人员测评与选拔复习题-副本

1、仅供参考人员测评与选拔一、名词解释1素质：指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本 因素，包括生理素质和心理素质两个方面。它对一个人的身心发展，工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用。2、 素质测评：是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标体系做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。3、 瑞文标准推理测验：简称SPM，是英国心理学家瑞文于1938年设计的一种非文字智力测验。它的编制在理论上依据斯皮尔曼的智力二因素论。该测验共有60个题目，依次分为A、B、C、D、E五

2、组，每组12题，难度逐步增加。A组题目主要测知觉辨别能力； B组主 要测类同比较能力；C组主要测比较推理能力； D组主要测系列关系能力； E组主要测抽象 推理能力。（智力测验）4、 卡特尔16因素个性问卷 （16PF）:卡特尔认为人的个性特征都可以归纳为一下16个因素，这16个因素就是我们所说的品德特征。因此，卡特尔16因素实际上就是16种品德素质的问卷测验。（品德测验）5、评价中心技术：评价中心技术被认为是现代人员素质测评的一种新办法，起源于德国心 理学家在1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。它是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。主要有公文处理， 小组讨论，管

3、理游戏和角色扮演等形式。6、面试：所谓面试又叫面试测试，是一种要求被试者用口头语言来回答主试提问，以便测查和评价应试者基本素质和工作能力的一种考察活动。面试的方式主要有问答基本式、操作综合式，压力面试和非压力面试，小组面试、依序面试和逐步面试。7、智力：智力是指人认识问题、理解问题和解决问题的一般能力，包括观察力、记忆力、注意力、想象力和思维力等因素。智力的理论有（1）智力的群因素理论（2）智力的三维结构论（3）晶体智力和流体智力理论。8、 主题统觉测验：H.A.默里于1935年为性格研究而编制的一种测量工具。简称TAT。其方法属于投射技术。全套测验共有30张比较模糊的人物图片，测验时让被试根

4、据图片内容按一定要求讲一个故事。 被试在讲故事时会将自己的思想感情投射到图画中的主人公身上。通过主题统觉测验，可以反映一个人的人格特点。二、不定项选择题1、智力和创造力的关系：智力是创造力的必要不充分条件，创造力高智力不会低，智力高 创造力不一定高。2、投射技术理论：P315按刺激的内容与形式可以分为图形投射、语言投射和动作投射。投射按具体方式可分为联想投射、构造投射、完成投射、选择排列投射、表演投射等。（品德测验）三、简答题1、素质测评的主要特征（1 ）素质是指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根 本因素，包括生理素质和心理素质两个方面。(2) 素质具有以下特征

5、：原有基础作用性：它对个体行为发展与事业成功，仅是必要条件而非充分条件。稳定性：素质表现为一个人某种经常性的和一贯性的特点，而这些特点就总括为素质的稳定性。可塑性：个体的素质是在遗传、外界影响与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的， 并非天生不变的，因而具有一定的可塑性。内在性：素质虽然是在任何个体身上的一种客观实在，但却是看不见、摸不着、 说不清的东西，具有隐蔽性与抽象性。表出性：素质虽然是内在的与隐蔽的，但它却会通过一定的形式表现出来。差异性：个体间的素质是存在差异的。综合性：同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，都是作为高度统一的有机体存在于个 体之中，它们相互联系、难分难割、统一

6、地作用于行为方式、行为产品和工作绩效上。可分解性：素质对个体辐射的共同性、普遍性和全时空性，并不排斥我们认识上对它的可分 解性。层次性与相对性：每个人的素质具有不同的结构层次，有核心素质、基本素质和生成素质等不同的层次的区分。2、瑞文标准推理测验(1) 瑞文标准推理测验，简称 SPM，是英国心理学家瑞文于 1938年设计的一种非文字智 力测验。它既可以应用于个体测验也可以应用于团体测验，且没有严格的时间限制。(2) 这套测验包括三个测验： 一个是1998年出版的标准推理测验，它适用于5岁半以上的儿童至成人。另外两个测验编制于1947年，一个是适用于年龄更小的儿童与智力落后者的彩色推理测验(CP

7、S);另一个是适用于高智力水平的高级推理测验(APM )。其中，标准推理测验应用的最为广泛。(3) 该测验的编制在理论上依据斯皮尔曼的智力二因素论。该测验共有60个题目，依次分 为A、B、C、D、E五组，每组12题，难度逐步增加。 A组题目主要测知觉辨别能力； B 组主要测类同比较能力； C组主要测比较推理能力； D组主要测系列关系能力； E组主要测 抽象推理能力。3、晶体智力理论(1)美国心理学家雷蒙德卡特尔把智力的构成区分为流体智力和晶体智力两大类。(2 )晶体智力是以学得的经验为基础的认知能力，如人类学会的技能、语言文字能力、判 断力、联想力等。与流体智力相对应。(3) 晶体智力受后天的

8、经验影响较大，主要表现为运用已有知识和技能去吸收新知识和解决新问题的能力，这些能力不随年龄的增长而减退，只是某些技能在新的社会条件下变得无用了。流体智力指基本心理过程的能力，它随年龄的衰老而减退。晶体能力在人的一生中一直在发展，它与教育、文化有关，并不因年龄增长而降低，只是到25岁以后，发展的速度渐趋平缓。(4) 另外，晶体智力是通过掌握社会文化经验而获得的智力。如词汇概念，言语理解，常 识等记忆储存信息为能力，一直保持相对稳定。而流体智力呈缓慢下降的趋势。拓：流体智力：流体智力或者液态智力， 决问题的能力，它依赖于先天的禀赋, 识别图形关系等不受教育与文化影响。是一个人生来就能进行智力活动的

9、能力，即学习和解 随神经系统的成熟而提高的，如知觉速度，机械记忆,流体智力属于人类的基本能力，受先天遗传因素影响较大，受教育文化影响较少。 流体智力的发展与年龄有密切的关系：一般人在20岁以后,流体智力的发展达到顶峰，30岁以后随着年龄的增长而降低。流体智力的特征是：对不熟悉的事物，能以迅速准确的反应来判断其彼此间的关系。4、如何确定测评的内容？5、MMPI明尼苏达多项个性测验明尼苏达多项人格测验，简称 MMPI，是由明尼苏达大学教授哈瑟韦( S. R. Hathaway) 和麦金力(J. C. Mckinley )于40年代制定的，是迄今应用极广、颇富权威的一种纸-笔式人格测验。该问卷的制定

10、方法是分别对正常人和精神病人进行预测，以确定在哪些条目上不同人有显著不同的反应模式，因此该测验最常用于鉴别精神疾病。四、论述题评价中心技术中的管理游戏对于人员实施测验主要优缺点，如何看待它的应用(1)管理游戏(Management Game)是一种以完成某项实际任务”为基础的团队模拟活 动，通常采用小组形式进行，数名被测评者组合成一个小组，就给定的材料、工具共同完成一项游戏任务，并在任务结束后就某一主题进行讨论交流。在游戏中，每个小组成员各被分配一定的任务，有的游戏还规定了小组成员的角色，不同的角色权限不同， 但不管处于什么角色，要完成任务，所有的成员都必须合作； 在游戏的过程中，测评者通过观

11、察被测评者在 游戏中的行为表现，对预先设计好的某些能力与素质指标进行评价。(2 )管理游戏的优点在于：首先它能够突破实际工作情景时间和地点的限制，将许多重要的工作集中在一起，使测评过程变得简便易行；其次由于它的模拟内容接近于实际工作情形，真实感强，任务也更有挑战性和趣味性，有利于被评价者充分发挥其管理才能，提高测评的效度。例如在一个游戏中， 被测评者的任务是用木材建造一个很大的“房子”，两名辅助人员被指定作为“农场工人”接受被测评者的指 挥，协助建造“房子”。按照游戏的设计，工人 A表现得被动懒惰，如果没有明确的命令， 他就什么也不干；工人 B则好斗鲁莽，总是用不现实、不正确的方法工作。其实，

12、A和B是游戏中设计的情景，他们按照测评者的指令干扰和批评被测评者的建造方案。在这个游戏中，被测评者置身于真实的冲突环境，需要其具有良好的情绪控制能力、领导能力以及指挥能力来完成任务。管理游戏的不足：首先，管理游戏对环境、道具的要求较高，且需要花费大量的时间去组织与实施。大多数管理游戏都要设置特定的场景，一些游戏还需要在户外进行，且根据游戏内容的不同要准备各种有形的道具，比如小溪任务中，需要选择特定的户外环境，以及滑轮、木板、绳索以及粗 大的圆木等道具。其次，富有创新思维的被试者往往会因为处于被试地位而被压抑。最后，操作不便，难以观察。通常在游戏中，成员完成任务时要来回走动，这时测评者的观 察难

13、于进行。(3 )随着企业对人才的重视，人才测评也越来越重要，管理游戏作为一种有效的人才测评 方法，虽然目前在评价中心中使用频率并不高，但凭借其无可替代的优势，一定会在人才测评中发挥越来越重要的作用；当然，在实践过程中，也会不断改进，减少管理游戏的缺点对测评效果的影响，从而更加具有使用价值。五、案例分析设计人员招聘中某个环节的测评的操作(写测评方案)答题步骤 基于材料+理论知识+联系实际 评价中心技术(了解各方式的适用范围及实施步骤) 1公文筐测试：测评被试者的组织、计划、分析、判断、决策分派任务的能力和对于环境 的理解和敏感程度。2、小组讨论：无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性，

14、应聘者需要在与他 人的沟通和互动中表现自己，无领导考察的维度也多与人际交往有关，例如言语表达能力、 人际影响力等。3、管理游戏（此题应该不会考到）4、角色扮演：主要用以测评被试者人际关系处理能力、情绪稳定性、情绪的控制能力、随 机应变能力、处理各种问题的技巧和方法的情景模拟活动。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其

15、 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 H臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年