、特种岗位人员需求、班组 长需求和管理人员及技术人员需求等。 行政部 填写培 求申请表 咅训需 羡 3 E 编制培训计划 6、根据本部门情况填写培训需求申请单交行 政部。 7、行政部根据公司的总体发展需求、员工的具体情 况并考虑公司的财务状况及各部门的培训计划编制 公司年度培训计划 总经理 行

4、政部 NG 批准 OK 8、年度培训计划经总经理批准：各部门的培训 计划由行政部批准。 协调、组织实施 行政部 9、行政部根据年度培训计划 组织监督实施，在 办班前3-5天，将员工培训签到表发至所需办 班部门，培训时受训人员在员工培训签到表签 到，培训班结束后。培训部门将员工培训签到表 交行政部备案，行政部每半年，按培训计划进行监 督检查。 行政部 培训有效性评价 10、收集各办班部门填写的 培训效果评价表，根 据评价采取相应措施，以提高今后培训的效果。 11、评价的方式有理论考试、实践操作、口头问答 等，必要时对考核合格者发放证书或资格确认。 行政部 记录、归档、保管 12、经过培训后，由行

5、政部在员工个人培训登记 表上进行登记，同时将培训相关资料建立档案、 妥善保管。 培训项目 培训目的 公司级培训内容 部门级培训内容 考核形式 新进 员工 培训 了解公司的价值观 和经营理念，认同 公司文化 a）公司简介 b）公司规章制度及 安全知识教育。 c）公司劳动合同介 绍 d）以顾客为中心的 服务态度和质里意 识培训 综合表述能力 （培训小结） 4.2、流程说明 4.2.1特殊岗位人员：由各职能部门向行政部申报同意后负责实施培训或外送培训。转岗为超音波 熔焊、货梯、叉车、天车人员需签订操作技能教学合同，经培训考核合格后，方能上岗。行政部 每季度对持证上岗情况予以监督抽查一次。 4.2.3

6、分级培训项目 上岗前 培训 掌握本岗位基本的 工作常识和专业技 能 特殊岗位人员 操作工培训、检查 员培训、转岗培训、 岗位职责、作业指 导书和相关要领培 训 书面考核与操作相 结合（部门领导） 岗位培训 增加本岗位的专业 知识，提咼冈位技 能 标准化培训相关技 术知识；技术等级 提高；产品安全性、 产品责任 a）技能培训 b）缺陷培训 （根据不同需求） 以工作业绩考核为 主 培训项目 培训目的 公司级培训内容 部门级培训内容 考核形式 企业文 化培训 提高员工素质，提 高企业形象 a）企业理念、精神、 宗旨等； b）常见的团队缺陷 几消除 c）自我管理和形象 设计 日常工作表现 （定期检查）

7、 管理培训 使管理者养成有效 的管理行为习惯， 逐步走上职业化管 理的道路 a）目标管理、管理业 务和程序； b）管理标准和技术 质量工具 书面考试与面试相 结合 （综合分数） 426行政部根据各部门人员素质情况，制定人员配置计划，根据岗位素质及替岗要求，必要时组 织相关部门，对替岗人员进行培训，合格者方能上岗 输出 部门内容 行政部培训记录 行政部培训考核的资料 行政部岗位描述 5过程监控 项目频次责任部门 5.1岗位培训合格率每次培训后/定期行政部 6质量记录 格式号记录名称保存部门保存期限 GM/D-GL-001人力资源需求计划表行政部3年 GM/D-GL-002培训需求申请单行政部3年

8、 GM/D-GL-003 年度培训计划 行政部 3年 GM/D-GL-004 委外培训申请单 行政部 3年 GM/D-GL-005 员工培训签到表 行政部 3年 GM/D-GL-006 员工培训成绩表 行政部 3年 GM/D-GL-007 培训效果评价表 行政部 3年 GM/D-GL-008 员工个人培训登记表 行政部 3年 GM/D-GL-009 特殊工作岗位人员台帐 行政部 3年 7支持文件 文件编号 文件名称 GM/C-GL-01 员工招聘管理制度 GM/C-GL-02 岗位职责描述 GM/D-GL-012NO 人力资源需求计划 序号 岗位名称 现有人数 需求人数 备注 1 2 3 4

9、5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 制表/日期: NO.编号：GM/D-GL-014 培训需求申请表 GM/D-GL-013NO 培训名称 时 间 培训执行人 培训地点 受训部门 培训内容 预定 参加人员 培训目标 培训内容及课程概述 制表/日期: 年度培训计划表 序 号 培训内容 频率 培训对象 主办部门 计划时间 完成 情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 备注：表示计划标、表示头施标； 编制/日期： 审批/ 日期： 制表/日期: NO 委外培训申请单 姓名 部门 职位 受训机构 受训课程

10、 课 程 内 容 名称 日期 学费 申请说明 GM/D-GL-015 GM/D-GL-17NO 职工培训签到表 培训内容 日期 地点 授课人 序号 姓名 部门 职务 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 职工培训和考核成绩登记表 GM/D-GL-017 培训内容 培训日期 培训对象 人数 课时 讲课老师 责任部门 培训人员登记 序号 姓名 性别 年龄 部门 职务 考试成绩 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 记录/日期: GM/D-GL-#NO 员工培训效果评价表 培训名称 参加人数 培训时间 培训地点 培训方式 使用资料 老师姓名 主办单位 培 训 后 的 检 讨 培训 人员 意见 1.受训心得： 2.对下次派员参加本训练课程的建议事项： 主办 单位 意见 制表/日期：管代/日期: GM/D-GL-019NO 员工个人培训登记表 姓名 出生年月 性另y 籍贯 部门 职务 培训记录 序号 培训内容 日期 课时 讲课者 考