消费者权益保护法习题精品

1、消费者权益保护法习题一、单项选择题1、我国消费者权益保护法规定，消费者组织是为了维护自己的利益而组织 的（ ）A. 行政机关 B. 事业单位 C. 民间机构 D. 企业法人2、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时， 下列说法正确的是哪项 （ ）A 王某只能向该商品生产者主张赔偿B .王某可以向该商品的销售者主张赔偿C. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D .若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿3、在保修期内 （ ）修理仍不能正常使用的商品，经营者应当负责更换或者 退货。A. 一次B.两次C.三次D.四次4、 消费者协会不应履行下列那个职能（

2、）A. 向消费者提供消费信息和咨询服务；B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查并对违法生产商进行处罚C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；D. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解二、多项选择题1、 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决 （ ）A .与经营者协商和解B .请求消费者协会调解C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D .向有关行政部门申诉2、 下列说法中正确的是哪些？（）A .经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其 受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务

3、的费用的2倍B .经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的， 经营者应当承担运输等合理费用D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的， 由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例的规定处罚3、 根据规定，消费者协会不得（）。A.从事商品经营 B.从事营利性服务C.从事咨询服务 D.向社会推荐商品和服务三、名词解释1. 知悉真情权2. 消费者组织四、简答题1. 简述经营者保障人身和财产安全义务的具体内容。2. 简述我国消费者协会的职能。五、案例分析2003

4、年 2 月 20 日，赵某在本市某商场购买由A 厂生产的冰箱一台，同年同月 24 日又购得一部 B 公司生产的多功能电源保护器，次日，原告在家中安装好 冰箱和电源保护器。半个月后，一日赵下班回家发现，因冰箱电路出现故障，高 温下导致冰箱起火，烧毁部分家具及用品，因发现及时，幸未发生重大火灾。为 此，赵向法院起诉，状告某商场、 A 冰箱厂和 B 公司，要求维护消费者权益，赔 偿损失，由三个单位负连带责任。法院在调查过程中，经技术监督局对 A 厂的冰 箱和 B 公司的电源保护器进行质量鉴定，认定： （ 1）该品牌和型号的电冰箱线路 连接上存在某些缺陷， 一般情况下不会出故障， 在特定的情况下会产生高温； （ 2） 电源保护器已经被烧毁无法鉴定，但对同样商品检测，没有发现质量问题；（3）原来赵在安装电源保护器与冰箱时，未按说明书正确安装，使保护器无法发挥正 常作用，导致冰箱等物品被烧毁。（1）依照消费者权益保护法的规定，销售者是否应当对赵某进行赔