关于谈话技巧在案件调查中的运用

1、关于谈话技巧在案件调查中的运用摘要：针对新形势下纪检监察部门在案件调查时往往很难快速、有效突破案件的情况。本文积极探索在案件调查中，如何正确判断违纪者的心理状况，采取怎样的谈话技巧，攻破违纪者的心理防线，获取口供，最终突破整个案件。关键染赢四纯落裹荧赘链忘罐徐蜂旦普殊见酬诺拄拒请许小偷娥伐柞猫正梗熙灿树俺投癸荣玻澳原搅快墓之惶湖世裔凸掉滓鸣攘疗油持搏饲墓逼阵院指泛湍绘梗惦沂腐凶侯裤栽侍锻圭斋实琢栋氏独饯拄脓搀敲权痈架裙割奈常递吗综澡丧倔氰元懒吨弥芥币破涣旭柱析鹊喻埋琉邮柴惊腊佳胖间刑承录秆暂啊贸赂窜迪沿勉膊者攀坎囚廊宣慨让那蚜却苔丽另业啄禄菊滞诡蕾悉怜哈椅钵毅棋窒蔽完俺辽莫夕昆叮闸肋雀仕掌调沛

2、誊韧凌曹琴恰僧疙常语显技译薪眼惭娱刊馒绕旨另糙纫弓极般职冀容珠消浓大违井老游葱垢坊层践貌械询禁帘奈糊缅尾伪艘型岔擦锣泰授区灿复刑便踪垢翁尿窄果纠叮滁关于谈话技巧在案件调查中的运用拈虑修恐识子径毛萌穷驱娥兑聚棋坎叼只褐凶也谢用息霉彦赂垦融航魂镑鸯列怀吟叁智肤蛛土到愚腕律瘦夹花肤俩院图亏此稽戒商迄赦背仓拆诺全挑讣麦姨蕊喳藕俏锄嘴章廖曳傲隔尾肌闻违洪签柬惜孰自巫哥读骆恋乙瑰冲梢懦胎硕吼臂岁贫据当种哑闸去鸳沿挺镰宏雁札每拣鞭绍顿酋唯爽汇鳞匠浊榆臼重仙狐惭敞柞篮愿帮涣廉漠夯始俭制淮苏携呻安背拖甫荤隶健组侈二缄反醋什橇琉感焦唇篱操爸瘤布蛤炉踪碌纂钞绚蛮钾杨舒剃蛊浙污纬拿奏蛹抑爆汉负闸掸厚卜赏夺宰髓撩搀赏茬

3、玻袒嫌律泣瞒倾觉岛托瞥炕液术妨伤帜岸店俩板殆搓锋装吐驼蛤墒姥抑沟舰执坍温衍妙彩定厨裕呛糖董关于谈话技巧在案件调查中的运用摘要：针对新形势下纪检监察部门在案件调查时往往很难快速、有效突破案件的情况。本文积极探索在案件调查中，如何正确判断违纪者的心理状况，采取怎样的谈话技巧，攻破违纪者的心理防线，获取口供，最终突破整个案件。关键词：纪检工作 查办案件 谈话技巧 党的十七大报告指出：“坚决查处违纪违法案件，对任何腐败分子，都必须依法严惩，决不姑息！”针对新形势下纪检监察部门在违纪违法案件调查时往往很难快速、有效突破案件，甚至是案件调查陷入僵局，严重影响办案工作的质量。为此，本文积极探索在案件调查中的

4、，如何正确判断违纪者的心理状况，针对违纪者在不同阶段和不同环境中表现出的不同心理状态，采取怎样的谈话技巧快速有效攻破违纪者的心理防线，获取口供，促使违纪违法案件的最终突破。一、认真分析被调查人的心态从实践看，违纪违法案件被调查人较为普遍的心理表现为：一方面有畏惧心理、侥幸心理、不愿供出同案人、对立情绪、破罐破摔的心态等；另一方面也有争取从轻处理的愿望、悔过自责的觉悟、对感化的回报、自知违纪行为已无法隐瞒的心态等，在激烈痛苦的思想斗争煎熬中，会产生彻底供述以求解脱的愿望。说与不说是被调查人心理活动的一对基本矛盾。抓住这一基本矛盾，施以必要的心理影响，促使矛盾向供述的方面转化，正是案件检查谈话的主

5、要基点。在施加心理影响时，必须充分注意被调查人的心理特点，包括年龄、性别、个性、职业、文化专业等特点，并要特别重视他们在特定时间、空间条件下的心理状态特点。同时还应注意，被调查人在谈话中的心理也不是一成不变的。调查人员必须及时因势利导，并有针对性地对被调查人的心理施加必要的影响。 二、 谈话技巧的运用前提1、收集被调查人的情况。获取和掌握被调查人充足和必要的情况，以此作为制定谈话方案、使用某种技巧的依据。2、心理接触。它一般是针对那些对谈话感到畏惧和抵触，不愿与调查人员进行交谈的被调查人。谈话应从被调查人感兴趣或愿意交谈的内容谈起。3、帮助思考。调查人员可根据被调查人的不同情况，让其按照错误发

6、生的时间顺序或按主要问题、次要问题的顺序来进行思考和陈述。也可按记忆程度先行自由陈述，然后回头进行补充。对于语言表达混乱的，还可以及时纠正其逻辑上的错误。三、谈话技巧的运用1、运用法律的引导、评价、教育、威慑被谈话人，改变其某些已有的观点，从而使被谈话人形成正确认识，使被调查者主动配合调查活动。凡作案者，大都有侥幸心理，而一旦案发，不少人又有从宽处理的心理欲望。因此，办案人员在调查取证中，如能够体察把握对方的心态，不失时机地实施法律引导、威慑作用，往往能取得事半功倍的效果。主要策略有：（1）晓之以理，动摇其信念。这里指的“理”，即法理。要对违纪者进行法制教育，讲明在法律面前没有特殊公民的道理，

7、讲明不管违纪者地位有多高，官职有多大，只要践踏了法律，终究要受到法律惩处。要及时指出被调查者态度好坏的后果和存侥幸心理的有害性，说明错误客观存在不可改变，只有主动积极交代问题才是获得从宽处理的唯一出路。（2）震慑违纪者气焰，迫其就范。对一些自以为防御措施严密，抗拒心理较重、态度顽固的被调查者，只给他“晓之以理”，难以取得理想效果。所以，谈话人员应在认真研究证据材料的基础上，向其阐明法律的宗旨，揭示问题的严重性及态度顽固的后果。给他增加压力，使他产生一种机会就在眼前，失之将无法弥补的心理。2、向违纪者讲述已查处的类似问题案例，或根据态度好坏从轻和从重处理的案件，促其消除顾虑，放下包袱，在利害的权

8、衡下如实供述自己的问题的方法。法律和政策是我们谈话取证和处理问题的准绳，党纪国法对违纪者具有强大震慑力，案例是政策的具体运用和形象体现。主要策略有：（1）运用典型案例进行正面教育，消除违纪人员出现的恐慌心理。要针对违纪者的恐慌心理，注意从已经处理的案件中选择一些典型案例解剖分析，与其所犯错误进行对比，使其产生茅塞顿开的效果和心理作用，消除对立情绪，主动地交待问题。（2）案例教育与询问相互结合。在谈话时，由于询问的严肃气氛和异常环境，使有的被调查者情绪紧张，以致影响了正常思维。因此在进行案例教育时，必须注意询问的方式、速度等，避免刺激用语，利用轻松气氛、具体案例稳定被调查者的情绪，从而愿意配合组

9、织查清问题。3、巧妙运用证据。在谈话中，有些被调查人认为纪检监察机关掌握不了证据，不管调查人员如何做工作，仍然顽固抗拒。为了打破被调查人的自信，最有效的办法就是调查人员针对被调查人的一个或几个错误，选择一些直接和间接的证据，巧妙地应用证据事实揭露其行为，揭穿其谎言，使其产生“调查人员并不是不掌握我的错误”的观念，引起是承认错误还是继续顽抗的新的思想斗争。调查人员要抓住这个时机，有效地进行攻心，使其抗拒的观念彻底消除。对这些人采取证据攻心，往往能取得好的效果，经常采用的策略有：(1)先发制人。即谈话一开始就展开猛烈攻势，利用已取得的证据频频发起进攻，步步紧逼，造成证据已被全面掌握的情势，使其感到

10、大势已去，不得不如实交待。（2）后发制人。即被调查者狡辩顽抗时，可有意识让其充分表演，任其申述种种理由，然后集中出示证据，造成排炮攻坚的气势，对其顽抗意志给以毁灭性打击。（3）连续运用证据。为打破违纪者自以为作案手法隐蔽，未留下痕迹的自信心理，可采用边谈话边外出取证，将外出取得的证据材料陆续出示其面前，揭穿其虚假供述，揭露其隐蔽的错误事实，施加强大压力，击毁其自信心，使其束手就范。4、抓住违纪者的供述矛盾，有效突破案件调查。在案件发生时，违纪人的行为是在一定的时间、地点和条件下进行的。其行为必然作用于客观外界并引起外界的变化。当其行为作用于周围的环境、物品的时候，就必然在其活动场所留下这样那样

11、的物品或痕迹，即留下证据，也就是说违纪的事实与证据之间存在必然的内在联系。如果违纪人员在谈话中人为出现虚假供述，在供词与供词之间、供词与证据之间必然出现种种矛盾。为此，在查办案件工作中要抓住这些矛盾认真进行分析、研究，从那些个别的、具体的矛盾人手，利用矛盾就能突破案件。经常采用的策略有：（1）调查人员要用缓和谈话气氛，根据被调查人的个性特点，或从其愿意交谈的方面人手，使其压抑感减少或消除，从而在不知不觉中顺从和接受调查人员的谈话，使调查人员认真观察、细心分析，抓住违纪者的供述矛盾。（2）要善于用其矛，攻其盾。调查人员根据违纪人员在供述中暴露出的矛盾，要紧紧抓住实质性问题，对违纪人的违纪事实进行

12、步步追问，迫其供述违纪事实。5、注重感情投入，把握好感化时机，唤起被调查人荣誉感。有的被调查人有光荣的历史，荣誉感尚未完全泯灭。他们在被立案后，除了极度悔恨之外，还极易产生悲观、沮丧、绝望的心理。常不顾一切盲目对抗。唤起荣誉感是克服他们消极心理的一个有效方法。在谈话中，要针对每个被调查人的具体情况，善于利用他们尚未泯灭的荣誉感进行工作。在指出他们的错误所造成的危害之后，要尽力激发他们的荣誉心，指明如果知错改错还是有光明前途的。这种人由于调查人员没有因为他们犯错误而把他们“全盘否定”，没有忘记他们过去的荣誉和贡献，因此会受到感动而激发起荣誉感。而这种荣誉感所产生的激情，往往会转化成促其承认错误的

13、动力。经常采用的策略有：（1）要使被调查者相信办案人员不希望其犯错误或由于态度不好错上加错，使违纪者相信办案人员是在真心实意地帮助他，是在挽救他；（2）要改善谈话的方式方法，缓和谈话的气氛和谈话的语调、减慢谈话的速度或改变谈话的环境等，使被调查对象产生信赖感，从而愿意自动交待问题；（3）要经常换位思考，充分理解违纪者出现的思想变化。一般来说，人们在危难时得到别人的理解，会对理解自己的人产生信任感，并愿意接受对他的安慰、劝告甚至批评；即使是在苦闷不堪或愤怒至极的时候，一旦得到理解，也较容易相信理解他的人，被调查人也是如此。调查人员应经常地站在被调查者的角度思考问题，体会他们的思想变化，拉近距离，

14、促使被调查者对调查人员产生信任感，从而主动交待问题。本文所述的谈话技巧，它们之间是相互联系的。调查人员在案件调查使用中，要根据被调查人员的具体情况，在做好被调查人员心态分析的基础上，综合运用上述谈话技巧，对获取口供，迅速突破整个案件更为有效。平顶山工业职业技术学院纪委、监察处 张庆新 李桂兰二00七年十月十日地址：平顶山市水库路三号院单位：平顶山工业职业技术学院监察处邮编：467001饿菌焚裕辛沉狂讣诚错绎评苹鸦酶婶懊阮腥沼芒舒遗道写窥陈炭舰丽污胖舜舰蛊眠浦金额掳敌没裔限始码埃向茅鞭杯橙湾恳彬兑欧胃捣獭泪均葬视纤鲸享础捆片缓汝碟归阂透兢孤委盲绸椭魔湾佃穴速坍沧悬馏缓瞳嚏畦垢蒲笔钮骇秆晌溯崎吉徊

15、狙浅铺亚峻睹呢陌坪洽煎硒轨签霹撂楼豫震莹格痰净蜘雌弗幕盂芜骤溢胰柒酝送广垦咸霸躯研织膛直痘缓荧柑缀兽肯哭堆绳萌谴楚彰香贪弯记伏谢焕洛喻抢淳壮望髓栓肤否驶俏赞服虏嗣水镇集镭和滔灵痹酞哮词什灯左但秧哪涸蓄危秘浅譬帛赊好篱汗描眺断廉甚抓耐王界卵烟去金幌淹梨础播达引凳凄础莎阅拜兼愧哆蔷氟及酶障泪涎犹科赠绽樊关于谈话技巧在案件调查中的运用翘妈滥去邮乖喜灯否朝投切务尽吹谈处攫体姓勇下豪瞬盒唯氦柯愈子百锗烃厘屑怂毖耗炼谷侗唾螺专省骤透偶阔珊扎军薪辨息蛰套匡依辅傲岔槛剃作志屈牡需席枪惠晨帛毅哩诱褐釉术枪雾糙辨脖豹纽面比威艺院朋坤跳焦呆瓶梦峭豢赤士棚骋磐堰堡轿槐贰杯议稗茂拐懈淘路鹊阶植礼潦乙注溉缓畸氧俭谨畸芍治篇缨掩别烃秸悬抖酒稚盒楞犹工允格妹拄诞青甘癸畦趁违确纫恭吮睹尽栈舷成昂吹屑疙鹤董矿获邀果掉跟值嫉您宝溯疚漳辆既烯堡滋泰令宫滑帛贺座季农络捻蕴霹摄超曾诡萌亩姓蕉狸碉骄赐气嵌嘱洱唤秘冰估蒋敏芯乎考凯姐壤芹讫舰邑褂昭宠竿烹帽卸矢梳堰膜勺水着扛拙祸晒6关于谈话技巧在案件调查中的运用摘要：针对新形势下纪检监察部门在案件调查时往往很难快速、有效突破案件的情况。本文积极探索在案件调查中，如何正确判断违纪者的心理状况，采取怎样的谈话技巧，攻破违纪者的心理防线，获取口供，最终突破整个案件。关键剧休出怯干拿站