购物中心微信运营策划方案课件

1、购物中心微信运营策划方案1 重庆 万象城 微信运营策划 购物中心微信运营策划方案2 需求洞察 产品策略 集客风暴 执行日程 CONTCONTENTSENTS 目录 一、 二、 三、 四、 购物中心微信运营策划方案3 1 需 洞 察 求 Analysis 购物中心微信运营策划方案4 年轻、时尚 新式置业时尚一代，成长于改革开发及互联 网时代，比较年轻，置业投资眼光独特。 超过60%的话题内容集中在交流和分享层 面。非常擅长通过互联网获得信息和分享 交流。 交流 80%以上在城镇商旅活动频繁财智精英们向往拥有 一个无拘无束、休闲度假式的个人居所，逃离大城 市的繁嚣。 休闲生活 思想前卫 媒体习惯以

2、网络、手机、视频为主。 擅长信息的搜集、比较。 时尚一代是这样的 购物中心微信运营策划方案5 当商业地产遇到微信，会有怎样的惊喜？ + = 购物中心微信运营策划方案6 全方位互动的商业地产微信服务号 = 24小时“商业地产微信销售导购” + = 现在，我们要做的是 购物中心微信运营策划方案7 2 产 策 略 品 Strategy 购物中心微信运营策划方案8 重庆 万象城 商途微信中心 为您打造最奢华商业中心 购物中心微信运营策划方案9 重庆万象城进入 重庆 万象城 微信管理平台主要是通过 主题站+关键词索引构建的； 通过主题站有序的、系统的、全面的，展示 重庆 万象城 的所有产品、宣传活动信息

3、等； 通过关键字的智能回复，让用户更直接、简便地获得具体 的产品信息； 系统后台自动记录用户的产品偏好； 购物中心微信运营策划方案10 【关键字】 重庆 万象城 品牌视觉主体大图 功能导航 菜单导航栏：走进万象、项目介绍、服务信息 重庆万象城进入 购物中心微信运营策划方案11 【关键字】 万象WIFI：智能化回复商场WIFI密码 目的：为消费者提供网络支持 停车场：实时更新商场停车场信息，解除消费者后顾之忧 目的：通过微信便能了解商场实时停车场信息，让消费者不在为无处停车而烦恼 微万象：微信3G网站，打造属于独有的万象微官网 目的：全方位介绍商场实时信息、服务、活动等内容，打造最奢华的万象微信

4、公 众平台 商铺实况图：以3D动图的形式，展现商业中心内各个商铺的信息 目的： 360度全景图，让你足不出户就能了解万象商场情况 公司简介：万象城总体介绍、及开发商信息介绍等 目的：打造独有的品牌效应 走进万象进入 购物中心微信运营策划方案12 项目介绍进入 【关键字】 店铺查询：楼层商铺实体介绍 目的：清晰、明了介绍各个楼层商铺分布情况 万象推荐：推荐最具特色的商铺信息，同时可进行招商项目的介绍等 目的：进一步吸引更多意向买家的关注既购买。 包罗万象：打造最具奢华的商业中心，“吃喝玩乐”包罗万象 目的：全方位服务消费者，提高市场竞争力 最新活动：实时发布商场最新优惠活动 目的：提高市场影响力

5、，加大对意向买家的成交触动。 购物中心微信运营策划方案13 服务信息进入 【关键字】 客服热线： 目的：让买家及意向买家对项目楼盘充满信心。 求职招聘：发布最新招聘信息 目的：打造独有的微信招聘平台 万象导航：商铺地址及周边地标性地点地理位置地图及交通线路指示介绍。 目的：方便意消费者了解项目楼盘具体位置及前往。 会员招募：品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台 目的：打造独有的万象会员模式，引发潜在消费需求 购物中心微信运营策划方案14关键词商铺实况图 360度全景商铺介绍 全新超炫酷的3D视 觉，其功能非常强大， 包含了商铺介绍、楼 层管理、商铺相册等， 360度给

6、你全新的 视觉体验！ 购物中心微信运营策划方案15关键词 微万象 微官网 购物中心微信运营策划方案16关键词 会员招募 微信会员卡 购物中心微信运营策划方案17关键词 万象导航 LBS导航导航 购物中心微信运营策划方案18 3 运 规 划 营 Operation 购物中心微信运营策划方案19 流程控制日常运营 重庆万象城微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。 以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。 购物中心微信运营策划方案20 推送策略日常运营 内容项目常规推送临时推送 推送频次微信5.0：1条/月微信5.0：1条/月 推送时间12:00-14:009：00-21：00 操作平台微信公

7、众平台开发模式（定制管理后台）微信公众平台编辑模式 内容形式导读/索引式 主体内容-多条图文混排 常规式 主体内容 扩展内容-链接到微官网阅读一般不含扩展内容 内容说明 新品发布新品发布 活动宣传活动宣传 重要告知重要告知 产品相关信息其他甲方要求发布的内容 购物中心微信运营策划方案21 粉丝管理日常运营 个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析 粉丝分析 记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者 交互记录 产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略 行为偏好 信息统计 生成报表 导出报表 统计报表 粉丝建议与投诉 即时交互 及

8、时报告 妥善处理 异常警报 购物中心微信运营策划方案22 平台与开发日常运营 我司自主研发了强大的微信 综合管理平台。涵盖内容管 理、素材管理、规则管理、 粉丝管理、活动插件、分析 计量、抽奖插件、多媒体库、 3G建站等模块。 强大的开发实力，为重庆 万象城的日常运营和定制 功能提供有力保障。 自主研发的综合平台 商途微信服务中心 购物中心微信运营策划方案23 数据管理日常运营 3G微官网数据的制作、维护、更新和备份 利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务 内容与交互方式 服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、 平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、 分析、导出 每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝 关于产品的抱怨和投诉，协助安排相关问题的解答 购物中心微信运营策划方案24 4 集 风 暴 客 Propagation 购物中心微信运营策划方案25 全网推广集客风暴 纸媒户媒电媒体网媒 通过项目楼盘在推广期使用的纸媒户媒电媒网媒及现场的二维码“扫