代理人管理手册

1、代理人管理手册 职业守则十条 要持证上岗,不能无证营销。 要文明服务不忘保户利益。 要如实告知,不许欺骗误导。 要规X营销,不搞回扣诱保。 要客户自愿,不可强拉硬劝。 要注意XX ,不准泄露隐私。 要专职营销,不得兼职代理。 要实事求是不准作假伪造。 要公平竞争,不应诋毁同行。 要遵纪守法,不准欺诈挪用。 10 / 34 第一部分代理人行为管理办法 一、代理人假期规定 二、代理人招聘选才办法 三、代理人招聘保护规则 四、代理人入职及复职规定 五、代理人离职及人力归属规定 六、代理人缴存保证金及保险代理人XX书保管办法 七、代理人行为考核办法 八、代理人不当行为管理细则 九、代理人异议申诉规定

2、十、代理人职场行为及管理细则 十一、代理人职场安全注意事项 十二、总则 第二部分代理人作业规则 一个人保险的代理人规则 二销售保护期和重叠销售规则 三投保单替换规则 四. 投保单复效规则 五. 孤儿保单分配规则 六. 佣金、奖金发放规则 七. 佣酬异议申请规则 八. 离职代理人保证金结算规则 九. 离职代理人XX书申领规则 十总则 十一.相关作业流程 十二.相关附表 第一部分代理人行为管理办法 、代理人假期规定 1 产假 申请资格：需出具二级以上医院证明（病历卡、病假单）交业务行政部备案。 申请期限：产假期间最长不得超过三个月。 :坯事项： 1）产假期间依比例进行业绩考核,考核期不予顺延。 2

3、）产假期间产生业绩可并入考核业绩。 3 ）请产假者，人力照计。 4）提供虚假医疗证明者,经查明,予以解聘。 2 .病假 申请资格：病假2天（含）以上需出具二级以上医院证明（病历卡、病假单）交业务行 政部备案。 申请期限：每年病假累计不得超过一个月。 1）病假期间按正常情况逬行业纟责考核，考核期不予川页延。 2）病假期间产生业绩可并入考核业绩。 3 ）请病假者，人力照计。 3 .事假 申请资格：书面申请并经首席代理官批准，交业务行政部备案。 申请期限：每年事假累计不得超过十天。 :坯事项： 1）事假期间按正常情况逬行业绩考核,考核期不予川页延。 2 ）事假期间产生业纟责可并入考核业绩。 3 ）请

4、事假者,人力照计。 4 .婚假：结婚者在开具结婚证日期半年內可请婚假7天。需提供结婚证明复E卩件。 5. 丧假：直系亲属或配偶身故,可请丧假3天。 6. 销假 以上各类请假期满后必须在三个工作日内交销假申请书”给业勢行政部完成销假 手续。 2）逾期未办妥销假手续者,公司有权终止与其的代理合同。 3）如有特殊原因确实不能如期办妥销假手续者，需提交证明文件或书面报告,经营业 处经理确认原因并签注同意意见后，交业务行销申请办理延期手续。返回目录 二、代理人招聘选才办法 代理人素质之良莠或能否适任,对维护保户权益及公司发展关系重大，而其关键在于如 何招聘选才。因此,公司特制走以下招聘选才办法： 招聘者

5、应遵循下列选才标准逬行招聘： 1、大专或大专以上学历（大专在读人员可，但需最迟在2004年7月31日前提供正 式的大专学历证明1 2、具有XX市常住户口。 3、相貌端正,具有良好的语言表达能力。 4、身体健康,能坚持正常工作和劳动。 5、认同公司的经营理念与业务制度。 6、品行鑼正,未受过行政、刑事处罚。 7、未因违反有关金融保险法律、行政法规或规章而受过处罚。 b、遵守职场纪律；不得在职场大声喧哗、寻衅滋事;不得在 职场内为具它保险公司增员； c、遵守物业的相关规走。 d、不得从事与公司业勢无关的经营活动，更科寻鼓动他人参 加此类活动。 (6 )保险代理人必须积极配合公司员工的工作，不得故意

6、刁难,恶语相加。 (7 )保险代理人之间不得相互诋毁,恶性增员，互相争抢保单。 (8 )保险代理人不得发表破坏公司形象的言论。 (二) 保险憐人必须诚信展业，保持良好的业务品质,遵循业务 品质评议方法的相关规走。 (三) 业务主管的特走职责 作为业务主管，还必须履行主管的特走职责,主要包括： 1、各阶业务主管必须及时传达并执行公司的各项规章制度，不得歪曲、隐瞒、误导。 2、各阶业务主管必须善尽管理及辅导职责。 3、各阶业勢主管必须积极协助配合公司、业务区及营管处日常工作，如执行各级规 章制度、发展组织、实施教育训练等。 (四) 代理人必须积极展业、增员、努力完成营业处、业务小组订立的业务指标。

7、 二违反代理人行为考核办法的处理规走 若有违反本办法的任何一条或一条以上规定者，若公司发布的有关管理规走已有处理办 法，依照该规走处理，若没有相应的管理规走,则由本公司视情节轻重决走采取以下一项或 项以上处理措施： （）口 M评； （二）进行书面警告； （三）停发当期财务补助; （四）取消有关竞塞奖励； （五）取消一走时期内的晋升资格； （六）若为业务主管,予以降职一级; （七）公司与其解除保险代理人合同； （八）上报同业公会； （九）报送国家主管机关处置。 具体处理决议由营业处经理级别的业勢主管以书面形式提出，必须阐明所涉及的保 险彳罐人违反本办法的具体条款及具体表现,交业勢行政部负责人复核

8、后,交公司首席代理 官裁决。返回目录 八、代理人不当行为管理细则 若公司发现彳弋厘人有不当行为时，公司将根据以下具体分类进行处分，对达到符合XX 市同业公会规走进行业内通报行为的人员完成上报工作。同时，对于因代理人不当行为造成 公司遭受损失者，公司有权依法追究代理人的法律责任。 项目 不当行为 处分 备注 1 使用虚假文件逬行报聘或申请保 险代理人展业证书者 解聘 2 普触犯刑法、保险法、银行法、 证券法等并确走受处罚者 解聘 3 受到破产宣告者 解聘 有重大丧失商业信用者,或与保 所谓重在丧失商业信用是指被 4 户有私人财务纠纷，足以影响公 解聘 告诈欺、银行/信用卡黑人员、破 司信誉者 产

9、或清算者 最近二年有事实证明从事或涉及 所谓不诚信与不正当糸指有涉及 5 其它不诚信或不正当的活动,显 解聘 非法侵占、诈欺等犯罪行为或违 示其不适合担任寿险代理人者 反公司的代理人行为准则的行为 6 拒不参加公司所举办的业务训 练,或一年内再次补训成绩仍不 依情节轻 重处以警 公司训练课程一般规走 及格者 告或解聘 7 为具它保险公司招揽业务，兼售 同业产品者 解聘 授权X围： 8 违反公司所授权X围内的行为 依情濮 重处以警 告或解聘 1、解释保险商品内容及保单条款 2、说明填写投保书注意事项 3、转送要保文件及保单 4、其它经公司授权从事保险招揽 的行为 9 以未经公司许可的文书、图回、

10、 名片从事招揽保险业务的工具， 或未经公司同意，以公司名义通 过网络或其他媒体逬行业勢、招 募或广告行为 依情节轻 重处以警 告或解聘 凡洽谈业务时，出示公司统一E卩 10 解聘 制名片,并依法出示代理人展业 假借其匕名义或方式招搅保险 证书者，不属假借其它名义或方 式招揽保险 11 就影响投保人或被保险人权益的 事项做不实说明或不做说明者 依情节轻 重处以警 告或解聘 12 唆使投保人或被保险人在投保时 不做告知或做不实告知；或明知 投保人或被保险人做不告知或不 实告知而故意隐瞒者 依情节轻 重处以警 告或解聘 13 妨碍投保人或被保险人逬行告知 者 同上 对投保人、被保险人或第三人以 依情

11、节轻 14 夸大不实的宣传、广告或其它不 重处以警 当的方法逬行招揽者 告或解聘 15 对投保人或被保险人诱以回佣等 解聘 不正当方式进行业务招揽或收取 保险费以外的额外费用者 16 假冒公司名义招聘保险代理人进 行诈骗活动或违反行业统一规走 收取报名费者 解聘 17 指使或唆使报名考试的新人或具 他无证人员,采取挂靠或私 分代理佣金等方法进行违规展业 者 解聘 18 未经保险契约当事人同意或授权 而进行填写、签章有关保险契约 文件者 解聘 19 将代理人展业证书或保险费临时 收款凭证转借他人使用者 依情节轻 重处以警 告或解聘 20 以不当方法唆使投保人终止有效 契约而投保新契约，致使投保人

12、 受损害者 依情馆 重处以警 告或解聘 21 以不同保险契约内容作不公平或 不完全的比较,而陈述或散布足 以损害具它公司营业、信當者 依情节轻 重处以警 告或解聘 22 其它有损公司形象者 依情濮 重处以警 告或解聘 23 不当泄露公司XX资米斗或客户的 资料 依情节轻 重处以警 告或解聘 依法承担损害赔偿之责 24 无故缺席培训或督导达5次或以 上者 依情濮 重处以警 告或解聘 25 业勢主管利用业务制度与业务人 员分取辅导奖金，谋取不当利益 者 解聘 26 伪造、变造投保资料、理赔文件、 保险费临时收款凭证或擅自变更 保险条款、保险费率者 解聘 27 伪造保险单或与保户同谋诈欺公 司者 解

13、聘 28 指使或唆使他人涂改、伪造有关 保险代理人的XX书及相关证件 者 解聘 29 被保险人投保两年内死亡，经查 销售过程有重大过失者 解聘 30 以虚增业绩为目的，故意使所销 依情节轻 售的保险契约于犹豫期内撤销者 重处以警 告或解聘 打架、恐吓、公然污辱他人或其 依情节轻 31 它类似的不当行为，影响营业处 重处以警 管理或公司形象者 告或解聘 32 利用职务便利，侵占、挪用保险 费及保险金者 解聘 未经投保人同意，采取私垫保险 33 费或制造虚假保险业务欺骗公司 解聘 者 34 对保户交付的保险费,未按规走 时间上交公司者 依情节轻 重处以警 告或解聘 35 采用伪造作假、勾结行贿、哄

14、骗 麺等欺骗手段招揽业务者 解聘 代替投保人、被保险人填写投保 依情节轻 36 单和签名，或诱导他人代替填写 重处以警 和签名者 告或解聘 37 售后服务极差，保户反映强烈， 严重损害公司林者 解聘 38 知道保户利用公司产品进行洗钱 或进行其他XX犯罪活动仍接受 解聘 其投保或引导诱使进行前述行为 的 39 接受被抵制对象的投保 解聘 见公司海外资产管控执行办法 40 明知客户正在或打算有损害公司 的行为，但未予以制止者（例如： 投保人家属代投保人签名） 解聘 注:在一个日历年度内有累计警告记录三次者予以解聘。返回目录 九、代理人异议申诉规定 代理人有任何异议申诉都需在事件发生日起的三个月内

15、申诉,超过三个月期限的任何 事件，原则上公司将不再受理。代理人每月佣金或奖金方面的异议申诉,请参照代理人作 业规则的具体规走处理。请特别注意，业务行政部对任何业务凭证的存档只保存三个月。 返回目录 十、代理人职场行为及管理细则 1. 代理人着装规走 需注意服装整洁，不得奇装异服。男士着西服、衬衫，打领带，不得蓄留胡须、长发；女 士着职业装,不得浓妆艳抹。不得穿牛仔衣装与球鞋。 2. 办公区域管理规走 1）保持工作场所的清洁和整洁,严禁在会议室、培训教室、洗手间等公共区域和工作场所 吸烟（若有违纪者，参见第3点“傩人违纪处罚办法“ 2）禁止在所有办公区域内用餐。 3）有访客来，前台应先同被访者联

16、系，由被访者将访客带入办公区域和会议室接待，非必 要勿引入办公区域。如有陌生人进入办公区域,请主动前去询问，并立即通知前台工作人 员。 4）请及时将传真机上的个人传真取走”保J寺传真机的整洁。 5）使用完复印机后,请将没有用的废纸放入回收箱内，保持复E卩机的整洁。 6）办公桌面的文件夹应摆放整齐。下班时,将办公桌面整理干净。各办公区域内最后一个 离开的应在离开前关灯关门。 刀办公室应働寺肃静,禁止高声喧哗和谈笑嬉闹和到处闲荡,尤其不得有评人长短、制造 是日说1互相吵嘴打架等行为。 8）维护公司办公器材、设备安全,勿私自移动调整，以免造成损坏。 9）会议室、培训教室使用完毕后,必须恢复原状，将杂

17、物清理干净，保持白板等清i吉，关 闭相关仪器,并关灯和关门。 3代理人违纪处罚办法 对于在职场内违纪吸烟者, 1）公司有权直接从其当月税前收入中扣除相应款项作为罚金，具体扣款金额为寿险顾问 200元/次、业务经理500元/次、营业处经理1000元/次； 2）当年度计严重行政警告一次； 3）违纪两次者或以上情节严重者,公司将立即与其解聘。 4）此违纪处罚办法由业勢行销授权业务行政部负责执行。返回且录 十一、代理人职场安全注意事项 营管处是一个开放的营业场所，人员流动频繁。为保证职场安全，特制走以下注意事 1、若发生门禁卡、拖柜钥匙或储物柜钥匙等物品遗失，应立即至业务行政部挂失,并及 时办理相关手

18、续。 2、离开位置时,请注意关闭房门或锁上拖柜。 3、请自行保管好私人物品,尤其是现金及具它贵重物品,以避免不必要的经济损失。 3、若有访客,应全程陪同,尽星避免将非业务性的访客带入职场。 4、若发现有陌生可疑人员出入职场,应及时询问并主动与业务行政部取得联系。 5、在吸烟通道吸烟后，应将烟头熄灭后再扔进垃圾桶，以保证吸烟通道的清洁与安全, 杜绝火灾隐患。 6、若发现饮水机有空烧现象，应及时关闭饮水机电源或协助更换饮用水。返回目录 十二、总则 1、公司有权根据相关法律法规的修改、公司内部管理需要以及重大情势变更修改代理人 行为管理办法。 2、本办法将取代之前的公司相关公告或备忘录。若有未尽事宜

19、，将由公司业勢行销另行 发文确走及补充。返回目录 32 / 34 第二部分代理人作业规则 一 个人保险的代理人规则 (-)保险费的支付 1) 基本原则 保险代理人应严格区分自己的财物和客户所缴纳的保险费。客户所缴纳保 险费的银行解款单一走要在自客户签署投保单之日起三个工作日内送至 公司。 代理人不可以客户的名义代缴保险费。 2) 规则 客户缴付保险费的XX绝不可以用代理人的银行XX。 所有支票的抬头必须是海尔纽约人寿保险XX ,不可以 由代理人或其亲属.同事开具支票替客户g保险费。 (-)投保申请 基本原则： 签聲 作为保险合同的一部分，投保单必须由客户亲目填写和 任何情况下”代理人不可以修改

20、投保单或以客户的名义 在投保单上签名。 （三）保险合同的递交 1）彳罐人应将保险合同或保单批注自签收之日起五个工作日内递交给客户。 2）在下列情况下，代理人不应将保险合同或投保单批注递交给客户： 代理人知道或有理由怀疑自投保单签字之日起，申请人已失去原有的受保 资格。 客户未能在公司规定的期限内缴清保险费。 应公司相关部门要求暂缓递交投保单或投保单批注给客户的情况。 在上述情况下，代理人应退回保险合同或保单批注至公司服务中心,并附函说明具 体退回原因。返回目录 二销售保护期和重叠销售规则 （-）销售保护期 销售保护期是指公司制定规则,对在职彳堪人某业务阶段提供一走的销售保护 期。在该阶段内，本

21、公司其他的在职代理人不得向该客户推销保险计划。以下 情况都会有一走的销售保护期： 计划书签署阶段 加保销售 保险合同变更 保险合同复效 1）计划书签署阶段 自客户签署计划书之日起，代理人享有30天的销售保护期。 2）加保销售 在下列情况下，代理人对已签发的保险合同享有6个月的销售保护期。即6 个月内，其他代理人不得向该客户推销保险计划。 在保险合同签发后的6个月内，该彳罐人仍在本公司工作。 在这6个月内，该保险合同仍然有效或因客户拒绝接受该合同而终止。 在6个月的销售保护期之后，任何代理人都可以向该客户推销保险计划，并 获其推销计划的全咅0佣金。同样，该代理人也享有6个月的销售保护期，但 不适

22、用于原代理人。 3）保险合同变更 在保险合同生效后6个月内，只要该代理人仍在本公司工作贝U在任何情况下, 因保险 计划改变、附加利益保障增加或保险金额的增加而产生的佣金,皆归该代理人 所有。 4）保险合同复效 保险合同失效（自克限期结束之日起）后/埴人仍享有30天的保护期。即 30天内,只要该代理人仍在本公司工作,则只有该代理人享有使保险合同复 效的权利。30天后,本公司任何代理人都享有使之复效的权利，从而获得该 保单以后的佣金。 （-）重叠销售规则 在（一）中所述的销售保护期内，如有重屋销售情况发生，上述各种情况所产生的 佣金 皆归被保护的代理人所有。但是,如被保护的代理人愿意,他/她可与

23、另一方代理人按均分共同分享佣金。但若双方代理人不是同营业处同小组的代理 人，则需有首席代理官的书面批准方可操作。 （三）处理重叠销售的程序 1）计划书签署阶段 在此期间，如发生重尋销售，被保护代理人的营业处经理应告知首席代理官处理。 2 ）加保销售、保险合同变更、保险合同复效 重聲销害发生在同 営业处 当出现重叠销售，而所牵涉的各方代理人均来自同一营业处,业务行政部将通 知该营业处经理,由该营业处经理来处理并决走如何分配佣金。 重聲销害发生在不同営业处 如果所牵涉的各方代理人来自不同营业处,业勢行政部将暂停发放佣金,并书 面通知业勢行销首席彳堪官。 如果两营业处经理达成协议,决走共同分配佣金，

24、除首席代理官签名外,两营 业处经理及相关代理人均应在“代理人重罢销售异议申请表上签名认可。 如果无法达成协议,全部佣金归被保护的代理人。 注：如有纠纷发生，以首席代理官的书面意见为准。 *以上所谈及的销售保护期和重尋销售规则只适用于一般个人保单，但不适用于代收代 缴保单及有亲属关系的个人保单。对于共同作业保单，销售保护期规则将同时适用于 两位在职代理人。所有情况的重尋销售均需由被保护代理人向业勢行政部递交代理 人重屋销售异议申请表后,业务行销方予受理。返回目录 三投保单替换规则 份新的寿险保单生效前后六个月内,如属同一客户的任本公司寿险保单退保、失效 或减少保 额,公司将对掰呆单代理人的佣金重

25、新调整。 如果新寿险保单的保险费高于原有寿险保单的保险费,只发放两寿险保单保险费差 额所产生的首年佣金。 如果新寿险保单的保险费低于原有寿险保单的保险费,则不发放首年佣金。返回目 丞 四投保单复效规则 (-)由非原険保代理人替投保单复效(原承保代理人仍在本公司工作) 为了确保原承保代理人有足够的时间接触客户，替投保单复效。其他代理人必须 于投保单失效30天后方可办理有关复效手续。 原承保代理人未能成功替投保单复效,则复效后的佣金会发放给促成该投保单复 效的其他代厘人。 (-)由服务代理人替孤儿保单复效 服务代理人接收的已失效孤儿保单,经务代理人复效后,公司会发放复效佣金 给服务代理人。返回目录

26、 五孤儿保单分配规则 当侍里人离职时，具原来服务的保险合同就变成了 孤儿保单。为了避免因代理人异动给客 户带来的不便,同时让客户对本公司的专业服务感到满意,故在正常情况下孤儿 保单将由公司客户服务中心进行后续服务。对于有特别情况的保单将根据客户申 请作个别处理。具体”孤儿保单后续服务流程参见所附流程图。返回目录 六.佣金、奖金发放规则 (-)保险利益增加 在下列情况下，公司将发放佣金。 增加附加利益保障 增加基本保险的保险金额 （-）保险费不足或短缴首期保险费 只有在缴足应缴保险费后，公司才会发放佣金。短缴首期保险费在RMB50元含） 以内将冲减代理人当月佣金，代理人可凭短缴通知书在送达保险合

27、同时直接向客 户收款。 （三）预缴保险费 保险费未到期前,不会发放预缴保险费的佣金。 （四）共同作业保单 不论何种保险产品，共同作业保单的代理人人数都不得超过二人。共同作业保单 不得跨营业处及小组操作。如有特殊情况,需事先获得首席代理官书面批准后, 方可递交投保单。 （五）犹豫期撒除保险合同 如果公司同意退还保险合同的所有保险费，那么由该保险合同所产生的佣金、奖 金和其他利益都将从代理人个人收入中扣回。如有相应的代扣代缴税损失，则由 代理人自行承担。 （六）合同自始无效 由于客户过失或故意，从而导致投保单自始无效的情况，则该保险合同所产生的佣金、 奖金和其他利益都将从代理人个人收入中扣回。如有

28、相应的代扣代缴税损 失，则由彳罐人自行承担。 （七）新代理人合同月 在所有的代理人业务报酬计划中,若代理人的合同生效日为当月的15日或之前, 则公司将代理人合同生效的当月作为该代理人的第一个合同月。若代理人的合同生 效日为当月的15日之后，则公司将接下来的日历月作为代理人的第一个合同月所 有在第一个合同月内或之前的业绩均会计入第一个合同月的业绩并计奖。 （A）首年佣金的发放 代理人必须在保险合同发单日后的60天内将保险合同回执交回公司，公司才会 在保险合同交回当月发放相应的首年佣金给彳弋厘人。若保险合同回执交回日距 发单日超过60天，公司将不再发放保险合同的首年佣金给代厘人。 （九）代理人佣酬

29、发放 代理人的收入发放按照公司年初制走的佣酬发放计划进行，公司有权根据实际情况作相应 调整。代理人的佣酬发放主要与投保单递交保证日、佣酬统计日及佣酬发放日这 三个日期 有关。投保单递交保证日”当天15点以前递交的投保单，只要核保通过, 当月将保证签发（前提条件是投保单必须填写完整且核保所需资料必须齐 全）；佣酬统计日通常比投保单递交保证日迟2个以上的工作日，一般用 于服务中心处理有照会投保单及到该统计日所有合同回执的录入；佣酬发放 曰是指代里人可到银行领取个人收入的日期。返回目录 七.佣酬异议申请规则 所有申请佣酬异议的投保单（包括合同变更）必须是在投保单递交保证日前递交,且无 照会及 体检要

30、求的投保单。 填写代理人佣酬异议申请表时必须填上保单号,附上相关代理人工资单，并由直 辖主管 签名。 所有彳总里人佣酬异议申请务必在每月20日以前交到营管处服务柜台。 业勢行政部将在每月25日左右书面答复所有代理人佣酬异议申请并复印留存。 所有彳母里人佣酬异议申请引发的收入调整都将放在下月发薪时一起结算，但如有相应 的代扣 代缴税损失，则不予调整。 所有佣酬异议申请应于异议发生的次日及时申诉处理。原则上,业务行政部不予受理 三个月或以上的佣酬异议申请。返回目录 八离职代理人保证金结算规则 (-)资料、物品归还 代理人在递交离职报告时或收到合同终止通知书后必须在合同终止通知书上规走的 期限内及时

31、归还代理人展业证书、未交回公司的容户合同签收回执及合同照会、保险 费临时收款凭证、公司门禁卡、代理人手册、销售手册、増员手册、储物箱钥匙或拖 柜钥匙等相关公司物品。若代理人未在规走的期限内交回相关物品，公司有权根据规 走扣除相应款项并做后续清空处理(如储物箱或拖柜等)。 (-)代理人离职当月佣金 代理人离职后，只能享有当月离职生效日前所产生的佣金，不包括任奖金、津贴等。该 离职当月佣金将在代理人保证金结算时一并发放。 （三）扣回佣金 自离职生效日起的二个月内由于保单全额撤保、退保或作保单变更而应扣回的佣 金,将在彳母里人保证金结算时一并扣回。 （四）扣除款项 若离职代理人归还物品不齐全；I各扣

32、发离职代理人全部或部分保证金具体如下: 代厘人合同-遗失须写需写个人申明，并经主管签名认可。 代理人展业证书 -遗失，代理人须在新民晚报、文汇报或解放日报中的 任一种登 报申明作废（登报费自理），并将所登报纸原件交业勢 行政部作核销。彳罐人离职后,若在15个日历日内 仍未归还展业证书，公司则自动从代理人保证金中 扣除200元，作为公司代办登报的费用。 客户合同签收回执一一未交回公司的，需有客户说明，并经主管签名认可。 保险费临时收款凭证-遗失，代理人须在新民晩报、文汇报或解放日报 中的任一 种登报申明作废（登报费自理），并将所登报纸原 件交业务行政部作核销。代理人离职后，若15 个日历日内仍未归还保险费临时收款凭证,公 司则自动从代理人保证金中扣除200元，作为 公司代办登报的费用。 公司门禁卡-遗失或未及