学校食堂投诉管理制度

1、学校食堂投诉管理制度为保证食堂餐饮安全，加强对学校食堂餐饮安全的管理和监督，保障师生健康，特制定以下学校食堂餐饮安全卫生投诉处理管理制度：食堂餐饮安全投诉处理具体由学校食堂食品安全管理小组负责收集投诉意见，同时对投诉意见及时进行分析、研究、反馈、督促整改和追究有关人员责任。1、在校内设立投诉信箱，定人每天开启信箱收集食堂餐饮安全投诉意见，做好投诉记录。2、根据中华人民共和国食品安全法、 学校卫生工作管理条例 、 餐饮服务食品安全操作规范等食堂餐饮安全管理要求，对被投诉的责任人， 经查实违反腾食堂餐饮安全规定和要求的， 对责任人进行批评、教育， 有关责任人必须以书面形式作出整改意见，同时学校对责

2、任人参照学校奖惩条例按工作失误处理。3、 对经教育没及时进行整改或有严重工作失误的食堂工作人员，学校不再聘任其担任食堂工作人员。4、根据投诉情况，学校餐饮安全管理小组应及时召集食堂管事负责人开会对食堂餐饮安全工作进行分析和督促整改， 从而加强食堂卫生管理工作。5、接到师生投诉食品感官异常或可疑变质时，应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，同时要求血餐人员做出相应处理，并对 同类食品进行检查。6、及时把处理意见反馈给投诉人，征求投诉人的意见，直到满意为止。7、如有疑似食物中毒的人员对食堂进行投诉的，学校餐饮安全工作领导小组做好下列工作：立即停止餐饮加工出售活动， 并在第一时间报告县卫生、 教育

3、和公安等部门。立即将发病师生送往医院，并协助医疗机构救治病人。保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，待确认后交予卫生部门处理。积极配合卫生、 公安部门进行调查， 并按其要求如实提供有关材料和样品。落实卫生部门要求采取的其他措施， 并妥善处理善后事宜， 维持学校正常的教育教学秩序。配合卫生部门分析引起食物中毒的原因， 总结经验教训， 提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。投诉举报电话：卫生监督所： 6328579县教育局 ：学 校 ：合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理

4、和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语4职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同

5、管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保）,检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管-法人授权委托书”4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案;4.6.3 对专业对口的合同统一编号