保安保洁考核

1、紫紫竹竹物物业业广广德德分分公公司司20112011年年度度保保安安考考核核标标准准 项项目目序序号号考考核核内内容容考考核核标标准准 仪仪 容容 礼礼 仪仪 1按规定着装，佩带齐全（对讲机、帽子、肩章、工作证、腰带等）不符每项每次扣5元 2烫发，长发，（盖耳遮领），乱发，长角，留胡须，吃有异味的食物不符每项每次扣5元 3衣袖，裤脚卷起，有明显污迹不符每项每次扣5元 4甲方及业主进入时，不起立接待，无问候语每次扣10元 举举 止止 1倚墙，搭肩，插腰，插兜，翘膀搁脚，撑头，伏案不符每项每次扣5元 2随地吐痰，随地抛废物料及烟头不符每项每次扣5元 3乱倒茶脚，脏水，乱挂放衣服，物品不符每项每次扣

2、5元 4香烟夹耳，巡视吸游烟，立岗吸烟不符每项每次扣5元 5擅自坐在岗亭外值勤（管理处另有规定除外）不符每项每次扣5元 出出 勤勤 1迟到，早退 530分钟内罚款10元，超过30分钟， 按旷工半天处理，处罚50元，旷工半天算一天 2事假（书面申请获批准）不得薪资 4旷工 旷工不得薪，并每次扣30元； 连续3天视为自动离职；累计3天，不再聘用 5擅自让人顶班顶岗每次双方各扣10元 值值 勤勤 1工作时间喝酒不再聘用 2酒后上岗第一次不予上岗并不得薪资，第二次不再聘用 3工作记录不详或无记录不祥扣5元无记录扣10元 4未按规定巡视每处每次扣1元 5来访人员，车辆未查询登记每项每次扣5元 6打牌，下

3、棋不再聘用 7上岗看书，看报，听广播、上网、玩手机、听歌、煲电话粥每次每项扣10元 8睡觉每次扣50元 9离岗，窜岗，并岗15分钟之内每次扣15元，超过15分钟按旷工半天处理 10岗亭内外卫生及岗亭外10米之内卫生每次扣5元 11岗亭附近10米之内有便迹每次扣当值人员10元 12未按规定立岗，站姿、坐姿不端正，无故高声喧哗影响他人每次扣5元 13物品出入未按规办理每次扣10元 14把关不严放入违章装修建材，闲杂，收购废物，发广告人员等每次扣10元，对管理造成损失的承担相应的责任 15值勤时间区域内发生治安事件视情节给予处理 16值勤范围内公共门未关闭每处每次扣1元 17工作时间内发现公共门开启

4、未及时关闭每处每次扣5元 18未按规定对进出人员和车辆进行询问和登记每次扣10元 19登记记录不全每次扣10元 20未按规定要求对相关人员敬礼每次扣10元 21未按规定进行车辆疏导和指挥每次扣10元 22辖区内有道路不畅，车辆乱停现象每次扣10元 23未按要求对消防设备、器材进行检查每次扣10元 24检查记录不全每次扣10元 25检查出问题没有及时反映处理的每次扣10元 工工 作作 态态 度度 1紧急情况下，不服从命令，不听从指挥，不服从管理不再聘用 2不能正确对待管理人员的处理意见，未按正常途径申诉，拒不执行每一次扣15元，第二次不再聘用 3不接受调动不再聘用 4未热情接待业主及来访人员每次

5、扣20元，引起投诉的按投诉处理 5投诉调查属实每次扣50元，情节严重，对公司声誉造成损害的不再聘用 成成 绩绩 1受到新闻单位表扬（电视、报纸、电台）奖100元/每个事件 2收到业主表扬（表扬信、锦旗）奖50元/每个事件 3合理化建设被公司采纳奖50元/每个事件 4值勤时有效处理突发事件，方法妥当奖50元/每个事件 5善于发现问题并能及时处理或汇报 视情节每次奖励10-50元 6出色完成领导交办的特殊任务 住住 宿宿 1聚众赌博辞退 2传阅黄色书赶刊辞退 3上岗时接待亲友或带回宿舍会友首次扣20元，第二次辞退 6宿舍内卫生脏乱差每次扣5元，未安排值日的每人扣5元 9宿舍内酗酒闹事每次扣20元，

6、每二次辞退 10违反住区物业管理规定的其它行为每次每项扣10-50元 重重 大大 违违 纪纪 1发生口角、吵架每次每项扣20元 2拉帮结派、打架、斗殴辞退 3损坏公物除赔偿外，每次扣10元 4 未按规定履行请假手续或超假不归，一天以内（一天以上）含一天 按照公司考勤制度执行 按旷工处理 5上班私自外出每次扣50元，超过三次辞退 6未经批准擅自调换班次每次扣50元 7带非员工进入工作场所（带小孩上班）每次扣50元 8对公司指令不贯彻执行；不整改或整改不及时（情节较轻）每次扣50元 9不执行相关规章制度及未按规程操作（必要时承担损失）每次扣50元 10对业主和同事或第三方使用亵渎性或辱骂性语言每次

7、扣50元 11紧急情况、发生事故没有及时报告每次扣50元 12服务态度差、遭业主合理投诉2次以上或损害客户利益的每次扣50元 13无故损坏公司、业主财物的除了赔偿外，每次扣50元 值值 勤勤 14未经同意，不按要求参加相关培训、学习、会议每次扣50元 15无故缺席培训、学习、会议按矿工处理 16将公司物品或业主财产占为己有扣50元、赔偿、辞退 17做损害公司形象及企业声誉的事扣50元、辞退 18 特例：经公司职能部门讨论界定可列为重大违纪类的辞退 注：以上保安考核标准主要责任人为保安主管，协同公司品质部做好考核工作 紫竹物业广德分公司 2010年2月21日 重重 大大 违违 纪纪 紫紫竹竹物物

8、业业广广德德分分公公司司20112011年年度度保保洁洁考考核核标标准准 项项目目 序序号号考考核核内内容容考考核核标标准准 仪仪 容容 1按规定着装，佩带齐全（工作证等）不符每项每次扣5元 2衣袖，裤脚卷起，有明显污迹不符每项每次扣5元 举举 止止 3乱倒茶脚，脏水，乱挂放衣服，物品不符每项每次扣5元 出出 勤勤 1迟到，早退超过15分钟，按旷工半天处理，旷工半天算一天 2事假（书面申请获批准）不得薪资 3旷工 旷工不得薪，并每次扣50元； 连续3天视为自动离职；累计3天，不再聘用 4擅自让人顶班顶岗每次双方各扣10元 值值 勤勤 1工作时间喝酒不再聘用 2酒后上岗第一次不予上岗并不得薪资，

9、第二次不再聘用 3工作记录不详或无记录不祥扣5元无记录扣10元 4打牌，下棋不再聘用 5上岗看书，看报，擅用办公设施等，未节约使用能资等工作每次每项扣10元 6上班时间吃零食，打闹、大呼小叫，影响他人每次每项扣10元 7离岗，窜岗，并岗15分钟之内每次扣15元，超过15分钟按旷工半天处理 工工 作作 态态 度度 1紧急情况下，不服从命令，不听从指挥，不服从管理不再聘用 2不能正确对待管理人员的处理意见，未按正常途径申诉，拒不执行每一次扣15元，第二次不再聘用 3不接受调动不再聘用 4未热情接待业主及来访人员每次扣20元，引起投诉的按投诉处理 5投诉调查属实每次扣50元，情节严重，对公司声誉造成

10、损害的不再聘用 成成 绩绩 1受到新闻单位表扬（电视、报纸、电台）奖100元/每个事件 2收到业主表扬（表扬信、锦旗）奖50元/每个事件 3合理化建设被公司采纳奖50元/每个事件 4值勤时有效处理突发事件，方法妥当奖50元/每个事件 5善于发现问题并能及时处理或汇报视情节每次奖励10-50元 重重 大大 违违 纪纪 1发生口角、吵架每次每项扣20元 2拉帮结派、打架、斗殴辞退 3损坏公物除赔偿外，每次扣10元 4 未按规定履行请假手续或超假不归，一天以内（一天以上）含一天 按照公司考勤制度执行 按旷工处理 5上班私自外出每次扣50元、超过三次辞退 6未经批准擅自调换班次每次扣50元 7带非员工

11、进入工作场所（带小孩上班）每次扣50元 8对公司指令不贯彻执行；不整改或整改不及时（情节较轻）每次扣50元 9不执行相关规章制度及未按规程操作（必要时承担损失）每次扣50元 10对业主和同事或第三方使用亵渎性或辱骂性语言每次扣50元 11紧急情况、发生事故没有及时报告每次扣50元 12服务态度差、遭业主合理投诉2次以上或损害客户利益的每次扣50元 13无故损坏公司、业主财物的除了赔偿外，每次扣50元 14未经同意，不按要求参加相关培训、学习、会议每次扣50元 15无故缺席培训、学习、会议按矿工处理 16将公司物品或业主财产占为己有扣50元、赔偿、辞退 17做损害公司形象及企业声誉的事扣50元、

12、辞退 18 特例：经公司职能部门讨论界定可列为重大违纪类的辞退 注：以上保洁考核标准主要责任人为保洁主管，协同公司品质部做好考核工作 紫竹物业广德分公司 2011年2月21日 重重 大大 违违 纪纪 紫紫竹竹物物业业广广德德分分公公司司20112011年年度度办办公公室室、会会务务服服务务考考核核标标准准 项项目目序序号号考考核核内内容容考考核核标标准准 仪仪 容容 1按规定着装，佩带齐全（工作证等）不符每项每次扣5元 2衣袖，裤脚卷起，有明显污迹不符每项每次扣5元 举举 止止 3乱倒茶脚，脏水，乱挂放衣服，物品不符每项每次扣5元 出出 勤勤 1迟到，早退超过15分钟，按旷工半天处理，旷工半天

13、算一天 2事假（书面申请获批准）不得薪资 3旷工 旷工不得薪，并每次扣50元； 连续3天视为自动离职；累计3天，不再聘用 4擅自让人顶班顶岗每次双方各扣10元 值值 勤勤 1工作时间喝酒不再聘用 2酒后上岗第一次不予上岗并不得薪资，第二次不再聘用 3工作记录不详或无记录不祥扣5元无记录扣10元 4打牌，下棋不再聘用 5办公室卫生差、积灰、杂物多，办公物品摆放凌乱每次每项扣10元 6上班时间吃零食、打闹、大呼小叫，影响别人每次每项扣10元 工工 作作 态态 度度 1紧急情况下，不服从命令，不听从指挥，不服从管理不再聘用 2不能正确对待管理人员的处理意见，未按正常途径申诉，拒不执行每一次扣15元，

14、第二次不再聘用 3不接受调动不再聘用 4未热情接待业主及来访人员每次扣20元，引起投诉的按投诉处理 5投诉调查属实每次扣50元，情节严重，对公司声誉造成损害的不再聘用 成成 绩绩 1受到新闻单位表扬（电视、报纸、电台）奖100元/每个事件 2收到业主表扬（表扬信、锦旗）奖50元/每个事件 3合理化建设被公司采纳奖50元/每个事件 4值勤时有效处理突发事件，方法妥当奖50元/每个事件 5善于发现问题并能及时处理或汇报视情节每次奖励10-50元 重重 大大 违违 纪纪 1发生口角、吵架每次每项扣20元 2拉帮结派、打架、斗殴辞退 3损坏公物除赔偿外，每次扣10元 4 未按规定履行请假手续或超假不归

15、，一天以内（一天以上）含一天 按照公司考勤制度执行 按旷工处理 5办公室每次扣50元、超过三次辞退 6未经批准擅自调换班次每次扣50元 7带非员工进入工作场所（带小孩上班）每次扣50元 8对公司指令不贯彻执行；不整改或整改不及时（情节较轻）每次扣50元 9不执行相关规章制度及未按规程操作（必要时承担损失）每次扣50元 10对业主和同事或第三方使用亵渎性或辱骂性语言每次扣50元 11紧急情况、发生事故没有及时报告每次扣50元 12服务态度差、遭业主合理投诉2次以上或损害客户利益的每次扣50元 13无故损坏公司、业主财物的除了赔偿外，每次扣50元 14未经同意，不按要求参加相关培训、学习、会议每次

16、扣50元 15无故缺席培训、学习、会议按矿工处理 16将公司物品或业主财产占为己有扣50元、赔偿、辞退 17做损害公司形象及企业声誉的事扣50元、辞退 18 特例：经公司职能部门讨论界定可列为重大违纪类的辞退 注：以上保洁考核标准主要责任人为保洁主管，协同公司品质部做好考核工作 紫竹物业广德分公司 2011年2月21日 重重 大大 违违 纪纪 紫紫竹竹物物业业广广德德分分公公司司20112011年年度度工工程程维维修修考考核核标标准准 项项目目序序号号考考核核内内容容考考核核标标准准 仪仪 容容 1按规定着装，佩带齐全（工作证等）不符每项每次扣5元 2衣袖，裤脚卷起，有明显污迹不符每项每次扣5

17、元 举举 止止 3乱倒茶脚，脏水，乱挂放衣服，物品不符每项每次扣5元 出出 勤勤 1迟到，早退超过15分钟，按旷工半天处理，旷工半天算一天 2事假（书面申请获批准）不得薪资 3旷工 旷工不得薪，并每次扣50元； 连续3天视为自动离职；累计3天，不再聘用 4擅自让人顶班顶岗每次双方各扣10元 值值 勤勤 1工作时间喝酒不再聘用 2酒后上岗第一次不予上岗并不得薪资，第二次不再聘用 3工作记录不详或无记录不祥扣5元无记录扣10元 4打牌，下棋不再聘用 5上岗看书，看报，擅用办公设施等，未节约使用能资等工作每次每项扣10元 6上班时间吃零食每次每项扣10元 7办公室卫生差、积灰、杂物多，办公物品摆放凌

18、乱每次每项扣10元 8上班时间吃零食、打闹、大呼小叫，影响别人每次每项扣10元 9离岗，窜岗，并岗15分钟之内每次扣15元，超过15分钟按旷工半天处理 工工 作作 态态 度度 1紧急情况下，不服从命令，不听从指挥，不服从管理不再聘用 2不能正确对待管理人员的处理意见，未按正常途径申诉，拒不执行每一次扣15元，第二次不再聘用 3不接受调动不再聘用 4未热情接待业主及来访人员每次扣20元，引起投诉的按投诉处理 5投诉调查属实每次扣50元，情节严重，对公司声誉造成损害的不再聘用 成成 绩绩 1受到新闻单位表扬（电视、报纸、电台）奖100元/每个事件 2收到业主表扬（表扬信、锦旗）奖50元/每个事件 3合理化建设被公司采纳奖50元/每个事件 4值勤时有效处理突发事件，方法妥当