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文档简介
1、个人情绪管理方法情绪管理就是善于掌握自我,善于调制合体调节情绪,对 生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的 态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。个人情绪管理方法情绪管理很重要情绪如四季般自然地发生,一旦情绪产生波动时,个人会 表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受, 假如负面情绪常出现而且持续不断,就会对个人产生负面的影 响,如影响身心健康、人际关系或日常生活等。1. 影响生理健康:礼记上说 “心宽体胖 ” ,意思就是 情绪畅快时,人会愈来愈胖,而且愈来愈健康。如果有人跟我 们说 “您最近怎么面黄肌瘦 ”,亦即意谓着我们最近常常情绪 低落,茶不思,饭不想,导
2、致脸色愈来愈差,甚至身体健康上 出现状况。这就是心理学上所说 “心身症 ”,也就是心理上生 病,如过度焦虑、情绪不安或不快乐,会导致生理上的疾病。 另外,据研究指出,一个人常常有负面或消极的情绪产生时, 如愤怒、紧张,人体内分泌亦受影响,并导致内分泌不正常, 而形成生理上的疾病。由此可见,时常面带微笑,保持愉快心 情,并以乐观态度面对人生,则有助于增进生理健康。2. 影响人际关系:人际关系取决于一个人情绪表达是否恰 当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤,丝毫不加控制,如 乱发脾气,久而久之,别人会视我们为难以相处之人,甚至将 我们列为拒绝往来户。反之,若常面带微笑、多赞美他人,以 亲切态度与别
3、人和谐相处,人际关系自然会逐渐改善,从此人 生也变得较不寂寞、孤独,而且处处有人相伴共度人生岁月。情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强 烈的反应。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动,并表 达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特 定行为挖掘并驾驭的一种手段。情绪管理是指通过研究个体和 群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制, 充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力, 从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好管 理效果的一种管理手段。简单说,情绪管理是对个体和群体的 情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面:正面情绪是指
4、 以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪 ;负面情绪是指以 难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情 绪无论是对个人还是组织而言,危害都是很大的。长期的情绪 困扰得不到解决,除了会降低个人的生活质量,还会使个人丧 失工作热情,影响个人与同事的人际关系,并且影响个人的绩 效水平。个人情绪管理的方法:第一、体察自己的情绪。也就是,时时提醒自己注意:我现在的情绪是什么?例如:当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语,问问自己:我 为什么这么做 ?我现在有什么感觉 ?如果你察觉你已对朋友三 番两次的迟到感到生气,你就可以对自己的生气做更好的处理。 有许多人认为:人不应该有情绪,所以不肯承认自己
5、有负 面的情绪,要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更 不好的结果,学著体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看,你之所以生气可能是因为 他让你担心,在这种情况下,你可以婉转的告诉他:你过了 约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。试著把 我好担心的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什 么感受。什么是不适当的表达呢 ?例如:你指责他:每次约 会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉 ?当你指责对方时, 也会引起他负面的情绪,他会变成一只刺猬,忙著防御外来的 攻击,没有办法站在你的立场为你著想,他的反应可能是:路上塞车嘛 !有什么办法,你以
6、为我不想准时吗 ?如此一来, 两人开始吵架,别提什么愉快的约会了。如何适当表达情 绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确 实用在生活中。第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五 好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的 事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飙车,甚至 自杀。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清 想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。 如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,尔后需承受更多的痛 苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的 面对,仔细想想,为什么这么难过、生气 ?我可以怎么做,将 来才不会再重蹈覆彻
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