如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员

1、如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 培训管理 如何成为一名优秀的培训讲师 及培训管理员 欧晓恒 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2 如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者4 课程内容课程内容 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2 如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的

2、培训管理者做个专业的培训管理者4 第一章节第一章节 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 该文件是公司培训管理的纲领性文件，规定了目的， 宗旨，机构体系等。 员员工培工培训训管理制度管理制度 该文件规定了师带徒的目的、定义、适用范围、职责 权限、实施流程、管理要求等 师带师带徒管理徒管理暂暂行行办办法法 公司培训管理制度公司培训管理制度 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 公司培训内容及形式公司培训内容及形式 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2

3、如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者4 第二章节第二章节 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 什么是培训什么是培训 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 培训内容由补缺形 向挖潜型转变 培训方式由“承袭式 向“创新式”转变 企业培训由“注意 组织发展”向“注 重组织发展与个人 发展相结合”转变 培训者由“知识传播者 ”向“知识生产者”转变 1 2 3 4 培训的发展与挑战培训的发展与挑战 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1 公开公开 课课 2 企业企业 内训内训 3 企业企业

4、咨询咨询 培训分类培训分类 4 企业网企业网 络培训络培训 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 提升员工个人能力 提高生产力 作用作用 保持企业竞争力 培训作用培训作用 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 v 采用的方法采用的方法 3 3天后所保留天后所保留 v 读读 10% v 听听 20% v 看（观察）看（观察） 30% v 看看+听听 50% v 听听+说说 70% v 说说+做做 90% 学习效果的研究数据学习效果的研究数据 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 v7 小时后小时后 - 85% - 85% v3 天后天后 - 65% - 65% 随着时间推移，记忆量逐渐减少

5、随着时间推移，记忆量逐渐减少 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 Audience Concentration 0% 20% 40% 60% 80% 100% 051015202530344045Min Concentration 学员注意力的集中学员注意力的集中 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2 如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者4 第三章节第三章节 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训

6、管理员 （1）、如何 克服恐惧 （2）、如何 更加自信 （3）、如何 达到情绪的 巅峰状态 1、讲师的基本修炼、讲师的基本修炼内在心里素质的修炼内在心里素质的修炼 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1.1 如何克服恐惧如何克服恐惧 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 5.需找外援需找外援 2.调调整呼吸整呼吸3.关关注内内容 4.喝水喝水润润喉喉 1.1.熟悉熟悉环环境境 克服恐惧的方法克服恐惧的方法 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1.2 如何更加自信如何更加自信 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 v 1 1、充分的准备、充分的准备 v 2 2、良好的自我认识、良好的

7、自我认识 v 3 3、注意力的掌控、注意力的掌控 v 4 4、去除限制性信念、去除限制性信念 v 5 5、预言未来、预言未来 更加自信的方法更加自信的方法 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1.3 如何达到情绪的巅峰状态如何达到情绪的巅峰状态 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 v 1 1、研讨法、研讨法 v 2 2、个案法、个案法 v 3 3、角色法、角色法 v 4 4、游戏法、游戏法 3、如何制造互动？、如何制造互动？ 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 员工实际操作技能的提高需要不断进行亲身体验及经验积累，最好的方式莫过于在实际工作员工实际操作技能的提高需要不断进行亲身体验

8、及经验积累，最好的方式莫过于在实际工作 中的学习，然而，企业往往会遇到各方面的阻碍，通过多年的探索，逐渐形成了一套有中的学习，然而，企业往往会遇到各方面的阻碍，通过多年的探索，逐渐形成了一套有 效的方法效的方法“现场技能互动培训现场技能互动培训”。 首先，将培训的目的明确地定位于提高职工实际操作技能；其次，要求培训内容必须紧密围绕首先，将培训的目的明确地定位于提高职工实际操作技能；其次，要求培训内容必须紧密围绕 如何解决企业生产过程中遇到的技术难题，最后，将来自生产一线的高技能人才选派为培训如何解决企业生产过程中遇到的技术难题，最后，将来自生产一线的高技能人才选派为培训 项目的授课老师，具体要

9、求如下：项目的授课老师，具体要求如下： 4、现场技能互动培训、现场技能互动培训 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1 1、将培训场地从以往的教室或者会议室，搬到设备检修场所，对照发生故障的设备实物讲、将培训场地从以往的教室或者会议室，搬到设备检修场所，对照发生故障的设备实物讲 解和演示；解和演示； 2 2、将授课教师从以往的管理和技术干部，换成经验丰富的一线工人技师或者高级技师，用、将授课教师从以往的管理和技术干部，换成经验丰富的一线工人技师或者高级技师，用 工人能够接受的表达方式传授各项技能，便于学员更好的理解和掌握；工人能够接受的表达方式传授各项技能，便于学员更好的理解和掌握； 3

10、3、将培训教案从以往偏重理论和知识介绍，调整为以掌握本岗位需要的实际操作技能为主。、将培训教案从以往偏重理论和知识介绍，调整为以掌握本岗位需要的实际操作技能为主。 4、现场技能互动培训、现场技能互动培训 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 把培训融入工作中，从小处入手，从点滴开始，形成有工作就有培训的的局面。把培训融入工作中，从小处入手，从点滴开始，形成有工作就有培训的的局面。 5、“点滴式点滴式”培训法培训法 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 1 1、说话时捂上嘴；、说话时捂上嘴； 2 2、摇晃一只脚；、摇晃一只脚； 3 3、背着双手；、背着双手； 4 4、擦鼻子；、擦鼻子； 5

11、5、衬衣纽扣松开，手臂和小腿均不交差；、衬衣纽扣松开，手臂和小腿均不交差； 6 6、把铅笔等物放到嘴里；、把铅笔等物放到嘴里； 7 7、坐在椅子的侧别；、坐在椅子的侧别； 8 8、手指叩击皮带或裤子；、手指叩击皮带或裤子； 9 9、有意识的清嗓子。、有意识的清嗓子。 非语言沟通非语言沟通 （说话没有把握或撒谎说话没有把握或撒谎） （厌烦（厌烦） （优越感）（优越感） （反对别人所说的话反对别人所说的话） （开放）（开放） （需要更多的信息、焦虑）（需要更多的信息、焦虑） （随时准备离开）（随时准备离开） （一切在握）（一切在握） （轻责、训诫）（轻责、训诫） 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管

12、理员 1 苦苦 笑笑 2 冷冷 笑笑 3 假假 笑笑 4 狂狂 笑笑 非语言沟通练习非语言沟通练习 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2 如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者4 第四章节第四章节 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 能力模型能力模型 基础能力 核心能力 专业能力 管理能力 培训管理基础知识 公司各部门制度、 流程、法律法规应 知应会 岗位说明书中的工 作职责 沟通能力 时间管

13、理能力 个人发展计划管理 合作伙伴关系团队 精神 培训需求的统计 培训、会议的组织 能力 人际交往技能 ppt/word/excel熟练 运用 管理自我的能力 职业化基本素养 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 了解公司培训管理制度了解公司培训管理制度1 了解培训管理基本理论知识了解培训管理基本理论知识2 如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师3 做个专业的培训管理者做个专业的培训管理者4 第五章节第五章节 培训管理常见问题讨论培训管理常见问题讨论5 如何成为一名优秀的培训讲师及培训管理员 杜绝导师杜绝导师“恶习恶习”蔓延蔓延 参加人员多多益善参加人员多多益善 忽视培训的组织工作忽视培训的组织工作 每天培训时间越长越好每天培训时间越长越好 课程结束，培训也结束了课程结束，培训也结束了 重视培训轻视学习重视培训轻视学习 培训管理中的几点误区培训管理中的几点误