危机管理中的媒体应对方法分

1、意识体系 A 2. 运营体系 B 3. 计划体系 C # 学习课程F 母查看考试结果三 4. 预警体系 2.下列不属于危机管理体系的六 C原则的是: 回答：正确 360度改进计 1. A 系统关联原则 2. B r 集权原则 3. C 首要第一原则 4. D s 沟通原则 3.危机管理中有效扑灭公众火源的 正确 4S做法，不包括：回答: 持 续 改 进 360度改进评 估 改进实施报告也 学习课程：危机管理中的媒体应对方法 单选题 1. 下列不属于危机管理体系的是：回答：正确 1. 1. A s 稳定媒体 2. B r 不再争辩 3. C r 道歉 4. D r 使公众满意 4.在危机发生后，

2、企业对政府及行业政府主管部门的行动应该是: 回答：正确 1. 取得政府及行业政府主管部门的支持 2. 取得政府及行业政府主管部门的帮助 3. C *利用政府的影响力帮助企业应对危机 1. 2. 3. D 以上说法都对 6.促使危机管理团队有效地处理危机的方法是: 回答：正确 4. D 以上说法都对 5.2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中，弓I起啤酒市场震荡 的主要原因是：回答：正确 A企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通 B企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通 c匚企业没有进行危机公关一定要卡住媒体的脖子 4. 3. C危机管理各个岗位必须由相应的人员负责 1. A 所有事情团队决策，集思

3、广益 C 2. B统一思想，一致对外 3. C匚更换企业新的领导人 4. D确保首席危机官的权威 7.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有：回答: 1. 2. B 危机管理要覆盖企业经营的每一个环节 正确 1. A 保持沉默，静观事态发展 2. B r 积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息 3. C 可 寻求权威的中立机构的支持 4. D 以上说法都对 8.危机管理体系的全面原则中不包含：回答：正确 回答: 2. 要有令行禁止的团队 3. 领导敢做敢当 C 4. 以上说法都不对 4. D 危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容 9.危机管理中，面对媒体是企业不应该做的是： 回答:

4、1. A r 时刻保持企业形象 2. b r i 一个声音说法 3. C N 有理有据，争取主动 4. D r 平等亲切 10.发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是: 正确 正确 1. A 广 迅速扑灭火源” 2. B H 扼住媒体的脖子” 3. C n 立即进行遮掩 4. D r 装作不知道 11. 在面对危机时，企业要：回答：正确 1. A提倡个人英雄主义 12. 企业在危机公关过程中，一定要动用一切手段了解事件最新进 展，包括：回答：正确 C 1. A消费者的反应 2. B媒体的反应 3. C竞争对手所采取的措施 4. D以上说法都对 1. 2. 3. 4. 15.1997 公众情

5、绪 正确 1. 2. 3. 4. 13.危机公关善后策略不包括: 回答：正确 1. 防止再度发生 2. 寸竞争对手同样问题进行攻击 3. 对后续进行跟踪报道 C 4. 14.危机发生后，处理危机的关键是: 回答：正确 A控制住事态 B使危机不扩大不蔓延 C 使危机不升级 a D * 以上说法都对 年，香港爆发禽流感疫情。香港环境事务局局长为了安抚 回答: ，公开宣称自己天天吃鸡。 这一做法违反了： A ”速度第一原则 B权威证实原则 * 真诚沟通原则 D承担责任原则 想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。光阴的陌上，总有风自八方来，或许是忧凄，也许是欢喜，无论怎样，都是岁月最真的馈赠。 待到老去

6、的那一日，偶尔有回忆念及了过往，依旧还会有初初的心动，流转了眉眼。而那一路迤逦而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷一一日常。 暖阳小窗，无事此静坐。杯盏光阴，又在指间如风轻过，回首，依稀还是那年秋，低低一低眉，却已是春光葳蕤。 光阴荏苒，而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。是否在这样一个万物复苏的季节里，一切的纷扰是非，终究会给出一个水落石出的答案。 轻倚初春的门楣，且把盏清风，问心明月，让来者可来，去者可去，宿命里的拥有，一一欣喜悦纳。而我也只需以花香绕肩的美，步履从容的，走过生命里的山山水水。 若说，那一程走旧的时光，已然温暖了我的眉眼。那么，在明日那个花满枝桠的清晨，我依旧愿意轻踮了脚尖，重行在与你初见的陌上，只待，与你折柳重逢。 然后，在你温热的耳边，把一些前生来世的故事，反复的吟唱。只盼，你在莞尔低眉时，与我轻轻的相和。 所谓素年锦时，或许就是这样的一程光阴吧。私心里常想，最好的感觉，莫过于煨一味小众烟火，暖一世红尘时日，对坐心爱之人，行做欢喜之事。即使偶尔有湿润盈满