2015年营销工作总结,2015年年度营销个人工作总结

1、2015年营销工作总结，2015年年度营销个人工作总结O营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通 交流，我们清楚的认识到我们宾馆的优劣势， 我们及时把各种意见反 馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重视，做出了相应的调 整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们 的尊重;我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营 信息，为宾馆决策层做下一步决策时提供了参考的依据。六、内强管理，确保服务提升。面对2015年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加 强了培训工作，使他们能以最快的速度进入角色，同时也加强了内部 员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一

2、定的提升。我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，培养员工学习意识, 培训员工服务意识，提高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团 队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培训与管理，使全体人员 从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通 到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场 调研分析和每季客户排名回访的精致型管理， 提高了营销能效和营销 品质，赢得了营销业绩的显著回升。营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面 我们加强对员工的培训，要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支 付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员工同时前往，或回馆 时交通工

3、具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安 全，本部门全年度无任何安全责任事故的发生。过去的一年，固然取得了一定的成绩，但我们知道，无论客户 多么满意，精益求精的要求不能丢，无论市场多么变幻，诚信经营的 原则不能丢；我们更知道，我们还有许多的不足需要我们去改正和创 新。市场纵有千变万化，营销独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的2016年，营销部全体员工在宾馆领导的正确领 导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉 工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾馆下达的目标任务 的前提下，塑造营销部的新形象、新境界！【2015年营销工作总结四】2015年对于金

4、域蓝湾来说是成长的一年，对于我个人也是意义 重大的一年。在这三百多个日子里，我们经历了夜以继日紧张筹备、 紧锣密鼓的团结作战、热闹非凡的喧嚣；在这三百多个日子里，我们 也同心同德，携手奋进。在传说末日之年后的 2015，我们经历了以 下大事件：一、寻获有力支持，确定合作单位为了能够强强联合，建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队， 第一季度中我们依照公司程序，有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作，确定了优秀的合作单位: 北京*文化传播有限责任公司以及北京*房地产经纪有限责任公 司。并且提出了出色的项目整体 VI系统设计以及整盘营销计划。二、开工好彩头，金域蓝湾扬帆起

5、航五月十八日，我们在那片平坦的土地上呐喊宣战，金域蓝湾如 璀璨艳阳冉冉升起，从无到有，我们都一一留下见证，还有那迎风吟 唱的赞歌。三、设立临时接待中心，迎接八方宾客虽然工程建设的紧锣密鼓，临时接待中心的筹备设立也就被提 上了议程并且立刻实施。经由各部门的领导及同事的配合，我们的临时接待中心在严峻 的条件下如火如荼的加紧建设，并如期投入使用，这中间的曲折虽然 很多，但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限 制等一系列困难，于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接 待中心里每一处【2015年营销工作总结五】临近年终，现将一年以来销售部的工作进行一下总结，其目的 在于了解市场，收集信息

6、，总结经验，从而制定出明确的方针，提高 效益，将下一年的工作做好。一、2015年的工作情况（一）一年来所做的工作2015年3月集中招聘销售业务人员，由起初的 3人到9人， 组建一个完善的销售队伍。对新老销售人员进行系统的业务知识培 训。并根据市场需求及销售人员对市场的熟悉程度将黑龙江省各地区 （除哈尔滨、佳木斯）进行市场划分。4月中旬，各销售人员陆续投入 到分配的市场了解市场需求及项目信息。 总体上，截至到12月中旬, 实现签定合同一家，取得合同额 31万元，销售额没有完成目标。取 得的项目信息情况见下表：销售人员产生费用合计50160.00元，其中：差旅费36654.00 元，超出范围费用（

7、招待费、交通费、住宿费等）13506.00元。（二）存在的问题销售人员的积极性不高；市场开发难度大，产品价格偏高。人员 流动大，后续人员没有跟上，很多地区收集到项目信息后没有及时进 行跟进;对项目需求方的拜访工作做的不够深入、不够细致；拜访的方式单一，只是介绍产品，对关系的加强力度不够；对行业内同类产品的掌握和了解程度不足；报价时间及价格没有竞争力。二、市场分析2015年销售业务人员拜访地区有：宾县、林甸、富裕、依兰、 肇州、肇源、肇东、一面坡、伊敏、兴凯湖、鸡西、齐齐哈尔、九三 农场、嫩江、阿里河、五大连池、黑河、七台河、鹤岗、萝北、北安、 双鸭山、集贤、红兴隆、桦南、汤原、逊克农场、沈阳、

8、勃利、绥化、 青冈、望奎、伊春、加格达奇、呼兰、阿城、双城、大杨树、克东、依安等共40个县市地区。米购方式为：甲方米购、建设方自购、安 装公司承包、电业局指定四种方式，电业局指定为主要采购方式。对于用户，我们需要准确找到切入点，常拜访、常沟通，做好人际关 系。放眼市场培养好市场、提高公司的知名度为重中之重。三、2016年的工作计划在明年的工作中，主要抓住以下几项任务来拓展工作：1、组建一支强大的销售团队，完善岗位配臵，招聘合适的人才。 保证销售部人员编制和一定的规模。2、完善销售部制度，建立一套明确的、系统的报价体系，市场开发办法，业务管理流程。调动销售人员工作积极性，提高对工作的 责任心。3

9、、提高销售人员业务知识水平。定期组织销售人员进行培训，结合实践中所遇到的问题进行剖析， 培养销售人员发现问题、找出问 题、解决问题的能力，从而提高销售人员的综合素质及业务能力。【2015年营销工作总结六】2015年即将过去，在这一年的时间中销售部通过全员努力的工 作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高销量，以至于有信心也有决心把明年的工作做 的更好。下面我对一年来的工作进行简单的总结。从报表上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确不理想。（具体数据附销售部各项报表）。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待

10、解决有主要问题有以下几点：1. 业务人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的上进心不强。2. 沟通不够深入。业务人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况 十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有追踪是一个失误。3. 工作没有一个明确的目标和详细的计划。业务人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，造成不良后果。4. 业务人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、

11、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。一. 市场分析市场是良好的，形势是严峻的。钢铁行业销量下滑，我公司应 调整应对的策略，明年我们一定要内强素质，外塑形象。假如在明年 一年内没有把销售做好，我们很可能会赶上经济危机的潮流， 我们必 须认识到这个危机。二. 2016年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队， 在生产不紧张的情况下请技术部、生产部的技术人员给销售部业务人 员上专业知识课，外聘一些讲师给业务员上商务课， 整体来提高业务 员的综合素质。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个

12、好 的业务人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企 业的根本。只有通过高素质高效率的销售团队不但能提高产品的销 量，还得树立公司良好的形象、在明年的工作中把提高销售团队的综 合素质作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的一大难题，业务人员的出勤、见客户时处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让业务人员在工作中发 挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高业务人员的主人翁意识。 强化业务人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合 素质，在工作中能发现问题总结

13、问题并能提出自己的看法和建议，销售部不定期组织业务人员坐在一起， 拿出问题相互交流分析原因，并 拿出解决办法，让全体人员业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好产品销售。根据公司下达的销 售任务，把任务根据具体情况分解到各个业务人员身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将 带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全大局 服从公司战略。在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策， 遵守领导对各项业务的处理决断。 工作中出现分歧时，要静下心来互

14、相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉 把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信， 就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的 战略方针、公司的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力 的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工 作的关键。我们销售部在2016年有信心，有决心为公司创造辉煌！【2015年营销工作总结七】一、本年度工作总结2015年即将过去，在这一年的时间里通过大家努力的工作， 销 售额从2014年的1200万到2015年的2500万，虽然没有达到公 司的销售目标。但是也有了

15、一点小小的收获，临近年终，我感觉有必 要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于 把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对一年的工作进行简要的总结。我是2014年四月份到公司工作的，同时开始组建新的销售团 队，进入公司之后我通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信 息和积累市场经验，现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。 基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客 户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程 度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

16、 在不断的学习产品知识 和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高。虽然之前一直在从事销售管理工作，有一定的销售知识与经验， 但比较优秀的成功的销售管理人才， 还是有一定距离的。本职的工作 做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上， 对销售人员的 培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二部门工作总结在这一年中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售 各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的销售旺季 打好了基础，做好了准备。我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销 售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等若只是简单

17、“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。 我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好，可以说是 销售做的相当的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少 。可以说2015年基本上 就参加了两次展会，没有进行市场开拓，最主要是没有合理的销售制 度签订，就这一条就导致了销售业绩问题。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意 图;对客户提出的某项建议不能

18、做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之 后没有二次追踪是一个致命的失误。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而 引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配，工作 局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三市场分析现在 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司 的产品从产品质量，功能上属于中低档的产品 中高端价格。各家公 司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大

19、增强 更是加剧了这一场 竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开 发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。在市场上，产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，淘 宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势， 以及员工锲而不舍的工 作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话 来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明 年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个 蓬勃发展的机会。四.2016年工作展望在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务

20、，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。 组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展内外销售工作。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，接洽客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发 挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员