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文档简介

1、word文档仅供参考接待员岗位职责范本接待员岗位职责范本【范本一】1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记治理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机 等）；6、协助公司职员的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作【范本二】1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立来访客人登记 表及时登记。咨询清客

2、人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。3.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人 员，不得遗漏和延误。4.负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。5.监督公司职员的考勤登记，记录职员迟到、早退情况，幸免补打卡情况发生。6.按月统计公司职员的考勤情况，供公司主管领导掌握情况，并提交综合治理部核发考勤工资。7.统计公司职员年假及病、事假情况，并保管好请假条以备查。8.提早统计、登记公司领导一周内的要事安排，包括应参加的公司内部会议、外出公务 活动及具体时刻，做好行前提醒、车辆安排

3、及其他服务保障工作。9.负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。10.公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。11.负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的安全排查，定时对用水用电、公 共设施安全状况进行检查。12.有公司要紧领导参加会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作。13.公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。【范本三】1、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；2、安排对客户收缴各项费用；3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；4、好与进展商各部门、业委会的协调与配合工作；5、负责拟订客服部小区

4、公告等文件和相关文字处理工作；6、完成领导交办的其他工作。【范本四】1、及时、准确接听/转接电话；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、负责高管办公室卫生打扫；4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机机、空调及打卡 机等）；5、协助公司职员的复印、传真等工作；6、董事长及集团高管的嘉宾进行餐厅接待；7、负责贵宾厅的卫生工作；8、完成上级主管交办的其它工作；【范本五】1、负责来访客、业户、租户的接待工作，作到仪表端庄，态度和气、热情大方，反应 敏捷，处事稳健。2、按照服务台工作内容、流程及相关标准，作好日常工作并负责登记。3、协助办理失物登记及失物招领。4、负责提供寻人广播服务。5、负责提供和发放相关的宣传资料。6、负责分管区

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