收费奖励方案

1、精品文档关于催收物业费激励方案的申请自项目进入收费期以来， 我们的收费力量都很单薄， 简单的依靠主管和经理收费，力量有限。再加上在收取物业费过程中，存在着开发公司、施工单位、销售公司遗留问题，物业服务自身的不足以及园区外部环境等实际问题，收费工作开展比较困难。物业服务费收取率的高低决定着下一步物业服务质量的好坏， 我公司在南召还有两个项目未交付， 在此环境下更加突显费用收取的重要性。为了解决收费难、提高收费率问题，进一步增强员工的责任心，不断提高工作效率，提升服务质量，结合我公司收费现况，经商议决定实行全员收费制，经理、主管、保安、保洁共15 名员工，全部参与到催欠收费的工作中去并且将物业费收

2、取成果与全体员工的工资待遇相挂钩， 促使全体员工都积极投身于催欠收费的工作中来， 通过共同努力达到物业费收取目标。打破以往吃“大锅饭”的局面，让员工真正体会到付出与回报是成正比的。 综合考虑， 我们特制定此方案。收费激励方案一、目的激发员工对物业服务费催缴的主观能动性， 提高收缴率， 增强员工责任心，提高工作效率；同时规范物业费催缴奖惩标准与方式。二、适用范围本办法之奖惩适用清华园、金河湾两个项目的物业费催缴工作。三、考核及奖惩标准1、采取月考核、季度考核、年度总考核相结合的考核原则。对于保安保洁，打破小区的限制，统一纳入考核对象，每月、每季度、 每年各进行一次名次评比， 以收费总金额为成绩，

3、 月冠军 100，季度冠军 200， 年度冠军 500， 入职时间不足一月不参与月考核评比，不足一季度不参与季度考核评比，不足一年不参与年度考核评比。2、经理、主管、保安保洁逐级考核的原则。（ 1） 、保安保洁：个人月累计收费总金额的百分之四作为奖励。基本任务每人1000元/ 月，低于 1000元，不予奖励，大于 1000元给予相应比例的奖励。例如：张三本月收取费用 800元，本月不予奖励，李四收费 1200元，应奖励1200*4=48元（ 2） 、 金河湾主管： 金河湾小区所有人月累计收费总金额的千分之十作为奖励，基本任务6000元/月，低于 6000元，不予奖励，大于6000 元给予相应比

4、例的奖励（ 3） 、 清华园主管： 清华园小区所有人月累计收费总金额的千分之十作为奖励，基本任务8000元/月，低于 8000元，不予奖励，大于8000 元给予相应比例的奖励（ 4 ） 、经理，两个小区月累计收费总金额的千分之五。基本任务14000 元/月，低于 14000元，不予奖励，大于 14000 元给予相应比例的奖励。3、连续两个月不作为，无收费业绩，给予相应罚款，罚款金额为月工资的3，连续一季度，罚5，连续半年不作为，给予辞退。四、 奖惩方案的要求1、奖金需按月及时发放，办公区显著位置书面公示，奖金不能拖延，激励作用方能最大化。2、奖惩办法经分公司审定后，需报总公司以及财务部负责人及分管高管审批，最终审批人为总经理。3、 本规定自发布之日起执行，试运行期至 2017 年 12 月 31 日。如果可行，从2018 年 1 月 1 日正式实施。请领导批示！可否！2017 年 12 月 7 日该方案的补充说明：1、对于收费过程中业主提出关于物业服务的相关问题，要及时记录并整理成书面文件报告给经理，便于通知对应部门或个人及时整改；2、对于无任何理由拒交费用的业主采取两级（部门级、公司级）约谈制。4、 对于多次约谈无效的业主， 我们要保留催缴的相关音像材料以及我们履行合同的相关证据，为最后的法律诉讼保存证据