人力资源工作制作规范与流程.doc

1、文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持 组织机构设置管理工作流程 P28 否 是 否 是 总经理审批 总经理审批 1 F 否 是 人员调动是 P29 HR审核 总经理审批 人员编制工作流程 P30 否 HR审核 是 HR审核 是 总经理审批 是 否否 申请增加编制管理工作流程 P31 明确部门工作性质 与任务量 提出增加 提出增编岗位 人员的素质要求 申请用人管理工作流程 P32 HR审核 总经理审批 实 施招聘流程 纟口束 HR审核 明确部门工作性质 考与任务量员 考配部状况员 变动、调配状况 提出用人申请 人员需求估计表 P39 原 因 主管人员 技术人员 操作人员

2、理由 高 层 中 层 基 层 小 计 小 计 小 计 因 业 务 扩 展 因 补 充 离 职 因 组 织 变 更 因 技 术 改 变 人员需求申请表 P40 岗位名称 需求人数 聘 用 条 件 学历 工作 履历 工作 年数 待遇 备 注 各部门增员计划表 P41 部门 计划 编制 时间 年 月曰 工作岗位 职务 分类 增人数 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 正式工 临时工 兼职 增员计划 编制原则 负 责 人 部 长 科 长 组 长 现有职工人数 缺人数 摘要 增员申请表

3、P42 申 请 部 门 部 申请时间 年 月曰 申 请 理 由 部长 科长 经办人 申请人 申 请 内 容 分类 人数 年龄 应聘资格 工作年限 能力 技术水平 学历 正式 工 临时 工 外聘 结 果 申请 受理 时间 人事 部经 办人 人员增建申请书 P43 职位 编制人数 现有人数 拟增减 人数 工作内容 需要日期 所需条件 增减 理由 年龄 学历 董事长 总经理 人事部门 意见 人力资源规划管理工作流程 P44 职务分析管理工作流程 结束 人力资源规划工作流程 P46 进行职务分析 明确职务编制 确定目前人力资源需求 人力资源需求预测工作流程 HR审核 P47 总经理审批 明确企业发展规

4、划 确疋未来人力 F资源需求 调整统计 的离职 舟结员 状况 确疋未来 E人力 资源流汇状、况 职能部门主管讨论 确定企业整体 人力资源需求 否 是 否 是 总经理审批 总经理审批 结束 人力资源供给预测工作流程 P48 结束 人力资源管理费用编制工作流程 P49 招聘计划表 P64 招聘时间： 招聘地点： 组织部门： 活动总负责： 现场总协调： 参加部门 及人员 人力资源部： 说 明 财务部： 招聘资料 准备 资料项目 1. 试卷、答题卡、案例： 2. 现场宣传笔记本及光盘；多功能接线板 3. 精美广告册 4. 名片、中性笔、等办公用品 5. 招聘广告牌；面试问题设计 落实时间： 责任人：

5、招聘现场 布置 招聘大厅：挂放广告牌、确定桌椅位置、摆放招聘资料 招聘套间：借用桌椅、准备招聘资料；联系确定考试场地 落实时间： 责任人： 招聘流程 1 .应聘者初审：合格人员发应聘登记表收集个人 相关资料面试，符合标准则转入流程2 初试地点：招聘大厅前台 总联络员： 现场人员： 2.初试合格完成考试转入流程3 监考员： 3.复试一一 合格，通知、确定报道时间。 现场人员： A: B: 接上页 总日程安排 月日 招聘资料汇总；车票订购、差旅费用预支 责任人： 月日 上午 住宿安排： 联系招聘用车： 责任人： 下午：安排 地点： 责任人： 下午：安排 地点： 责任人： 总日程安排 月日 白天：现

6、场招聘 责任人： 晚：分理资料，开会总结情况 地点： 责任人： 月日 上午：完成后续工作 责任人： 下午：返回基地 费用预算 招聘场地： 会议室租用： 广告牌制作： 往返车费： 食宿费： 市内交通： 其他： 审核人： 招 聘 原 则 及 注 意 事 项 1.做到宁缺毋滥，认真筛选，部门负责人必须以认真细致的态度对待招聘工作 2 .要掌握应聘者的心态，要求应聘者必须具备基础的敬业精神和正确的金钱观 3. 招聘人员应从培养企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定 性冋等条件下，可塑性强者优先。 4. 要注重受聘者在职业方面的技能，不要被职位要求所限制。 5. 在面试前要做好充分的准

7、备工作（有关面试、笔试等方面），并要注意个人着装等 整体形象。 6. 对应聘者必须热情礼貌，言行得体大方，严禁与应聘者发生争执。 7. 招聘过程中如有疑问，请向现场总协调员咨询。 招聘申请表 P66 职位 编制 人数 现有 人数 拟招聘 人数 工作内容 需-、r、 1 i*i t / r r 面试职位分 身、必吐士 析 确评试题素类型 设计面试评价表 否 设计面试问题提纲 是HR审核 确定面试题目 结束 临时聘约人员聘用核定表 P102 姓名 性 别 出生年月 学历 专长 拟分派 工作部门 担任 工作 工作 期间 拟支 工资 批示 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑欢迎下载支持 文

8、档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持 定期聘约人员聘用核定表 P103 姓名 性别 出生日期年 月曰 籍贯省市县 学历 身份证号码 现住址 配偶 姓名 报到日期 投保 日期 保险卡 号码 聘用期限 工作 部门 担任工作 工资 核准增补申请书编号 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 年 月 日起至年 月曰 新员工试用申请及核定表 P109 试 用 申 请 姓名 性别 试用

9、部门 拟派任工作： 拟训练计划： 主管： 经办： 籍贯 年龄 住址 服役 学历 专长 甄选 部门 甄选方式：公开招考推存挑选 甄选日期：年月日 办理经过： 评语： 资历 直接 主管 意见 人事 部门 预定试用日期：自年 月 日起至 年 月日止 暂拟工资：自试用期起暂支元 其他意见： 董事长 意见 经理 意见 企划部 试用 部门 试用期间：自年 月 日起至年 月日止 工作项目： 工作情形： 评语： 拟正式任用 拟予辞退 拟给职位：自月 日起以任用 拟给工资：自月 日起支元 其他： 主管： 经办： 人事 部门 考勤记录： 意见： 职位： 薪资： 其他： 直接主 管意见 领导签字 经理：总经理：董事

10、长： 试用通知书 P110 年 月 日 兹聘请先生（女士）为本公司竭诚欢迎加入本公司工作行列， 有关事项请按如下要求办理。 报到日期 报到地点 待遇 起薪月支元，试用个月，期满时工作业绩另行加薪。 请携带资料 1. 学历证件复印件 2. 离职证明 3. 体检表 4. 身份证 备注 跟试用通知单有效期日，逾期未来报到，即视为主动放弃录用机会。如有特 殊情况，请及时与本公司联系。 公司详细地址： 联系电话： 联系人： 辞谢书 先生/女士： 承蒙您应聘本公司一职，特此致谢。 兹因本公司该职位需求名额有限，未能录用，敬请原谅，以后若有机会，仍请惠助。 此致 敬礼 公司敬启 年 月 日 试用员工登记表

11、P111 姓名 性别 年龄籍贯 学历 经历 试用 职别 薪 本薪：等 级元 人 人事 组长 部门 试 用 期 酬 本薪：等 级元 事 室 主管 试用 结果 考 核 意 见 1 试用满意请照原工资办理任用手续（月 日起） 2 试用成绩优良请以等级元工资给予办理手 续（月日起）。 3 .需再试用 4 .试用不合格另行安排 试用考核人 主 管 意 见 1.冋意考核人意见，准以试用，享受原薪酬待遇 2 .不予任用 3 .延长试用 单位主管 批 示 秘 书 室 意 见 1.拟照试用单位意见自月日起以等级工资元 正式任用 2 .试用不合格，除发给试用期间的工资外拟自月日起辞退 试用保证书 兹同意下列条件，

12、并愿为其担保。 1. 试用期间：自年 月 日至 年 月 日止计3个月。 2. 工作单位：在担任职务。 3. 工作时间：每日工作八小时，如需加班，不得以任何不当理由拒绝。 4. 薪酬：依照双方协议，月支人民币元，按实际工作日计算，凡缺勤或请假均不付给薪 酬。 5. 试用：试用期应遵守公司管理规则，若任何一方对其不满，则可随时终止试用，均无异议。 此致 公司名称： 立担保书人： 年 月 日 试用合同书 P112 甲方：乙方：（身份证号：） 根据国家和本地劳动管理规定和本公司员工聘用办法，按照甲方关于公司新进各类人员均需试用的原 则，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本试用合同。 一、试用

13、合同期限： 自年 月 日至年 月 日上，有效期为个月 二、 试用岗位根据甲方的工作安排，聘请乙方在岗位工作 三、 试用岗位根据双方的事先约定，甲方聘用乙方的月薪为元，该项报酬包括所有补贴在内。 四、甲方的基本权利与义务 1。甲方权利 有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度；有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚； 对试用员工不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。 2甲方义务 为乙方创造良好的工作环境和条件；按本合同支付给乙方薪金；对试用期乙方因工伤亡，由甲方负担赔 偿。 五、乙方的基本权利与义务 1.乙方权利 享有国家法律法规赋予的一切公民权利；享有当地政府规定的就业保

14、障权利；享有公司规章制度规定可 以享有的福利待遇的权利；对试用状况不满意，请求辞职的权利。 2. 乙方义务 遵守国家法律法规、当地政府规定的公民应承担的义务；遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范 的义务；维护公司声誉、利益的义务。 六、甲方的其他权利、义务 试用期满，经发现乙方不符合录用条件，甲方有权不再与乙方签订正式劳动合同；对员工有突出表现甲 方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同；试用期乙方的医疗费用由甲方承担90%，乙方承担10%;试 用期甲方一般不为乙方办理各项保险手续，如乙方被正式录用，可补办有关险种，从试用期起计算；试用期 间，乙方请长病假 10天、事假超过7天者，试用合同

15、自行解除。 七、乙方的其他权利、义务 试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同；乙方有突出表现，可以要求甲方奖励；乙方有参与公司民 主管理、提出合理化建议的权利；有权反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。 八、一般情况下，试用期间乙方岗位不得变更。若需变更，须事先征求乙方的同意。 九、本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商的原则处理。 十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲、乙双方签章后生效。 甲方签约人：乙方签约人： 签约日期：年 月 日 员工转正考核工作流程 P113 填写员工转正考 核表 自写评语 新员工入职工作流程 P114 劳动合同管理工作流程 P115 新员工报到入

16、职 、站订试用 试用期满: 考试通 1 T 签订案存档同 HR审核 是 总经理审批 未通过 劳动仲裁 机构备案 合同期满后 考核评价 办理离职手续 未通过 续签合同 结束 员工录用管理工作流程 确定录用人员 发出录用通知 接待报到人员 接收人员资料 发出试真通知 是HR审核 P116 安排岗前培训 是HR审核 安排人员 工作岗位 人员参加 岗位考核 否 否 HR审核 是 人事档案调转工作流程 P117 否 是 HR审是总经理审批 劳动合同签订工作流程 员工离职流程 否 续签合同 P118 否 否 是 HR审核是 总经理审批 否 否 HR审核 是 h 总经理审批 是 否 HR审核是总经理审批 结

17、束 中层管理人员年度考核表 P124 姓名： 单位： 职务： 考核期限： 年 月 至年 月 （注: 本表装入个人业绩档案， 不得丢失） 年度主要目标 P125 项目 目标值 目标完成时间、效果 上一级领导确认 月度工作大事 事项 时间 上一级领导确认 年度创新工作 顺序 项目 效果（效益） 完成时间 上一级领导确认 中层管理人员填写考核表说明 填写考核表说明 填表范围为现职中层管理人员。 填写时间：每年1月至12月。 填写的内容作为综合评价的依据。 “年度主要目标完成情况是指根据工厂的年度方针目标分解到各单位后，管理人员年度应 承担的目标和任务，按项列出。 “月度工作大事记录”要求记录本岗位月

18、度最关键、最重要的大事两件。 “年度创新工作”要求承担项目完成后据实填写。 “上一级领导确认是指在项目完成的次月6日内完成确认，不可过期确认。总部各部长由 一长及分管领导确认，各室主任由部长确认，直属单位由分管的一级部的部长确认。制造本部副总 经理由总经理确认、各单位行政中层由总经理或副总经理确认、党群中层干部由党委副书记确认。 “年度职责范围内的工作失误、差错、违章、违纪记录”，由主管部门实事求是填写，不得隐 瞒。 “综合评价中层正职及直属单 娟rj职时，由人力资源部组织；制造本部副职由综合管理 部组织。 “分管领导意见”由厂级领导填写具体意见。 ? “审核”是指各单位正职由厂长和党委书记填

19、写审核意见。 年度职责范围内的工作诗文、差错、违章违纪记录 P126 事项 时间 填写人 管理人员年度考核评分表 考核目标 考核标准 得分 工 作 态 度 15 分 遵章守法 不能认真贯 彻落实各项 规章制度，本 单位或本人 有严重的违 现象或工伤 事故超标 贯彻执行各 项规章制度 不力，本单 位或本人有 违纪现象 基本上能贯彻 执行各项规章 制度，平时有检 查和督促，本单 位无一人出现 违纪和工伤事 故 能认真贯彻执 行各项规章制 度，平时有检 查和督促，本 单位无一人出 现违纪和工伤 事故 能认真贯彻执行 各项规章制度， 平时检查督促有 力，单位无一人 出现违纪现象和 工伤事故 实 得 分

20、 分值5 0 1 2 3-4 5 政策性与 原则性 经常不按政 策和原则办 事，独断专行 偶尔不按政 策和原则办 事，大事相 互间不协调 和不商里 基本上能按政 策和原则办事 政策性与原则 性较强 严格按政策与原 则办事 实 得 分 分值5 0 1 2 3-4 5 事业心与 责任感 不热爱自己 的事业，事事 见异思迁，工 作较消沉，经 常完不成任 务 事业心不 强，对职工 作缺乏责任 心，遇事推 诿 工作勤恳，办事 扎实，有事业 心，能够保质保 量地完成自己 的工作任务 热爱自己的事 业，责任感较 强，本职工作 完成得较为出 色 对事业倾注自己 的全部精力，责 任感很强，力图 将自己的工作做

21、得最好 实 得 分 分值5 0 1 2 3-4 5 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑欢迎下载支持 接上表 P127 考核目标 考核标准 得 分 工作能力44分 组织协调 能力 常常无计划 地组织单位 工作，关键 时刻无措施 能制订一 些计划来 组织单位 工作，但计 划不合理 经常计划在 前，而且计划 较合理 能详细地制 订单位计划， 且计划合 理，措施得当 得心应手把握全 局，计划非常合 理，措施得力 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 决策和分 析判断 能力 非常主观且 带偏见，不 善于听取别 人意见，决 策失误较多 对事情有时 不能恰当地 分析，所作 决策有时有 失误 能

22、正确分析事 情和形势，所 作决策基本 上无失误 能合理分析 事情和形 势，指导性较 强 能果断地分析和 判定失误，决策 正确 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 管理和专 业知识 常常需要别 人的帮助和 指导，无先 进的管理经 验 掌握简单的 管理和专业 知识，但不 能适应岗位 要求 掌握足够管理 和专业知 识， 无需别人指导 专业和管理 知识较丰富， 但也掌握相 关知识 全面掌握知识且 运用较好 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 用人授权 能力 从没有创 新的建议 偶尔对工 人提出创 新建议 年度内在管理 上提出 3项创 新的建议并 组织实施 年度内提出4 5项创新 建议并组织 实

23、施 年度内创新建方 议5项以上，且 实施效果较好 实 得 分 分值20 0 1-5 6-10 11-15 16-20 用人授权 能力 任人唯亲， 对下层不按 权限、程序 授权 基本上不任 人唯亲，用 人有失误 不任人唯亲， 但用人有失误 任人唯贤，善 于用人 任人唯贤，人尽其 才 实 得 分 分值5 0 1 2 3-4 5 人际关系 能力 不善于冋周 围的人沟 通，经常传 达错误信息 不善于同 周围人的 沟通，信息 来源较少， 传达信息 尚可 善于同周围的 人沟通，信息 来源多且传 达准确 善于同周围 的人沟通与 合作，准确传 达信息，值得 信赖和 依赖 精于同周围 的人 沟通和合作，在增 进

24、了解和传 达信 息方面有出色表 现 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 接上表 P128 考核目标 考核标准 得分 工 作 成 绩 40 分 目标完 成情况 没完成规定 目标 基本上完成 规定目标 规定目标完 成较好 比规定目标 完成的多 比规定目标完成 的即好又多 实 得 分 分值15 0 1 3 4 7 810 11-15 工作 效益 较差 一般 平均水平 良好 突出 实 得 分 分值10 1 23 4 5 6 7 8 10 工作 质量 工作质量很 差，让上级 部门无法接 受 有时工作质 量较差 工作质量基 本上让上级 满意 工作质量较 好，高于平 均水平 工作质量好，无 V8捌 实

25、得 分 分值5 0 1 2 3 4 5 工作 效率 所布置的工 作从不检 查，大部分 工作出现到 期完不成 所承担的工 作虽能检 查，但出现 到期完不成 的情况 基本上能按 期完成工作 任务 保证到期完 成工作任务 且差错 所承担的工作一 般都是提前完成， 且无差错 实 得 分 分值5 0 1 2 3-4 5 贝工素制 质发展 无目标，无 措施，无提 高 有目标，有 措施，但提 咼不大 目标明确， 措施较好， 明显提高 目标定位 高，配套措 施元善，素 质有较大提 高 目标高，措施得 力，提高很大 实 得 分 分值5 0 1 2 3 4 5 总分数 工作态度 工作能力工作成绩 所在单位综合评价

26、 层次 在相应栏内画号 同级部门评价（10% 直接下属评价（20% 直接上级评价（50% 人力资源部评价（15% 客户评价（3%-5% 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持 分管领导意见 P129 领导签字 年月 审核 领导签字年 月 一般管理人员年度绩效考核表 姓名： 单位： 职务： 考核期限： 年 月 至年 月 （注: 本表装入个人业绩档案， 不得丢失） 填写考核表说明 填表范围。除产品设计和产品、工艺以外的技术人员、管理岗位上的人员（含管理岗位上的员工）。 填写的时间。每年 1月至12月。 填写的内容作为综合评价的依据。 “年度主要目标完成情况”是指根据工厂的年度

27、方针目标分解到各单位后，二次分解到年度 心承担的目标和任务，按项列出。 “月度工作大事记录”要求记录本岗位上月度最关键、最重要的大事两件。 “年度创新工作”要求项目完成后据实填写。 “上一级领导确认”由单位分管领导确认签字，必须在项目完成的次月6日内完成确认，不可 过期确认。 “年度职责范围内的工作失误、差错、违章、违纪记录”要求由单位主管领导实事求是填写， 不得隐瞒。 “所在单位综合评价”是指各单位组织有关人员按照管理人员年度考评标准进行评定，并按 比例作出评价。 “本单位审核意见”是指由各单位将年度考评表收齐，由单位主管领导填写具体意见。 ? “审核”由制造本部或归口一级部分管领导填写考评

28、意见。 年度主要目标完成情况 P130 项目 目标值 目标完成时间、效果 上一级领导确认 月度工作大事记录 事项 时间 上一级领导确认 年度创新工作记录 顺序 项目 效果（效益） 完成时间 上一级领导确认 年度职责范围内的工作诗文、差错、违章违纪记录 事项 时间 填写人 考核目标 考核成绩 得分 工 作 态 度 25 分 责任心 消极被动不负责 任 有时责任心 强，但多数 情况下缺乏 责任心 有一定的责任心 并敢于对自己的 工作负责，知错 就改 责任心强，能 清楚地知道自 己的责任，并 勇于负责 对任何事情 都有强烈的 付诸行动 实得 分 分值5 0 1 2 3 4 5 接上表 P131 工

29、作 态 度 25 分 积极性 不管怎样督促 也不上进，工 作挑挑拣拣， 避难就易 遇问题和困 难，就垂头丧 气，不出成果 不知疲倦，不 断进取，对工 作不挑不拣 求知欲极强，并 把得到的知识用 于实践，弥补自 己工作的终端 处。永不满足， 努力提高自己素 质 勇于挑战，不 畏困难，为实 现目标接近权 力 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 原则性 原则性差，是 非不分，常常 拿原则做交易 原则性较差， 有时为了情 面放弃原则 一般情况下， 能坚持原则， 但不能硬碰 原则性较强，是 非分明，能开展 批评与自我批评 原则性强，敢 于硬碰，能够 同各种违法乱 纪现象作不懈 的斗争 实 得 分 分

30、值5 0 1 2 3 4 5 协作精神 不推不动，只 求自己方便合 适 只考虑本职 工作，对其他 事情不闻不 问 理解领导意 图，主动为领 导分担责任， 帮助同事解决 问题 充分理解群体目 标，乐意为群体 目标的实现作贡 献 不惜牺牲自我 通力合作 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 纪律性 组织纪律性 差，有违法乱 纪行为 组织纪律性 较差，规章制 度执行不严， 偶有违纪现 象 有一定组织纪 律性，能遵守 党纪国法和各 项规章制度 组织纪律性强， 自觉遵宁党纪国 法和各项规章 规度 组织纪律性 强，模范遵守 党纪国法和各 项规章制度， 并督促其他人 遵守 实 得 分 分值5 0 1 2

31、3 4 5 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持 接上表 P132 考核目标 考核标准 得 分 工作能力35分 专业知识 缺乏本职专 业理论知识 对本职专业理 论知识只有粗 浅了解 一般性掌握本职 专业知识 掌握本职专业 理论知识，具有 一定深度 系统全面掌握本 职专业理论知 识，对某些问题 有独立见解，是 本专业的行家 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 本职业务 能力 本职业务能 力差，难以 胜任本部门 日常工作 本职业务能力 较差，在具体 指导下能处理 日常工作 本职业务能力一 般，能独立处理 本部门日常工作 本职业务能力 强，能独立处理 较复杂的业务 工作，

32、是业务骨 干 本职业务能力 强，能妥善解决 本部门关键复杂 的业务问题，事 业带头人的尖子 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 创新能力 很少有创 见，消极， 不愿打破现 状 少有创见，多 半墨守成规 有创见，能改进 自己的工作。年 度创新2项 富有创见，多智 谋，态度积极。 年度内创新3项 不断改进自己， 推动创新工作， 年度创新4项 实 得 分 分值10 1 2 3 4 5 67 810 决断能力 无魄力，优 柔寡断，缺 乏主见 魄力小，遇事 迟疑，不能当 机立断 有一定魄力，能 对一般问题作出 决断，决断偶尔 有失误 魄力较大，能在 较复杂的情况 下作出正确的 决断 魄力大，有战略

33、眼光，能把握时 机，作出高明的 决断 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 劝说能力 谈话说服力 差，态度生 硬，缺乏谈 话技巧，难 以被人接受 谈话说服力较 差，不善疏导， 有时不易被别 人接受 谈话说服力一 般，有一定疏.导 技巧，尚能被别 人接受 谈话说服力较 强，态度诚恳， 善于疏导，说服 效果较好 谈话说服力强， 谈吐亲切和蔼， 语言诙谐幽默， 富有魅力，能自 然有技巧地说服 别人 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 接上表 P133 考核目标 考核标准 得分 工作能力35分 工作成绩40分 书面表达能力 书面表达能 力差，文章结 构零乱不规 范，语病和错 别字多 书面表达能

34、力较差，文 章不够通 顺，有语病 有疋书面表 达能力，文字 通顺表达清 楚，较少语病 书面表达能力 好，文章结构 合理，文字简 洁 书面表达能力 很好，结构严 谨，文字流畅、 简练、生动，文 早质量高 实 得 分 分值5 1 2 3 4 5 目标完成情况 没有完成规 定目标 基本完成规 定目标 规定目标完成 较好 比规定项目完 成的多 比规定项目完 成的即多又好 实 得 分 分值10 0 1 2 3 4 57 8 10 工作效益 没有完成工 作目标，工作 成绩甚微，常 处于落后状 态 基本上完成 规定目标， 工作成绩平 常，起色不 大，年管理 创新2万元 规定目标完成 较好，工作有 一定成绩，

35、能 较好地完成任 务，年管理创 新5万元 规定目标完成 的多，工作成 绩较大，能扭 转被动局面， 处于称称地 位，年管理创 新8万元 比规定目标完 成的即多又好， 工作成绩大，能 开创新局面，年 管理创新10万 元 实 得 分 分值10 0 1 2 3 4 57 810 工作质里 工作质量低 劣，经常出现 差错 般冃匕完成 工作，质量 处于平均水 平 能完成任务， 工作质量比较 好，设计水平 一般 按期完成任 务，工作质量 较咼，产品设 计结构合理。 无重大差错 提前完成任务， 工作质量突出， 技术水平出众。 无差错 实 得 分 分值10 0 1 2 3 4 57 8 10 工作效率 工作效率

36、低， 经常完不成 任务 工作效率较 低，需要别 人帮助才能 完成任务 工作效率一 般，能按时完 成任务，基本 保证质量 工作效率较 高，能及时地 保质保量完成 任务 工作效率高，完 成任务速度快， 质量高，效益好 实 得 分 分值10 0 1 2 3 4 57 810 总分数 工作态度 工作能力工作成绩 所在单位综合评价 P134 层次 在相应栏内画号 同级部门评价（10% 直接下属评价（20% 直接上级评价（50% 人力资源部评价（15% 客户评价（3%-5% 本单位审核意见 员工自我评价表 P135 申报日期： 年 月 日 姓名 职称 部门 学历 入本企 业日期 年 月曰 共年 职位 出生

37、 日期 现任主 要工作 现行工 作时间 工资 项目 理由 及建议 部门 批示 总经理 批示 目前 工作 1 你认为目前担任的工作对你是否合适 （适合不太适合不适合 ） 2 .工作的“量”是否恰当（太多适中很少） 3 在你开展工作时，你感到有什么困难 工作 希望 1 .你认为你比较适合哪些方面的工作 2 你不适合哪些方面的工作 3 其中最适合你的工作是什么 4 你对现在的工作有什么希望 薪资 及职位 1 你认为你的工作报酬是否合理（合理不合理） 2.职位是否合理（合理不合理） 3 .职称是否合理（合理不合理） 4 .理由何在 5 .你的希望 教育 训练 1 本年度你曾否参加过公司内部举办的训练

38、（曾参加未曾参加） 2 .曾参加什么训练 3 你希望接受什么项目的训练 4 .你对本企业训练的意见如何 工作 分配 1 你认为你的部门当中工作分配是否合理 （合理不合理） 2 什么地方亟待改进 工作 目标 1.你的工作目标是什么 2 这个目标你已做到什么程度 特殊 贝献 1 .你认为本年度对公司较特殊贡献的工作是什么 2 你做到什么程度 工作 构想 在你担任的工作中，你有什么更好的构想 请具体说明 其他 1 请代为安排和面谈 2 .本人希望或建议 普通员工绩效考核表 P136 姓名：部门：岗位：考核日期 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优 良 中 差 劣 勤务态度 A. 严格

39、遵守工作制度，有效利用工作时间 B. 对新工作持积极态度 C. 忠于职守、坚守岗位 D. 以协作精神工作，协助上级，配合同事 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 受命准备 A. 正确理解工作内容，制订适当的工作计划 B. 不需要上级详细的指示和指导 C. 及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行 D. 迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 业务活动 A. 以主人公精神与同事同心协力努力工作 B. 正确认识工作目的，正

40、确处理业务 C. 积极努力改善工作方法 D. 不打乱工作秩序，不妨碍他人工作 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 工作效率 A. 工作速度快，不误工期 B. 业务处置得当，经常保持良好状态 C. 工作方法合理，时间和经费的使用十分有效 D. 工作中没有出现半途而废，不了了之和留下后遗症的现象 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 成果 A. 工作成果达到预期目的或计划要求 B. 及时整理工作成果，为以后的工作创造条件 C. 工作总结和汇报准确真实 D. 工作中熟

41、练程度和技能提高较快 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1 通过以上各项评分，该员工的综合得分是：分 2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一 ）A B C D A. 240 分以上；B 240 200 分；C. 200-160 分；D. 160 分以下 3.考核者意见： 考核者签字：日期：年月日 考核者评语： 合计总分：考核者签字： 管理人员绩效考核表 P137 姓名：部门：岗位：考核日期： 评价 因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优 良 中 差 劣 勤务 态度 A. 把工作放在第一位，努力工作 B. 对新工作

42、表现出积极态度 C. 忠于职守，严守岗位 D. 对部下的过失勇于承担责任 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 业务 工作 A. 正确理解工作指示和方针，制定适当的实施计划 B. 按照部下的能力和个性合理分配工作 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 C. 及时与有关部门进行必要的工作联系 D. 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 管理 监督 A. 在人事关系方面部下没有不满或怨言 B. 善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神 C. 十分注意生产现场的安

43、全卫生和整理整顿工作 D. 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 、6 14 12 10 8 6 指导 协调 A. 经常注意保持、提咼部下的劳动积极性 B. 主动努力改善工作和提高效率 C. 积极训练、教育部下，提咼他们的技能和素质 D. 注意进行目标管理，使工作协调进行 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 工作 效果 A. 正确认识工作意义，努力取得最好成绩 B. 工作方法正确，时间和费用使用合理有效 C. 工作成绩达到预期目标或计划要求 D. 工

44、作总结汇报准确真实 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1 通过以上各项评分，该员工的综合得分是：分 2 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一 ）A B C D A. 240 分以上；B - 240 200 分；C. 200-160 分；D. 160 分以下 3.考核者意见： 考核者签字：日期：年月日 接上表 P138 注：以下部分为行政人事部及总经理填写。 人事部评定： 1.评语： 2 依据本次考核，特决定该员工: 转正：在任 职 升职至 任 续签劳动合同自 年月 日至 年月日 降职为： 提薪/降薪为： 辞退： 其他： 经

45、理签字： 日期：年 月 日 总经理最终核准： 总经理签字：日期： 年 月 日 中层管理人员绩效考核表 P139 姓名 职务 评价人 事业部 部门 考核区间 考核尺度及分数 优秀（10分）良好（8分）一般（6分） 较差（4分）很差（2分） 评分 本栏 平均 权重系数 工 作 绩 效 1 工作完成程 度 与年度目标或与期望值比较， 工作完成与目标 或标准的差距，同时应考虑工作客观难度 4 2 .工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、 结果的符合程度（准确性、反复率等） 3 .工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效 性，有无浪费时间或拖拉现象 4 .工作量 仅考虑完成的工作

46、数量，职责内工作、上级交 办工作及自主性工作完成的总量 工作能力 5 .计划性 工作事前计划程度，对工作 （内容、时间、数 量、程序）安排分配的合理性、有效性 3 6 .协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以 及人际交往的能力 7 .应变力 应对变化，米取措施或行动的主动性、有效性 及工作中对上级的依赖程度 &指导控制力 对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对 本部门的管理、控制情况 9 .周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面 性、遗漏率 10.人才培养 对人才的重视程度及对储备人才的培养情况 11.职务技能 对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练 程度 接上表 P

47、140 工作 态度 12.协作性 人际关系，团队精神及与他人（其他部门）工作 配合情况 3 13.以身作则 发挥表率作用，严格要求自己，遵守制度纪律 情况 14.工作态度 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度， 进 取精神、勤奋程度、责任心等 15执行力 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中 对下级检查跟进程度 16.品德言行 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德 评价得分 A（14项平均分）X 4+（511项平均分）X 3+（1216项平均分）X3 =分 出勤及奖惩 B出勤：迟到、早退次X0.5+旷工天X 2+事假天X0.4+病假 天X0 .2=分 C处罚：警告次X1+小过次X3+大过次

48、X9 =分 总分 A.分-B.分-C.分+D.分=分 考核等级 A.90分以上； B.7089分；口 C.4069分；口 D.40分以下 考核者意见 高二级管理者考核： 高一级管理者考核： 被评价的管理者签字： 技术人员能力考核表 P141 评分标准： 25分以上为“特优”，2025分为“优秀” ,1520分为“普通” ,1015分为“需要努力”， 10分以下为“差”。 级别 A.特别优秀 B.优秀 C.普通 D.需要努力 E.差 标准 专业技术高 超，能准确执 行上级指示， 责任感极强 有良好的技术素质和 创新能力，能随机应 变，人事协调力好 熟练掌握技 术，能遵守上 级指示，有一 疋的技术

49、创新 力 正确掌握技 术，有进取心， 能随机应变 勉强能完成任务，技 术能力一般 满分 15分 15分 1412分 119分 86分 5分以下 满分 10分 10分 98分 75分 54 3分以下 满分 5分 5分 4分 3分 2分 1分 工作 状况 标准上班日数 日 记载事项 综合意见 事假 日 丧假 日 无故 日 早退 次 迟到 次 迟到早退缺勤 日 缺席总计 日 实际上班日数总计 日 对判定奖赏的反映 本人意见 对判定加薪的反映 对判定训练的反映 综合评定 对判定晋升的反映 经理人员能力考核表 P142 分类 评价内容 满分 1次 2次 3次 4次 工 作 态 度 35 分 1 经营计划

50、的立案、实施是否有充分的准备 5 2 是否以长期的展望探索公司的未来 15 3 是否有以负责人的眼光注意到全体 5 4 是否重视经营理念 5 5 是否有敏锐的利益理念 5 基本能力35分 6 为了达到目标，是否站在最前线指挥 15 7 是否节约成本，能早日确实地实现目标 5 8 是否重视长期目标的实施 5 9 是否严守期限，达到目标 5 10 是否能随机应变，在修改目标值的同时也能尽早实现目标 5 业务 熟练 程度 30分 11 是否能以全公司的立场发言、提议 5 12 是否能以长期的观点制订企划 5 13 是否用公司的观点收集情报 10 14 是否能与其他部门交流情报 5 15 是否积极地与

51、其他部门协调 5 责 任 感 35 分 16 是否确实把握部属的优、缺点 5 17 是否能与其他部门协调 5 18 是否人尽其能 10 19 是否热心培养接班人 5 协 调 性 35 分 20 是否仔细聆听部属的意见 5 21 是否注意身体健康 5 22 是否谨慎地使用企业资金 10 23 是否热心于小组内部意见的沟通 10 24 绝不引发男女绯闻 5 自 我 启 发 40 分 25 不与顾客勾结 5 26 对社会及时代的变迁是否敏锐 5 27 是否热心于吸取新技术与知识 10 28 站在国际的视野上是否能自我革新 5 29 为了改善，是否能打破旧事物 10 30 是否不怠于未来的预测 5 评

52、价分数合计 绩效考核管理工作流程 P143 绩效目标设定工作流程 P144 HR审核是 否 是 总经理审批 明确公司战略目标 明确公司年度经营目标 划分各部门 年度工作目标 编制各部门 年度发各部计划 分年度工作计划人 制订个人工作计划 监督计划实施状况 期末考试 结束 绩效考核标准制定工作流程 P145 管理人员绩效考核管理工作流程 P146 被考者自 我评价 部门总监整理 做出考核报告 营销人员绩效考核管理工作流程 P147 否 HR审核 疋 总经理审批 研发人员绩效考核管理工作流程 P148 人事变动申请单 P154 姓名 员工号码性别 出生日期 编号 申请事项（例如聘用、升级、调动、辞

53、职等） 申请日期 希望生效期 调出职位名称： 薪级及薪资： 服务部门： 部门代号： 调入职位名称： 薪级及薪资： 服务部门： 部门代号： （由聘用人员单 位将此栏填妥） 需要人数：班次： 所担任的工作： 资历要求： 年龄： 教育程度：性别： 经验或特殊技能 其他： 申请人： 电话号码： 批准人（部门经理） 职位： : 申请人员 单位 所需协助人员 申请人 员 协助原 因 申请人员 协助原因 起讫 起讫 日期 日期 协助人 员 协助人员 担任工 担任工作 作 人事单 位 意见 人事单位 意见 人员调职申请单 P155 申请调出 单位 调职人 员姓名 调职日期 年月日 调至 单位 调 职 理 由

54、单位主管 对调职 评议 人事单 位意见 员工任免调动通报 P156 姓名 现任 调任 调动 生效 备注 单位 职务 单位 职务 类别 日期 员工竞聘管理工作流程 P157 员工提出申请 崎 员工填写 签字确认 部门主管签字 到岗 结束 开始 出现岗 位空缺 制订 员工竞 实施 TTr+t 、 ( 聘万案 否 发布竞聘信息 HR审核 参加竞聘 HR审核 总经理审批 员工流动管理工作流程 P158 产生人员需求 部门、员工讨 论形成意见 员工调配管理工作流程 P159 确定人员 调配范围 调配方式 制定人员 调配方案 综合意见 办理定动手续 是HR审核 总经理审批 人员到岗 结束 员工岗位轮换管理

55、工作流程 P160 否 HR审核 目 是 是总经理审批 HR审核 员工降级管理工作流程 P161 否 是 总经理审批 部门主管提出某 员工降级申请 离职不合格 办理转岗 手续 结束 员工离职交接管理工作流程 P162 员工 离职 提出 申请 部门主 管审批 工作交接 审核并 下调查原因知 配合财务部 进行财务交接 进薪金 算接 结束 HR审核 疋 总经理审批 离职申请单 P170 职员编号：填表日期：年 月 备注：本表应依下列流程中具有核准决策权限逐级核准。 姓名 单位 学历 职务 到职日期 合同到期日 预定离职日 离职种类：辞职 辞退 合同到期 1 .离职原因： 薪资偏低福利不佳无晋升机会工

56、作环境差工作时间长 无法适应倒班 人际关系欠佳 上学进修健康因素无法调转人事关系 家庭因素交通不便其他 2 .对目前服务单位建议： 3 .对公司建议： 面谈记录： 面谈人： 人事部 总经理 人事部 管理组 公司 总经理 公司 管理部 部门 主管 直属 主管 集团总经理 集团执行董事 集团总部管理部 离职员工t直属主管t部门主管t公司管理部t公司总经理t人事部总经理t集团总 部管理部t集团执行董事t集团总经理。 离职人员应办理手续清单 P171 姓名 部门 职位 程序 承办单位 办理事项 应扣款项 经办人 1 人力资源部 1 薪资结算 2 .收回员工工作证 3 .清算福利账款 2 所在部门 1.

57、 指定代理人 2. 移交工作 3 综合办公室 1清理零用工具及物料 2 档案文件收回 4 财务部 1.结发薪资 2 结算应扣款 5 资料室 清理借阅图书资料 备注: 总经理批示： 签字： 年 月 日 离职人签名: 辞职申请表 P172 年 月 日 申请人 姓 名 部门主管 部 门 职 务 辞职日期 到职日期 辞 职 原因 上级 主 管 意 见 签字： 人 事 主 管 意 见 签字： 人 力 资 源 总监 意 见 签字： 员工辞退（辞职）通知书 P173 姓名 部门 职务 到职日期 年 月曰 离职日期 年 月曰 工资 辞退 （辞职） 原因 上级主管 意见 签字： 人事主管 意见 签字： 人事副总

58、 裁意见 签字： 注：此通知书一式三份，个人，上级主管，人事部门各一份。 辞职管理工作流程 P174 员工提出 辞职申请 部门主 管审批 工作 系交 咲 :接 否否 否 是 总经理审批 否 是 总经理审批 解聘管理工作流程 P175 否否 是总经理审批 员工培训需求调查表 P192 培训 类别 培训内容 是否 同意 参加人员 培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全 体员工 课堂 授课 在实践 中演示 标杆 座谈 提问 其他 公共 教育 1 公司发展史、组 织结构、主要业务 2 公司规章制度及 福利待遇 3 其他 业务 知识 各部门员工根据各 自的岗位特点提出 培训要求 1 计算机IT行业

59、 动态 2 互联网知识 3 交际撒判知识 4 广告创意知识 5.写作知识 6 .网页制作知识 7 .通讯知识 8.市场调查知识 9 .其他知识 员工培训计划表 P193 培训名称 培训时间 培训课程时数及负责人 课程 培训时 间 负责人 起讫时间 课程 培训 时间 负责人 起讫时间 参加人员：名名单如下： 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 费用预算：每人分摊费用： 新员工培训计划表 P193 受 姓名 培训时间 月日至月日 辅 导 员 姓名 训 人 员 学历 部门 专长 职称 项 次 培训期间 培训 天数 培训 项目 培训 部门 培训员 培训课程及内容 1

60、 月 日 至 月 日 止 天 2 月 日 至 月 日 止 天 3 月 日 至 月 日 止 天 4 月 日 至 月 日 止 天 5 月 日 至 月 日 止 天 6 月 日 至 月 日 止 天 年度培训计划汇总表 P194 部门 班次 人数 时间 费用（元） 备注 教育训练部 主管 经办 团体培训申请表 培训单位名称 时间 年月日 培训执行人 培训地点 培训部门 培训方式 预疋参加人贝 培训目标 培训内容及课程概述 培训所需经费预估 审核 姓名 日期 姓名 日期 姓名 日期 个人培训与教学记录表 P195 个人培训记录 入 厂 刖 培 训 培训课程 时间（年、月） 共计/小时 地点 入 厂 后 培