团队建设第二期

1、logo logo 团队建设第二期 synnex sj tc team 概述概述 团队行为活动1 时间管理2 职场心态3 箴言及其他4 从第二期开始，我将针对工作中出现的一些问题进行分享，而不会 继续如第一期一样进行更多销售技巧的分享，旨在培养一支极富战 斗力的销售团队。 竞赛竞赛 v 竞赛竞赛 两组对抗，各选出队长两名 按照“1、2、3、4”报数，时间最短者胜利 失败方由队长承担责任，处罚队长俯卧撑倍增方式 竞赛中除队长可以与裁判交流外，任何队员禁止交 头接耳，否则队长承担责任，处罚队长俯卧撑 每轮比赛后有3分钟讨论时间 七轮比赛处罚俯卧撑数量为2个、4个、16个、32个、 64个、122个

2、、244个 活动分析活动分析 责任在于谁责任在于谁 责任谁承担责任谁承担 你在失败中处于什么角色你在失败中处于什么角色 你在活动中取得什么感悟你在活动中取得什么感悟 时间管理时间管理 中国人的时间观中国人的时间观 一寸光阴一寸金，一寸光阴一寸金， 寸金难买寸光阴寸金难买寸光阴 ！ 学海无涯，人生有崖！学海无涯，人生有崖！ 逝者如斯夫，不舍昼夜！逝者如斯夫，不舍昼夜！ 中国人最早认识了时间管理的重要性。 时间管理时间管理 西方人的时间观西方人的时间观 时间就是金钱 是最高贵而有限的资源 浪费自己时间等同于自杀 浪费别人时间等同于谋杀 时间管理时间管理 职场人的错误时间观职场人的错误时间观 我还年

3、轻，时间多得很 我的时间是最不值钱的 我的时间不用管理，没那 么严重 时间等于多少钱时间等于多少钱 年 收 入 （ 万 元 ） 年 工 作 时 间 （ 天 ） 且 工 作 时 间 （ 小 时 ） 每 天 价 值 （ 元 ） 每 小 时 价 值 （ 元 ） 每 分 钟 价 值 （ 元 ） 2254878.749.840.16 42548157.4819.680.33 62548236.2229.520.48 82548314.9639.360.66 102548393.7049.200.80 算算自己现在一分钟多少钱 价值体现价值体现 时间管理懈怠 价 值 价 格 价格（薪酬）会得到相应降低 会

4、导致因压力压迫被动努力提升价值 不再适合目前工作职位 价值体现价值体现 时间管理出色 价 值 价 格 价格（薪酬）会得到相应提升 价值会被激励得到再提升 进入良性循环 时间管理定义时间管理定义 将事项组织化 将任务化成工作清单 整理事情的方法 时间管理工具时间管理工具 练 习 我们将通过一个练习和一套自测题来了解什 么是时间管理。请先完成下面这个小练习，在 后面我们将以它作为讲解实例。 假设现在是星期一的晚上，你要计划未来五天 的日程，面前是这五天要做的事情： 习题习题 1你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生 2星期六是一个好朋友的生日星期六是一个好朋友的生日-你还

5、没有买礼物和生日卡你还没有买礼物和生日卡 3你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话 4有份夜间兼职不错，但必须在周二或三晚面试（有份夜间兼职不错，但必须在周二或三晚面试（19 点前），估计要点前），估计要1 小时。小时。 5明晚明晚8 点有个点有个1 小时长的电视节目，与你的工作有密切关系小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6明晚有一场演唱会明晚有一场演唱会 7你要在星期五交计划书之前把它复印一份你要在星期五交计划书之前把它复印一份 8你想好好洗个澡你想好好洗个澡 9你负责的项目小组将在明天下午你负责的项目小组将在明天下午6 点钟开会，预计点钟开会

6、，预计1小时小时 10大家明天晚上聚餐大家明天晚上聚餐 11本周五之前有些材料恐怕整理不完了，要在下星期一之前整好，约需本周五之前有些材料恐怕整理不完了，要在下星期一之前整好，约需4小时小时 12你收到一个朋友的信你收到一个朋友的信1 个月了，没有回信，也没有打电话给他个月了，没有回信，也没有打电话给他 13你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有 14下个星期二，你要参加一次业务考试下个星期二，你要参加一次业务考试 15你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗 16. 外地一个朋友邀请你周末去

7、玩，你需要整理行李外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要整理行李 一周时间安排表一周时间安排表 周二周三周四周五周六 8：00-9：00 9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 21：00-23：00 时间管理的五个步骤时间管理的五个步骤 任何有效的时间管理系统包含以下五个步骤： 1 1 明确你的价值观 2 2 确定你的目标 3 3 对你的目标按优先级排序 4 4 明确你的任务 5 5 对任务按优先级排序 价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的 因素。 时间管理的五个步骤时间管理

8、的五个步骤 上一节练习中的事件可以分为几个类别： 健康看牙医，洗澡，等等 家庭给家里打电话，等等 友谊买礼物，回信，参加聚餐， 拜访朋友，等等 爱情准备烛光晚餐，等等 工作简报，电视节目，会议， 整理材料，考试，等等 金钱夜间兼职的面试，等等 兴趣看演唱会，等等 时间管理时间管理 重看一遍你对这些事件的排序，可以 清楚地看出你把哪一项放在首位，把哪些 放在无关紧要的地方，这就是你的价值观。 目标是我们的需求和愿望我们想 得到什么。它们应该直接源于我们的价值 观。 周末的冲突？周末的冲突？ 星期二和星期三晚上的冲突？星期二和星期三晚上的冲突？ 工作/金钱/兴趣，如何排序，也完全取决于你的价值观和

9、目标。 任务（工作）的类型任务（工作）的类型 拿出一张白纸，画出一棵树，如下： 在树根处写上你认为最重要的价值，在树干 处写上你的目标，在几个主枝中写上你的主要任 务，在叶子和细枝旁写上各种次要任务，完成这 幅图。 价值观价值观 次要任务 价值观 次要任务 次要任务 主要任务主要任务 主要任务 目标 主要任务 任务（工作）分类任务（工作）分类 面对纷繁复杂的任务，如何才能迅速准确地判断它们 对你有多重要，从而对它们进行选择和排序呢？按不同的 标准，任务可以分为紧急任务和重要任务，在此基础上， 你就能快速而准确地分辨出哪些是主要任务，哪些是次要 任务了。 紧急任务：如果不能按期完成，它对你或别人

10、的价值会 减少甚至消失。 重要任务：如果它成功地完成，你或别人将取得很大的 收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。 任务（工作）分类任务（工作）分类 紧急任务和重要任务有四种不同的组合： 1 紧急并且重要的任务 这些任务应具有最高的优先级，应该从现在就开始做。 2 紧急但不重要的任务 这些任务现在需要时间，但优先级比紧急且重要的任务要低。 3 重要但不紧急的任务 它们的优先级不是最高的，但应该在你的时间表中占重要位置。 4 既不紧急又不重要的任务 你真的需要做这些事情吗？ 任务（工作）分类任务（工作）分类 重要紧急 危机紧急的问题 有限期的任务 会议准备事项 危机任务 重要不紧急 准备

11、事项 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 真正的休闲充电 授权自主管理 新的机遇 紧急不重要 干扰 一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 日常事务 不紧急不重要 细琐、忙碌的工作 无关紧要的信件、电话 “逃避性”活动 看太多的电视 繁琐碎事 紧急紧急 不紧急不紧急 重要重要 不重要 不重要 时间管理四象限 任务（工作）分类任务（工作）分类 3紧急不重要 1重要紧急 2重要不紧急 4不且不 15% 30% 5% 50% 紧急紧急 不紧急不紧急 重要重要 不重要 不重要 最佳时间分配最佳时间分配 1重要紧急会出错 重要重要 & & 不紧急不紧急 重要重要 & & 紧急紧急2 重

12、要不紧急 3紧急不重要 4 未雨绸缪、安排到位、程序合理的局面是很多重要工作你会 发现得心应手并会让你感觉到紧张导致出错 荷花池定律荷花池定律 荷花池定律荷花池定律 29天天 28天天 27天天 26天天 正确的方法 良好的心态 事情最终达成需 要 更多的时间，而 保 持坚韧坚持坚强 才 会得到最终完美 结果， 因此过程中的种 种 风雨都是为了那 一刻 的绽放 如何将时间具体化如何将时间具体化 20岁以前的生命，您的主控性不高! 40岁以后的生命，健康和家庭影响占主因! 可善加利用的只有20-40岁间20年，仅剩1/4！ 国人平均寿命 男72女76 震惊的事实震惊的事实 v1/3睡觉(8/24

13、) v1/3工作与学习 v1/3自己运用(含恋爱、聊天、吃早餐、上厕所、 堵车、看电视、聚会) v所以1/4*1/3=1/12就是您剩下的可控时间了! v也就是：20年*365天*24小时/3=58,400(小时) 没使用时间管理的结果没使用时间管理的结果 无价值的事会涨满生命中宝贵的时段 半途而废和时间不够的压力无处不在 一定会成为别人时间管理的一部分 没使用时间管理的结果没使用时间管理的结果 时间管理结束语时间管理结束语 我们每一个人曾经都是和时 间赛跑的胜者，我们每一个人 曾经都把握住了自己的命运， 我们每一个人都将面对同样的 挑战与困难，希望我们依然是 那个速度最快的人！ 学习简单的智

14、慧学习简单的智慧 v在万米高空有一个破损的热气球，有三位科学家，在万米高空有一个破损的热气球，有三位科学家， 但是为了安全必须仍掉一个科学家但是为了安全必须仍掉一个科学家 v 一位是环保专家，他能解决环境污染问题； v 一位是原子专家，他能有效防止全球性核战争； v 一位是粮食专家，他能解决未来人类百亿人口的吃饭问题。 v 你的选择？ 英国历史学家诺思科特帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“ 。” 如何看待他们？如何看待他们？ 三重境界 1.看山是山 看水是水 2.看山不是山 看水不是水 3.看山还是山 看水还是水 蝴蝶效应蝴蝶效应 1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次

15、讲演中提出：一只蝴 蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和 结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫 而走，名声远扬了。 从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长 期行为对初始条件的敏感依赖性。 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁 坏了一只蹄铁，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士，输了一场战斗 输了一场战斗，亡了一个帝国 看似一些极微小的事 情却有可能 造成集体内部的分崩 离析 团队中最易被淘汰的人团队中最易被淘汰的人 八类最易被淘汰的人八类最易被淘汰的人 现代职场人的基础现代职场人的基础 iqe

16、qaq sq/dq/wq/fq/hq/mq/lq/cq 情商为何物情商为何物 情情 商商 情商为何物情商为何物 不能委曲求全不能委曲求全 不能顾全大局不能顾全大局 不能适应环境不能适应环境 不能统治情绪不能统治情绪 爬山的三种结果爬山的三种结果 逆商为何物逆商为何物 团队角色定位团队角色定位 类型类型 典型特征典型特征 积极特性积极特性 能容忍的弱点能容忍的弱点 协调人协调人 coordinator coordinator 沉着；自信；有抑制力沉着；自信；有抑制力 对各种有价值的意见不带偏对各种有价值的意见不带偏 见地兼容并蓄；甚为客观见地兼容并蓄；甚为客观 在智能及创造力方面并非在智能及创造

17、力方面并非 超常超常 智多星智多星 plant plant 有个性；思维深刻；不拘有个性；思维深刻；不拘 一格一格 才华横溢；富有想象力，智才华横溢；富有想象力，智 慧；知识渊博慧；知识渊博 高高在上；不重细节；不高高在上；不重细节；不 拘礼仪拘礼仪 塑造家塑造家 shaper shaper 思维敏捷；开朗；主动探思维敏捷；开朗；主动探 索索 有干劲，随时准备向传统、有干劲，随时准备向传统、 向低效率、向自满自足挑战向低效率、向自满自足挑战 好激起争端，爱冲动，易好激起争端，爱冲动，易 急噪急噪 监督员监督员 monitor evaluator monitor evaluator 清醒；理智；

18、谨慎清醒；理智；谨慎判断力强；分辨力强；讲求判断力强；分辨力强；讲求 实际实际 缺乏鼓动力和激发他人的缺乏鼓动力和激发他人的 能力能力 外交家外交家 resourceinvestigatorresourceinvestigator 性格外倾；热情；好奇；性格外倾；热情；好奇； 联系广泛；消息灵通联系广泛；消息灵通 广泛联系人的能力；不断探广泛联系人的能力；不断探 索新事物；勇于迎接新挑战索新事物；勇于迎接新挑战 事过境迁，兴趣马上转移事过境迁，兴趣马上转移 实干家实干家 companyworkercompanyworker 保守；顺从；务实可靠保守；顺从；务实可靠 有组织能力、实践经验；工有组

19、织能力、实践经验；工 作勤奋；有自我约束力作勤奋；有自我约束力 缺乏灵活；对没有把握的缺乏灵活；对没有把握的 主意不感兴趣主意不感兴趣 凝聚者凝聚者 team worker team worker 擅长社交；温和；敏感擅长社交；温和；敏感 有适应周围环境及人的能力；有适应周围环境及人的能力； 能促进团队的合作能促进团队的合作 在危急时刻优柔寡断在危急时刻优柔寡断 善后者善后者 finisher finisher 勤奋有序；认真；有紧迫勤奋有序；认真；有紧迫 感感 持之以恒；理想主义；追求持之以恒；理想主义；追求 完美完美 常拘泥于细节，不洒脱常拘泥于细节，不洒脱 个性归属个性归属 了解自己是个

20、困难而艰苦的过程，比了解周围的人 都要难上加难。而自己的真实面目，往往又都和自己所 认为的会大相径庭。自己是否敢于面对自己，敢于把最 真实的事实放到自己面前就成为了一个非常需要勇气的 事情。 个性的探测个性的探测 六种个性六种个性 家长家长 严父严父cpcp(critical parent)(critical parent) 严厉，严格，严肃，批判，处罚，责骂，价值严厉，严格，严肃，批判，处罚，责骂，价值 观，高标准，规矩，规范，传统，责任，看重成绩，观，高标准，规矩，规范，传统，责任，看重成绩， 重视结果，驾驭型的，老虎型重视结果，驾驭型的，老虎型 慈母慈母npnp(nurturing pa

21、rent)(nurturing parent) 爱护，呵护，溺爱，护短，关爱护，呵护，溺爱，护短，关 怀，照顾，同理心，生活化，帮助，怀，照顾，同理心，生活化，帮助， 说项，温暖，和谐说项，温暖，和谐 成人成人 成人成人a a(adults)(adults) 理性，尊重，平和，注重级别，标准，规矩，责任，条例，观察者和调停者，理性，尊重，平和，注重级别，标准，规矩，责任，条例，观察者和调停者， 理性多于感性理性多于感性 小孩小孩 天真小孩天真小孩ncnc （nature childnature child） 自然，天真，探索，自然，天真，探索， 创创 意，不在乎别人感受，意，不在乎别人感受，

22、乐观，顺乎自然，不设限，不乐观，顺乎自然，不设限，不 设防。设防。 叛逆小孩叛逆小孩rcrc （rebellious childrebellious child） 不守规矩，不听话，不守规矩，不听话， 不受摆布，搞破坏，捣蛋，挑不受摆布，搞破坏，捣蛋，挑 战，胆大，创意，探索，反抗战，胆大，创意，探索，反抗 乖小孩乖小孩cccc ( (comformingcomforming child) child) 守规矩，听话，不捣守规矩，听话，不捣 蛋，礼貌，缺乏自信，创意，蛋，礼貌，缺乏自信，创意， 胆小，为别人马首是瞻，做财胆小，为别人马首是瞻，做财 务的多务的多 吃蛋糕：我大男人，我才不吃吃蛋糕

23、：我大男人，我才不吃还是让给别人吃吧还是让给别人吃吧 谁更需要，就应该是谁来吃，如果我需要，我也要拿来吃谁更需要，就应该是谁来吃，如果我需要，我也要拿来吃 这个好吃，怎么没人吃这个好吃，怎么没人吃 呢，吃了它呢，吃了它 你们以为我会吃？你们以为我会吃？ 我不我不 想吃，可不敢吃想吃，可不敢吃 电梯间的故事电梯间的故事 你工作的那栋大楼，有一部全市最忙的电梯。在上下班高峰时期，你工作的那栋大楼，有一部全市最忙的电梯。在上下班高峰时期， 就和公共汽车差不多，人挤人。就和公共汽车差不多，人挤人。 一天清晨上班，在电梯前遇见了公司的人力资源总监，说笑间，电一天清晨上班，在电梯前遇见了公司的人力资源总监

24、，说笑间，电 梯来了，我们随人群一拥而进。每个人转转身子，做了些调整，找到了一梯来了，我们随人群一拥而进。每个人转转身子，做了些调整，找到了一 种相对融洽的关系。种相对融洽的关系。 这时，一只胳膊从人缝中穿过来，出现在人力资源总监的鼻子头前。这时，一只胳膊从人缝中穿过来，出现在人力资源总监的鼻子头前。 他扭头望去，一个小伙子隔着好几个人，伸手企图按电梯的电钮。他够的他扭头望去，一个小伙子隔着好几个人，伸手企图按电梯的电钮。他够的 非常辛苦，好几个人刚刚站踏实的身子不得不前挺后撅，发生了一阵小小非常辛苦，好几个人刚刚站踏实的身子不得不前挺后撅，发生了一阵小小 的骚动。的骚动。 那个人力资源总监问

25、道：那个人力资源总监问道：“你要去哪一层？你要去哪一层？”“”“9 9层。层。”有人立即有人立即 帮他按好楼层。小伙子没有说谢谢。帮他按好楼层。小伙子没有说谢谢。 到了下午下班，碰巧又遇见那个人力资源总监。到了下午下班，碰巧又遇见那个人力资源总监。“还记得早上电梯还记得早上电梯 里那个要去九楼的小伙子吗？里那个要去九楼的小伙子吗？”他问我。他问我。 “ “当然记得，是来应聘的吧？当然记得，是来应聘的吧？”你回答，你回答，“九层，人力资源部所在九层，人力资源部所在 地。地。”“”“没错。挺好的小伙子，可是我没要他。没错。挺好的小伙子，可是我没要他。” “为什么？为什么？” 电梯间的故事电梯间的故

26、事 职场素质职场素质 综合表现综合表现 缺 缺少合作精神缺少合作精神 不寻帮助不寻帮助 缺 没有心存感激没有心存感激 冷面帮助冷面帮助 缺 缺乏同理心缺乏同理心 不顾他人感受不顾他人感受 缺 八种言行破坏你的人际关系八种言行破坏你的人际关系 有好事不通报 进出不会告知不说可说的私事 明知而推说不知 有麻烦不求助 喜欢嘴巴占便宜 拒绝同事的小吃 和一人咬耳朵 人的八个特性人的八个特性 人性的八个特点，用在你们的客户身上同样适用 职场人心态失衡的诱因职场人心态失衡的诱因 看别人的工作总是那样的轻松？看别人的工作总是那样的轻松？ 英国伦敦大学神经学研究所的研究员寻找了志愿者来英国伦敦大学神经学研究所的研究员寻找了志愿者来 做一个实验。他被要求挑拣重量介于做一个实验。他被要求挑拣重量介于5050850850克克的黑色小盒的黑色小盒 子，同时把这个过程录下来。然后再请子，同时把这个过程录下来。然后再请1212名志愿者一边看录像名志愿者一边看录像 ，一边也来挑拣盒子。结果发现一个有趣的现象：当志愿者拿