品管部绩效考核管理办法

1、1、目的为了加强品管人员绩效管理，调动全体品管人员的工作积极性，促进 养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。2、范围适用于公司全体品管人员的绩效考核。3、 定义：无4、评价办法4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效进 行考核。4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项的的分值取各项的平均 分，满分为10分，其考核项目及考核分数分布状况是：1）Job Knowledge 工作常识（10 分）；2）Quality of Work 工作质量（10分）；3）Productivi

2、ty/生产力（工作效率）（10分）；4）Teamwork /团队协作（10 分）；5）Attitude towards Supervisor / 态度（10 分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常识 / 场地管理（10 分）；7）Attendance / 出勤率（10 分）；8）Punctuality / 守时（10 分）；9）Initiative / 主动性（10 分）；10）Responsibility / 责任感（10 分）；11）Interpersonal Skills /人际关系（10 分）；附加考核项即为1）如当月无一单客户投诉，所有 QC人员给予加0.3分；

3、 2）巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加0.2分，第五个月给予加0.3分，即保持者次月在上个月基础再加 0.1分；3）每月评选一名“优 秀巡检员”，获得者给予加0.3分。4）每有一次提出合理改进建议被采纳给 予加0.5分。绩效考核的总得分二主考核项得分+附加考核项奖励得分。4.3考核内容及评价标准4.3.1工作常识考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、QC七大手 法、检验作业指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见品管人员月绩效考核表、品管人员岗位技能评定表。4.3.2工作质量考核内容及评价标准：根据

4、岗位不同主要对制订并落实品管 工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成品管部制订 的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及 时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出 现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等 进行评价；4.3.3生产力（工作效率）考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、 及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价；4.3.4团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作及与 部门之间的团队合作等进行评价。4.3.5工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指

5、示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定；436安全常识/场地管理内容及评价标准：使用正确和安全的方式来操作 工具/量具，遵循安全法规。工作完成后，将工作区域收拾干净 /整洁。437出勤率考核内容和评价标准：保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、 擅自离岗；438守时考核内容及评价标准：准时完成工作，准时参加会议，培训等439主动性考核内容及评价标准：有能力自主做决定或采取行动，而不是 被动地等着别人告知怎样处理。4.3.10责任感考核内容及评价标准：有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。4.3.11人际关系考核内容和评价标准：与同事，上级，客户相处融洽，善于社交。

6、4.3.1提案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量建设的，不管是管 理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，0.5分/个。4.4根据考核得分将考核评定为四个等级： 优秀（8.5 to 10分）、良好（5.1 to 8.4 分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），对于考核不合格的人员，品管部 先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离品管岗位。4.5具体绩效考核评价办法，参见品管部月绩效考核表。4.6特别说明：因有些问题是在几个月后才被发现，如客户投诉等，这时将算在发现问题的当月进行绩效考核。5、相关文件及记录品管部月绩效考核表品管人员岗位技能评定表

7、品管人员月绩效考核对照表一（出货检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注1工作常识（冈位技 能）1、熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检 验作业指导书、冈位职责；2、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项 数十岗位技能评定总项数11010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质量事故；1、 每

8、出现一次工作任务无落实扣1分；2、 产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、 产生品质不良，每一单不良成本10000元 以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人 员第一次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以

9、上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0，并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、积极帮带新员工；2、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣 2分。10分品管人员月绩效考核对照表（出货检验）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注5工作态度1、工作积极主

10、动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、每违反一次扣 3分。10分6安全常识/场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具/物 品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区 域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到 位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录， 不无故迟到早退、擅自离岗；1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及以上，做

11、自离处理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋 事宜1、未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分2、培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1 分109主动性能否自主做出决定或米取行动1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣1分1010责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣0.5分1011人际关系与冋事，上级，客户相处融洽，善于社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 5分1012附加奖励项目1、 每提出一个提案或合理化建议被米

12、纳后，奖励1分。2、 如当月无一单客户投诉，所有QC人员给予加1分。3、 巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加0.5分。4、 每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。5、 每有一次提出合理改进建议被米纳给予加1-5分。品管人员月绩效考核对照表一（试做检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注1工作常识 （冈位技 能）3、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检 验作业指导书、冈位职责；4、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符

13、合项 数十岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量6、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。7、无客户质量投诉，无错检漏检；& 有质量问题及时上报并沟通；9、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；10、不出现重大质量事故；1、 每出现一次工作任务无落实扣1分；2、 产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、 产生品质不良，每一单不良成本10000元 以上，扣3分5、试作错漏/检造成其他部门投诉的，查属实 一单扣2分；造成

14、客户投诉的一单扣 3分6、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。7、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。8、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分9、产品检验数据记录做假的，查属实相关人 员第一次扣100%，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0，并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客

15、户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率3、及时完成工作任务；4、每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作3、积极帮带新员工；4、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣 2分。10分品管人员月绩效考核对照表（试做检验）page:2/ 25工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、每违反一次扣 3分。10分6安全常识/场地管理3、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等4、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具/物 品，一次扣1分；

16、2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区 域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到 位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录， 不无故迟到早退、擅自离岗；3、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次以上，此项记作 0分4、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及以上，做自离处理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋 事宜3、未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分4、培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1 分109主动性能否自主做出决定或米取行动1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣1分1010

17、责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣0.5分1011人际关系与冋事，上级，客户相处融洽，善于社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 5分1012附加奖励项目1每提出一个提案或合理化建议被米纳后，奖励1分。2.如当月无一单客户投诉，所有QC人员给予加1分。3巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加0.5分。4每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。5每有一次提出合理改进建议被米纳给予加1-5分

18、。品管人员月绩效考核对照表一（巡检）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注1工作常识（冈位技 能）5、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检 验作业指导书、冈位职责；6、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检 验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符合项 数十岗位技能评定总项数11010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质量事故；1、

19、每出现一次工作任务无落实扣1分；2、 产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、 产生品质不良，每一单不良成本10000元 以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人 员第一次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及

20、以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0，并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1及时完成工作任务；2.母天将当天的质里记录上交质里主官；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1积极帮带新员工；2.积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣 2分。10分品官人员月绩效考核对照表（巡检）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注5工作态度1、工作积极主动，服

21、从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、每违反一次扣 3分。10分6安全常识/场地管理5、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等6、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具/物 品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区 域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到 位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及 以上，做自离处

22、理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋事 宜1. 未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1 分2. 培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分109主动性能否自主做出决定或米取行动无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能 着手做工，每次扣1分1010责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣0.5分1011人际关系与冋事，上级，客户相处融洽，善于社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 3分1012附加奖励项目1.母提出 个提案或合理化建议被采纳后，

23、奖励 1分。 2如当月无一单客户投诉，所有 QC人员给予加1分。3巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加 0.5分。4每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。5每有一次提出合理改进建议被米纳给予加 1-5分。品管人员月绩效考核对照表二（进料检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识（冈位技 能）1、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检 验作业指导书、冈位职责；2、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等实际冈位技能考核得分 =实际冈位技能符合 项数十岗

24、位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质量事故；1、 每出现一次工作任务无落实扣1分；2、 产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000元以内的每一个人各扣 2分4、产生品质不良，每一单不良成本10000元 以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内 部投诉相关人员扣 2分，造成客户投诉

25、扣 5 分。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄 错，查属实相关人员扣 2分8、 产品检验数据记录做假的，查属实相关人 员第一次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0，并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每天将当天的质量记录上交质量主管

26、；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、积极帮带新员工；2、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣 2分。10分品管人员月绩效考核对照表三（进料检验）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违反一次扣3分。10分6安全常识/场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具/ 物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量 /其他工作后，工作区域脏

27、乱未及时清洁的情况，扣1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不 到位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；3、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次以上，此项记作 0分4、无故旷工，每次扣5分，连续旷工3天及 以上，做自离处理10分8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋事 宜5、 未在要求时间内完成制定的任务，每次扣 1分6、培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1 分10分9主动性能否自主做出决定或米取行动1）无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1分10分10责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派

28、的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记 录错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分10分11人际关系与冋事，上级，客户相处融洽，善于社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分 与客户发生冲突，每次扣分10分12提案、合理 化建议及 其他奖励1每提出一个提案或合理化建议被米纳后，酌情奖励1-5分。2如当月无一单客户投诉，所有 QC人员给予加1分。3巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加2分，即保持者次月在前个月基础再加 1分。4每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。品管人员月绩效考核对照表一（主管）page:1/ 2序号考核项目考

29、核内容及评价标准考核办法考核分值备注1工作常识 （冈位技 能）6、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检 验作业指导书、冈位职责；7、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检 验方法以及品控技术等实际冈位技能考核得分=实际冈位技能符 合项数十岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、制订并落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉；3、达成品管部制订的质量目标（产品合格率、返工返修率、报废率、验货通过率等方面）；4、及时准确统计质量信息，制作质量统计分析报表（质量信息统计由陈艳霞兼任）；5、及时妥善处理质量问题；

30、6、监督、指导品管员规范真实填写用于质量统计分 析的报表；7、不出现重大质量事故；& 对品管文件进行有效管理， 对计量器具有效管理；1、 每出现一次工作任务无落实扣0.5-1分；2、经确认因品管部未及时准确发现质量问题造成客户投诉，每出现一次扣1分；出现二次客户投诉扣 2-3分；3、质量目标未达成扣 0.5分；4、经确认是因品管部未及时准确发现问题，造成重大质量事故，出现一次扣1-2分；5、 未及时妥善处理质量问题一次扣0.5分；6、 其他情况每违反一次扣3分。10分1、半年累积2次出现重大质量事 故当月考核分计为 0。2、一个月出现3次客户投诉，当月 绩效考核为0。3、经确认是特殊情况下不能

31、发现 问题，造成质量事故或客户投 诉，将不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每月5日前将上月的质量统计报表上交集团品管 部每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、帮助、指导本部门品管员，营造良好的部门环境；2、积极配合其他部门工作；对其他部门的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣 2分。10分5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违反一次扣3分。10分品官人员月绩效考核对照表（主官）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注6安全常识/场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设

32、备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工 具/物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量 /其他工作后，工 作区域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗；1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累 计3次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工 3 天及以上，做自离处理10分8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋事 宜1、未在要求时间内完成制定的任务，每 次扣1分2、培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣1分10分9主动性能否自主做出决定或米取行动无法做出工作职责内的决定，需上级指导

33、才能着手做工，每次扣1分10分10责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件 记录错误，马虎，每发现一次，扣0.5分10分11人际关系与冋事，上级，客户相处融洽，善于社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分2、与客户发生冲突，每次扣 5分10分12提案、及其他奖 励1、 每提出一个提案或合理化建议被米纳后，酌情奖励1-5分。2、连续3个月没有客户投诉，奖励2分，第四个月给予加3分，第五个月给予加4分，即保持0客诉的话，次月在前个月基础 再加1分品管人员月绩效考核对照表一（班长）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标

34、准考核办法考核分值备注1工作常识 （冈位技 能）1、 熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检验作业指导书、冈位职责；2、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符合项数十岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施 等。2、无客户质量投诉；3、达成品管部制订的质量目标（如验货通过率、 客户投诉率等方面）；4、及时准确记录、统计质量信息；5、有质量问题及时妥善处理，并上报及沟通；6、监督指导本组品管员严格按检验标准进行检 验；7、监督、指导本组

35、品管员规范真实填写用于质量 统计分析的报表；& 不出现重大质量事故；9、对品管文件进行有效管理，对计量器具有效管 理；1、 每出现一次工作任务无落实扣1分；2、经确认因品管组未及时准确发现质量问题造成客户投诉或验货不通过，每出现一次扣1分；出现二次扣2-3分；3、质量目标未达成扣 1分；4、经确认是因品管组未及时准确发现问题，造成重大质量事故，出现一次扣1-2分；5、 未及时妥善处理质量冋题一次扣1分；6、对本组品管员是否按要求检验无监督，出现 一次扣3分。7、本班次员工一个月出现 3次及以上漏检/误检， 班长连带扣1分8、客户现场审核或提供给客户的各种检验报表 如首件/巡检/出货报表/来料检

36、等的确认每失误 一次扣2分9、现场异常的处理及时性，如被其他部门投诉 一次扣1分，被客户投诉一次扣 3分。10分1、半年累积2次出现重大质量事故 当月考核分计为0。2、一个月因本班此品管于昂错漏检 导致出现3次及以上客户投诉或验 货不通过，当月绩效考核为 0。3、经确认是特殊情况下不能发现 问题，造成质量事故、客户投诉或 验货不通过，将不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每月5日前将上月的质量统计报表上交每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、帮助、指导本组品管员，营造良好的部门环境；2、积极配合其他部门工作；对其他部门的合理要求不配合，每被投诉一次并确认情况属实扣2分，10分品管人员

37、月绩效考核对照表一（班长）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违反一次扣3分。10分6安全常识/场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备 等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工具/ 物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区 域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；3、5S管理达标率，如被管理层或客户审核不 良一次扣3分。4、本班员工当月有漏检或被投诉 3单扣2分， 4单扣3分，5单扣4分，即每增加1

38、单，力口 扣1分。10分7出勤率保持良好的出勤记录， 不无故迟到早退、擅自离岗；1无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次 以上，此项记作0分2无故旷工，每次扣5分，连续旷工3天及以上， 做自离处理10分8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约疋1未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分10分事宜2培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分9主动性能否自主做出决定或米取行动无法做出工作职责内的决定， 需上级指导才能着 手做工，每次扣1分10分10责任感有敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错 误，马虎，每发现一次，扣0.5分10分11人际关系与冋事，上级，客