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文档简介

1、播音员岗位操作手册播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见岗职规范主要工作内容：仁背景音乐的播放2、各项规章制度3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件4、播放顾客提供的各种播音稿件、营业前1、广播员早8 20准时到岗，做好播音的各项准备工作。2、8：25开始播音，主要内容包括1）广播企业有关通知2）播放音乐，为生日员工点歌3）广播领导安排的其他事项3、8：28分到位进入状态，播放音乐，广播员播放：“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！ ”二、营业开

2、始8：30播放迎宾曲军队进行曲,8：35分，迎宾曲停，收银员、理货员进入 工作状态。播放迎宾词:1）顾客朋友们：顾客朋友们，早上好（中午好、下午好、晚上好），欢迎您光临进 前佳生活购物中心。进前佳生活购物中心作为讫今为止通辽市最大综合超市，以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨，以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。由于我们刚刚试营业，也许有些工作还没达到尽善尽美，我们将尽可能的为您提供 一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们 会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅 解，并向您道一声：抱歉。请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好 的为您服务。感谢您的光临，祝您在进前佳购物愉快！谢谢！2）超市简介三、营业中1播放店内促销信息1.1播放DM刊信息1. 1.1播放时间：1. 1. 1.1促销期开始至促销期结束。1. 1. 1.2每天的客流高峰期半个小时仁2播放每日采购部门上报的当日促销商品1.

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