移动社区信息化解决方案

1、社区信息化项目汇报 社区信息化项目规划汇报社区信息化项目规划汇报 社区信息源规划社区信息源规划 社区终端规划社区终端规划 目录目录 试点小区及推广规划试点小区及推广规划 l服务原则服务原则1010分钟，分钟，界定社区界定社区 信息平台的范围信息平台的范围 社社 区区 1010分钟分钟 1010分钟分钟1010分钟分钟 1010分钟分钟 1010分钟分钟 1010分钟分钟 1010分钟分钟 1010分钟分钟 技术架构技术架构上天入地，上天入地，加速社加速社 区信息平台的信息流动速度区信息平台的信息流动速度 设计理念设计理念双循环，双循环，明晰社区明晰社区 信息平台的信息循环路径信息平台的信息循环

2、路径 终端体系终端体系逐步完善，逐步完善，实现实现 社区信息平台的动态平衡社区信息平台的动态平衡 社区信息化平台社区信息化平台社区信息生态系统社区信息生态系统 20092009年社区信息化建设总体规划年社区信息化建设总体规划 实现目标实现目标构建信息化和谐社区构建信息化和谐社区 依照社区信息平台模型构建社区信息化平台，实现平台与需求的动依照社区信息平台模型构建社区信息化平台，实现平台与需求的动 态平衡，打造和谐共生，融为一体的移动社区信息化服务模式态平衡，打造和谐共生，融为一体的移动社区信息化服务模式 功能模块功能模块 社区信息化平台负责社区相关信息的组织、管理，为 本地社区、家庭业务的定制管

3、理提供接口，并负责本 地的cp管理。 社区信息化平台功能社区信息化平台功能 短信短信/ /彩信彩信 n通过移动所提供的短信通过移动所提供的短信/ /彩信通道，可向所有移动手机终端、移动家庭电话及家庭信息机直彩信通道，可向所有移动手机终端、移动家庭电话及家庭信息机直 接传递信息接传递信息 n可用于紧急或简短的通知可用于紧急或简短的通知/ /公告发布公告发布 n用户可通过短信通道与管理部门进行反馈，及时以文字的形式沟通相关问题。用户可通过短信通道与管理部门进行反馈，及时以文字的形式沟通相关问题。 n移动为各个社区建设社区门户网站移动为各个社区建设社区门户网站 n管理部门可在网站上发布管理部门可在网

4、站上发布/ /审核相关的管理信息审核相关的管理信息 n网站内容可以添加视频和音频信息，以更加形象生动的方式向用户展示社区生活的方方面网站内容可以添加视频和音频信息，以更加形象生动的方式向用户展示社区生活的方方面 面。面。 社区门户网站社区门户网站 n移动为各个社区以移动为各个社区以wapwap技术建设掌上社区门户网站技术建设掌上社区门户网站 n社区门户网站的相关内容（文字、图片）可同步发布于掌上社区门户网站社区门户网站的相关内容（文字、图片）可同步发布于掌上社区门户网站 n用户在不便访问社区门户网站时，可随时随地通过手机访问掌上社区门户网站并查询相关用户在不便访问社区门户网站时，可随时随地通过

5、手机访问掌上社区门户网站并查询相关 信息。信息。 掌上社区门户网站掌上社区门户网站 社区信息化项目规划汇报社区信息化项目规划汇报 社区信息化平台规划社区信息化平台规划 社区终端规划社区终端规划 目录目录 试点小区及推广规划试点小区及推广规划 社 区 家 庭 业 务 社区门户 社区数据业务 家庭终端 家庭平台 社区门户 web版 家庭产品（手机报、彩铃等） 社区产品（百事通、社区通等） 3g无线座机/家庭手机 3g无线座机+网 关 3g家庭信息机 社区门户 wap版 家庭终端 管理平台 业务 综合管理平台 社区、家庭业务规划社区、家庭业务规划 社区信息化业务规划社区信息化业务规划 针对社区家庭用

6、户的不同需求，目前计划以家庭信息终端为载体，设计九宫针对社区家庭用户的不同需求，目前计划以家庭信息终端为载体，设计九宫 格服务菜单，为用户提供直观方便的操作方式。格服务菜单，为用户提供直观方便的操作方式。 1258012580热线热线 号簿管家号簿管家 可视电话可视电话 短信短信 彩信彩信 飞信飞信 139life139life门户门户 掌上苏州门户掌上苏州门户 视频播放视频播放 家庭游戏家庭游戏 电子相册电子相册 家庭监控家庭监控 平安秘书平安秘书 智能家居智能家居 实用工具实用工具 网络配置网络配置 时间设置时间设置 水电煤查询水电煤查询 家庭百科家庭百科 家庭健康家庭健康 家庭账单家庭账

7、单 家庭教育家庭教育 便民信息便民信息 家政服务家政服务 便民配送便民配送 家电维修家电维修 精确服务精确服务 主动服务主动服务无缝性服务无缝性服务 根据社区居民的订购行根据社区居民的订购行 为和精确分析，提供居为和精确分析，提供居 民最需要的信息服务民最需要的信息服务 根据客户喜好，主动推根据客户喜好，主动推 送信息服务，满足社区送信息服务，满足社区 居民居民1010分钟响应需求分钟响应需求 固定移动结合，固定移动结合， 实现任何时间地实现任何时间地 点获得服务点获得服务 社区办事指南社区办事指南 社区动态社区动态 物业服务物业服务 家庭用户信息展示家庭用户信息展示 通过社区信息化网站向 用

8、户提供生活周边的便 利信息 通过家庭信息机向用户 提供水、电、煤账单， 天气，出行线路，健康 资讯等生活信息 来自： 13951608 63栋楼下的防盗门 坏了，请及时派人 来修，谢谢！ 短信内容： 来自： 10658303 您好，您反映的防 盗门损坏的问题已 确认并进行了门锁 更换。感谢您的提 醒。 短信内容： 通过短信向用户提供通知、 公告等信息的渠道。同时， 也为用户与管理部门交互提 供了便利。 社区信息化服务平台，在业主与物业交流过程中，所起到的两个主要作社区信息化服务平台，在业主与物业交流过程中，所起到的两个主要作 用：用： 1 1、物业主动推送服务的渠道；、物业主动推送服务的渠道；

9、 2 2、业主传递需求的快速通道。、业主传递需求的快速通道。 周边消费信息，如家政、洗衣等；户外活动邀 请；社区医疗推荐；物业公告；生活百事助理 房屋修缮申请生活服务信息咨询 业主业主物业物业 业主发起需求，物业响应业主发起需求，物业响应 物业主动推送服务物业主动推送服务 社区物业信息化社区物业信息化 从点到面，以各个小区为中心，向周围辐射，形成社区商圈，向用户提从点到面，以各个小区为中心，向周围辐射，形成社区商圈，向用户提 供与生活紧密相关的吃喝玩乐、购物打折信息。供与生活紧密相关的吃喝玩乐、购物打折信息。 购物购物 生活服生活服 务务 优惠活优惠活 动信息动信息 休闲娱休闲娱 乐乐 美食美

10、食 粤菜、甜粤菜、甜 品品 宾馆宾馆 名牌运动名牌运动 鞋鞋 咖啡、酒咖啡、酒 吧吧 婚庆、婚纱婚庆、婚纱 照照 洗浴、足洗浴、足 疗疗 川菜、火川菜、火 锅锅 手机数手机数 码码 商家信息化商家信息化 平台界面平台界面- -社区工委、物业、商家社区工委、物业、商家 “网上邻里中心”服务模式 吸引社区周边的商家入驻网店 社区物业后台 社区工委后台 社区商户后台 “网上邻里中心”商户展示界面 社区信息化项目规划汇报社区信息化项目规划汇报 社区信息化平台规划社区信息化平台规划 社区信息源规划社区信息源规划 目录目录 试点小区及推广规划试点小区及推广规划 社区安防终端彩信管家 n 苏州移动开发的苏州

11、移动开发的“彩信管家彩信管家”是一套智能是一套智能 终端与移动通信平台相结合的家居立体监终端与移动通信平台相结合的家居立体监 控系统。控系统。 n “彩信管家彩信管家”采用全无线设计，无需任何采用全无线设计，无需任何 布线，有电就能工作，报警及时，报警内布线，有电就能工作，报警及时，报警内 容详实，报警彩信图片质量清晰，容详实，报警彩信图片质量清晰，1 1台台 “彩信管家彩信管家”终端可部署终端可部署1010个防区，同时个防区，同时 向向3 3台手机报警，全方位、多角度地保护台手机报警，全方位、多角度地保护 家居和财产的安全。家居和财产的安全。 n “彩信管家彩信管家”可协助物业管理人员共同维

12、可协助物业管理人员共同维 护业主及其财产的安全。护业主及其财产的安全。 家庭信息机（家庭信息机（1 1） 家庭信息机（家庭信息机（2 2） 家庭信息机（家庭信息机（3 3） 社区信息化项目规划汇报社区信息化项目规划汇报 社区信息化平台规划社区信息化平台规划 社区信息源规划社区信息源规划 社区终端规划社区终端规划 目录目录 需要支持需要支持 区政府区政府 1、协调街道、社区配 合苏州移动开展社区信 息化工作 2、对社区信息化工作 地开展进度进行监督 1、对社区信息进行审 核 2、协调物业开展配合 开展社区信息化工作， 并提供社区信息 3、对居民提出的相关 问题进行解答 4、协助苏州移动开展 “欢

13、乐社区行”活动 1、提供社区生活相关 便民信息 2、对居民提出的社区 问题进行解答 3、协助社区经理为社 区居民提供服务 街道街道/社区社区物业公司物业公司 社区信息化社区信息化建议试点社区建议试点社区 园区园区 新区新区 古城区古城区 湖西社工委下辖师惠湖西社工委下辖师惠 社区居委会社区居委会 、湖左、湖左 岸社区居委会岸社区居委会 狮山街道下辖狮山社区狮山街道下辖狮山社区 双塔街道下辖定慧寺巷社区双塔街道下辖定慧寺巷社区 彩香街道下辖彩香社区彩香街道下辖彩香社区 南门街道下辖竹辉社区南门街道下辖竹辉社区 选择理由选择理由 目前已有社区的信息化门户网目前已有社区的信息化门户网 站站, ,希望

14、将信息化平台与信息希望将信息化平台与信息 终端或手机关联，并以短彩信终端或手机关联，并以短彩信 方式与社区居民进行互动方式与社区居民进行互动 定慧寺巷：集旅游、餐饮、定慧寺巷：集旅游、餐饮、 金融、医疗等融为一体，周金融、医疗等融为一体，周 边配套设施较为齐全。边配套设施较为齐全。 竹辉社区：苏州典型老社区，竹辉社区：苏州典型老社区， 在信息化应用方面仍处于初在信息化应用方面仍处于初 级阶段，信息化应用水平提级阶段，信息化应用水平提 升空间较大升空间较大 狮山社区位于苏州市高新技术狮山社区位于苏州市高新技术 产业区，内部管理较为注重信产业区，内部管理较为注重信 息化应用，且周边的商圈配套息化应

15、用，且周边的商圈配套 设施较为齐备设施较为齐备 社区信息化社区信息化试点社区信息源组织试点社区信息源组织 1010月上旬，由社区月上旬，由社区 经理经理/ /代理商与试代理商与试 点小区物业沟通相点小区物业沟通相 关需求。关需求。 1010月下旬，开始由月下旬，开始由 社区经理社区经理/ /代理商代理商 对相关人员进行信对相关人员进行信 息搜集、发布的培息搜集、发布的培 训。必要时，由代训。必要时，由代 理商派人定期进行理商派人定期进行 信息搜集。信息搜集。 1010月上旬，由社区月上旬，由社区 经理与试点小区街经理与试点小区街 道、社区工委开始道、社区工委开始 接洽。接洽。 1010月下旬，

16、开始进月下旬，开始进 行信息搜集渠道建行信息搜集渠道建 设，对社区工委相设，对社区工委相 关人员进行信息发关人员进行信息发 布的格式、内容进布的格式、内容进 行培训。行培训。 1010月下旬，由社月下旬，由社 区经理牵头，由区经理牵头，由 代理商与社区工代理商与社区工 委委/ /物业推荐的商物业推荐的商 家进行进驻社区家进行进驻社区 信息化平台的洽信息化平台的洽 谈谈 1111月中旬，由代月中旬，由代 理商协助社区商理商协助社区商 家进行商家信息家进行商家信息 、产品信息的发、产品信息的发 布培训。布培训。 社区工委社区工委社区物业社区物业社区商家社区商家 谢 谢！ the end majpj

17、mvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrn

18、ppijljniouk6fonnyx7fygg7sxz49bmcn5oy9veshpkzdjtkwjrkceqcfdehvmgax3lroebw63vsca3ysijtukocyilzalvrp7l4qgpnhxvjffdyjuvn3ohlmah0xbd4utbkfpihhtw0evpmyordhedopwvyhzlgplu1au9mpyicxh8gppcbryjq77vcnbxumne1ygfytsbsj89j63krtkdkkug3mds5sj4x5cq8dk7ow9ikscssecqdz2o9utlprjafpchjhldzopqzwxqf8ozdzohogwaooxpuf83bx4c3jrgjdjiixeudmanz4vq4n164vspddhvoivubbdma4xp1yhihk0voj8tl1bxogzvlmpmod6ianygmksqq6nwced56hzf4wfanyzcrgfnxnpi