会议系统设计方案(11)

1、奇奇瑞瑞汽汽车车 思思科科网网真真会会议议系系统统设设计计方方案案 思思科科系系统统（中中国国）网网络络技技术术有有限限公公司司 武武汉汉分分公公司司 目目录录 1什么是思科网真什么是思科网真 .3 1.1企业通信遇到的挑战.3 1.2解决方案思科网真.4 1.3什么是思科网真.5 1.4思科网真会议解决方案的优势.6 2网真会议系统设计方案网真会议系统设计方案 .9 2.1思科网真会议系统架构.9 2.2思科网真会议系统设计.10 2.3思科网真对网络带宽的需求.15 2.4思科网真的网络部署.16 2.5网真会议室房间要求.21 3网真系统的实施和支持网真系统的实施和支持 .26 3.1思

2、科网真规划、设计和实施服务.27 3.2思科合作伙伴（atp）项目工作范围.32 3.3思科网真基本运营服务.40 4相关产品介绍相关产品介绍 .42 4.1思科网真 3200（cisco telepresence 3200 ）.42 4.2思科网真 3000 （cisco telepresence 3000 ）.47 4.3思科网真 1000 （cisco telepresence 1000 ）.51 4.4思科网真管理器（cisco telepresence manager） .55 4.5思科网真多点交换机.58 5设备清单设备清单 .62 1 1 什什么么是是思思科科网网真真 1 1.

3、 .1 1 企企业业通通信信遇遇到到的的挑挑战战 要在今天这个变化迅速、全球化的商业环境中取得成功，企业必须迅速地与分 布在世界各个角落的员工、伙伴和客户进行交流和合作。企业需要不断地创新和改造 业务模式，以保持企业的优势而且还需要提前制定计划，以便迅速地解决那些可 能会影响业务连续性的意外问题。与此同时，大部分业务的成功与否都取决于与那些 最常接触的对象间关系的质量。 为了建立和保持这些重要的关系，人们常常需要出 差，进行面对面的会议，从而导致在路途上花费大量时间和金钱，降低了工作效率， 而且，还减少了陪伴家人的时间。 虽然现有的会议和协作工具对生产率起到了很大的提升作用，但是大部分用户 仍

4、然认为这些工具并不能真正地实现“面对面”的效果。调查结果表明，大约 55% 的交流都不是通过语言表达的，因此即使是协作能力最强的工具也无法为人们带来面 对面交流所具有的清晰度和互动性。另外，很多这样的工具都不便于使用，而且很不 可靠，无法在最重要的场合发挥应有的作用。 奇瑞汽车在大连成立分公司，整车生产线破土动工，筹备工作繁忙，每日两地 间的通信需求很大，而两地技术人员不面对面讨论就无法解决的问题多多，领导间的 交流也很困难。 成本估算：成本估算： 按两地每天联系（电话、传真）10 次/人，需出差的会议 4 人/次/月。 差旅费用：差旅费用： 按就近南京往返两地机票+大巴+住宿等=1500/人

5、/单程，按 18 人每月 4 次会议 计算，每月差旅费用：1500*2*4*18=216000 元/月。 旅途耗时：旅途耗时： 芜湖南京大连保守估计约 6 小时/单程，按上述 方式计算每月旅途耗时： 6*2*4*18=864 小时/月 。 那么，怎样才能将这种具有挑战性的局面转变为一种机遇？促进我们的领导、 员工之间的有效沟通，提高工作效率，有效沟通，提高工作效率，从而实现： - 领导之间随时、面对面的沟通 - 技术人员之间随时、面对面的研讨 - 提高分公司与总部间的沟通效率，尤其对于建设初期，高层需要及时沟通，技 术人员需要反复研讨。 1 1. .2 2 解解决决方方案案思思科科网网真真 为

6、了能够提高响应速度和生产率，并且更有效地进行通信和协作，避免差旅带 来的延误和不便，加速收入增长和精简成本的同时，确保客户满意度和忠诚度。我们 需要一种新的协作技术，能够提供更丰富的交互方式（令人感觉“面对面”），更高 的质量，而且简单易用，具有面向客户会议的可靠性。 2006 年 10 月 24 日全球领先的网络与通信系统厂商思科公司宣布推出了一项 名为“思科网真”（cisco telepresence）的创新技术 。构建于智能化 ip 网络之上的 “思科网真”技术，能够传输并再现真实，身处世界的任何角落与环境之中的人将通 过网络获得亲临实境的独特沟通体验。 思科网真是一种通过结合智能化的网

7、络、统一通信、高清晰度 ip 视频、 ip 音 频、交互协同和虚拟技术等一系列的创新发明及其集成技术，在网络上创建的一种独 特的“面对面”体验的新型技术。它的主要目标是缩短用户与他们的个人和职业生活 中重要的人员、地点和活动之间的距离。 思科网真的英文名字叫 telepresence，是与 telephone(电话)，television(电视)可 以相提并论的技术创新。 思科网真会议解决方案仅仅是它的第一个应用。该解决方案旨在创造一种现场 式的、面对面的会议体验，帮助用户以前所未有的方式进行交互和协作。现在还有网 真教学、网真医疗，将来还会有网真娱乐等新的应用产生。 思科网真会议室解决方案专

8、为跨时空实现面对面会议体验而设计的，将远程的 交流和协作提升到新的水平。因为它可以让人感到所有会议成员都在同一个会议室之 中，远程交互会变得像面对面交流一样自然和有效，简化和加快您的信息共享过 程从而提升跨地区团队合作的效益。 1 1. .3 3 什什么么是是思思科科网网真真 思科网真利用有限的带宽，以很低的延时提供超高质量的音频和极高清晰度的 视频。思科网真会议室解决方案提供了真人大小的图像，超高清晰度的视频（720p 和 1080p)，以及空间环绕立体声效果，它可以直接重现会议成员的各种语音变化。 这样的系统营造出了一种会议室连会议室的环境，让与会人员感到他们似乎与位于 远程地点的与会人员

9、处在同一个会议室之中。除了直接的眼神交流以外，全双工的、 接近于零的延时让与会者能够实时地进行交流，捕捉对话中的每个细节。任何表情、 任何动作都清晰可见无论您和对方处于同一个城市之中，还是位于不同的城市 思科网真会议室解决方案采用了独特的设计，能够充分地利用企业员工每天使 用的工具。它能够集成企业群件和统一通信系统，因此要召开一次思科网真会议 ， 员工只需要发送一个日程邀请。在会议快要召开时，这个信息将会显示在会议室中的 电话上。参会人员能够通过从显示屏上选择他们的会议，建立通话联系。无论您是与 一个或者多个地点通话，步骤都是如此简单。您不需要任何 it 支持，就可以轻松地 建立起通话。不需要

10、再像过去那样，因为担心错过时间而提前来到会议室。最后，您 能够将精力集中于您的会议而不是技术本身。而且，您的 it 团队可以全心投入 战略性的项目，而不是基本的运营任务。 思科网真会议室解决方案包括网真系统平台、编解码器、摄像头、灯光组合、 麦克风、扬声器和终端，其中终端包括一个或者三个 65”等离子显示屏，在某些型 号中还包含了一半的“虚拟”会议桌。思科网真会议解决方案为不同的应用提供了不 同的会议室系统。思科网真 3000（cts-3000）可以支持每个房间六人的会议，从而 为 12 位会议成员提供一个“虚拟会议桌”。这种配置非常适用于小组会议和小型团 队的交流。同时， 思科网真 1000

11、（cts-1000）采用了一种独特的设计，支持每个房 间两人的小型会议，即为四个成员提供虚拟会议桌。它主要适用于小型的会议空间， 例如管理层办公室、宾馆大堂、银行营业网点或者医生的办公室任何需要一对一 的或者小组交流的场合。 该解决方案还包含 cisco 网真管理系统 ctm，核心呼叫控制设备 callmanager， 每个节点一台 ip 电话 7970。它可以通过企业邮件（例如 outlook/notes），以及应用 的管理、计费和报表等工具，实现会议的安排。思科网真系统与 cisco unified callmanager 进行了集成，让用户只需简单地“一键式触发”，就可以从话机启动网 真

12、会议。 在会议中，思科网真还能够提供添加音频和 web 协作功能，从而实现更好的交 流效果。只需要插入您的 pc，您就能够让远程成员通过移动电话加入会议，以及在 网络上共享文档。 无论您需要与一方还是多方召开会议， 思科网真会议解决方案都能灵活地满足 您的需求。高清晰度视频交换机能够利用与“即按即说”电话一样简便的“一键通话” 按钮，在同一次通话中服务于多个地点。 思科还通过集成现有的管理、配置和部署工具，降低运营成本和提高永续性。 利用思科统一通信管理套件，企业能主动地监控网络中的视频组件，发现潜在的问题， 保持质量和用户满意度，以及最大限度地缩短服务中断时间。 当然，思科网真会议解决方案建

13、立在智能化的思科服务导向网络架构（sona） 的基础之上。该架构不仅包括创新的服务，还包括思科系统公司所提供的、卓越的安 全性和可靠性。思科非常善于开发实时的、协作的通信应用，例如使用服务质量的语 音和视频，安全，以及在整个融合网络中得到广泛支持而不仅是网络顶端的 高可用性。思科网真还能够借助较低的总拥有成本，迅速地部署和扩展，从而让您立 即提升生产率。对于机构而言，思科网真不仅是一个值得信赖的工具，还是一种战略 性的通信解决方案，能够提供与普通电话一样的质量、简便性和可靠性。 1 1. .4 4 思思科科网网真真会会议议解解决决方方案案的的优优势势 思科公司利用其在互联网协议（ip）网络上的

14、视频、音频和远程通信等技术上 的一系列创新和突破，赋予“面对面”交流以新的定义。思科网真会议系统具有如下 优点： 用户能够有效地与客户、合作伙伴和同事联系交流，并建立信任、了解和良好 的关系。 该产品出色的质量、简便性和可靠性使用户能够集中精力关注会议，象面对面 会议那样自然有效地交流。 该解决方案通过增加交互和减少差旅提高了生产率；扩展了管理人员和专家的 能力，改变了商业模式，使用户能够建立自己的竞争优势。 由于能够适时分配合适的资源，该解决方案能够加快产品上市速度和决策速度。 用户可以节省往返会议地点的时间，从而提高了生产率和生活质量。 利用网络的广泛性、智能性和服务提供了一种全新的通信体

15、验。 这种灵活的模块化解决方案能够轻松地与现有网络、统一通信、应用和管理工 具集成。 该解决方案的简便易用性使 it 员工能够将主要精力放在战略性项目上，而非 普通的操作。 为何选择思科为何选择思科? 这一解决方案在压缩、立体声音频和高清晰度的视频方面实现了突破性的创新， 能够以最低的带宽提供最高的质量和最低的延迟。 思科以广泛深入的网络知识和服务导向网络架构优化了用户的体验，而无需借 用另外一个专门的网络，从而使用户能够安全可靠地连接，同时集成运行在网 络上的其他企业应用。 由于与网络和统一通信服务集成，用户能够获得前所未有的排序和呼叫建立简 便性，出色的质量和可靠性（均来源于一家厂商）。作

16、为通信供应商，思科素 以丰富的创新著称，而思科网真是其最新推出的又一创新技术。 对现有投资的利用降低了总体拥有成本并简化了管理。 思科资本机构提供了各种灵活的融资选项，能够最大限度增加现金流并支持未 来的技术升级。 大规模的认证渠道合作伙伴、电信运营商和第三方技术合作伙伴网络使思科的 产品更加完善。思科认证高级技术合作伙伴（atp）和拥有 cisco powered network 称号的电信运营商能够帮助机构评估其业务需求、设计正确的解决方 案并协助进行实施和维护，以确保解决方案的可用性。 从规划、设计到支持的全套生命周期服务，包括获得大奖的技术支持。 提供思科认证网络连接的电信运营商将通过

17、带宽和服务为用户带来完美的体验。 2 2 网网真真会会议议系系统统设设计计方方案案 2 2. .1 1 思思科科网网真真会会议议系系统统架架构构 作为思科统一通信协作产品系列的组成部分，思科网真会议是一个全面的解决 方案，其中包含了会议室系统，高清晰度的多点视频交换平台，思科网真管理器 （cisco telepresence manager）软件，企业间通话连接，以及规划、部署和维护网真 体验的生命周期服务。 网真会议室的总体架构是建立在思科 sona（面向服务的网络架构）基础之上， 由统一通信的核心呼叫控制设备 callmanager 控制，与企业的 ip 通信系统密切结合， 下图是总体架构

18、的示意图： 2 2. .2 2 思思科科网网真真会会议议系系统统设设计计 根据奇瑞目前的需求，我们建议在芜湖集团总部研究院和大连分公司分别部署 3 套网真会议终端，并在总部部署网真核心系统，两地通过租用运营商的专线进行互 联。设计方案如下： 本方案采用了思科网真技术以及思科网真终端产品 (思科网真 cts-3200、cts- 3000 和 cts-1000)，用于团体会议、多方会议或一对一讨论。同时采用的还有思科网 真管理器（日程和管理），能够集成到 cisco unified callmanager 和网络中，提供如 同普通电话的可靠性和易用性。该系统包括的主要组件如下： 核心控制平台一套，

19、包括：网真管理器 x1 套，思科网真多点交换机 x1 套， 统一通信呼叫管理器 x1 套。 cts3200 网真会议系统 1 套，每套设备包括：编解码器 x3 个、摄像头 x3 套、 灯光组合 x1 套、麦克风 x3 个、扬声器、三个 65 寸等离子 1080p 高清显示 屏、以及会议桌 1 个。cts3200 可以提供 18 个人员视频语音的现场真实采集。 cts3000 网真会议系统 1 套，包括：编解码器 x3 个、高清晰摄像头 x2 套、 灯光组合 x1 套、麦克风 x3 个、扬声器 x3 个、三个 65 寸等离子 1080p 高清 显示屏、7970ip 电话 x1 个、gen 投影仪

20、 x1 个以及会议桌 1 个。提供 6 名 参会人员的视频语音的现场真实采集； cts 1000 网真会议系统 1 套，包括：编解码器 x1 个、高清晰摄像头 x1 套、 灯光组合 x1 套、麦克风 x1 个、扬声器 x1 个、一个 65 寸等离子 1080p 高清 显示屏、7970ip 电话 x1 个、以及会议桌 1 个，提供 2-4 名参会人员的视频语 音的现场真实采集，会议系统网络带宽要求：1080p 效果5mbps 。 网络交换机 ws-c3560g x3 台； 网络带宽需求：1080p 高清效果15mbps； （可选）高清实物展台 x2； （可选）辅助编解码器 x3，用于电脑共享加速

21、； （可选）夏普 40 寸 lcd x2，方便 cts3200 第二排观众观看投影内容。 思科网真思科网真 3200（telepresence 3200）和）和 3000 （telepresence 3000） 分别在集团总部研究院的会议室部署一套思科网真 3200 终端系统，在大连分公 司会议室部署一套 3000 终端系统。 cts-3200、cts-3000 系统包括三个 65 英寸的等离子显示屏；多声道分散的立 体音频，每声道都带有回音消除装置；麦克风；照明设备；安装在桌腿中的以太网和 电源端口；以及每侧可容纳 18 人（cts-3200）或者 6 人（cts-3000）的专业水准的 会

22、议桌。此外，还包括多个超高清晰的编解码器和摄像头。 所有这些装备都经过特别调试，适用于大型分组会议环境，实景大小的超高清 晰图像（系统同时支持 720p 和 1080p），使用户能够捕捉到每个人的表情，而 cd 质量的饱满的音频则使用户能够聆听到每个字眼。 思科网真思科网真 1000（cisco telepresence 1000） 在芜湖总部研究院李总的办公室部署一套思科网真 1000 终端系统（如下图所示） 。 该系统带有一个 65 英寸的等离子显示屏、带有回音消除装置的麦克风和扩音器、 照明工具以及支持 1-2 人从一端参加会议的座位。思科网真 1000（cisco telepresen

23、ce 1000）还提供超高清晰的编解码器和摄像头，专为小型分组会议所设计，用于优化用 户体验。 思科网真管理器（思科网真管理器（cisco telepresence manager） 在总部部署思科网真管理器。它提供控制日程安排、管理和报告功能，并提供 完整的呼叫信息记录，并支持与企业群件的集成，以便轻松为思科网真呼叫排序。它 能从 cisco unified callmanager 收集思科网真系统的相关信息并将这些系统与其在 active directory 和 microsoft exchange 中定义的物理位置或会议室相关联，从而允许 用户从 microsoft outlook 组日

24、历程序安排思科网真会议并将会议安排自动发送给与会 议相关的思科网真系统。通过这种方式，用户只需一个按键操作便可启动思科网真呼 叫：从会议室中 cisco unified ip 电话显示的会议清单中选择会议即可。 思科统一通信呼叫管理器（思科统一通信呼叫管理器（cisco unified callmanager ） 在总部部署思科统一通信呼叫管理器。网真系统通过与统一通信系统的集成， 使用户只需在思科网真上按一个按钮即可直接从电话上发出呼叫。用户可从会议室 的 ip 电话显示屏上选择安排好的会议以启动呼叫。这种简便性还可最大限度地减少 用户培训和支持需求。 思科网真多点交换机（思科网真多点交换机

25、（cisco telepresence multipoint switch ） 为了支持三点或多点网真会议，我们建议在总部部署网真多点交换机。思科网 真多点交换机支持用户在一个会议中连接多达 48 个单显示屏系统或 16 个三显示屏系 统，或是将其混合部署。该多点交换机支持基于地点或屏幕基础，通过语音激活进行 切换。由于思科网真系统为与会者提供简单的“一键操作”，使得整个网真会议的召 开和使用，无论是点对点还是多点会议，都非常轻松和简单，以下是多方会议的会场 效果图。 2 2. .3 3 思思科科网网真真对对网网络络带带宽宽的的需需求求 网真的业务流量网真的业务流量 思科网真每秒传送 30 帧

26、 1080p 编码的视频(每帧 33 毫秒) 每秒最大带宽每秒最大带宽 cts-1000 = 5.5 mbps (at 1080p) cts-3000/3200 = 15.3 mbps (at 1080p) ctms = 264 mbps(5.5 mbps * 36 sites) 平均包长平均包长/ /每秒数据包数目每秒数据包数目 average 1100 bytes / packet cts-1000 5.5mbps = average 625 pps cts-3000 15.3mbps = average 1,740 pps 思思科科网网真真对对网网络络性性能能的的要要求求如如下下(单单程

27、程链链路路)： 延迟= 150ms 抖动=10ms 丢包率 400 kb 的发送缓存 每个连接 multipoint switch (ctms) 的端口必须有 1 mb 的发送缓 存 所有以太网交换机的端口都要支持 priority queuing 所有以太网交换机的端口都需要至少是 ge 端口 每个连接单个 cts 的以太网端口都需要有 400 kb 的发送缓存的 ge 端口，支持 priority queuing 每个连接多 cts 的以太网端口或汇聚层、核心层的以太网交换机端口 都需要是有 1 mb 的发送缓存的 ge 端口，支持 priority queuing 路由器端口必须 1gb

28、ps，并支持 cisco ios low-latency queuing 推荐的以太网交换机及接口模块： catalyst 6500 ws-x6816-gbic ws-x6748-sfp * ws-x6748-ge-tx * ws-x6724-sfp * ws-x6708-10g-3cxl * ws-x6708-10g-3c * ws-x6704-10ge * ws-x6516a-gbic ws-x6516a-gbic ws-x6516-gbic ws-x6516-ge-tx ws-x6502-10ge * ws-x6501-10gex4 * ws-x6416-ge-mt ws-x6416-g

29、bic ws-x6408a-gbic ws-x6316-ge-tx ws-x6148a-ge-45f * ws-x6148a-ge-tx * catalyst 4500 ws-x4548-gb-rj45v ws-x4548-gb-rj45 ws-x4448-gb-rj45v ws-x4448-gb-rj45 catalyst 4948 ws-c4948 * ws-c4948-10ge * catalyst 3750 / 3750-e ws-c3750g ws-c3750-e stacked configurations catalyst 3560 / 3560-e ws-c3560g ws-c

30、3560g-e * 是推荐的连接 ctms 的以太网接口 广广域域网网的的部部署署 为了保证用户网真项目的成功部署，cisco 针对运营商建立了 cisco certified telepresence connection (ctc)计划 http:/ esence.shtml。参加 ctc 计划的运营商在他们的网络上测试了思科网真，并 定义了不同类型网络的 mean, bc 和 tc 值，也定义了建议的 qos 和带宽配置 因为各种原因，用户选定的运营商可能没有参加 ctc 计划，只要这运营 商的网络能保证网真需要的带宽和流量突发，并符合其他的服务指标需求，如 单向时延, jitter 和

31、丢包率。 使使用用那那种种 wan 线线路路? 首先需要考虑两方面: 1. 原始的带宽需求，取决于支持多少个网真终端，以及网络是数据和网真 共享的融合网络还是网真专用的网络。在我们决定需要多少带宽之前， 我们需要首先考虑是融合网络还是专用网络； 2. 接口的时钟将决定线路处理时延。即使总吞吐量是充足的，如果接口时 钟 30mbps ，将遇到不可预见的抖动。 33%33%守则守则 融合网络有最好的投资回报 用户可以在网真不使用带宽的情况下使数据业务使用的带宽增加，将为网真业务 扩容的带宽与其他数据业务分享； 在融合网络的情况下需要遵守如下守则，以更好地传送数据、语音、视频业务： 1. 将实时语音

32、、视频业务的业务控制在线路带宽的 33%以下，以期不影响数 据业务的传输速度使数据业务平滑传送；预留带宽的 1%给信令； 2. 预留带宽的 2%给路由协议和网管(oam)流量； 3. 预留带宽的 25%给默认的 best effort data class 4. 利用 1% scavenger-class 确保 unruly applications 不占用默认的 best effort data class 专用网络不需要遵守上面的 1#,4#,5#条守则，但还是需要预留 2-3%的带宽给 路由协议，oam 网管流量和信令，剩余的 97带宽都由网真业务使用。 时延、抖动和丢包发生在那里时延、

33、抖动和丢包发生在那里? ? 丢包主要由 queuing 和 policing 引起；网络拥塞的情况下，qos 的配置允许 丢掉超过队列配置值的包；运营商将丢弃超过配置值的包； jitter 抖动的主要产生原因是 queuing (尤其是网真业务没有被配置为实时业 务级别)， shaping (当你必须 shape 流量以适应运营商的 policers) 和在线 路速度 30mbps 时的线路处理时延； 时延 (a.k.a. propagation delay) 主要由数据包传送的距离决定； 所有 pe、ce 端口必须支持 low-latency queuing，支持网真所需要的 流量突发 。

34、pe 端口的 policing 可以针对汇聚的所有级别或者针对每个级别， policers 计算特定时间段(tc)内的流量突发(bc 和 be)。运营商的网络必 须配置正确的 bc 和 tc 值支持网真的流量突发。需要与运营商确认 bc,be,tc 值。 ce 接入到 pe 的端口使用 shaping 以确保网真流量不超过 cir 和 bc。 shaping 会带来明显的 jitter 抖动,应该尽量避免 shaping。如果运营商 不能提供网真流量需要的 bc 和 tc，只能使用 shaping。 当 wan 线路是线速时，运营商可以修改线路的 queues 和 policers bc 和

35、tc 值适合网真的需求； example interface types: full line-rate leased-line t3, e3, oc-3, oc-12, oc-48 当 wan 线路是低于线速的速度时，或者是共享服务时，运营商一般不 能修改 bc 和 tc 值去适合网真的需求，这时必须配置 shaper 以适合 policers bc、tc 值 example interface types: sub line-rate leased-line t3, e3, oc-3, oc-12, oc-48 城域以太网线速是 100mbps fe 或 1000mbps ge，但限速到

36、20mbps 实际上，由于芜湖总团总部与大连分公司之间的广域网链路为 155mbps 的 sdh 专线，因此出口线路及带宽均不是问题。 局域网内，建议为每套网真终端配置一台专门的交换机 ws-c3560g，网真多点 交换机直接与核心交换机 6509 互联，核心交换机与出口路由器通过 ge 端口互联。 由于奇瑞网真系统运行于与数据业务共享带宽的融合网络模式下，建议今 后网真占用的带宽总带宽的 33%，以期不影响数据业务的传输速度使数据业务 平滑传送。 2 2. .5 5 网网真真会会议议室室房房间间要要求求 为思科网真选择房间时需考虑多个因素，它们将对用户体验产生直接影响，需 谨慎对待。在考察房

37、间时可以对多个项目进行直观评估，但如果能了解房间的物理布 局作为参考，定将获益匪浅。然而， 有些问题需要咨询设施部门才能找到答案。考 虑因素共分四类： 环境 音效 照明 远程与本地整体感官一致性 环境环境 环境考虑因素与房间的大小和空间朝向有关，包括门的位置以及固定橱柜和家 具等其他设施。 系统的尺寸决定房间的最小体积；我们发现，如果房间过大，反而不能实现最 佳音效，可能需要改造。我们建议： 房间大小：最小 19 ft 15 ft (5.79m 4.57m)，最大 31 ft 24 ft (9.45m 7.32m)。对于超过上限的房间，您可使用分音器（但会挡住光亮）。 天花板高度：8 ft -

38、10 ft (2.44m - 3.05m)。根据消防法以及防喷淋侵蚀的设 计，天花板不得低于 8 英尺。最高限度是 10 英尺，因为超过 10 英尺将影 响音效。 门的位置：门应安装在左边或后边的墙壁上，应在摄像机的拍摄范围以外。 窗：窗户增加了回音和照明的难度。房间最好不带窗户。如果带窗户，窗 户和玻璃的面积不应超过墙壁总面积的 20%，否则需要进行改造。窗子需 要隔音和遮光。 其他构造：确定房屋内的固定橱柜和家具等其他构造位于适当位置，不能 挡住摄像机的视线。 电源：思科网真 3000（telepresence 3000） 需要 7392 瓦电源 （57.6a120v 或 28.8a240

39、v）。您应在设备后面的墙壁上安装 4 个 20a 电路。 网络端口：需要 2 个连接网络的千兆 rj-45 非屏蔽双绞线（utp）上行链 路端口。 cts-3000房间尺寸房间尺寸: 最小：最小：7m x 9.44m x 2.44m（深（深/宽宽/高）高） 推荐：推荐： 7.66m x 9.44m x 3.05m cts-3000房间尺寸房间尺寸: 最小: 4.57m x 6.1m x 2.44m 建议: 5.8m x 6.7m x 2.44m 最大: 7.01m x 9.45m x 3.05m 桌子作为系统的一部分由思科提供，椅子由客户提供。 cts-1000房间尺寸房间尺寸: 最小: 4.

40、27m x 2.44m x 2.44m 建议: 4.88m x 3.05mx 2.44m 最大: 6.01m x 6.01mx 3.05m 客户需自己准备桌子和椅子。 音效音效 建筑材料、房间结构和 hvac 系统都影响房间的音效。我们建议： 墙壁：安装专为普通干饰面内墙表面设计的音频子系统。最好是经过抛光 处理的标准的石膏灰胶纸夹板（干饰面内墙）墙壁；最好不要使用纹理非 常细腻的墙纸。煤渣砖的回音性很强，因此需要对墙壁进行声学处理。此 外，墙壁和门太薄可能会从附近房间漏音，从而降低体验的质量。 天花板：标准的商务办公室专用声学天花板能够吸收回音和杂音。 地板：建议使用标准的办公室专用地毯。油

41、毡和硬木表面回音性强，需要 铺设地毯来减少回音。 hvac：房间内需安装冷热空调以解决系统散热问题（ cisco telepresence system 3000 为 26,000 btu）。这将提高对通风的要求，从而产生噪音。 专用的隔音通风调节器和隔板可帮助减少噪音。 照明照明 思科网真能够在光线均匀的普通会议室中工作。照明装置最好安装在网真会议桌 上，而不是直接安装在显示器上或参与人员后方。色温能够统一环境并提供更高的质 量体验。建议如下： 支架：使用能够提供间接而均匀的照明效果的荧光支架。 灯泡：灯泡的使用取决于色温和显色指数，以确保环境具有高保真的色彩 和清晰度。 远程与本地整体感官

42、一致性远程与本地整体感官一致性 该项设计旨在通过无缝环境来增强我们的感受，从而提高总体体验。统一的体 验将使您感觉与其他参会人员同处一室。我们建议： 色彩：思科将提供经过认证的色彩建议，来配合大多数的公司标准，同时 营造令人感到舒适的暖色调环境。这些色彩经过特别筛选，可提供最佳视 频质量。我们强烈建议客户使用一家公司的色板，以确保可重复的体验。 墙纸：墙纸的质地和纹理应与其他房间相似，以便使参会人员感到环境的 统一性。 3 3 网网真真系系统统的的实实施施和和支支持持 思科网真提供了全新、实时的沟通和协作，它将技术、环境和服务有机结 合起来，通过 ip 网络创造“身临其境”的会议体验。利用思科

43、网真，企业可 以加快决策速度，增强发生灾难或中断时的业务永续性，并获得独特的竞争优 势。然而，要想获得该解决方案带来的好处，企业需要确保以最佳的方式部署 思科网真解决方案。 思科网真规划、设计和部署服务提供一个全面的服务，帮助客户准备、规 划、设计他们的网络，以便于成功部署思科网真。思科联合一批优秀的思科高 级技术供应商 (atp) 合作伙伴提供此项服务，这些合作伙伴在网络和思科统 一通信方面有着丰富的经验，并受过虚拟现场技术方面的特殊培训。这些合作 伙伴依托经过验证的有效的部署方法，加速思科网真技术带来的商业利益。虚 拟现场专家则专注于规划和部署该解决方案，使企业只需要把主要精力放在自 己的

44、核心业务上。 思科采用生命周期服务的方法来为网真提供不同阶段的服务： 准备阶段：讨论并决定关于技术投资的商业理由 计划：评估选定的解决方案的完备程度 设计：进行详细的设计，以满足业务和技术要求 实施：部署新技术 运营：通过日常运营维护网络健康运行 优化：通过持续改进确保网络优异运行 独一无二的思科生命周期服务方案定义了网络生命周期各个阶段的必要活 动，有助于确保优质服务。通过与结合思科实力、技术精湛的网络合作伙伴以 及我们的客户共同协作实施，我们可以获取最佳的成效。 3 3. .1 1 思思科科网网真真规规划划、设设计计和和实实施施服服务务 思科网真技术对企业有着深刻的影响，使企业能够进行沟通

45、、合作和响应 突发业务问题。然而，要想提供企业用户所期盼的一致的、高质量的体验，必 须对企业网络、实际会议位置和思科网真解决方案本身进行最佳的设计和部署。 如果没有慎重考虑企业具体的业务和技术要求、it 和终端用户的经验、以及 此解决方案对整个网络的影响，企业将不可能实现思科网真的所有潜力。 思科网真规划、设计和实施服务提供对思科网真解决方案规划和部署整个 过程的全面支持，帮助企业快速实现这种新颖的、实时的融和技术。通过评估 现有的网络和物理环境，基于企业要求提供随时可以实施的设计，并与内部 it 工作人员合作实施并测试该解决方案，包括对最终用户进行培训。这项服 务有助于企业实现它们的业务目标

46、。该服务由思科专家或思科 atp 伙伴工程 师提供，他们精通思科统一通信并熟悉思科网真解决方案的所有组件，包括硬 件、软件和应用配置。 思科及其 atp 伙伴充分利用成熟可靠的思科生命周期服务方案，以及业 界领先的思科知识产权和网络技术专长，从而把思科网真服务和支持活动与企 业在整个网络生命周期的业务和技术要求有机结合起来。因此，企业能够在他 们现有的网络（而不是创建重叠的网络）上部署思科网真解决方案，确保与其 它思科统一通信解决方案顺利集成和协同工作，并从他们集中基础结构投资中 获取最大的利益。 思科网真规划、设计和实施服务包括： 思科网真资格预审 思科网真项目管理 思科网真需求验证 思科网

47、真场地调查 思科网真路径验证 思科网真详细设计 思科网真实施计划 思科网真系统验收测试 思科网真最终用户培训 表表 1 1 思科网真规划、设计和实施服务活动和交付内容思科网真规划、设计和实施服务活动和交付内容 服务项目服务项目交付内容交付内容 资格预审资格预审 使网络和物理环境（会议室） 能够支持网真解决方案 项目管理项目管理 开发全面的项目管理计划来管 理部署 提供与此项服务有关的所有问 题的单一联系人（“思科项目 经理”） 客户需求确认客户需求确认 收集和记录客户需求，以确认 网真系统满足客户目标和技术 要求 基于收集到数据，进行特点、 功能和结构分析 收集网真应用的要求，如虚拟 代理和企

48、业对企业 (b2b) 的电 子商务 基于收集到的数据，确定和设 计拨号计划方案 确定、记录和显示特点/功能和 /或设计差距 场地调查场地调查 调查物理环境，确认网真会议 室房间符合思科的设备需求 确认房间设施按照思科对网真 prequalification checklist （资 格预审检查清单） project management plan （项目管 理计划） customer requirements document（客户需求文档） room ready assessment document（房间准备就绪评估文件） 认证的要求来部署 网络路径认证网络路径认证 收集客户网络信息，包括

49、网络 结构，网络拓扑，网真网络使 用需求及安全策略需求。 分析网真节点之间点对点链路 使用率，并确认相应网络路径 符合思科网真解决方案的需求 对于企业对企业 (b2b) 网真解 决方案，确定和分析存在于 b2b 网真语音路径中的客户网 络中的关键网络要素。确认符 合 b2b 的思科网真解决方案设 计要求。 收集关于思科网真端点至 b2b 出口点路径中的关键网络要素， 因为它们与 b2b 架构有关 收集和了解客户业务流程和代 理呼叫传递对思科网真虚拟代 理应用的要求 网真详细设计网真详细设计 基于客户要求，制定针对网真 解决方案随时可以实施的设计 实施计划实施计划 设计网络实施计划，详细描述 执

50、行网真解决方案各要素所需 的信息，包括硬件、软件和应 用程序配置 验收测试验收测试 确定网真设施的测试要求 确定网真网络和设备就绪性要 求 制定基于客户网真解决方案的 系统验收测试计划和测试案例 测试解决方案案例和场地，以 确定网真解决方案的完备性 network path assessment report（网络路径评估报告） detailed design document （详细设计文档） telepresence solution network implementation plan （网真解决方案网络部署计划） telepresence solution acceptance te

51、st plan document （网真解决方案验收测试计划） 最终用户培训最终用户培训 为系统管理员和最终用户创建 客户用户培训材料 为管理员、支持人员、和最终 用户提供培训 customer solution-specific training materials for system administrators, support teams, and end-users （为系统管理员、支持团队和最终用 户提供的客户解决方案专用培训材料） 思思科科高高级级服服务务的的价价值值 思科网真规划、设计和实施服务包括成功部署思科网真技术和实现该解决 方案提高生产力和企业灵活性利益的一系列必需的

52、活动。它作为整个思科网真 解决方案的关键部分，保护企业避免因不当的解决方案设计引起的停机，避免 了昂贵的部署延迟，并有助于企业执行完全满足其要求的思科网真解决方案。 思科网真规划、设计和实施服务有助于企业 通过准确评估该解决方案对网络和实际地点的影响，加快获得思科网真 带来的商业利益 减少部署时间 确定潜在问题和满足详细设计该解决方案的所有要求 快速解决在实施思科网真项目过程中出现的任何问题，避免代价高昂的 部署延迟，最大程度地降低采用先进技术带来的风险。 通过将业务和技术要求转换成能够有效和有力地实施的详细设计，还能 够提供作为创新平台、业务转换网络服务和应用的思科网真解决方案， 从而从该解

53、决方案中实现最大价值 通过培训管理员、支持人员和终端用户，提高该解决方案的运营效率 思思科科典典型型网网真真服服务务的的项项目目计计划划(参参考考) 按照思科对于此次项目目标和要求的理解，估计本项目大约需要 11 周时间，其 中各阶段预计的时间的安排可参见下表所示： 任务任务 起始日起始日终止日终止日交付文档 网真预认证第 1 周第 1 周预认证总结报告 项目管理第 1 周第 11 周思科项目计划 需求确认第 2 周第 2 周需求确认文档 现场调查第 2 周 第 2 周 房间就绪评估文件 客户改造房间第 3 周第 4 周客户根据思科的评估改造房间, 客户大约需要 2 周时间 网络路径路径认证第

54、 5 周第 7 周网络路径评估报告 网真详细设计第 7 周第 9 周详细设计文档 安装计划文档 网真系统安装第 9 周第 10 周 系统验收测试及培训第 10 周第 11 周验收测试计划以及培训材料 3 3. .2 2 思思科科合合作作伙伙伴伴（a at tp p）项项目目工工作作范范围围 注：思科认证的高级技术合作伙伴（atp） 针对这次网真会议项目，思科合作伙伴将同设备厂商思科公司紧密合作，为客 户提供一流的产品、完善的设计、优质的服务。 思科合作伙伴在本项目中负责提供项目管理服务及项目的实施工作，项目的实 施将基于思科公司高级服务部门的技术设计方案。 具体项目实施工作部分步骤及文档输出：

55、 项目阶段项目阶段文档输出文档输出 1) 项目管理 2) 房间环境确认 环境就绪报告 3) 采购和支持 4) 家具外设/ 灯光系统 / 布线安装 5) 安装 codecs 系统 / router / switch 6) 功能测试及验收 验收报告 7) 系统、文档交付及终验 技术文档及使用文档 项项目目准准备备阶阶段段 本阶段根据项目的具体步骤需求，计划详细的各阶段项目的时间，进度，人员 安排情况，规划详细的各阶段技术要求及工具使用要求。 建立项目小组，完善沟通机制及沟通渠道，在本阶段内，将明确定义项目参与 各方在项目中的责任，项目经理，项目小组各方人员的具体名单，明确各项目组组成 人员在项目中

56、各阶段的具体负责。 变更管理确认，大型综合项目中，在初始设计准备阶段会做详细的规划，但一 个如本项目一样综合复杂的项目很难不出现个别变更的部分，为应对项目中可能出现 的变更情况，atp 将同客户一起建立完善的变更管理体系及变更管理审批渠道，从 而提高项目的变更管理的可管理性。 项目经理的职责： atp 项目经理是整个项目中客户同 atp 沟通的主要渠道，其主要职责是保障 项目中各阶段安装调试的保时保质完成，为实现主要职责，需要对 atp 参与 本项目实施的工程技术人员的技术能力，工作效率进行统筹管理。 atp 项目经理的主要职责：: 确认项目参与人员的具体职责； 定义项目中问题的上报审批机制

57、建立 atp 同客户的沟通渠道 制定项目实施计划 定义项目实施各阶段 负责同项目各参与方沟通并建立汇报机制 代表 atp 项目组参与涉及本项目的项目会议 完成项目周报及月报 统筹安排项目参与技术人员工作进度 项目实施总结，终验安排及文档的准备 制定各阶段性计划: 总体项目管理计划 项目进度时间表 测试及验收计划 场地安装计划 网络技术文档 技技术术设设计计阶阶段段 atp 将协助思科系统对思科网真系统的技术要求及完成系统的详细设计。 atp 将同客户公司负责本项目的相关技术人员召开项目技术会议，确认客户公 司对该系统的具体技术目标。 会议中具体确认内容： 网络相关内容: 网络现状文档 现有网络

58、拓扑结构 现有网络设备配置情况 现有网络设计信息 服务器位置及功能 qos 要求 网络配置参数 电话系统相关信息 用户信息 拨号规则 客户确认网络通信情况: 时延 抖动情况 丢包率 安安装装环环境境确确认认 atp 将派技术人员到现场确认场地准备情况 确认部分包括 ：设备位置，机架空间，电源情况，同交换机设备的连接 货货物物运运输输 设备运输到安装现场: 设备由储运地运输到设备安装现场. 设备到货加电测试:设备到货后，atp 将派出工程人员同客户相关负责人员 一起进行对到货设备的清点，加电测试。 设设备备安安装装及及调调试试 设备机架: 屏幕系统机架安装及调试 背景灯光系统安装:安装背景灯光系

59、统 屏幕系统安装: 安装 3 块屏幕系统并进行水平及位置调试 桌面系统:组装桌面系统并安装网线及电源模组 codec 系统安装: 完成 2 套 codec 系统安装 摄像头系统安装调试: 安装摄像头组系统，并调整摄像头位置 系统连线: 完成屏幕,codec，网络模块组，摄像头组的连线 音响系统安装 :安装 3 麦克风系统到桌面系统上 配置 sip phone 和 codec 系统: 按照思科系统设计文档配置设备 投影系统: 安装投影系统到桌面系统中居中桌下部并晚场连线 现场整理: 完成安装调试后整理现场环境，完成线缆固定 安安装装路路由由交交换换设设备备 本阶段完成网络基本架构的安装调试. 路

60、由器调试 根据设计配置 ip 地址 根据前期设计配置设备 线缆连接 接入交换机安装 根据设计配置 ip 地址 根据前期设计配置设备 线缆连接（同路由器及 codec 系统连接） 视视频频中中心心设设备备安安装装 atp 将配合思科系统对客户视频中心系统如 callmanager, telepresence manager 进行安装调试。 测测试试及及确确认认 本阶段，atp 将同客户一起对所完成项目进行测试及验收，所有测试验收 内容以项目开始时经 atp 及客户双方认可的项目测试内容为准。 摄像系统调试：调整并测试摄像系统的焦距，颜色，对比度等 测试各屏幕显示功能. 测试各 codec 的音响