加强医院物业管理的探索和实践精品资料

1、加强I完物业理的;探索和打实践51医院物业保洁的特占八、医院保洁不同于-一一般的商厦、宾馆保洁那样只是简单的扫扫擦擦它不仅要清洁光亮、物见本色而且还和医院感染存在一一一疋的联系具/、有其/、特殊性因为公司员工主要承担病区环境的卫生清扫、回收废物、消毒保洁工作他们接触污染物的几率比医务人员高是引起医院感染的高危人群如若管理不善极易成为医院感染的媒介因此保洁员不但要掌握保洁工具/、的使用、地面的清洁保养同时知晓一一一疋的医院感染知识是非常必要的2现物业公司存在的问题2.1从业人员年龄大文化程度低在此次调查中年龄在4565岁的有占总体人数的911%,文化在小学及小学以下的占837%造成他们对新知识新

2、信息的接受难知晓率低。他们中没有工作经历者占341%平时没有制度约束就养成了随.、八 意、散漫的习性责任心不强不愿.、八 意接受管理2.2员工数量不充足由于待遇低、工作环境差、工作量大所以招工时应聘人数少可选择的余地小因而公司对应聘人员要求低造成人员素质参差不齐有时由于人员短缺就会出现两个人的工作一一一个人做工作忙碌、他们为了赶时间图方便常出现一一一块抹布抹到头一一一把拖把拖到底的现象给医院感染管理带来一一一疋的隐患2.3人员流动性大在今年4月公司因各种原因离职的员工有11人这种反复招工应付空岗的被动状态极大地影响保洁质量和病人的满意度。同时频繁的人员辞职也造成了其/、他员工不安心工作2.4管

3、理不到位物业管理人员来自非医学非管理专业有的直接从保洁员中选拔人员素质和管理能一力都达不到要求而且对医院感染与保洁的关系及防控知识知之甚少其/、检查监管仅限于物体表面、环境终末清洁的效果而忽视操作流程的监管2.5缺乏规范培训机制物业公司没有医学专业的专职培训员保洁员的培训主要依靠领班有关医院感染知识只有通过医院感染管理科组织的培训领班的主要职责是负责现场的监督管理频繁的人员培训也影响了领班在现场监管3实践和探索3.1规范物业公司行为督促其/、合法经营督促物业公司与员工之间签订劳动合同明确双方责任义务待员工稳疋后对其/、进行必要的健康体检对不适合保洁工作的人员予以辞退以避免职业病纠纷的发生制疋格

4、的规早制度特别是根据医院感染的要求制疋保洁工作制度、评价标准和内部考核细则以及规范的工作流程。对于员工数量不足的要求公司及时发布招工信息与社区、家政公司、劳务市场签订长期用工协议等以缓解用工短缺的矛盾。适时查看物业公司为员工缴纳的保险金凭据、寻访员工的工资实际发放数额以及节假日加班费用的发放情况以确保员工的利益。3.2深化员工培训提高认知水平由医院感染管理科的老师先分层次对保洁领班、保洁员工进行院感知识培训在方法上采取通俗易懂的语-_:言结合多媒体、幻灯片等多种形式讲解在新员工上岗刖先由保洁领班予以业务技匕匕 厶冃及院感知识的培训考核合格后方可上岗加大物业公司经理、领班的经验交流公司组织他们去

5、兄弟单位学习参观取人之长补己之短员工常在无人监管下工作加强他们职业道德教育培养慎独精神是十分必要的突出强调保洁员也是医院的一一一分子只是所从事的工作和岗位不同病人的康复需要包括保洁员在内的每一一一个工作人员的共同努力营造一一一种病人需要我的工作氛围使他们有一一一种使命感认识到自身的工作价值3.3施行人文管理增强归属感尊重物业员工的工作督促物业公司足额发放防护用品教会正确的使用方法防止职业暴露的发生疋期组织健康体检一1免疫接种，一根据物一价水平最大限度.地.提.高一丄资.水.丄和.物.业.公-司.的.管一理.费.用.对.于工-作-量大的员工我们-提醒公司在工资丄给予倾一斜.，-丄作.中.体.现-

6、多一多一得.的一分.配.制.度.盘外.地一的一保.洁一工-，-公一司提一供.集一体宿一舍.使-他一们-安一心-丄作1作一为院方在K 立口分福旦上如防暑降温费K 咅分营养费也-要考虑对-物.业-公司的一发放，-使他们-融一入到一医一院一这一个团一队一中一来一稳一定一员一工队一伍一1U构建保洁文化提升服务内涵良好的企一业文化能一够一优一化一组一织一结一构一及-经一营一决_策一，一使一员一丄朝一着一共一同一的一目一标一协一同一努一力，一物一业一公一司一的发一展一也一需一要一企一业文一化的引领，一有-统一一的一服一饰一挂一牌一上一岗一是-文一化一的一形一象一表一达一更-新一服一务一意一识一，-转一变一

7、服一务一理一念一亠服一务一时一说一话一轻一、关一门轻丄物一品轻一拿-轻一放亠做到-来时一有一问I候，-走时有交一待O构建保洁文化亠为病人提供优一质-服-务-精-细-核-算-降-低一人力一成一本一随-着-社一会一经一济一的一迅一猛一发展,劳动力的成本提高是不可逆转的,在签订合一同一时我一们精确计算丄作量，一配备合一理一数量的.保.洁.员.，-做.到一各.尽.所.职各一尽.所.能.另.外.在.K 立口分.可-旦用机-器替代-丄岗位采用机器替代-丄，-鉴可以.提.高一劳.动一效.率.，-又一可.以.提一高一服.务.质.量一，-减.低一运一行.成一本据一调一查比一如丄台一I-寸-的.全.自动洗地机一，

8、一丄天可以-完成旦工的丄作一U量，-效果既好一用水一又-节.约O所以-物业公司丄标进一驻一医一院一之一前一，一在综一合一考一虑人力一成一本的一情一况一U下，-要求公司配备3台一洗地机丄台大一型一洗衣机一，一从一而一降一低一用-人_成一本一1-1自一查一互一查一相一结一合一加一大一监一督一力一度一要一求一物一业一公一司一领班一每天在临一床一线检一查督导员一丄工作一，一组织由-物一业一公一司一经一理一牵一头一组一织一各一楼一领一班一之一间一进一行-互一查一，-通一过一发一现-对一方一薄一弱一环一节一亠总一结一经一验一亠防一患一丄未一然一楼-宇一专一职一人员一监一督一考-核-丄要-采一用一日一常一检

9、一查一不定一期一抽一查一和一满一意-度-调一查一相结一合一的方一I法，-发现问一题一及时一指出限期整改亠进行一跟踪，-并一与-考-核-挂-钩-丄加一强-物一业一公-旦管-理一的一效一果一IIIII保洁员院感知识和主动艮 月务意识增强通过培训和一教育，一能一主一动使用一文一明用一语丄工作责一任心一加.强.1在.平.时.丄作.中.医.院.感.染.知.识.也-得.到一丄很.好的落实,有效咸少-了-医院感染的易感因素，-切一实.降.低.丄医.院.感.染一，-提.高一丄医一疗.质.量.，-确.保.丄病一安一全一1IIUIIII科一室管理负一担咸轻保一洁社会化一之前亠病区保洁均一由一病区护-士-长管理.，-而现在一交给了-物一业-公司一和一楼一宇一管一理一科一，一护一士一长一负责一日一常一丄作一质一量一监一督和一考核,而一且临床科一室参加考核后，-使一保洁员-更一能一服一从-科一室一安排_，一增一强一劳一动一纪一律一护一士一长一有一更一多一的一时一间一和一精一力一投一入一业一务一丄作一，一提一高一护一理一质量d4满-意一度一不一断-提-高一医一院一保一洁一丄作一社一会一化一后一丝果一显一著一，-医一院一内一井一然一有一序一病一区一门一急