医护人员工作满意度调查问卷

1、卫生人力资源调查表尊敬的各位医务工作者：您好！卫生人力资源调查的目的是了解医务工作者的收入与待遇、工作时间与压力、医 学培训和继续教育、职业规划与职业认同、工作满意度以及对卫生人力资源政策的了解和满 意度等情况，为西部上海市地区制定卫生人力政策、改善管理提供依据。研究结果的可信度取决于您对问题的认真和客观回答，请您填写此问卷时，细心阅读各 项问题，真实地表达您的感受。本调查不记姓名，答案没有对错之分，我们将对调查资料严 格保密，请不要有任何顾虑。谢谢您的合作。此表由样本市三甲医院、二甲医院、妇幼保健院、疾病预防控制中心及样本乡镇卫生院 的医务工作者填写。华东医院A医务人员基本情况序号问题及选项

2、编码A1性别1男2女:A2出生日期年月 日 A3民族 A4婚姻状况1未婚 2已婚 3丧偶 4离婚 9其他A5学历1研究生 2大学本科 3大专 4中专/中技 5技校 6高中 7初中及以下A6所学专业名称 A7从业前是否接受过医学专业教育1是2否:A8是否本单位返聘人员1是2否A9所在科室 A10从事专业类别代码11执业医师 12执业助理医师 13见习医师 21注册护士 22助产士 31西 药师（士）32中药师（士）41检验技师（士）42影像技师（士）50卫生监督员 69其他卫生技术人员 70其他技术人员 80管理人员 90工勤技能 人员 A11行政/业务管理职务1党委（副）书记2院（所、站）长3

3、副院（所、站）长4科室主任5科室副主任6护士长 7其他8无A12专业技术资格（评）1主任医师（药师、护师、技师）2副主任医师（药师、护师、技师）3主治医师（主管药师、护师、技师）4医师（药师、护师、技师）5医士（药士、护士、技士）A13专业技术职务（聘）1正高 2副高 3中级 4师级/助理 5 士级 9待聘A14-A16由医师填写A14医师职业类别代码1临床 2 口腔 3公共卫生 4中医A15医师执业范围代码（最多选三项，不要求公共卫生类别医师填报）11内科专业 12外科专业 13妇产科专业14儿科专业15眼耳鼻咽喉科专业16皮肤病与性病专业17精神卫生专业18职业病专业 19医学影像和放射治

4、疗专业20医学检验、病理专业21全科医学专业22急救医学专业23康复医学专业24预防保健专业25特种医学与军事医学专业26计划生育技术服务专业31 口腔专业 41公共卫生类别专业51中医专业52中西医结合专业 53蒙医专业54藏医专业55维医专业56傣医专业57朝医专业58壮医专业 59省级卫生行政部门规定的其他专业 A16是否多地点执业医师1是 2否第2执业单位 1医院 2乡镇卫生院3社区卫生服务中心/站 9其他医疗机构第3执业单位1医院2乡镇卫生院3社区卫生服务中心/站 9其他医疗机构B收入与待遇序号问题及选项编码B1您去年月平均收入元（包括：工资、奖金、津贴、福利等）B2冋本单位其他人员

5、相比，您对当前的收入情况是否满意？1非常满意 2比较满意3 一般4不太满意 5很不满意B3冋本地区冋类型医疗机构职工收入相比，您对当前的收入情况是否满意？1非常满意 2比较满意3 一般4不太满意 5很不满意B4您认为医务人员的平均工资（收入）与社会平均工资（收入）相比，应该1持平 2高1-2倍 3高2-3倍 4高3-4倍 5高4倍以上B5您期望的收入为元/月B6您对自己的居住条件满意吗？1非常满意 2比较满意 3 一般 4不太满意 5很不满意B7您认为本单位的激励机制是否合理？1非常合理 2比较合理 3 一般 4不太合理5很不合理B8您认为本单位的绩效考核制度对调动医务人员积极性作用如何？1非

6、常有用2比较有用3 一般 4作用不大 5没有作用B9您觉得自己努力付出与新酬回报之间的公平性？1完全公平 2比较公平3 一般 4不太公平 5很不公平6不确定B10您认为本单位目前薪酬体系设计是否科学？1非常科学2比较科学 3 一般 4不太科学 5非常科学B11您认为本单位的薪酬制度对人才是否具有吸引力？1有 2 一般 3没有B12本单位的薪酬制度对员工是否具有激励作用？1有 2 一般 3没有B13您是否参加了社会养老保险 ？1是 2否 3不知道:B14您是否参加了社会医疗保险 ？1是 2否 3不知道C工作时间与压力序号问题及选项编码C1您平均每周工作小时 :（医生答）其中:疾病诊断和处理小（护

7、士答）其中:患者护理与照顾小 时时 文书处理小时文书处理小时 预防保健活动小时预防保健活动小时 学习培训小时学习培训小时 行政管理小时行政管理小时 会议小时会议小时 沟通协调小时沟通协调小时 工作期间的休息小时工作期间的休息小时C2您平均每月在单位值夜班（不包括在家听班）次 C3您上周最长连续工作时间小时连续工作：指从上班到下班的时间。下班：指离开工作岗位、回家或宿舍等，不包括 中间吃饭。 序号问题及选项编码C4您的工作强度与机构内其他人员比较1强于他们 2差不多 3弱于他们C5我有很多工作任务需要完成1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合5非常符合C6我的工作需要付出很多的时间和精力1

8、很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合 5非常符合C7单位给我安排了很多工作1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合5非常符合C8我经常无法按时完成工作1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合5非常符合C9总的来说，我感觉工作压力很大1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合 5非常符合C10总的来说，我感到工作的紧张程度很高1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合 5非常符合C11我因为工作而难以入睡1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合5非常符合C12我因为工作而紧张不安1很不符合 2不太符合 3 一般 4比较符合5非常符合D医学培训与继续教育情况序号问题及选项编码

9、D1每周阅读专业书刊次数1零次 2一至二次3三至四次 4五次以上D2阅读外文资料的情况1从不阅读 2偶尔阅读 3经常阅读D3对本专业前沿知识的了解情况1不了解 2不太了解 3 了解一点 4基本了解 5非常了解D4对本专业新治疗方法及手段的了解情况1不了解 2不太了解 3 了解一点 4基本了解 5非常了解D5您所在单位培训机会1充足 2适中 3不充足D6您参加培训的次数1每几年1次 2每年1次 3每半年1次 4每季度1次 5每月1次 6从未参 加（跳问D25）D7过去一年，您是否参加过以下培训1是 2否D7a学历教育D7b岗前培训D7c到其他医院进修D7d短期学术交流D7e 其他D8您上次参加培

10、训的地点1省级医院2地市级医院3县级医院4医学院校 5本单位 6其他D9上次参加培训时间1六个月以上2三个月至六个月内3一个月至三个月内4半个月至一个月内5一周至半个月内6不足一周丿予号冋题及选项编码D10您参加培训的动机是1提高理论水平 2加强基本功，提高医疗水平3解决工作实际问题4 了解新知识/新技术 5其他D11您上次参加培训的内容是否包括1是 2否D11a医疗知识技能D11b护理D11c医技药剂D11d预防保健D11e全科医学D11f其他D12您的培训时间1为工作时间2大部分为工作时间3大部分为非工作时间4为非工作时间D13您的培训费用1全部自费2小部分报销3报销一半 4大部分报销5全

11、部报销D14所培训的正是您所需的内容1完全是2 一般 3完全不是D15您在工作中应用了培训内容1应用广泛 2 一般 3没有应用D16培训对您的职业发展的意义1非常大 2 一般 3没有意义D17培训后职业道德水准1很大提升 2 一点提升 3无变化D18培训后工作态度1很大提升2 一点提升 3无变化D19培训后医学知识水平1很大提升 2 一点提升3无变化D20培训后诊断分析能力1很大提升 2 一点提升3无变化D21培训后疾病治疗能力1很大提升 2 一点提升3无变化D22培训后抢救应急能力1很大提升 2 一点提升3无变化D23培训后表达能力1很大提升2一点提升 3无变化D24您认为培训主要存在什么冋

12、题 ？（可选三项）1缺之实践2时间太短3培训速度过快4形式化气氛太浓5培训学非所用6没有书本讲义 7重视不够8课程内容太多9重点不突出10其他D25您未参加培训的最主要原因是1费用太高 2工作离不开3名额有限 4单位没有安排5培训地点不合适6没必要参加培训D26您目前是否需要进修？1无所谓 2需要 3迫切需要D27您期望培训的内容是1专业新知识/新技术 2常见病/多发病的诊断治疗3专业技能 4专业知识 5医学基础知识D28您期望培训的地点是1省级医院2地市级医院3县级医院 4医学院校 5本单位D29您期望培训的方式是1理论培训2专科进修3临床轮转4针对某一技术走出去学习或专家指导5电视录像培训

13、D30您期望培训的频率是1每几年1次 2每年1次 3每半年1次 4每季度1次 5每月1次 6每月超 过1次序号冋题及选项编码D31您期望每次培训的时间为1六个月以上2三至六个月3一至三个月4两周至一个月5一周至两周6不足一周D32您期望培训费用1全部自费2小部分报销3报销一半 4大部分报销5全部报销D33如果您是医生，是否需要进行以下培训1是2否D33a临床基础知识D33b基本临床技能D33c内科B33d外科D33e儿科D33f妇科D33g五官（口腔）D33h中医药D33i急诊急救D33j上海市卫生政策D33k妇幼卫生保健D331老年社区保健 D33m精神病系统保健D33n慢性病社区管理D33

14、o传染病社区处理D33p健康教育与健康促进D33q社区诊断技能D33r社区康复技能D33s医学心理学D33t医学伦理学D33u流行病和卫生统计方法D32v交流和沟通技能D34如果您是护士，是否需要以下基本护理知识培训1是2否D34a基础护理D34b内科护理D34c外科护理D34d妇产科护理D34e儿科护理D34f社区护理D34g康复护理D34h感染护理D34i护理管理D34j健康教育D34k心理护理D341护理伦理学D34m营养与食品卫生学D34n卫生法律法规D34o交流沟通技能D35如果您是护士，是否需要以下基本护理技能培训1是2否D35a基础护理D35b内科护理D35c外科护理D35d妇产

15、科护理D35e儿科护理D35f社区护理D35g康复护理D35h感染护理D35i护理管理D35j健康教育D35k心理护理D351护理伦理学D35m营养与食品卫生学D35n卫生法律法规D35o交流沟通技能D35p基本护理技能D35q无菌操作、清洁和消毒D35r伤口包扎、换药D35s 口腔护理D35t呼吸机使用技术D35u检测仪使用技术D35v鼻导管吸氧、鼻饲技术D35w超声雾化吸入技术D35x灌肠技术D35y导尿技术D35z助产D35aa体格检杳E职业规划（请在您认为的选项下打“V”）序号问题12345非常不太 同意一般比较同意非常 同意不同意E1我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力 资源管

16、理工作E2我认为目前本单位员工的个人发展空间很大E3我认为单位提供的培训和发展机会很多E4我了解单位的发展目标和前景E5我了解单位的晋升和调迁途径E6我了解单位都提供的培训和发展机会序号问题12345非常 不同意不太 同意一般比较同意非常 同意E7我确立了职业生涯发展的长期目标E8我确立了每个职业生涯发展阶段的具体目标E9我设计了职业生涯各阶段发展的具体实施步骤E10我把自己的职业目标告诉单位E11我对自己职业发展中的问题进行思考和研究F职业认同（请在您认为的选项下打“V”）序号问题12345非常不太 同意一般比较同意非常 同意不同意F1为了单位的成功，我愿意尽全力去履行超过岗位 要求的工作任

17、务和职责F2当我和朋友谈起单位时我很自豪地给他们介绍我 所服务的单位F3我会尽所能地努力工作，要花很长的时间或牺牲 休息时间F4我以这份工作为荣F5我相信我的成功是建立在单位的成功基础上的F6我忠于这份工作F7我很高兴最终进入了这家单位，而不是其他单位F8我非常关心单位的未来发展和命运F9我对本单位的发展具有十足的信心F10我感觉病人尊重我F11我感觉周围居民尊重我F12我感觉患者对我提供的服务满意F13我感觉患者对我提供的服务信任G工作满意度（请在您认为的选项下打“V”）序号问题12345非常 不满意不太满意一般比较 满意非常 满意G1自己工作的充实程度G2被领导重视的程度G3上级对待员工的

18、方式G4管理者的决策能力G5工作的稳定程度G6在工作中发扌车自己能力的机会G7机构政策的实施方式和手段序号问题12345非常 不满意不太满意一般比较 满意非常 满意G8我的报酬与工作量的比较G9工作的提升机会G10自主决定如何完成工作的机会G11职业环境G12从工作中所得的成就感G13与其他医务人员关系H流动情况序号问题及选项编码H1您开始参加工作时间年月 H2您进入本单位时间年月 H3您已从事当前类型工作年 H4您当时到本单位的原因1毕业生分配2参加公开招聘3领导或同事推荐4人才引进 5组织分配或调动 6军转 7职业介绍机构8返聘 9其他H5（若HI与H2不一致，请回答）您上一家工作单位是1

19、村卫生室 2乡镇卫生院 3县级医院 4地市级医院 5省级医院 6私立/民 营医院 7医药企业 8卫生行政部门 9学校 10其他H6您离开原工作单位的主要原因是（可选二项）1工资待遇差 2个人价值得不到体现 3工作压力大 4晋升机会少，个人发展 空前小 5人际关系紧张 6培训机会少，个人能力得不到提高 7工作条件差 8规章制度不合理 9专业不对口，难以适应 10其他H7您是否想过离开本单位1是 2否（跳至H12）:H8如果您考虑过离开本单位，主要原因是（请选出您认为最重要的三项 ）1工资待遇差 2个人价值得不到体现 3工作压力大 4晋升机会少，个人发展 空前小 5人际关系紧张 6培训机会少，个人

20、能力得不到提高7工作条件差8规章制度不合理 9专业不对口，难以适应 10其他H9您认为单位在以下哪方面作出改善，您会继续留在本单位（可多选）1提高薪酬/福利待遇2提供升迁机会3调换部门或主管领导4提供更多培训和学习机会5完善各项规章制度并公布6改善工作条件7改善生活条件（如住房、水电、交通等）H10如果离开本单位，您最想去哪个单位1学校 2卫生行政部门3冋类型其他医疗机构4更高级别的医疗卫生机构5私立/民营医院 6自主创业 7医药企业8离职求学9其他序号问题及选项编码H11您目前最希望得到哪方面的改善1个人收入2个人工作能力3工作条件4职称晋升机会5职业环境秩序6其他H12您是否会介绍或推荐其他人到本单位工作1是 2否 3不确定H13如果您有第二次选择的机会，您是否会重新选择现在的职业？1是 2否 3很难说I卫生人力政策了解与满意度序号问题及选项编码I1总体而言，您认为现在居民看病1很难 2比较难 3 一般 4较方便 5很方便I2您认为本单位卫生人员配备是否合理1很不合理 2不太合理 3 一般 4比较合理 5非常合理I2a （如选择1和2,请回答）如果不合理，原因是1人员不足 2人员过量 3年龄结构不合理3职称结