2019年市旅游工作总结

1、2019年市旅游工作总结特征码标签:特征码一、2019年工作总结(提要)(一)旅游经济持续发展全市全年接待游客2099.18万人次，增长19.61%。其中，接待一日游游客1237.25万人次，增长35.13%;接待入境游客234.08万人次，增长35.80%。旅游总收入104.02亿元人民币，增长14.84%。其中，国内旅游收入76.09亿元人民币，增长20.05%。我市旅游总收入总量排名全省第8，增幅排名全省第12;国内旅游收入总量排名全省第8，增幅排名全省第8。(二)旅游招商成果丰硕我市在建旅游项目达80多亿元，洽谈中项目超过100亿元。在建重点项目有*湿地公园游艇休闲度假区、*酒店扩建项

2、目(五星级标准)、*旅游度假区、*温泉小镇、世界遗产开平碉楼与村落旅游配套设施项目、*大酒店(五星级标准)、*区海逸酒店和鹿茵酒店(五星级标准)、*登酒店等项目。洽谈中重点项目有开平赤坎古镇、台山上川岛旅游整体开发项目、台山海龙湾旅游项目、鹤山新水乡项目、蓬江区良溪古村落等。(三)旅游市场全面拓展拓展外省旅游市场，重点突破邻近省市市场。先后到上海、湖南、湖北、四川、重庆、北京、哈尔滨和沈阳等地宣传促销，与十几个省市建立了旅游业紧密合作关系，湖南、湖北、重庆、四川、北京等十多个省市的旅行社都把川岛、碉楼、纳入重点推介线路，外省游客快速增长，*逐步成为外省游客重要的旅游目的地，*旅游线路成为北京旅

3、行社的重点推介线路之一。2019年，我市旅行社接待省外旅游团队游客2.2万人次，同比增2.86倍。巩固粤港澳金三角，积极疏通江港澳旅游通道，增开由香港机场经香港市区直达*的游客专线运输服务，开通了澳门至*的客运班车和澳门至开平碉楼两日游专线车，与澳门、珠海、中山旅游局共赴海外开展宣传促销。2019年，全市接待香港游客106.63万人次，同比增长30.42%;澳门游客88.17万人次，同比增长48.96%。(四)旅游合作全面启动分别与珠海、中山、深圳、东莞、佛山、惠州、肇庆等城市签订旅游紧密合作协议，组织开展区域万人游等活动，有效地带动了全市的短线游、自驾游。全年接待省内旅游团队客人32.65万

4、人次，同比增长61.87%。(五)旅游节庆丰富多彩春节、五一、国庆三大旅游黄金周举办了圭峰之春文化庙会、“玉玺涌泉放金灯”祈福、“鸟巢创作展才华”、“听古乐传情”、“传世奇葩”蟠龙山桔大展示、“碉楼旅游联盟优惠大赠送”、“香港川岛帆船遨游竞技赛”等丰富多彩的活动，吸引了大量周边城市自驾车游客、旅游团游客及港澳旅行团慕名而来，共接待游客335.63万人次;旅游收入9.02亿元人民币。侨乡旅游节提高了旅游品牌知名度和吸引力。本届旅游节以“川岛风情，欢乐侨乡”为主题，以侨乡文化为主线，主要活动共48项，取得了明显成效，增强了侨乡对华侨华人的凝聚力，加强了旅游业对外交流合作，提高了*旅游的知名度，拓展

5、了客源市场，进一步发掘了侨乡文化内涵，提高了“海岛休闲度假胜地”等侨乡旅游品牌的知名度和吸引力，2019年台山市全市全年接待游客354.2万人次，增长16.70%，旅游总收入18.5亿元人民币，增长18.6%，增速居各市之首。(六)旅游宣传成效显著加强与主流媒体合作，强化整体形象宣传。争取省局支持100万，开平出资100万，于7月份开始在中央四台晚上20：30-21：00时段宣传我市开平碉楼世界文化遗产;并先后与中央、*、香港、上海、台湾、重庆等电视台合作，拍摄旅游或美食特辑宣传我市。其中，我局邀请重庆电视台前来拍摄的旅游特辑，将在全国138个电视台联播，受众7亿。此外，组织旅游企业参加广州国

6、际旅游展销会、中国(大连)国内旅游交易会、深圳第四届华南自驾车及户外用品展览会、省旅游文化节展览活动、香港旅游展等大型旅游促销活动。争取社会支持继续办好侨乡旅游杂志和*五邑旅游网，改版*五邑旅游网，使其更贴近市场、游客和企业。(七)旅游设施日益完善台山市川岛旅游区和富都温泉被评为国家4a旅游区，新会古兜温泉创建5a旅游区、台山康桥温泉创建4a旅游区开始启动;协助省旅游局等部门开展农业旅游示范点、滨海度假旅游示范点、“*省生态旅游示范点”评选取得成效，北峰山国家森林公园通过“*省生态旅游示范点”初选;*丽宫国际酒店被国家星评委评定为五星级饭店;台山碧桂园凤凰酒店经多次检查整改，基本符合五星级饭店

7、标准，已向省星评委申报五星级初评。(八)旅游质量不断提高各级旅游管理部门不断加强旅游市场的规范管理，联合工商、物价等部门对全市旅游市场进行检查，重点打击和取缔“黑社”、“黑导”，加强对旅游合同和旅游广告的监管力度，倡导旅游企业开展诚信经营活动，指导和督促旅行社建立和完善及时、便捷、高效处理游客投诉的机制，有效维护了游客的合法权益。大力开展对旅游从业人员的培训教育，与市劳动和社会保障局等部门联合举办*市2019年旅游行业服务技能大赛，与市旅游人才培训基地联合举办导游员再教育培训和导游员岗前培训班，全市1000多名导游员参加了培训，大大提高了旅游从业人员的素质。目前，我市旅游业仍然存在着一些明显不

8、足，主要有三个方面：一是旅游拳头产品还不够“硬”，我市还没有国家5a级旅游区;二是旅游过夜人数还不够多，尤其是增幅偏低;三是旅游产业链不够强，存在明显的“软肋”，如旅游景点仍然以门票经济为主，旅游商品性收入所占份额不大，中山市的旅游人数比我市少，但旅游收入比我市高。二、2020年工作要点(一)一个目标打造*最佳休闲度假胜地，实现旅游总收入达到120亿元。(二)四大任务1、打造旅游品牌，努力提高*旅游知名度(1)擦亮碉楼、海滨、温泉、生态四大品牌，完善配套设施，各有关市、区要把这项工作作为重中之重，从开发建设、改造完善、规范服务、宣传推广等方面全方位擦亮四大品牌，使之成为名副其实的国际知名品牌;

9、(2)打造更多国家级旅游品牌，把创4a、5a旅游区、五星酒店列入重要工作议程。要积极推动开平碉楼、圭峰山景区、古兜温泉、川岛旅游区开展创5a工作，梁启超故居、小鸟天堂、康桥温泉、香江温泉等景区开展创4a工作。(3)加强招商引资，加快新项目建设，推出更多*旅游新亮点。今年重点抓好良溪古村落、叱石风景区宗教旅游项目、银湖湾*湿地公园游艇休闲度假区、台山海龙湾国际游艇俱乐部、上川园山大酒店、北峰山国家森林公园改扩建、开平碉楼文化展示区、赤坎古镇旅游、加拿大村开发建设、梁金山、鹤山新水乡旅游休闲项目、*旅游、山泉湾酒店、美林小镇旅游项目、青南湖山水休闲度假区的开发建设，同时抓好*区海逸酒店建设。2、拓

10、展旅游市场，辐射全省全国，走向世界(1)强化江中珠、江港澳两联盟，扩大*旅游的辐射力。围绕“一轴三圈”，把*旅游作为一个亮点往外辐射：以*市区为轴心，以珠三角为中心辐射全省，以*省为中心辐射全国，以粤港澳为中心辐射世界。在巩固以珠三角为主体的客源市场基础上，进一步推进江中珠及江港澳旅游一体化进程，借助港澳旅游平台拓展海外市场;积极开拓粤西板块，巩固和发展周边旅游市场。(2)设立外地*旅游联络处，拓展大市场。争取在北京、哈尔滨、重庆、成都、武汉、广州、珠海以及港澳等重点城市、地区设立*旅游联络处，以点带面拓展旅游市场。(3)整合旅游资源，积极打造多条旅游黄金线路。*有七个国家4a旅游区、一个世界

11、文化遗产，七星伴月，神碉峡旅，既可开展市内景点的联线游，也可与周边城市以及港澳地区开展江中珠联线、神碉-伟人-滨海联线，以及港澳合作的浪漫都市、城乡世遗联线游，还可以加强山海合作，开展*-韶关世界遗产联线游。3、扩大内需，延伸旅游产业链(1)发挥旅游协会作用，实施“*旅游优惠一卡通”，吸引市民和游客到*旅游消费，刺激散客消费;(2)包装特色旅游商品，建设特色旅游经济链，提高旅游业的综合效益;(3)以节庆及活动推动各项消费，把民间活动与景区活动有机融合，做到每月有节，每季有大型活动，以生动活泼的形式吸引游客。4、加强旅游宣传，树立*旅游形象(1)建立咨询服务中心及窗口，各景区、酒店设立信息窗口、

12、专栏。(2)在全行业中开展旅游百佳评选活动，不断提高旅游服务质量。(三)两项保障措施1、落实层级责任制，加大执行力为了落实责任制，加大执行力，3月2日我们召集全市旅游局长对今年的工作任务进行了研究，今天会议正式印发2020年各市、区旅游工作任务考核表，各单位要从三个方面抓好任务的落实：一要抓责任分解，把任务分解落实到人，实施目标管理责任制;二要抓执行督办，实行每月小报，每季专报，年终总结汇报，任务未完成的要进行书面说明;三要抓考核奖励，明年的旅游工作会议将对任务落实情况进行通报，奖励先进，鞭策后进，各市区也应相应开展考核奖励工作。2、抓好质量与安全，提高*旅游美誉度(1)开展“诚信旅行社”评选工作，推广“优质诚信旅游”品牌，严肃查处价格欺诈、向游客出售假冒伪劣商品等不诚信行为，净化旅游市场，让广大游客游得开心、购得放心，玩得舒心;(2)开展绿色旅游企业评选工作，推出新一批绿色酒店、绿色景区，推动我市旅游业继续向资源节约型、环境友好型方向发展;(3)加强旅游市场监管力度，打击、取缔黑导、黑社等违规经营行为，营造良好的市场经营环境。(4)