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文档简介
1、xx 直销主管工作总结xx 直销主管工作总结 (一)xx 年即将过去, xx 直销部全体同事在过去的一年时间内, 兢兢业业,为公司的发展做出不可磨灭的贡献,现将直销部 xx 年的工作做以总结。一、工作状态1.xx 直销部全体同事全程参与公司参展的第十一届上海公共安全博览会 的宣传工作,工作为期 3 天,共发放宣传单页5000余份,环保购物袋 500 余份,搜集客户信息 200 余条,名片 400 余张,为 xx 提升知名度打响第一炮。2.xx 直销部全体同事全程参与“纪念永发直销20 周年好再来直销周”活动,整个直销周活动为期7 天,共计发放宣传彩页10000 余份,名片 7000 余张,优惠
2、卡 xx 余张,搜集客户信息130 余条 (包含合作客户 ),足迹遍布上海 15 个区,为 xx 知名度在整个 xx 区域的奠定了坚实的基础。3.xx 直销部全体同事一年不间断实施 xx 直销车展示宣传活动,共计实施直销车宣传展示 50 余次,足迹遍布嘉定、普陀、闸北、长宁、宝山等区的大型住宅区, 红星美凯龙、九星市场、月星家居、光彩市场、万达广场、百安居等大型建材及商业广场、行知公园、长风公园、绿地公园、大宁绿地公园等大型休闲城市公园,发放宣传彩页5000余份,优惠卡xx 余张,环保购物袋3000余个,为xx 知名度的大幅提升起到不可磨灭的推动作用。4.xx 直销部在推进日常的直销宣传的同时
3、还承担公司的售后服务工作,全年累计送达门店销售的保险箱 400 余台,售后维修 20 余台 / 次,安装 300 余台 / 次,承担供应商到货的搬运 / 送累计 800 余台,全年累计搬运重量高达 60000 余公斤,为公司的日常销售运作立下汗马功劳。5.xx 直销部配合总经理,承接中型防火门工程2 个,工程造价约55 万元,监控工程共计6 个,工程造价约 10 万元左右。为 xx 承接工程积累了宝贵的经验,对后期工程的长久持续提供了全面的经验。二、存在问题1.xx 直销部员工整体工作还是较为优良,但是存在工作不主动,不积极的不良状态。2.xx 直销部员工因为业务素质的不齐,存在不敢挑重担,担
4、责任的工作作风。3.由于同时承担直销宣传,售后,仓库管理等工作,直销部存在和门店销售,配发货衔接不紧密,工作无计划状态。4.未能实现对员工的专业培训。三、明年直销部工作重点1.由于存在员工流失现象,招聘新的、稳定的员工为初期工作重中之重。2.直销部继续维持现有工作任务,做好售后以及直销宣传工作。3.在现有的工作之外,主抓业务,配合集团公司做好永发防盗门在 xx 的市场开拓工作。4.积极做好网络销售工作,把网站建设、网络推广、网络宣传以及销售全部做起来。5.加强对员工的业务技能和综合素质的培训和考良。在过去的一年中,我们的同事努力过,奋斗过,同样也消极过,但是过去的已经过去,我们总结过去,发现我
5、们的不足,对我们的工作状态提出质问,更重要的,我们通过总结来鞭策自己,以后的工作怎么做,怎么去努力的做, 这个才是我们的初衷,感谢公司领导以及全体员工对我们工作的帮助和支持,虽然说我们今年的直销业绩惨不忍睹,但是我们坚信,通过今年的磨合,我们明年的工作会做的尽善尽美,为了公司的长久发展,更为了我们自己的长久发展。xx 直销主管工作总结 (二 ) 时间过的很快,就到 xx 年的年底了,作为市场部主管,将过去的一年工作进行总结。我市场部主要是以电话业务为主、 网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话, 来寻找意向客户。 为建立信任的关系,与每个客户进行交流、 沟通。让其从心底感觉到
6、我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品, 我们的服务赢得他们的信任。 取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务, 依然能够坚持用心、 用品质去做。 xx 年的工作及任务已经确定。 所有的计划都已经落实, 严格按照计划之内的事情去做这是必然的。 相信即便是在以后的过程中遇到问题, 我们也会选择用最快的速度和最好
7、的方式来解决。xx 年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。 他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。 也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间, 无论是在专业知识方面, 还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式, 然后相辅相成,让团队的力量
8、在业绩的体现中发挥最大作用。 为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时, 让每个人的能力、 素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存 ?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这一年的工作,我感同身受
9、。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。 为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲 ;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪 !xx 直销主管工作总结 (三) 在繁忙的工作中不知不觉又到了年底,回顾这一年的工作历程,作为 xx 的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及 xx 每一
10、位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说,这一年是有意义的 ;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会, 可以让大家一起分享各自的收获, 使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售主管, 主要以人员的管理为核心。 经过一年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式, 没有规矩不成方圆。 短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,
11、并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。目标管理,说白了就是所谓的任务, 任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省, 一直在深思的一个问题, 销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗 ?那我存在的意义是什么 ?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标
12、计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标, 目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我明年的管理方向, 由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:终端促销管理体系 ;员工的招聘与培训 ;员工的出勤与考勤 ;员工的日常管理 ;激励员工,达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了很多, 接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、 矛盾与困难, 当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是
13、态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会 , ”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果 ?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它, 你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的, 积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标首先,任何公司都有公司发展的目标, 每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上, 我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。 每个人都会有压力, 但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法, 并将目标切实分解落实。
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