企宣岗前培训培训课件

1、精品文档企宣岗前培训资料一、企宣培训介绍：1、企业性质内容：企业的社会价值以及公司的运营方式等。目的：让员工了解公司，对公司有一个初步的认识，知道公司的主体运营机制，在此步骤中培训人员应当做到使新员工对公司的制度、模式产生兴趣。2、企业文化内容：公司的创立时间，核心思想内容，文化追求方向、主干运营理念等。目的：一个企业的文化是企业的灵魂，让员工对公司加大了解， 认真学习并深刻理解公司的核心思想与运营理念，使得日后能够更深入的开展工作。3、专业技能内容：有关企业宣传的相关专业性知识与技能以及各种仪器与工具的使用。目的：一个员工只是有工作能力是不够， 还要有着一定的专业知识与技能， 我们要让新员工

2、达到一个 “无而懂， 懂而精”的目的。使得日后的工作更加得心应手。4、规章制度内容：公司内部以及所属部门的各项规章制度。目的：“无规矩不成方圆” ，在公司这条大前提下，开展对于员工的培训，使员工认真学习并牢记各项规定， 做到奖惩有秩， 使新员工日后能够严格律己， 为工作做一个良好的铺垫。二、企宣礼仪培训：1、微笑：（ 1）要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。（ 2）要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。（ 3）要声情并茂，相辅相成。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效

3、果。（ 4）要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。2、仪表要求：（ 1）男士西装要求：夏天穿白衬衫、黑色西裤；冬天穿黑色西装、白衬衫，最好佩戴领带；穿衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。不允许穿黑色、棕色皮鞋以外的其他鞋类（包精品文档精品文档括黑色皮凉鞋）。（ 2）女士穿着要求：夏天穿白衬衫、 黑色西裤或黑色及膝短裙、 黑色凉鞋或鱼嘴鞋； 冬天穿黑色西装、白衬衫、黑皮鞋；上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。（ 3）头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。3、语言规范（ 1）基本用语A、“您好”或“你好”，初次见面或当天第一次见面时使用，清晨（十点钟以前）可使

4、用“早上好”，“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”；B、“对不起，请问”向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌；C、“让您久等了”无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意；D、“麻烦您，请您”如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语；E、“不好意思，打扰一下”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻；F、“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。（ 2）常用语言请、对不起、麻烦您 、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、您、某某先生或小姐、某某经理或主任、贵公司、您好、欢迎、请问 、哪一位、请稍等（候）、抱歉 、没关系、不客气、见到您（你）很高兴、请

5、指教、有劳您了、请多关照、拜托、非常感谢（谢谢） 、再见。（ 3）电话礼仪a、电话铃响在 3 声之内接起；b、电话机旁准备好纸笔进行记录；c、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项；d、告知对方自己的姓名。三、企宣工作培训1、熟悉公司营运范围精品文档精品文档在公司培训室由专门培训人员进行公司制度等相关知识讲解， 新员工做到熟悉公司的经营范围和方式。2、熟练掌握工作常用办公软件及硬件（ 1）公司电脑配备 Office 2010 办公软件，熟练应用及掌握 Word、Excel 、 PPT等常用 office办公软件。（ 2）办公工作常使用的软件有腾讯企业邮箱，在阅读材料后需熟练应用。3、办公

6、秩序上下班及时打卡，在公司不喧闹、不乱串部门，时刻注意自己办公桌的整洁。4、发扬团队精神充分发扬团队精神，相互配合，相互支援：（1）问候时要热情、真诚；（2）回答时要清晰、明了；（3）处理事情时要正确、迅速；（4）办公时要公私分明；（5）听取上级意见比自己的判断更为重要；（6）上级布置、下达命令前应争取主动。为团队便于联系需做到：（ 1）手机 24 小时开机，任何时候不能以手机没有电来作为工作沟通不畅的原因，手机带电不够可以购买备用电池或移动电源。（ 2）每次接到团队成员的短信或邮件，必须回复，哪怕只有“收到”二字，否则团队成员无法对你做出工作进程的判断，也容易引起相互关系不融洽的猜疑。四、企

7、宣岗位介绍：1、设计：A、熟练掌握 PS、AI 等设计软件，负责公司所需的图片设计、VI 设计、广告牌设计、网页美工等；B、有一定的视频制作基础，负责公司活动录像的剪辑合成。2、文案：A、扎实的文字写作功底，负责公司各项活动的演讲稿、公司宣传栏资料编辑，并确保内容的准确性；B、撰写广告文字内容；精品文档精品文档C、企业文化宣传内容编写；D、搜集、转载适合的软文，进行修改、编辑；E、上级领导到公司检查指导工作的重大活动以及有关讲话的整理。3、策划：A、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升；B、起草活动策划方案，制定公关策略，负责活动全局指挥布置，能针对突发状况及时采取措施；C、制定宣传策略、把握宣传画面、文案的表现方向；D、与媒体、协会、政府部门等相关单位保持紧密沟通和关系维护，为策划宣传工作积累外部资源；4、公关：1、负责公司大型活动的公关接待工作