京东,父亲节活动策划

1、京东, 父亲节活动策划 篇一：父亲节购物活动策划 父亲节 6 月 21 日是父亲节。虽说不一定要从洋礼，但 趁此机会向老爸表示一下一定会让他高兴不已。哪怕只是一 支打蔫的黄玫瑰呢，如果还有更多实惠的礼物，那老爸一定 会乐开了花。 活动一给老爸拍张照片寄给世都 有没有想 过把老爸最精彩的一瞬用相机拍下来世都百货为父亲节准 备的礼物是举办“为父亲留个影”摄影比赛只要在 6 月 18 日前把三张 5 寸的父亲照片寄往世都公关部就有机会参加比 赛。参展期间全部作品将在世都百货三层展出届时可以看看 天下众多的父亲像。部分获奖作品还将在北京晚报上刊 登。活动二与老爸去翠微买礼物玩0K 6月2021日翠微大

2、厦三层男士商场大部分服装进行58折优惠销售，男鞋精品折销售，二层针织商场男士 T 恤 6 9 折，化妆品柜 台名牌男用香水折销售。另外一层共享大厅举办男士用品组合销售包括 烟具系列、皮具系列、剃须系列等。 6 月 21 日上午在大厦五 层金翠微歌舞厅还将举办“父子情深”卡拉 OK 演唱会顾客 可自愿报名参加父子俩可以一起高歌一曲。活动三在华堂给老爸买支玫瑰花 6 月 13 21 日华堂商场特别准备了 4000 支黄玫瑰在地下一层以每支元的价格出售。 “听装啤酒 节”荟萃了北京、燕京、五星、青岛、朝日等五大啤酒品牌 以优惠价格向父亲节献礼。在二层精品男装卖场还有多种商 品 8 折优惠包括领带、电

3、脑包、皮鞋、背带等。 活动四去 赛特参加啤酒盛会 从 6 月 10 日起凡在赛特三层一次性购 物满 500 元即可获得商场赠送的一条免熨男西裤 7000 条赠 完为止。另外在一层大厅商场正举办啤酒盛会汇集了进口、 国产名牌啤酒近 40 种以优惠价格向顾客销售。考虑到开车 的父亲们，商场还特意准备了德宝牌无醇啤酒多买价格多优 惠。篇二： XX 年父亲节活动策划一、活动主题：父亲的责任、父亲的期望、父亲的情 怀 二、活动意义： 1 、扎扎实实开展感恩教育。主要针对 年轻的学员，让体会父母的不易，珍惜学习的机会，激发学 习的兴趣。 2 、因势利导开展责任教育。一方面针对已经成 家的学员，引导他们把家

4、庭的责任心有效地转化为刻苦学习 的动力 ; 另一方面引导未来的父亲 （年轻学员 ） ，意识到做父 亲的责任，对家庭、对孩子、对父母的责任。3 、年轻教师开展感恩活动。感谢老教授们父亲般的指导和关怀，体现出 老有所为的社会问题，以此展现学校的师资力量。 4 、探索 与新闻媒体有效联动的机制。 三、活动策划 （ 一） 老教授篇1、社会意义： 中国目前正在进入老年社会，老有所养、老 有所为正在成为一个严峻的社会问题。同时，由于现行的人 事管理体制，一大批有经验、身体好的行业专家退休了，这 是社会宝贵的财富。如何继续发挥他们的作用，成为一大问 题。潍坊通达国际海运学校把 20 多位离退休的老教授、老

5、领导聘请到学校，充实到学校关键岗位，由此实现了专家治 校的发展战略，规范了学校管理，推动了教学改革，提高了 教育质量。 2 、活动安排 (1) 老教授在航海模拟器前进行实 践教学。 (2) 一群老教授在本船前研讨学校发展。 (3) 一位 老教授在指导学校制作海图 (4) 一群年轻漂亮的女教师向 一位老教授献花。 ( 二)学生父亲篇 1 、社会意义 在通达海 运学校，一大批父亲级的学员， 他们年龄最大的已经 48 岁， 有的孩子都上大学了， 但为了更好了发展， 让家庭更加幸福， 抛妻别子来到学校学习，尽到了更大的家庭责任，也成为儿 女们学习的榜样。他们在校期间学习异常刻苦，成为楷模， 也是整个学

6、习型社会建设的典型。听听他们的诉说，就会让 文字记者们感动，写出很好的稿子。由此，也可以反映出学 校在航海界的影响力。 2 、活动安排 (1) 潍坊通达国际海运 学校父亲学员父亲节座谈会 (2) 可以拍摄一组父亲级学 员在校学习生活的一组照片。 ( 三)年轻学员篇 1 、社会意 义篇三：父亲节活动方案 2父亲节活动 一、活动背景： 父爱是如此的含蓄，不像母爱来得那 么明显。然而，父爱和母爱一样，都是那么的伟大。我们用隆重的典礼欢祝母亲节的到来，但是，又有多少人知道父亲节是哪一天呢？其实，父亲不需要任何花哨的礼物，父亲只希望自己的孩子能够长大、成熟。但这并不代表父爱就可以被忽略。在父亲节即将到来

7、的日子里，让孩子用行动来向父 亲证明自己已经长大了，已经成熟了，并且可以用实际行动 来感恩父亲对孩子付出的种种。朗诗社区居委联合无锡优质教育培训联盟及其会员单 位原色创意工坊共同举办主题制作礼物感恩父亲的活动 二活动主题：制作礼物感恩父亲！三活动对象： 15 个社区家庭（适合大班以上四年级一 下）四活动时间： 6 月 15 日上午 10:00 11:30五活动流程：1. 签到、活动介绍（ 2 分钟）2. 讲父亲节的由来， 观看讲述父爱的短片 光之塔（ 10 分钟）3. 老师引导，并演示工具使用方法（ 5 分钟）4. 孩子制作木片拼贴小工艺品（孩子制作，家长辅助，45 分钟）5. 让孩子准备一句

8、送给父亲的话， 制作礼物卡 （15 分钟） 六、地点：南长区金星街道阳光城市花园B 区东门入口453 原色创意工坊七、欢迎家长报名，名额有限报满即止，联系人：杨老 师四： XX 年电商全年活动预案XX全年活动规划（简章）一月：元旦 &春节 二月：春节 &元宵节 &情人节 三月：妇女节，雪诺 1 号店店庆 四月：愚人节（春天系列活动） 五月：节，青年节 六月：年中大促，端午 620，父亲节 621 夏至 七月： 1 号平台店庆（小暑大暑节气）性能京东店庆 八月：立秋， 七夕节九月：教师节，中秋节 十月：国庆节，重阳节万圣节 十一月：立冬，双 11 ， 感恩节十二月：冬至

9、 平安夜圣诞节 元旦筹备1月: 新年及春节活动 全年最重要的一段时间（ 12 月2 月）1 月 1 日新年活动与年前的圣诞节活动延续。 12 月 10 日前做完双旦活动文案策划， 页面装修等。 12 月末开始准备 春节活动方案，春节前 20 天左右上线春节活动方案。2 月：情人节2 月份最重要的节日（除春节期间）定位在情人节，主 打爱情，温暖，温馨。做好微信，微博互动。3 月：妇女节，雪诺 1 号店店庆月3 月份无大活动，妇女节为最大节日，主题定位关爱女 性（话题：由男士帮她做顿海鲜宴。等等）雪诺 1 号店店庆， 1 号店部分商品折扣4月: 无重要节日。可做一起春天饮食专题5 月：五一，五四，

10、高考专题6 月： 618 京东大促，全平台型活动，上半年的双11 。可与端午， 父亲节，夏至三个节合一。 制造上半年销售热点。7 月： 1 号店平台店庆，雪诺京东店店庆。两个店铺可 以分别侧重某几个系列产品做活动。8 月：立秋节气，七夕情人节（七夕可作为 8 月份最大 的一个节日，月初即编写文案活动页面完成，提前半个月进 行预热，距情人节一周前开始做话题营销）9 月 : 教师节，中秋节。教师节可以做一个三天的小活动。 中秋节提前半个月活动页面上线，微信活动预热。10 月：国庆前加中秋节连起来，双节。国庆七天期间平 淡期，适量促销。后期重阳节一起活动，万圣节一周期开始 预热活动。11 月： 立冬

11、节气。 感恩节可作为 11 月双 11 后的另一个重要节日。 12 月：圣诞节，提前一周活动页面上线，跟元旦一起，双旦节日篇五：京东商城营销策略京东商城营销策略 策划分析报告专业：工程管理班级： 124B32姓名：任相年学号： 106676西安科技大学高新学院XX年12月1 研究目的本论文从京东商城作为电子商务产品营销的角度出发， 对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、 电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分 析，并在此基础上，为京东商城营销策略提供了建设性的意 见和建议。2 京东商城营销策略京东商城的整合营销策略整合营销传播在站的发展中将发挥越来越大的作用，但 整合

12、营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响 企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放 方面的特性，以络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品 牌形象增加站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机 论坛等投放与产品相关的络广告，可以说广告达到了有价值 目标精准投放 ; 但在户外广告的投放中京东只是简单的投放 了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简 单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传 播点使广告的部分价值丧失了意义。第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京 东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及

13、送代金卷， 对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方 面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只 是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成 客户忠诚与习惯性消费 ; 如配合节日做出相应的主题促销则 能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节做父亲节专场促销、 母亲节专场促销、 学生专场促销， 使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。第三，DM京东目前没有在 DM方面做出任何行动，可 以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将 DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势 地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录

14、直投和络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。 京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、 高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为；京东DM 传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的 长期销售增长与商城的品牌发展。第四，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市 场占有率的有效行为 , 如果活动创意突出 , 而且具有良好的 执行性和操作性的市场活动策划案, 无论对于企业的提升销售额、知名度 , 还是对于品牌的美誉度 , 都将起到积极的提高 作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都 可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一

15、个重要组成 部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相 互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。第五，公共关系。 XX 年京东商城宣布与支付宝、财付通 正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。 通过支付宝、财付通账户进行上付款，更加便捷地完成购物 环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数 码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集 成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展 会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提 升京东的品牌形象来说迫在眉睫。速途第六，站。站的内

16、容化发展将是站发展的大趋势，京东 论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营 销传播链，与站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离 ; 京 东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电 子商务站，但京东络整合营销传播没有形成系统有效的传播 策略，与绿森、 红孩子等电子商务站相比发展速度慢了很多 ; 从站的互动营销传播看还有许多未尽之处京东商城络营销策略(1)京东商城SEM络营销策略京东商城SEM策略相信很少人知道吧，最近在研究3C消费类电子B2C站的关键词，包括 SEO和SEM方面，主要的 目标是京东商城，这家号称最大的 3C 消费类电子及家电的 B2C 企业的确给了我不少惊喜，尤

17、其在其详细的产品型号的 关键词方面。：1. 品牌关键词，如：苹果、联想、九阳、志高、富士、多普达等。这类关键词京东的总体情况是 SEO排名在前三页 居多，这些页面也有许多种类， 有产品页、 评价页、拍卖页、 产品分类页、WAF页、评价页等，对这些页面的 SEO情情况研 究，有助于对其他站的优化 .2. 产品型号关键词，如：罗技( Logitech ) M215 、 苹果 Touch 32G、 Touch 32G 等。这类关键词京东在百度的 排名多有第一页的， 甚至有些混杂在前三页， 效果非常之好， 如上所举苹果 Touch 32G、 Touch 32G 、 Touch3 代之例，这 三个词分别

18、占据 1、 1-7-15 、 1-29 的自然搜索排名位置，总之你想买 Touch3 就绕不过京东3. 产品分类关键词，按照京东的数据结构，总共分三 级：a. 一级分类，如：家用电器、手机数码、电脑产品、 日用百货。这类关键词的百度自然排名在2、 3 页位置，目前只看到家用电器该词有做SEM排名在不同时段表现不一，目前跟踪到最好位置在第 6位，最差位置在第 38 位b. 二级分类，如：大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。此类关键词SEO排名相对会比前者略高，但是也并不是很靠前，同样京东对其SEM投入也极少；c. 三级分类，如：洗衣机、平板电视、电风扇、电磁 炉、手机电池

19、、笔记本、台式机等。这类关键词部分自然搜 索排名较高，但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。3 京东商城产品优缺分析作为国内B2C领域的后起之秀，京东商城（）凭借着 3C 领域的发力一举成为国内知名的B2C站之一，从XX年期连续四年增长率均超过 300%（如下表），其在产品方面有很多 值得关注和分析的地方。京东商城历年营业额京东商城的优点销售商品针对性强作为以3C产品销售为主的 B2C类站，京东的针对性是 足够的，专业性还有待提高。3C产品有其自身的特点和一些 独特的用户需求，这方面的挖掘还有很多可以做文章的地方， “DIY 装机大师”是一个很好的思路，同样可以做一下类似 手机在线体验的系

20、统，相信对于商品的销售的会有一定的促 进作用。 站信息层次结构清晰京东商城的站信息架构上下的功夫还是很足的，全站绝 大多数页面都有固定位置的产品分类导航和筛选条件设置。 可以让用户用最少的操作找到自己感兴趣的产品。购物流程比较流畅 从选择商品、购物车、下订单支付、收获、评价，整个 流程紧凑和流程。可以在任意位置随时查看购物车的状态和 增减商品。支持多种支付方式 支持包括货到付款、银行卡转账，分期付款、支付宝、 快钱等多种支付方式。最大程度的方便用户来选择。产品的立体式展示 多角度、立体式的商品外观展示，从商品本身的介绍到 用户评价等多维度的商品介绍，让用户可以集中全面的了解 商品。热卖商品吸引

21、眼球 每个分类下京东都会设置两款热卖商品，作为站推荐的 高性价比商品，通常情况下用户都会被它吸引，会形成以点 带面的销售。京东商城的缺点商品点评内容挖掘不够无论是任何电子商务站都越来越重视商品口碑营销，在 这方便京东在努力，但是对于如何挖掘出有效的评论内容似 乎还没有过多的办法，这方便可以考虑借鉴豆瓣的推荐算法。篇六：京东商城营销策略分析东商城营销策略分析 编辑 京东商城在整个过程中巧妙地利用整合营销策略，是 自己的产业不断的扩大。整合营销传播在站的发展中将发挥 越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能 完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个 要素做一下分析 :第一，

22、广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放 方面的特性，以络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品 牌形象增加站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机 论坛等投放与产品相关的络广告，可以说广告达到了有价值 目标精准投放 ; 但在户外广告的投放中京东只是简单的投放 了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简 单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传 播点使广告的部分价值丧失了意义。第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京 东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷， 对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方 面存在随意性、实效性，没有形成独特的主

23、题促销行为，只 是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成 客户忠诚与习惯性消费 ; 如配合节日做出相应的主题促销则 能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节做父亲节专场促销、 母亲节专场促销、 学生专场促销， 使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。第三，DM京东目前没有在 DM方面做出任何行动， 可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将 DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优 势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。 京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以

24、在定向的目标 中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为；京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增 长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。第四，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市 场占有率的有效行为 , 如果活动创意突出 ,而且具有良好的 执行性和操作性的市场活动策划案 , 无论对于企业的提升销 售额、知名度 , 还是对于品牌的美誉度 , 都将起到积极的提高 作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都 可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成 部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相 互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合

25、的市场活动。第五，公共关系。 XX 年京东商城宣布与支付宝、财付 通正式达成战略合作， 集成支付宝、 财付通为在线支付渠道。 通过支付宝、财付通账户进行上付款，更加便捷地完成购物 环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数 码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集 成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展 会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提 升京东的品牌形象来说迫在眉睫。速途第六，站。站的内容化发展将是站发展的大趋势，京 东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的 营销传播链，与

26、站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离 京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的 电子商务站，但京东络整合营销传播没有形成系统有效的传 播策略，与绿森、红孩子等电子商务站相比发展速度慢了很 多; 从站的互动营销传播看还有许多未尽之处。总体来讲，京东的市场整合营销传播还能符合目前的 发展速度，虽然在广告方面如购买北京668 路公交车体户外 广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其 线路有接近 50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点 人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没 有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、 “月黑 风高”等促销活动确实赚足了现有

27、客户及潜在客户眼球，也 提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现 稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整 合营销传播， 如针对大学生用户可以细分市场做出结合 “ DIY” 节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京 东的知名度来挖掘潜在的市场。当然，每个 B 2C 企业的整 合营销策略不尽相同，在整合营销传播策略中也都是摸索前 进的; 期望京东的整合营销传播越来越完善。篇七：京东商城案例分析京东商城案例分析一、案例简介 京东商城是中国市场最大的上购物专业平台，是中国 电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务站 之一，是中国最大的电脑、 数码通讯、 家用

28、电器上购物商城， 产品包括数码、家电、手机、电脑配件、络产品等数万种商 品直销。月黑风高 360buy 京东商城案例分析，京东商城自年 初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借 在领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富 有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大 部分地区都覆盖在京东商城的物流配送络之下；同时不断加 强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送 及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略 规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的 四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务， 进一步深化和拓展公目前，京东商

29、城已经在北京和上海拥有 了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国 客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中 心、米购中心和呼叫中心。二、京东商城创始人京东商城由刘强东于年初创办。刘强东，名“老刘”。年毕业于中国人民大学社会学 系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有 课余时间用在了学习编程上。并通过独立开发几个项目标程 序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚 实的基础。年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功 吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完 美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“两会”

30、、“中国信息产业经济年会”、“中国 渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。五、京东商城优缺点京东商城优点：、立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全 貌，详细的商品规格参数， 让顾客充分了解产品的技术参数； 提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。、京东商城支持分期付款；支持支付宝、会员登陆，用 户可以不用注册，就可以通过自己的账号和支付宝账号登陆 京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。京东商城缺点：、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。月黑风高 360buy 、商品种类不够齐全， 不能满足客户需 求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省 运输费用和减少购物麻烦。这

31、样的缺点，使得京都流失了很 多潜在的购买力。、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流， 顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方 式存在一个时间差，不利于有效的沟通。、不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很 难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也 让很多顾客不满意， 不仅速度慢， 工作人员的素质有待提高， 部分商品的包装也存在一定的缺陷。、售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购 买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务 支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意。改进措施：.站设计的功能不全，如同类商品没有可供顾客选择 的排序方式，也缺乏同类

32、商品销售排行榜等电子商务站常有 的功能。对此，我们建议京东商城在其站上增加更多的排序 功能，帮助消费者找到符合自己要求的商品。.京都商城的商品种类还有限，有时许多商品的选项 栏里，只有几项可供顾客选择。因此，京东需要根据顾客的 需求，尽可能多的为增加自己的商品供应种类，以满足顾客 的需求。.顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通，虽然京 都有服务电话，但是购的顾客更希望有络即时通讯工具。建 议京都在自己的站上增加可以与顾客即使沟通的的工具，可 以采用、阿里旺旺或者自己研发一款工具。.京都的人气很高，因此服务热线也很拥挤，在有些 时段，服务电话很难打通，造成了很多顾客的问题无法得到 反映和解决。

33、京东可以租用更多的呼叫中心资源，或者自己 加强服务热线的硬件设施。以让更多的顾客的意见或者问题 可以得到及时响应。.很多在京都购物的顾客都反应，绿森购物自己买的 商品存在不少的售后服务问题，厂商的售后部门不提供服务， 或是把东西返回到京都售后部门修理也得不到满意的效果 等。前者是京都商城和厂商的沟通和相关协议问题，京都应 和厂商建立更好的合作，同时完善自己的售后服务中心，为 顾客提供更好的售后服务。六、传播营销的几个要素分析第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投 放方面的特性，以络营销配合户外广告扩大知名度提升企业 品牌形象增加站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手 机论坛等投放与产

34、品相关的络广告，可以说广告达到了有价 值目标精准投放；但在户外广告的投放中京东只是简单的投 放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是 简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的 传播点使广告的部分价值丧失了意义。第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要， 京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷， 对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方 面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只 是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成 客户忠诚与习惯性消费；如配合节日做出相应的主题促销则 能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节做父亲节专场促销、 母亲节专场促销、学生专场促销， 使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。第三，。京东目前没有在方面做出任何行动，可以说 使商城整合营销传播中的严重缺失。在领域同样成功的