QE品质工程师详细岗位职责

1、QE:Quality Engineer（品质工程师 QE 主要职责如下 : a. 负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进 流程以提升 产品质量; b. 负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善； c. 产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施； d. 制定各种与品质相关的检验标准与文件. e. 指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料, f. 负责处理客诉，主导品质会议检讨,8D改善报告回复客户. 目前大概 QE 按工作内容分几 类: 1. 可靠度测试 2. 体系 导入、维护 3. 制程异常分析 4. 客户抱怨 5. 新产品分析（QE程

2、式的制作，SIP的制作, 6. 仪校 7. 供应商辅导/稽核（SQE协辅改善 8. 教育训练 作为QE,最基本的是要掌握SPC, 种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标 准,分析解决 问题的能力及 经验. PQE:即制程品质工程师，重点要熟悉产品的制程，分析和解决产品制造过程中出 现的质量问题. MQE 即物料品 质工程师,重点要熟悉各种原材料及半成品的属性 ,存储条件和方 式. CQE 即客户品质工程师,重点要熟悉客 诉处理流程 ,8D 报告撰写 . SQE:即供应商品质工程师，重点要熟悉供应商管理,监督并辅导协助供应商提升 品质 SQE(SupplierQuality Engineer供

3、货商管理工程师 1、必须要有供 应商跟踪的方式 ,质量问题独立处理的方法 ; 2、高级职 位必须要有成本控制、质 量控制管理的清晰思路与意 识、坚持的原则 底线; 3、供应商的内部品 质管理流程、以及可能出现 的问题对应方式。 4、稳定性的保 证手段。 | QE 应具有的技能 : 1:与顾客有关的信息包括 : 顾客和使用者的 调查 ; 有关产品方面的反 馈; 顾客要求和合同信息 ; 服务系统提供的数据 ; 顾客抱怨; 与顾客直接沟通的 结果; 问卷和 调查; 委托收集和分析的数据 ; 关注的群体的反 馈; 消费者组织的报告; 各种媒体的 报 告; 行业研究的结果; 顾客需求的期望和 评审 ;

4、顾客需求和期望 转化成要求 ; 顾客满意程度的 调查数据; 顾客投诉信息; 售后服务信息。 2:市场 分析的信息包括 : 与市场有关的因素 ,如技术、研究和开发 以及需求 动态; 竞争对手的业绩; 水平对比活动的结果; 市场评估及战略研究结果; 市场机会、劣势 及未来 竞争的优势; 产品、过程和活动对社会（尤其是对社区所 产生的实际影响及潜在影响 ; 市场需求; 有关产 品方面的反餽 ; 故障调查活动;市场风险识别。 3:不合格报告 可为总结经验 和分析与改 进活动提供依据。其中不合格包括产 品实现过程的不 合格和支持 过程的不合格。 对于那些正常工作中已 经得到纠正的不合格的信息 ,也应该加以重 视。这一类数 据能提供有价 值的信息提供 质量改进活动参考。 4:质量记录包括:管理评审记录培训记录产品要求的评审记录设计 和开发记录 供方评价记录产品标识产 品和过程的测量监控记录顾客财产问题记录过 程确认记录 测量和监视装置核准依据和 结果记录内部 审核结果记录 5:其他相关方信息包括 : 其他相关方的需求和期望 ; 其他相关方的抱怨 ; 对相关方满意程度的 测量和监视果; 合同要求; 竞争对手的分析; 水平对比; 法律法规要求及变化; 外部环境、资 源的影响 ,如能源、人力资源、交通运输、环 境及安全等方面的影响 J 相关方明示的要求和反 馈; 采购产品的验