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文档简介
1、、新项目开盘需要达到的目标1. 消化新项目认筹登记阶段已经积累的诚意客户,将诚意客户转化成现实的购买力。2. 在预定的销售周期内迅速完成新项目第一批单位的销售任务,实现项目的快销、热销。3. 巩固和升华在重庆房地产市场的高尚高品质形象,借助于强势的权威品牌形象促进项目 的销售。4. 通过对新项目项目品牌的升华,注重创立重庆银星智业(集团)有限公司的企业名牌 形象,完成从项目品牌到公司名牌的过渡,为新项目的后续项目开发奠定品牌基础。5. 通过开盘活动为新项目销售现场吸引人流,聚集现场人气,营造热烈火爆的现场销售气 氛,提高现场客户成交比例。二、新项目开盘需要达到的效果预定目标:对外传达新项目开盘
2、典礼的信息、显示银星实力来扩大新项目的社会知名度和美誉度,体现项目的美好前景而促进楼盘销售,与此同时进行银星集团有限公司的社会公 关,树立开发商积极良好的社会形象, 并融洽与当地政府职能部门、 客户及供应商的关系1. 通过开盘前持续的广告宣传推广及热烈的现场活动,吸引前期登记的诚意客户当天前往 新项目销售现场,提高诚意登记客户的成交比例,力争达到 50以上的解筹率。2. 通过隆重热烈的开盘活动为新项目销售现场带来更多的客流,力争为销售现场带来近100 名的新客户3. 通过开盘活动,再次将重庆市购房目标客户群的注意力吸引到新项目上来,让新项目成 为市场所关注的焦点,掀起新一轮的销售热潮。4. 通
3、过开盘活动强化新项目的高品质社区定位,给客户更加深刻强烈的印象,扩展客户群 之间的口碑宣传,增进销售。5. 通过开盘活动展示新项目的建筑产品特色,特别是户型、水景园、游泳池等配套设施的 展示。增强客户信心,为新项目的销售创造有利的现场条件。三、新项目开盘必须具备的现场条件1、VIP 卡认筹Vip 卡是前期的客户积累和人气的聚集,按照一般思路,就必须要达到 vip 卡的销售量为 100张的 70%以上,才便于开盘和集聚人气,造成空前的盛景。2、样板房装修完成其中: * 样板房,将所有建设用料用材全部展示和剖面展示出来,并表明用材的价格、 技术等等一一展现,就可以说明新项目的价格是合情合理,并打消
4、消费者心中的疑问,树 立物有所值。样板房完成时间: 2008年7月 5日3、配套设施营造完成项目中心广场里的主题水景园、游泳池等示范区是项目区别于其他楼盘的最重要的特色, 也是项目最主要的价值支撑点,新项目在开盘时,如果能让目标客户群期待已久的新项目 揭开神秘的面纱,必将在此引发市场的空前轰动,一方面能够促进项目的尽快销售,另一 方面将提升项目品牌和公司名牌,一举多得。示范区完成时间: 2008年7月 15日4、售楼处及现场环境的营造售楼部是项目形象展示的窗口,是开发商实力的象征,现场环境的营造是体现新项目的窗 口,因此在项目开盘前,必须完成售楼部外部的装修和现场环境的营造。售楼处及现场完成时
5、间: 2008年7月 20日四、新项目开盘活动的核心要点1、现场环境展示是提高成交率和吸引新客户的重要亮点,是开盘准备工作的重点。力求 每个细部都得做到位。2、新颖、不落俗套是开盘活动的原则,一定要鲜明体现这一特点。3、现场销售的主要任务是做好诚意客户的选房签合同工作;新客户的把握是销售工作的 另一重点。第二部分、开盘时间: 暂定: 2008年 8月8日上午 9:00二、开盘地点:新项目售楼处三、与会人员:A类:重庆银星智业(集团)有限公司领导人重庆银星智业(集团)有限公司董事长李大明B 类:特邀嘉宾政府部门官员: 建设部领导、 市政府领导、建设局领导(具体由银星负责安排及红包发放)C 类:媒
6、体邀请重庆电视台、都市频道、生活频道、重庆日报、渝报等的记者(具体由银星负责安排 及红包发放,人数 40 人左右)。四、主持人邀请重庆笑星和本土的电视主持人作为节目主持人, 2 名,一男一女(要求在重庆具备一 定的人气)五、广告安排 电视: 2个台,重庆卫视及重庆生活, 开盘前 15天启动开盘广告, 每天两次,共20天;报纸:重庆晨报、渝报,开盘前 15 天上二三次; 户外:现场1200 m2;宣传单页:针对开盘的 10000张,开盘前两周里,两次夹与发完。巨幅:市中心两块,每块约 300 m ;渝澳大桥 1 块;车贴:针对全市主线路的中级车;现场楼体条幅: 50条;其他略。六、会场布置:会场
7、布置以实际效果为准,但会按照不同区域的不同划分。主席台区:主席台区也就是剪彩揭幕区,设在客户营销接待中心门口或放在右边处,主席 台左侧为贵宾致辞专用致辞台(透明有机玻璃,上有精美插花) ,右侧为主持人用立式麦 可风,台面铺有红色地毯,台前及左右侧有绿化和不锈钢礼仪柱等。嘉宾区:可放在剪彩区域前方和两侧。签到处:来宾签到处设置在会场入口处。签到处配有我们的礼仪小姐。签到处设置签到处 背景。礼品发放区: 即时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。贵宾休息区:可放在新项目营销接待中心现场,设置沙发茶几、饮料、水果、湿毛巾,摆放精美插花作为点缀。来宾休息区:可放在新项目营销接待中心现场七、主要创意(一)新
8、项目造势1、重庆银星智业(集团)有限公司董事长李大明欢迎辞2、重庆市政府官员(待定)致辞3、 揭幕启动仪式(建议案):由嘉宾揭幕新项目的LOGC仪式。4、电视台录播活动操作手法:开盘当天对新项目开盘盛况进行现场录播,对于当天的开盘盛况,并在重庆电视台、重庆报媒进行新闻报导。(二)活动节目1、人体彩绘服装秀。操作手法:聘请重庆礼仪公司的模特,人数 5 人,性别要求为女性;服装及彩绘内容为表现新项目风情的人体彩绘图案(可以体现新项目的景点) ,在模特的手臂或背部适当位置 绘出项目的 logo 。2、穿插节目表演。 现场举办丰富多彩的文艺节目尽量吸引更多的人气,并供现场等候选房客户进行欣赏,同 时活
9、跃现场气氛和聚集人气。3、有奖问答。对于新项目开盘期间正式认购的客户可参加新项目开发商举办的有奖问答活动。抽奖的安 排:所有在解筹当天交纳足额定金认购的客户均可凭财务收据到现场的抽奖处参加抽奖一 次。抽奖主持人在参加抽奖客户的收据上注明“已抽奖”。抽奖礼品及具体安排开发商要 在开盘前 2 天确定好。开盘当天开发商要在现场准备香烟、饮料、面包等食品,供客户中午食用,体现开发商的 人本主义。八、开盘活动关键节点详细流程(一)派筹活动执行方案1、从 7 月 25 日起在报章广告中告知 8/8 日将举行派筹活动,不说明具体数量,只提及数 量有限,先到先得。并需携带身份证。2、通知(电话 /信函)前期积
10、累意向客户在 8/8 于 9:00在项目现场外候场。并需携带身 份证。3、事先在现场张贴有关派筹海报,并在观音桥派发相关的DM广告。留出排队通道,加强停车和现场客户管理4、计划发放筹码 300 份。红筹( 97折)100份;黄筹( 98 折)100 份;蓝筹( 99折)100份。发筹前对筹码数量严格保密,发完为止。同时可预先多制作些蓝筹以备现场之急需。5、总销控通知客户进场,每批 10 组客户,后批客户依次进场。6、每位拿到筹码的客户需登记身份证号码。告知客户开盘时需携带身份证,与登记的号码相符,筹码优惠才能兑现。(二)售楼处开放日执行方案1、统一邀请意向客户进行内部参观和活动(如果实际人数较
11、多,可分摊在余下几天陆续 参观,而取前 100 位在 8/8 日)。2、8/8 当天由银星公司派员统一讲解楼盘情况,剩余时间由客户自由参观,业务人员只负 责维持次序和讲解客户关心的问题。3、建议当天可组织售楼处开放日活动,准备一些酒水(红酒、饮料等)和西式餐点,供到场人员自助享用。同时在售楼处外的小广场邀请文艺团体做演出(爵士乐队、大提琴、 萨克斯表演等),吸引广大市民前来观看,扩大楼盘影响力。4、中午由银星公司安排午餐会,增进与客户的交流。5、客户在参观结束后,可获赠银星 T 恤等小礼品。6、不公开楼盘具体价格,只公布价格区间在 7700 元以内,并告知客户 8/8 日开盘,先到 先得。(三
12、)内部认购执行方案1、以银星集团的名义通知 (电话或信函) 会员 8/8 优先到现场售楼处参加内部认购活动2、通知当日来售楼处的客户于 9: 00 在银星现场售楼处外候场。3、安排排队位置,加强停车和现场客户管理。4、当天不接待除银星集团会员外的别的客户。可在售楼处外张贴通知海报,并安排从售 楼处到银星会的临时班车,由银星会代理客户接待一天。5、总销控台通知客户进场选购,每批 10 组客户。整个接待时间严格控制,未在短时间作 出决定的客户则不予等待,安置于休息区继续考虑,后批客户依次进场。6、正式公开价格,推出近售楼处的两栋楼的 100 个单位。7、销售员将已有明确意向的客户引至总销控台,客户
13、提交身份证,工作人员填写大定收 据,认购书(一式二份) 。8、工作人员将已经填写完认购书的客户引到定金收款处,客户缴款,一份交与客户,一 份留存。9、要求小定客户必须在 8/8 开盘当天到售楼处完成大定,并补足 15000 元大定(不退), 逾期则视做自动放弃。如前期销售预期看好,则可放宽时间限制。10、客户若没有机会选购我们的第一期房源,在推出第二批房源时,承诺银星会客户将有 优先挑选权。(四)开盘流程1、通知当日来售楼处的客户于 9:00 在银星现场售楼处外候场2、安排排队位置,加强停车和现场客户管理 3、总销控台通知客户进场选购,每批 6-10 组客户。由于客户已有多个备选的购房方案,
14、因此整个接待时间严格控制,未在短时间作出决定的客户则不予等待,安置于休息区继续 考虑,后批客户依次进场。4、若出现两个或以上的客户同时选中同一单位的情况,则由小定收据上的筹号先后获得 优先挑选权。5、销售员将已有明确意向的客户引至总销控台,客户提交身份证,工作人员填写大定收 据,认购书(一式二份) 。6、工作人员将已经填写完认购书的客户引到定金收款处,客户缴款,一份交与客户,一 份留存。工作人员发放礼品券。7、总销控台的负责人在客户填写认购书的同时, 将已预定的单元及时通知其他销售人员, 不再向客户推荐。8、推出近售楼处的两栋楼的 100 个单位,订完后再推别的单位,以造成“供不应求”的 局面
15、。9、客户凭认购书和礼券到礼品处领取纪念品(礼品待定) 。10、客户若没有机会选购我们的第一期房源,在推出第二批房源时,承诺该部分客户按顺 序有优先挑选权。封存集团内部和银星集团会员认购的单元。第三部分一、人员安排:1)现场总控人员( 1 人,协助 2 人)2)大厅现场销控、把握客户( 1 人)3)大厅现场销售经理负责现场客户操作流程4)大厅现场销售接待人员( 6 人)5)开发商现场协调人员( 1 人)6)签约审核人员( 2 人)、财务收银人员( 3人)7)售楼处现场保安人员 10 人(门前 2 人、售楼处内维持秩序 2 人、停车指挥 1 人、5 栋 楼门口 1人 1栋)。8)售楼处现场礼仪小
16、姐 10 人9)现场摄影、录像人员 2 人10)现场新闻协调人员 1 人负责新闻媒体记者的现场接待、采访及后续新闻稿件发布的协 调跟进工作。11)当天到达的新客户:销售人员引导客户参观模型效果图,详细介绍新项目,推介新项 目全新观景风情园林式设计理念, 把握积累客户;对于诚意客户, 希望全力逼定促成成交12)已经选好房的诚意客户:由销售人员直接带到认购处办理签合同手续,并赠送销售资料一套(新项目购房须知、手拉手活动邀请函、生活读本、单页、封套插页等销售资料)二、仪式流程:07:0009:00 所有工作人员进场。包括广告公司、开发商主要负责人及礼仪公司项目负责人、各类工作人员以及表演人员。09:
17、0009:30来宾陆续进场。在现场设有签到处并同时发放礼品。贵宾、嘉宾、客户可凭请柬内附礼品券来领取礼品。嘉宾进入会场休息;贵宾引入 VIP 室管乐队奏迎宾曲。09:4010:00 贵宾由礼仪小姐引入会场。10:0010:05 仪式开始主持人开场白介绍贵宾。10:0810:13 银星集团董事长李大明致欢迎词。10:13 10:18 重庆政府领导致词。10:1810:28 主持人邀请剪彩嘉宾为新项目开盘揭幕剪彩吉庆礼花、 升空小气球、礼花、礼炮同时升放,仪式达到高潮。10:3010:35 选房开始、首位客户签约。10:3212:30 人体彩绘服装风情秀、有奖竞猜、歌曲舞蹈节目开始。10:4012
18、:50 主持人宣布典礼结束,来宾赶往午宴现场三、配合道具:新闻稿、演讲稿;大型规划平面图;背景图;签到桌; 指示牌(会场指示、签到指示、贵宾休息厅指示、样板房指示等) ; 停车区域;停车区域指示牌,安排保安现场管理。现场气氛营造:通过礼仪小姐的着装,乐队的支撑、造型气球的陪衬、彩带、礼花、签约等来突显。前期筹备工作:开发商拟定与会人员。于8月5之前与会领导贵宾发出请柬 (开发商负责)。 主持:男女主持搭档。其他准备工作:广告公司、礼仪公司请柬回执单、行车路线图、 VIP 停车证、司机餐券、礼品券的准备。提前印刷好请柬,请柬要在典礼前 5 天寄出,并确认来否回执。请柬内附有:行车路线图、 VIP 停车证、司机误餐券等)提前 5 天向气象局获取当日的天气情况资料。提前 5 天落实指挥和负责秩序工作。管辖区内的保安指挥和负责秩序工作做好活动现场的礼品、礼品袋,提前 8 天办理升空气球所需的消防审批等。四、活动执行要点说明:来宾身份识别: 来宾到场后,礼仪小姐按不同来宾身份为来宾佩带胸花。 如贵宾配带洋兰、 满天星、文竹制作的胸花,嘉宾则佩带玫瑰、满天星、文竹制作的胸花,贵宾由礼仪小姐 指引或公司领导陪同前往贵宾休息区,嘉宾由礼仪小姐引往会场。应急措施准备:音响系统:高级音
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