418家居建材广场315活动方案整合

1、责任315 贴心418418家居建材广场 315促销方案 418营销中心品牌部 2014年2月责任315 贴心418 418家居建材广场315促销方案目 录第一部分 活动筹备一、活动背景二、活动整体概要 第二部分 活动实施 一、实施步骤二、终端执行细则1、前期准备2、终端宣传布置3、宣传推广第三部分 活动文案一、物料文案二、报纸软文第一部分 活动筹备一、活动背景1、2014年是品牌竞争非常激烈的一年，跨入14年，是家居建材品牌关键的一年，也是竞争加剧的一年。14年春季，各个企业，商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿，俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势，就必须先发制人，主动出击，开春就努力提高

2、市场的占有率，进一步提高品牌知名度，为取得14年销售佳绩做好铺垫。2、2014年，中消协把“消费与责任”确定为14年消费年主题。418顺应社会潮流，启动“418责任315，贴心418”大型活动，义无返顾的扛起“责任”这面大旗，强势推出“418真情绿卡”，让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。二、活动整体概要1、活动目的（1）打造418具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。（2）和消费者一起互动，提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。（3）发起14年第一轮促销攻势，抢占消费者心智、争夺市场销量。2、活动主题责任315 贴心418 -启动418真情绿卡服务工程3、活动口号1、418真

3、情绿卡 拒绝虚假 2、418真情绿卡 居家无忧3、绿卡行天下 服务全无忧4、活动时间2014年2月18日-3月9日5、活动范围418建材市场各门店6、活动阶段阶段推广内容时间备注1责任315 贴心418启动418真情绿卡服务工程2月18-2月24活动启动阶段（文案，物料准备阶段，广告全上）2新老用户电话回访2月25-28日领取绿卡3首推启动315主题促销3月1日-9日送真情绿卡手册7、活动内容责任315 贴心418 -启动418真情绿卡服务工程q 绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。q 绿卡回报：持有绿卡的顾客，活动期间凭卡消费领抽奖卷，可参与汽车大奖等抽奖

4、活动。q 绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份。q 绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。注：当天为活跃市场气氛，可以各楼层为单位，组织相关活动。(此意见仅供参考)促销时间：2014年3月8日促销地点：418家居建材广场咨询电话：【促销政策】1、要求各商家按照本卖场一年6次活动，系统定好活动的全场折扣和单价，保证本次最低。2、微信大抽奖，100万微信大奖微动全城（分6天四分会场派送）。3、一楼活动大现场汽车等大奖。8、活动细则：1、 活动当天，节目表演、礼品发放、抽奖。2、 疯狂抽大奖幸运无敌：1） 抽奖资格：1、 获得真情绿卡的用户可以直接参予微信100万订金抽奖活

5、动。订金当天要在所在门店转正单。2、 汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷。在2月26日至3月8日期间在418新家具建材广场购买建材的所有顾客；每交满2000元定金即可获得抽奖劵1张（满4000元即可获得抽奖劵2张）；以此类推特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。2） 抽奖奖品：*特等奖：1名，奖小轿车一辆；*一等奖：2名，奖名牌冰箱一台（具体见抽奖细则）；*二等奖：6名，名牌电动车一台；*三等奖：8名，奖名牌空调一辆；*四等奖：50名，名牌电风扇一把；3） 抽奖时间：大奖：3月8日下午5：00微信抽奖 ：3月2至3月8天，2，3

6、，4，5，6，7每天上午10点至11点和下午3点到4点。8号全天微信整点抽奖。4） 奖券领用：*凭门店2月26日至3月8日期间的订单或绿卡（一张绿卡领抽奖卷一张，由发卡方提供）在总服务台登记，按照订单上收款金额领取奖券；现场填写，现场将副劵投入抽奖箱；（总服务台需登记品牌名、购买品种、购买金额、客户联系方式，及推广业各员的名字及联系方式）正劵为顾客保留作为领奖凭证；5） 抽奖规则：l 现场抽奖，主持人呼叫3次无人应答者视为弃权；重新抽取一位幸运顾客；l 领奖时须提供与副劵信息一致的正劵。l 100万微信订单抽奖6天规定时间派送，3月2日至3月8日。特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，

7、若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。3百家建材品牌超低特价：100家建材品牌，各个品类，统一提供零利润产品，活动期间，保证本年度最低、保证娄底最低；1） 商场所有建材品牌，需和市场签订协议，保证在418新家居建材开业活动期间内，所有售出的商品，为娄底最低价；如果客人发现在娄底市其他地方同品牌同型号同质量的产品价格更低，处以差价5倍的罚款；2） 商场内所有建材品牌，需在活动期间，制定好自己的促销政策。 4邀请函手册及绿卡的发放方式：1） 发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来；为了将客户拉过来，凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠：2

8、） 邀请函发放时由扫楼团队发放，并且由每个团队中组长负责；邀请函不得重复发放，不得弄虚作假；每张邀请函领取时都要提供客户姓名、电话、小区名称、栋数房号；要保证1000张邀请函能够请来1000个真正的客户；3） 绿卡派发由门店负责，派发对像以老客户（有消费影响力热爱活动的客户）为主，各商家根据自己的往年经营的情况，自行在商会购买（10元/张），数量自定，可以退。发卡前认真登记（有样表）客户详细信息。 5活动执行细则1）人员分工：总指挥 ： 肖自恒（欧文莱）副总指挥： 成总（鑫奇厨柜）电话组： 小区花名册商家意向客户短信群发（汪卫国，钜豪灯饰）采购财务： 彭保余（史丹利衣柜）售卡带队：刘小明（派雅

9、门窗科凡衣柜）李总（奥普）车辆分配：各组队长广告宣传：彭保权汪卫国（布置小区广告商场广告店面广告报纸，电视，小区广告，公交车广告等）业务培训：刘小明 李总（奥普）会务组组长（汪卫国）： 外围组各组队长及各负责人。3） 活动推进时间工作内容负责人监督人2/16活动启动大会2/17-外围组报名（每门店挑选一名） 品牌logo收集刘小明2/18确定和完善活动方案，制定花名册活动各负责人2/18-2/23活动物料，活动广告，软文等宣传资料制作及张贴2/24，2/25报名65 员工培训微信营销，电话营销，活动售卡刘小明2/25晚活动环节讲解（合体家长及员工大会）2/26-3/8活动全方围开展，门店组，电

10、话组，外围组手册3/2担截市场3/8号晚所有活动组成员会议，讲解进店有礼，登记工作注意事项 注： 活动推进方案，待方案确定后进一步完善三、广告投放1、3040个重点小区广告。2、市场和商场广告。3、电视和报纸广告。4、网络广告。四、业务人员激励1、外围人员每天补50元/天，店面补100元/天2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖，分别奖励300元、200元、100元；3、客户定单奖励40元每单；4、队长加补每天50元5、车辆每天补助50元；五、惩罚1、培训人员参予标准：店面200平米以下派业务员1名，200300平米派2名，300平米以上派3名。业务组从培训组中选65人。2、每个业务员必须无

11、条件服从负责人的管理安排，违者一次罚款100元每人。3、迟到早退每次每人罚款20元。（考勤机）4、所有业务员必须在当天指定的小区，违者每次每人罚款100元；5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的，每人每天降低20元的补助。第二部分 活动实施一、终端执行细则【前期筹备】 1、物料准备促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料，经销商制作的宣传物料的准备。（1）公司配送的物料序号名称数量布置门店1真情绿卡50张/店真情服务门店具体的明细以广告制作数的为准。2“真情绿卡”调查问卷50张/店真情服务3海报2款2张/款/店店内显要位置张贴4吊旗20张/店店内悬挂序号物料名称数量

12、布置备注1活动单张1万份/店小区派发具体的明细及数量以广告制作数的为准2x架2款/店摆放店内显要位置3户外广告1个商场外围、小区4横幅1幅/店门店悬挂5空飘2个/店门店悬挂6拱门1个/店门店布置7地贴自行设定建材市场/门店显要位置8促销礼品自行设定店内形成堆头9路牌广告自行设定市内/建材市场/店显要位置【终端现场布置】1、门店现场：悬吊旗：营造活动氛围，传达活动主题。挂横幅：吸引眼球，让消费者知道活动内容。贴海报：向消费者表达获得“绿卡”的价值。x展架：让消费者清楚了解活动内容；标贴：特价标签、专家推荐等，让消费者了解产品信息。现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质，明白消费。2、卖场周围

13、：充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗，有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡。当地的高速路牌广告建议更为“责任315 贴心418”主题画面。3、场地安排1、3月8日当天活动主会场设富一楼。2、3月2日一3月8日到分会场设一至四楼条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。【宣传推广】策略：软文预热，活动引爆1、媒体推广（1）电视：（2）报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作，刊登尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登，版面内容由公司统一设计，活动期间需以软文形式进行媒体报道。 （3）电

14、台：建议在当地交通台投放促销广告。（4）微信（短信彩信）：统一发送短信宣传造势活动，每天发送一次，短信内容力求突出活动息量优惠。 （ 5）媒体具体安排媒体类别投放标准投放时间投放方式纸媒类当地主流报纸1/2版或1/4版彩色（黑白）硬性广告精准传递“责任、真情”信息软文（一篇）精准传递“责任、真情”信息当地主流报纸1/2版或1/4版彩色（黑白）硬性广告精准传递“责任、真情”促销内容软文（四篇）责任总篇爱心篇促销篇当地装饰报1/2版或1/4版彩色（黑白）硬性广告精准传递“责任、真情”促销内容电子媒体类电台广告15天30”418一楼电子屏软文及促销信息主流装饰网2软文及促销信息卫视热播电视剧滚动字幕

15、根据各地情况而定手机短信小区准业主点对点精准发布2、店内推广促销前期筹备（2月18日-22日）宣传资料准备：绿卡、海报、单张、横幅、x展架、宣传折页等宣传物料准备到位。促销货品准备：清点库存产品，在促销活动前一定要保证产品备货充足；现场物料准备：准备好活动促销礼品，手提袋、杯子等一切活动所需物料。促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格，同时严格执行相应的价格策略。价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。3、人员推广(1)人员各就各位，既要分工明确又要相互配合；(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内；（3）赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登

16、记个人资料、签字；发放礼物时要控制节奏，制造排队等待的场景，激发顾客的从众心理；（4）在促销活动中期，也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。（5）促销前期培训：工作分工（开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人）、统一说辞、操作细节等培训，以使促销活动有条不紊的进行。4、小区推广（1）针对目标小区悬挂促销条幅、海报等；（2）针对目标小区派发促销单张。（3）“418真情绿卡”调查问卷填写。5、微信大摇奖，豪礼品牌定金大送一星期 （1）、每楼层设分会场共四个会场。 （2）、促客户提前下单，活跃卖场气氛。 （3）、奖项设置，以各门店商家订单奖金和小礼品为

17、主。第三部分 活动文案一、物料文案1、手机短信文案拥有绿卡，一生无忧。418在315来临之际强势推出“责任315 贴心418”大型活动，凡购买在418购建材，就能拥有真情绿卡，详情请咨询：，地址：。418家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼！使用方法及用途：提前2天点对点发送给小区业主，精准命中准消费者。2、电视滚动字幕、电台文案 拥有绿卡，一生无忧。418在315来临之际强势推出“责任315 贴心418”大型促销活动，凡在418购买建材，就能拥有真情绿卡。418真情绿卡火热登记中！绝好机会，不容错过！详情请咨询：，地址：。使用方法及用途：提前一周在电视中热播

18、，扩大活动影响力，吸引消费者前往。418家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼！3、绿卡【促销说辞】（1）作为418真情服务的独有的服务标记，是一种服务的保障。（2）是一种尊贵的享受、一种身份的象征。（3）凭卡优先享受各种活动优惠。正面：标志 二维码 418家居建材广场 真情绿卡至真至诚全程无忧no.0037825 no。反面： 一种尊贵的享受、一种身份的象征、一种服务的保障持卡人签名：使用说明：1、拥有本卡就成为418vip贵宾，优先享受各种活动优惠。2、凭本卡再次购买本商场产品或为亲友购买可享受正常销售外更多的优惠政策（特价品除外）。3、持本卡者可享受专职跟

19、踪服务，服务热线： 4、本卡仅限本人使用，不得转让或赠与，涂改无效。不兑现，不找零。5、本卡仅限于“418家居建材广场“使用。【绿卡内容】【绿卡折页，用于装绿卡】第一面：418家居建材广场 真情绿卡至真至诚全程无忧第二面：尊敬的用户朋友：您好!非常感谢您选择418家居建材广场！感谢您对418品牌的支持与厚爱。“至真至诚，全程无忧 ”是我们一贯的服务宗旨。 418“绿卡打破了以往的服务局限，首次倡导了“拥有绿卡、一生无忧”的承诺。418家居建材广场将以此为您提供质量和服务双重保障。 418家居建材广场 2014年2月19日第三面：欢迎您成为“418家居建材广场”真情绿卡拥有者请您认真填写以下相关

20、资料：绿卡姓名：- 先生 女士绿卡卡号：-手机： - 购买时间：-住宅电话：- 购买地点：住宅地址： 购买品种：购买规格：购买数量：第四面及后页建材市场品牌广告：4、吊旗文案正面：责任315 贴心418 反面：418真情绿卡 一生无忧 使用方法及用途：悬挂在店内，营造活动氛围，传达活动主题。5、海报文案海报文案1418logo责任315 贴心418承担责任铸造诚信是418不变的方针418315特别行动在行业率先推出418真情绿卡拥有绿卡服务无忧海报文案2418责任行业宣言质量是根本诚信是灵魂牢记社会责任经营道德良心切实维护职工各项合法权益保护消费者的权益维护和保护自然生态环境提高自主创新能力建

21、设资源节约、环境友好型企业热心社会公益倾情回报社会以实际行动支持中国构建和谐社会海报3促销海报418 logo责任315 贴心418418 14年首度盛会 418家居建材2014年首度建材盛会，全市同步隆重上演 凡拥有“418真情”绿卡的用户。 现场参与活动，均可获得神秘礼物一份 还有更多款绿色价限量款超值让利，邀您共享！6、x展架文案责任315 贴心418 -启动418真情绿卡服务工程q 绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“418真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。q 绿卡回报：持有绿卡的顾客，可领神秘礼品一份）。q 绿卡有礼：填写“418真情绿卡”调查问卷，送神秘礼物。q 绿卡特价：绿色价

22、一折产品限量发售。（每客户两件）7、单张文案正面：418 logo责任315 贴心418承担责任铸造诚信是418不变的方针418 315特别行动在行业率先推出拥有绿卡一生无忧反面责任315 贴心418-启动418真情绿卡服务工程源自湖南省品牌418率先推出的“418真情绿卡”服务，打破了以往的服务局限，首次倡导了“拥有绿卡、一生无忧”的承诺。并在315来临之际，推出“责任315 贴心418”大型活动。q 绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“418真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。q 绿卡回报：持有绿卡的顾客，）。q 绿卡有礼：填写“418真情绿卡”调查问卷，送神秘礼物。q 绿卡特价：绿色价限

23、量发售418，先到先得。 8、横幅1、责任315 贴心418情 2、418地板在行业率先推出真情绿卡服务使用方法及用途：悬挂在店内外，营造活动氛围，传达活动主题。9、调查问卷详细见附件1二、报纸软文详细见附件21、品牌篇418在行业首推售后服务绿卡418责任315 贴心418418创行业服务新标杆2、促销篇拥有绿卡 居家无忧绿卡，你拥有了吗？金卡、银卡、绿卡，一个都不能少三、418商场3.15项目配合支持1、公司提供2、3.15活动地方制作物料设计稿，最终以负责人定稿为准： 3、本次活动由418营销中心各品牌部负责解释、商会成员配合经销商执行。418营销中心品牌部 策划；刘小明2014年3月1

24、日真情绿卡使用手册发行绿卡目的：1、 借助各商家的老客户力量宣传卖场的活动。2、 因为此卡可转赠使用，让老客户成为我们卖场的免费业务员。3、 发行绿卡可以为卖场建立售后服务体系提供了数据库基础，让我们的客户真在在积累，财富也在积累。4、 为后期新型的营销手段和方法，打下基础。5、 为用户节省消费费用。真情绿卡的价值1、 真情绿卡，是418家居建材广场赋予418新老客户的居家优惠卡。2、 用绿卡在418各门店结算可以享受折上折9.8折。3、 真情绿卡工本及管理费用为10元，本次活动用商家自行购买，自主登记发放。4、 作为418真情服务的独有的服务标记，是一种服务的保障。微信订单奖说明1、 微信订

25、单抽奖奖品有小礼品，各门店预定金。2、 小礼品为各楼层商家免费提供，订单奖面值为300500元。3、 订单奖在门店消费最少要达5000元。4、 绿卡用户方可抽奖，每用户限抽一次，手机会自动限制。5、 订金奖可以转赠，每次在每个门店只能使用一张。6、 订金奖有效期为半年。订单奖不返现，不兑现，不找零。- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！下面黄颜色背景资料下载后可以编辑删除x x x 个 人 简 历个人资料姓 名：xxxx婚姻状况：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:团员性 别：男民 族：汉学 位：本科移动电话：专 业：英语电子邮件：地 址： 教育

26、背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程本科阶段主修大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系心韵杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。计算机能力能熟悉使用office工具以及photoshop、flash等软件。获国家计算机二

27、级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况：2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书自我评价x x x 个 人 简 历个人资料姓 名： 婚姻状况：未婚出 生： 政治面貌：团员性 别： 民 族：汉学 位： 移动电话：专 业： 电子邮件：地 址：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。能力及特长这要写你明你有什么样的能

28、力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么？计算机能力能熟悉使用office工具以及photoshop、flash等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书实习经验（或实践经验或兼职经验）这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最

29、优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。（按住键盘的ctrl键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。）本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。b内张型鼓式制动器c湿式多片制动器d浮钳盘式制动器289.零配件市场上的主要价格形式（abc）a厂家指导价b市场零售价c配件厂价格290.油漆出险桔皮皱，即表面不光滑，可能的原因（ d ）a涂装间通风国强b稀释剂干燥速度过快c稀释剂干燥速度过快慢d一次喷涂过厚291.汽车的动力性能

30、包括（acd）a最高车速b平均车速c加速时间d能爬上的最大坡度292.车险定损核价运作规范规定事故车辆修复费用包括（abcd）a事故损失部分维修工时b事故损失部分需更换的配件费c残值d税费293.车辆全损或推定全损案件， 在确定损失前，应该了解（abd）汽车信息a了解车辆购置时间、价格b取得车辆的购置发票或其他证明c了解车辆的购置渠道d了解车辆的所有人294.机动车电器故障引起火灾的主要原因有（bc）a电瓶故障b线路故障c电器元件故障d日光聚集295. 车险定损核价运作规范规定对残值处理的原则（ab）ba所有残值归被保险人所有，保险人在维修费中扣除b事故车辆更换的配件由保险人收回后不计入残值之

31、内c所有配件必须折旧卖给被保险人d所有配件必须折旧卖给维修厂或废品收购站296.从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因分（abcd）a机械故障类（如发动机过热）b电器类（线路老化短路）c人为类（纵火）d交通事故类（碰撞、倾覆、货物引起）297.对汽车整车进行测量非常重要的平面（d）?a基本面b中心面c零平面d下平面298.机械配件的基本维修原则（abcd）a超过配合尺寸，通过加工也无法得到装配技术要求b变形通过矫正无法保证使用性能和安全技术要求c断裂无法焊接或焊接后无法保证使用性能和安全技术要求d转向等涉及到安全的所有发生变形的配件299.被保险人可依据哪些有效证明作为领取赔款的凭证（a）aca

32、居民身份证b有效驾驶本c户口薄300.驾驶员未取得驾驶资格包括哪些情况（abcd）abca无驾驶证b驾驶车辆与准驾车型不符c公安交关部门规定的其他属于非有效驾驶的情况d驾驶证丢失301.车险网上理赔系统录入的要求有哪些（abcde）a查勘时间照片最佳大小为60-80kb扫描仪设置方档最佳大小100-150kc索赔申请书应当由当事驾驶员在第一时间亲笔填写d车损照片的拍摄必须符合车险定损核价运作规范的相关规定e驾驶证，行驶证应尽量在查勘环节第一时间采取原件拍摄 判断题 1. 185/65r14，其中r代表radial：表达轮胎纹络为放射状的又称“子午线”() 2. 检查安全气囊系统故障时，必须先拆

33、下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。() 3. 路面附着性能越好，汽车抗热衰退性能越好。() 4. 废气再循环的作用是减少hc、co和nox的排放量() 5. 机动车辆保险条款（2005版）中,保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行30%绝对免赔率（） 6. 受害人无固定收入的，按照其最近二年的平均收入计算；() 7. 营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验() 8. 本公司与被保险人就赔款金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求的，本公司可二次追加赔付（） 9. 维修车辆竣工结帐后,驾驶员驾驶车辆从修理厂开出时与一辆车辆相撞,因碰撞地点还在修理厂内,我司不负赔偿责任.（） 10. 机动车辆保险条款（2005版）基本险有四个独立险种（）11用于支付公安交管部门逃逸案件处理费用的特殊案件可视金额参照本机构核赔权限进行审核（）12.四冲程发动机的做工冲程中，曲轴带动活塞从上支点向下至点运动，此时进气门关闭（）13.当汽车在一般条件下行使时，应选用双速主减速器中的