关于IPTV业务发展情况的汇报

1、关于 IPTV 业务发展情况的汇报 孟庆龙 尊敬的集团公司各位领导： 2004 下半年，哈尔滨市通信分公司面对激烈的市场竞争 和传统固话业务下滑趋势难以遏制，小灵通业务对收入增长 拉动趋缓、互联网业务缺少高速拓展空间的业务发展态势， 积极探索新的发展空间，寻求新的业务增长点，在没有任何 成熟模式可遵循的情况下， 在国内同行业首开先河， 对 IPTV 业务市场的开发和推广做了积极的尝试，现将发展情况汇报 如下： 一、IPTV 业务市场现状 哈尔滨市通信分公司在 IPTV 业务发展上主要经历了两个 阶段，第一阶段即实验阶段，是从去年 9 月到今年 5月。实 验阶段我们主要是自购机顶盒免费提供给用户

2、使用，采取多 种方式合作引入天天在线、 宽带黑龙江、 金互动等节目内容， 通过华为平台，向用户提供 VOD点播功能。初期我们主要以 现有客户关系为基础，通过低调、有限制性的传单发放及演 示等方式进行宣传推广，主要针对高端人群、宾馆酒店等用 户群展开攻势，发展用户 10000 多户。 第二阶段即正式推广阶段，是从今年 5 月 17 日开始。在 实验阶段，我们一直在积极寻求 IPTV 业务合法的运营模式。 今年 3 月我们与拥有在全国经营 IPTV 业务运营执照的上海 文广新闻传媒集团达成合作， 由其提供运营执照、 节目内容， 我们提供网络平台、用户接入线路，以及用户市场的开发， 共同开发 IPT

3、V 业务市场，并于 4 月 29 日获得了国家广播电 影电视总局下发的哈尔滨地区 IPTV 业务运营执照。 5 月 17 日我们在完成近万户用户平台过渡、更换机顶盒后，正式对 外启动市场， 继续将目标用户群锁定为高端人群、 宾馆酒店、 网吧业户及大客户，至目前全区已发展 IPTV 用户近 21000 户（净增 14000 多户）。 二、IPTV 商业模式及市场定位 第一、 商业模式 IPTV 的用户群市场的开发潜力巨大， 可充分利用我们的 现有网络资源，迅速形成规模效益，并有巨大的拓展空间， 但是由于机顶盒电视机作为终端的接入模式在国家广电 部门的严格管控之下，所以这一市场开发的关键首先是取得

4、 合法方式进入这个门槛，分两步走。 战略考虑： 我们将宽带猫机顶盒电视机终端的用户 群界定为“宽带视界”用户，将宽带猫+PC机的用户群界定 为宽带接入用户，将应用于数字化城市建设的各类平台用户 群界定为数字化哈尔滨用户，这三类用户共同构成了哈尔滨 分公司互联网业务内部“三足鼎立”的业务格局。鉴于自身 短时期内无法独立获得合法的 IPTV 运营牌照和缺乏视频传 媒节目的运营管理经验， “宽带视界”用户迟迟难以全面启 动，为此，哈尔滨分公司坚持不懈地进行 IPTV 合法运营模 式的探索，与首获全国第一张 IPTV 运营牌照的上海文广集 团建立业务合作关系。目前，我们 IPTV 业务的合作尚处于 合

5、作的第一阶段。在这一阶段，我们借助上海文广拥有合法 运营牌照和丰富节目源，并由其免费为用户提供机顶盒，由 我公司负责提供网络平台、用户接入线路及用户群市场的开 发，终于使备受业界关注的“ IPTV百视通”业务成功落地 哈尔滨地区。我们坚持运营平台的搭建必须保持技术和管理 的开放性，“IPTV 百视通”只是从属于“宽带视界”平台 的一个子系统。将来，随着业务的成熟、增值应用的拓展及 用户需求的进一步增长，我公司将进一步引入其他合作内容 商，“宽带视界”平台也将增加若干个并立的子系统。 双方利益分配模式 ：目前我们与上海文广签订的协议只 是明确了基础内容包所带来的利益分配。增值节目将随着增 值业务

6、的开发具体商定双方的利益分配比例。我们与文广协 商确定，互动电视业务基础包使用费为 60 元/ 月，其中 20 元/ 月线路使用费归我公司所有，不参与分成，其余40 元可 进行收入分成。合作采取两种分成模式：第一种，如上海文 广公司既提供节目源，又提供机顶盒，则3： 7 分成，上海 文广公司占 70%，我方占 30%；第二种，如由我方提供机顶 盒，则 4：6 分成，上海文广公司占 40%，我方占 60%。目前， 合作基本采用第一种分成方式，既大大减轻了我们终端成本 的压力，又长期有效地锁定了合作方。 节目内容 ： IPTV 节目内容分为基础包和今后逐步开发 的增值业务包两部分。基础包部分是争夺

7、电视机用户和第二 步开发增值市场的基础，其直接争夺的对手是广电的数字电 视用户。我们 IPTV 业务的竞争优势主要体现在下述几个方 面：第一是价格优势，第二是内容优势，第三是互动优势， 第四是 VOD 点播的优势，第五是丰富的网络资源优势，第 六是市场化运作和营销网络市场开发能力的优势。目前， IPTV 业务基础包内容包括 55 个直播频道和近 3000 小时 VOD 点播节目，并具有独特的时移功能。与哈尔滨广电正在积极 推行的数字电视相比，“ IPTV百视通”业务具有节目丰富、 互动性强、 资费适宜、 独特的时移功能等差异化优势。 “ IPTV 百视通”月使用费 60 元的基础包内容丰富，涵

8、盖 55 个直 播频道（其中包括 41 个中央及地方卫视频道、文广公司 14 个个性化付费频道）和 3000小时的VOD点播节目。数字电 视用户享受相当于上述容量节目时，需要 100 元以上的消费 支出。此外，独具特色的时移功能：用户在欣赏直播节目时 可以实现暂停、倒退、快进等操作，既能保证了实时观看， 又能对两天内的精彩直播节目反复欣赏，增加了“IPTV百 视通”产品差异化的对比优势。上海文广传媒集团目前已经 与香港无线及韩国两家著名影视制作公司签订合作协议，将 不断引入大量的深受国内观众喜爱的港台剧、韩剧，同时积 极寻求境外电视节目在哈落地的途径，丰富节目内容，并保 证每日更新 5 部电影

9、，每周更新 2 部电视剧，节目的总体更 新量，每月至少达到 300 小时。 第二、市场定位 现阶段，我们将 IPTV 业务定位在具备较高消费能力、 具有特殊消费需求的中高端客户，一是考虑到现有的网络承 受能力和公司的运营成本，二是为下步开展增值业务提供了 优质的用户群基础和载体。经过精心策划和周密准备， 5 月 17 日， 我们利用一切可利用的媒体资源， 发动了铺天盖地的 宣传攻势， IPTV 业务正式在哈尔滨地区全面放号。在 IPTV 业务发展中， 我们突出抓住几个关键的点： 我们将集团用户 、 宾馆酒店、网吧、专网用户列为重点开发对象，主要采取直 销、代理、现场演示受理及网上受理等方式专项

10、推进。一是 为宾馆酒店开发个性化的计费系统，实现双赢互利。目前， 哈市现有三星级以上酒店 78 家，已经发展宾馆酒店 35 家， 531 线，三星级以上接入 16 家，三星级以上渗透率超过 20%。 二是利用网吧，捆绑销售互动电视业务。目前已发展网吧捆 绑业务 31 家，渗透率达到 6.2 ；三是锁定大客户，进行针 对性开发。目前已发展使用我公司宽带的大客户 503 户，渗 透率达到 7；四是积极与专网用户探索合作模式开发规模 用户群，目前有意向性合作的专网用户有哈尔滨东轻铝合金 公司、哈尔滨风华机械厂等多家用户，用户达 14000 户。同 时，我们进一步完善和理顺了入户规范、售后服务、计费等

11、 相关流程，有力保证了产品的信誉和品牌。 三、IPTV 业务网络现状 早在 2000 年，在哈尔滨还没有互联网概念的时候，我 们在基本没有竞争的情况下抢前抓早，即开始进行宽带互联 网的建设，至 2004 年年底，建成由核心层 4 条 2.5G 网络出 口带宽，汇聚层21台BAS接入层覆盖市区220个接入网点， 郊县227个接入网点，ADSL容量37.7万门，光纤点46.7万 个的宽带城域网。为保证 IPTV 用户的接入， 2005 年初，我 们对宽带城域网进行扩容，新建了宽带城域网精品网络。新 建网络主要分为承载网和流媒体平台。 承载网 分为核心层、 核心汇聚层、汇聚层三层。核心层放置2台华为

12、NE5000E核 心路由器，设备能力满足 640G 线速转发通道流量，现有网 络出口至省骨干网带宽为 20G核心汇聚层4台华为路由器， 侧接流媒体平台，带宽 20G汇聚层SE800宽带接入服务器 41 台，分布市区 27 个端局及 12 郊县，汇聚层 IPTV 用户并 发能力为65、6万户，现网BRAS端 口能力满足并发10万户 （每个用户按 3M码流计算，IPTV业务2、5M ADSL0 5M） o 宽带接入服务器作为哈尔滨市宽带精品网的业务网关，可为 各种业务应用提供良好的业务控制能力及业务实现能力，网 络可提供诸如 L2/L3 VPN 、可控组播等高附加值业务，并且 各种设备从硬件上均能

13、够对 IPV6 提供很好的支持。 流媒体 平台 采用分布式体系结构，即由中心流媒体平台及边缘流媒 体平台两部分组成。中心流媒体平台主要包括直播平台及点 播平台两部分。中心流媒体平台直接通过 2 台思科 6509 交 换机的2个10G接口与NE80E路由器互连。边缘流媒体系统 39台边缘服务器分布在哈尔滨市市内25个端局 （其中有 2个 端局分别放置2套系统）及12郊县，其通过若干 GE分别侧 挂在BRAS旁边，在本地即可完成所属区域内的流媒体业务 请求。流媒体核心平台至核心汇聚层带宽为20G现有流媒 体平台满足并发10万IPTV用户（每个IPTV用户按2.5M码 流计算），存储满足 3000

14、小时节目点播和 55 个直播频道存 储 2 天。 四、IPTV业务发展意义 公司化以来，我们始终坚持推进构建内外两个三足鼎立 格局的企业经营战略，公司业务收入连续五年实现了高速增 长。业务收入由公司化前 1999 年的 13 亿元到 2004 年实现 收入 26.8 亿元，五年实现业务收入翻一番。五年完成业务 收 107.7 亿元，五年净增收入 30.4 亿元，五年业务收入年 平均增幅超过 12%，尤其是 2000 年和 2003 年，业务收入增 幅均超到 16%。对全省的业务收入贡献率由公司化前的 40.08%，上升到 44.48 ，对全省的业务收入增长贡献率由 公司化前的 29.3%，上升

15、到 87.4 。公司化前的 1999 年我 公司年亏损近千万元， 2000 年公司化当年扭亏为盈， 实现利 润 4.85 亿元，五年共为国家多创利润 29.64 亿元。 公司化以来，我公司企业效绩指标的持续改善，源于我 们对业务市场发展走向的准确把握，源于我们持续不断地业 务创新。几年来，我们相继开展了固定电话第一战役，小灵 通第二战役和互联网第三战役，经过连续五年对业务市场的 高速、高效开发，业务开发的增量空间逐步缩小，目前我公 司骨干业务普及率已经在全省名列前茅，固话每百人普及率 高达 25.69%，高出全省平均 7 个百分点， 小灵通每百人普及 率高达 14.64%，高出全省平均 7 个

16、百分点。 自 2003 年开始， 我公司固话收入每年都呈大幅下滑趋势，而随着小灵通终端 使用周期的到来 , 出现部分老用户弃旧机换新机现象，小灵 通对收入增长的拉动明显趋缓。固话市场和小灵通业务的发 展态势，以及今年集团整体回购上市的目标，迫使我们必须 有战略性的拓展空间，我们认为互联网业务作为三足鼎立的 重要一足， 已经到了高速开发的最后关头， 为此我们在 2004 年下半年提出了重新确立互联网业务在“三足鼎立”格局中 的战略地位，加强互联网在“三足鼎立”中的地位和比重， 抢占“三足鼎立”格局权重比例扩张的制高点，全面打响第 三战役 。 首先我们在互联网业务市场经营思路上，实现重大 突破，改

17、变用户群单一和不稳定的现状，实现数字化平台的 应用用户、电视机的网通宽带视界用户和接入应用用户群的 三足鼎立格局。同时我们高度重视互联网应用市场的开发， 同步推进宽带用户群数量增长和应用业务发展。 目前哈尔滨市全区电视机用户近百万户，为发展 IPTV 业务提供广泛的用户基础，具有十分广阔的发展空间。 IPTV 业务作为我们互联网业务三足鼎立的重要一足，我们认为这 项业务不只是简单一个产品的开发，宽带猫机顶盒电视 终端这一新的用户群市场的开发必将成为我们通信运营商 通信市场的一个新的里程碑，为我们提供了通信市场广阔的 拓展空间，是今后的通信市场唯一具有战略性、可持续发展 的产品。谁抢先占领了这个市场，谁就抢占了三网融合的制 高点，抢占了多种业务、多种用户融合的制高点。也正是基 于此种考虑，基于对事业负责的精神，在 IPTV 业务市场开 发上，我们冒着政策的风险，积极寻求突破，目前已走过了 最艰难的时期。 IPTV 所代表