年度培训需求分析报告

1、2011 年度培訓需求分析報告第一部分 調查簡介一、調查背景和目： 爲針對企業2011年度培訓課程實施，確保培訓內容切實可行，培 訓內容更有針對性，爲年度培訓計劃制訂提供依據。二、調查時間：調查問卷發送： 2011 年 3 月 21 日調查問卷收回： 2011 年 3 月 23 日調查報告撰寫： 2011 年 3 月 27 日三、調查對象：部分員工和企業管理者，欲多方位、多渠道獲取相應層級培訓需求和信息，經過數據整理分析，基本能反應客觀事實和大部分同事對培訓工作評價和期望。四、調查方式：發放紙質問卷和郵件調查問卷填寫後回收， 員工采用紙質問卷形式， 對於企業管理者采取郵件問卷形式，隨後進行統計

2、分析。 共發放紙質調查問卷 35份，回收33份，回收率94.3% ; 郵件調查問卷發放 8份，回收 7 份，回收率 87.5%；總體回收率 90.9%，基本能代表大部分 同事需求及建議。第二部分 培訓需求調查統計結果及分析具體培訓需求信息統計分析如下：1、列培訓課程中那些課程對您勝任當前工作（個人發展）最重要？最重要的课程2、哪些课程对您开展（目前工作）最重要關於培訓課程傾向選擇：從圖中可以看出員工與管理者比較注重組織管理和財務管理方面。F列課程類別中課程哪些對您開展（目前工作）最重要?十一种错误 领导与教练技巧 执行力 经理职责与能力 有效主持会议 演讲技巧 团队介绍 绩效管理 时间管理 沟

3、通技巧 授权技巧 激励技巧對於開展和勝任目前工作比較傾向於學習溝通技巧和執行力等這些課程，這說明對如何處理人際關系和做好部門溝通變得極爲緊迫和需要，有效地溝通需要掌握相關知識和技巧。3、人力資源部分:經理人員在人力資源管理與開發中角色2（人數）人員規劃與工作分析7面試技巧0績效管理與評估9部署培養與教練技術3崗位評價2勝任技術及應用9從表中可以看出績效管理與評估、勝任技術及應用和人員規劃與工作分析在人力資源部分 所占比重比較大，這也說明這幾項在現代企業管理中重要性，因此在實施培訓時要加以關 注。四、法律類：劳动法知识产权法企业合同风险防范從上圖可以知道企業合同風險防範人數較多，這直接關系到個人

4、切身利益和企業長遠利益，員工們對法律了解不夠，因此要加大有關法律知識宣傳與教育。五、統計與審計方面：由上圖可以得知內部審計與風險控制所占人數最多，在培訓時要加強這方面教育。六、行政文秘類:行政文秘类由圖可知，商務英語應用和商務寫作、高效會議溝通技巧比重較大，隨著經濟全球化地日 益發展，對行政文秘要求也越來越高，不僅要懂得商務寫作等一般性工作而且還要能夠與 外企進行交流，溝通技巧在無論在工作中還是在生活中都不可小覷。七、項目管理類:J1.5项目团队组建与管理实务: 项目管理九大知识体系项目计划进度安排V项目管理策划Hj项目管理概论VuULCr024681012上圖可以清晰地知道項目管理九大知識體

5、系比重最大，因此要加強這方面培訓包括項目組合管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目範圍管理、項目質量管理、項目風險管 理、項目時間管理、項目溝通管理、項目采購管理。根據培訓需求問卷調查結果統計制成如下表格:课程类别/课程选择人次比例课程类别/课程选择人次比例组织管理部分8013.6%个人职业发展类467.8%激励技巧67.5%个人知识管理715.2%授权技巧33.8%工作计划与时间管理715.2%沟通技巧1721.3%个人绩效管理613.0%时间管理56.3%高效能人士的七个习惯715.2%绩效管理911.3%自我激励与压力管理1021.7%团队建设56.3%员工职业化整体解决方案48.7

6、%成功的演讲技巧67.5%学习型组织研讨510.9%如何主持有效的会议56.3%战略管理类518.6%经理的基本职责及能力培养78.8%经营战略概述815.7%执行力1215.0%企业战略环境分析1121.6%领导与教练技术11.3%企业战略经营环境领域分析59.8%职业人常犯的十一种错误45.0%企业使命与战略目标47.8%人力资源部分325.4%不同类型企业的总体战略决策35.9%经理人员在HR中的角色26.3%企业的职能战略1325.5%人员规划与工作分析721.9%企业的战略管理713.7%面试技巧00.0%信息化类5910.0%绩效管理与评估（包括激励）928.1%企业信息化的意义作

7、用58.5%部属培养与教练技术39.4%企业信息化与企业战略58.5%岗位评价26.3%ERP等信息系统工作原理610.2%胜任素质及其应用928.1%企业信息化的实施过程46.8%法律类284.7%常用的解决方案和信息技术813.6%劳动法相关知识725.0%企业高层在信息化中的任务23.4%知识产权相关法律知识828.6%业务流程再造（BPR813.6%企业合同风险防范1346.4%企业如何与开发商合作46.8%统计与审计类386.4%数据资源的有效利用610.2%数据统计的现实意义与作用37.9%如何提高企业信息化的成功率35.1%数据统计与分析方法718.4%国内外成功企业信息化案例1

8、1.7%内部审计与风险控制1334.2%数据库及网络工作原理46.8%营运管理审计923.7%信息系统的绩效评估35.1%专项审计开展要点615.8%财务管理类9916.8%行政文秘类478.0%财务报表的编制66.1%商务礼仪817.0%财务报表分析1313.1%商务写作1021.3%资本结构66.1%商务英语应用1327.7%融资方式66.1%OFFICE办公软件实务（提升班）510.6%收购兼并88.1%文档管理24.3%财务核算资产定价11.0%高效会议沟通技巧919.1%成本分析与成本管理99.1%项目管理类315.3%预算管理与业绩评价66.1%项目管理概论39.7%公司理财00.

9、0%项目管理的策划619.4%货币金融00.0%项目计划进度管理39.7%国际金融44.0%项目管理的九大知识体系1238.7%日常资金的管理与控制33.0%项目团队组建与管理实务619.4%企业的项目投资分析与决策88.1%总部管理与治理课程7913.4%企业资金筹措与资金管理88.1%母子公司管控模式1417.7%利用会计信息分析企业问题88.1%总部治理模式与功能定位1215.2%母公司对子公司资金管理66.1%总部各职能部门业务流程56.3%税法与税务筹划77.1%战略目标分解与实施要点1113.9%矩阵式组织架构911.4%团队绩效与个人绩效810.1%了解业绩评估与绩效考核体系78

10、.9%以上紅色內容爲培訓需求較高項目，在實施培訓時要重點關注。八、（一）對培訓評價和期望：1、您認爲，最有效教學方法是什麼教学方法2、您認爲目前阻礙您工作績效主要因素是什麼?3、您認爲對於某一門課程來講多長時間比較合適?7%7%38%33%n 2小时口 4小时I I 7小时 14小时14小时以上4、您接受培訓時傾向於選擇哪種類型講師?12% 8%厂实战派知名企业高管.学院派知名学者职业培训师 咨询公司高级顾问 本职位优秀员工5、您認爲過去一年參加培訓課程最讓您滿意是?18%18%52%0%12%-培训组织与服务-）培训内容和教材 培训时间的安排培训方式和手段ZI培训讲师的水平.对实际工作的帮助

11、培训时数的长短6、您認爲過去一年參加培訓課程最讓您不滿意是0% 6%24%12%-培训组织与服务 培训内容和教材 培训时间的安排培训方式和手段ZI培训讲师的水平 对实际工作的帮助 培训时数的长短7、您認爲培訓時間安排在什麼時候比較合適?77%上班期间 二下班后 -1双休日8、您認爲一個月參加培訓累計時間爲多長比較合適?54%（二八對培訓工作建議：1、員工和管理者對培訓工作必要性已經取得了高度一致認可；2、培訓形式上建議從實際出發，采取案例分析、情景模擬中一種或多種培訓形式；3、可以聘請實戰知名企業高管和本職位優秀員工或專家，因爲員工需要不是理論上東西而是實戰知識和經驗；4、培訓組織和服務一定要

12、周到，不僅能夠有利於培訓工作順利進行，還在一定程度上反映組織效率水平;5、培訓時間最好在上班期間最好，因為對於受訓者來說希望培訓時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數人意願傾向，值得後續做培訓計劃時參考。6、單次培訓時間盡量控制在 4-7 小時以內， 在培訓時要控制好時間否則反而影響培訓效果；培訓規模以及頻率上盡量區分管理層與員工不同要求，員工培訓可以安排每月一次或每季度一次（視實際情況而定） 。第三部分 結論通過對調查問卷統計與分析，我們得出以下結論：1、在對課程內容選擇上，組織管理、總部治理模式和財務管理等課程受到了更多 關注。員工和管理者選擇最多十門課程分別是：溝通技巧、執行力、企業職能戰略、企 業合同風險防範、內部審計與風險控制、 財務報表分析、 商務英語應用、項目管理九大知識 體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定