公司2018年会策划方案

1、【年会策划方案】公司 会策划方案2018 年乘风破浪创佳绩继往开来续辉煌某公司2018年会策划方案目录一、活动目的4二、活动主题4三、活动时间4四、活动地点4五、参会人员5六、活动方案 5（一）活动准备阶段5（二）活动执行阶段8（三）活动总结阶段 17七、人员安菊E 18八、晚会时间安排及节目单 20九、晩会所需物料清单及费用预算 21十、注意事项23十一、附件25附件一：嘉宾邀请名单（略） 25附件二一一晚会节目单及要求 25附件三一公司年会宣传篇内容26 附件四XX公司年会/晚会串词（略）29附件五一一总经理祝酒词29附件六一一小品【萝卜与白菜】剧本 30附件七一一三句半台词34眨眼间，岁

2、月的车轮驶进了 2018年。为了感 谢所有员工一年来的辛勤工作，迎接 2018年的 到来，公司决定组织2018年迎春晚会，具体方 案如下：一、活动目的1、加强员工的凝聚力、丰富员工文化生活。2、总结公司2016年在生产经营上所取得的 成绩，感谢全体员工一年来的辛勤劳动，迎接 2018年的到来。二、活动主题“乘风破浪创佳绩、继往开来续辉煌”（暂 定）三、活动时间2018年 1 月 X 日晚 7： 00 22： 00四、活动地点XX酒店五、参会人员核心客户，公司领导，公司员工。六、活动方案（共分为2个部分，共计2个半小时左右）活动内容主要分聚餐和联欢两个部分。现根 据活动的整个情况将本次活动做如下

3、安排：（一）活动准备阶段1、晚会方案策划【完成时间：1月X日前, 负责人：XXX】为了保障晚会的有序进行，在晚会进行前 期，需要制作好相应的晚会策划方案。2、晚会场地预订、舞台勘测。【完成时间： 1月X日前，负责人：XXX】为了能顺利的完成晚会，配合精彩的晚会， 在年会开始前，需要根据参会人数及年会形式提 前预订好合适的晚会场地。检查好场地所配有的 设施，以保证晚会节目能圆满完成。3、嘉宾邀请【完成时间：1月X日前，负 责人：XXX】为感谢客户一年来对公司的支持，根据公司 需求，需要在晚会开始前期罗列出重要嘉宾和普 通出席晚会嘉宾的人员名单，并一一发出邀请。 重要贵宾由行政部发出邀请，普通出席

4、嘉宾由相 关的商务人员负责通知。所有负责邀请嘉宾的人员，需要将嘉宾名单 在1月X日前提交到行政部。由行政部安排座 位。（具体的嘉宾邀请名单请见附件一：嘉宾名 单表）4、活动所需物料准备【完成时间：1月X 日，负责人：XXX】为活动能够更加精彩到位的表演，晚会相关 的后勤人员需要在晚会开始前夕，做好充分的准 备，采购货租用好晚会节目所需要的各种物料。（具体请见第9页晚会物料需求表）5、晚会节目准备【完成时间：1月X日一 1月X日，负责人：XXX】在晚会开始前夕，策划好相关的节目。同时 安排好相关的演员，组织进行排练。在晚会开始 前夕，集体彩排一次。（具体情况见附件三一一 晚会节目单）在晚会过程中

5、，有员工自由展示才艺时间。 因此对于有特殊才艺的同事，需要提前通知他们 准备好相关的节目，以给晚会添色添彩。时间表：1月X日确定节目内容和题材。同 时将任务分配。1月X日一1月X日，为相关演员排练时 间。6、公司宣传片拍摄制作【完成时间：1月X日一1月X日，负责人：XXX】因在晚会过程中，需要播放我司的宣传视 频。因此在晚会前夕，我们还需要拍摄并制作好 相关内容的视频。表达内容请见附件四一一【公司年会宣传片内 容】时间表为：1月X日前，拍摄完成；负责人:XXX1月X日前，制作完成。负责人：XXX备注：晚会所需要的主持人词语、总经理致 词稿包含在物料中。(二)活动执行阶段1、5： 306： 30

6、晚会准备【负责人：XXX】(1) 在此期间，需要确定晚宴会场各嘉宾的座 席安排，以及主要的领导嘉宾坐席，以及需要介 绍和发现的嘉宾名单。(2) 会场布置情况为：将背景布挂上，然后要 求酒店的人布置好气球，调试好灯光设备。(3) 演员在此期间到达会场熟悉舞台，从而进 行排练。(4) 将演员所需要的物料搬到晚宴会场。(5) 迎宾签到人员熟悉各自的岗位及工作话 术，最好是进行现场演练一遍。(6) DJ人员将晚会需要的音乐提交到 DJ 房，调试晚会的影响音响设备，同时熟悉影响等 设备的操作。(7) 搭好签到台，准备迎接来宾。2、6： 00 7： 00：参会人员签到进场。(1) 在参会人员进场的时间里，

7、以汪锋的【飞 得更高】作为背景音乐。(2) 待大部分人到达会场后，开始循环播 放公司宣传片。(3) 签到台设名片箱和大红的签到本。所 有来宾需要赐名片和前到后方可进场。(4) 迎宾人员在迎接嘉宾和同事的时候， 需要引导参会人员在喷绘上签到，然后再引导到 相应位置入座。同时告知嘉宾晚会开始时间。(主 要嘉宾则引导到主要坐席，其他的迎宾人员根据 其他桌子的情况进行引导。)迎宾注意事项：1、迎宾人员在入口迎接晚宴来宾，在楼梯 口接到来宾后，直接引导到签到台，来宾前好到后，再引导到相应的坐席，待嘉宾入座后方可离 开。迎宾话术：您好，请问是参加XX公司乔迁庆典晚宴的 吗？（是）欢迎光临。您这边请！（同时

8、伸手作 出引导的姿势，引导来宾到签到台）（礼仪人员在来宾的右前侧引导来宾到签 到台）麻烦您在这里签到。（签好到）您这边请。（作出引导的姿势。）（引导来宾到相应的座位时，给来宾拉开凳 子，示意来宾入座。）（来宾坐好以后）您先休息一会，晚会将在 7： 00钟开始。签到话术：（当看到迎宾小姐带着来宾走向签到台的 时候，签到人员需要起身，然后微笑着对来宾人 员）您好！欢迎光临。请赐一张名片。（如果名片是直接递到名片箱中的，待来宾 放好后）谢谢，麻烦您在这里签上您的姓名。（说的 时候，同时用手指着要签名的大致位置）好的，谢谢。祝您玩得愉快！3、6： 59 7： 00黑场、敲响新年的钟声如果条件允许的话，

9、就黑场5秒钟，然后敲 响新年的钟声。当钟声想起3声后，亮灯，开场 舞。（在黑场和敲响钟声的时候，开场舞的演员 开始准备。）4、7:007： 10开场舞【欢欣鼓舞】【演员: 演绎公司舞蹈队+男歌手】在欢快喜庆的舞蹈中拉开 XX公司乔迁庆典晚宴及2018年联欢会的序幕5、7: 10 7: 15主持人开场白，介绍到场 嘉宾。主持人开场白，介绍本次晚宴的到场嘉宾。 同时提醒各位来宾，本次晚会的抽奖将穿插在晚 会的过程中。备注：（1）主持人：XXX（2） 主持人串词请见附件五XX公司 2018年晚会串词。6、7： 157： 25总经理致词祝酒。（演讲 稿请见附件）在这个环节中，公司所有领导上台祝酒，同

10、时总经理代表台上所有领导致词，致词完毕祝 酒。备注：（1）领导上场，播放背景音乐。（2）当总经理致说“我提议为了我们的明 天更加美好而干杯”时，主持人提醒工作人员端上酒杯，在举杯、干杯等环节，主持人需要引导 工作人员及在场的所有嘉宾，一起举杯。(3) 总经理发言稿请见附件五XX公 司2018年晚会总经理祝酒词。(4) 主持人串词请见附件四一一XX公司 2018年晚会主持人串词。7、7： 30：团年饭开始。等待领导祝酒完毕，主持人宣布团年饭开 始，同时提醒大家本次文艺演出将在 7： 50开始。8、7： 50 & 00韩国劲舞。由专业商业演出公司提供的劲舞。在这里需 要主持人先号召各位来宾的注意，

11、让大家的视线 转移到舞台，然后就是舞蹈的报幕。9、& 00 & 15女歌手表演歌曲【节目名 单：红红的日子、欢天喜地、好运来】由商业演出公司女歌手演绎三首喜庆、欢快 的歌曲。营造出现场欢快，其乐融融的气氛。10、& 15& 20【抽奖】主持人说明抽奖规则，邀请抽奖人上台，抽 取三等奖人员名单。一共20名，获得奖品的人 员在后台签到处领取奖品。11、8： 20 8： 30碧波孔雀由商业演出公司演员表演舞蹈【碧波孔雀】。12、8： 30-& 45男歌手演唱歌曲：咱老 百姓、欢聚一堂、家和万事兴由商业演出公司男歌手演唱【咱老百姓、 欢聚一堂、家和万事兴】等歌曲。13、8： 458： 50【抽奖】由主

12、持人邀请抽取二等奖的嘉宾。二等奖 5 名，奖品为一台。14、8:509： 00 印度舞由商业演出公司的演员们表演舞蹈：【印度 舞】。15、9： 009： 05嘉宾讲话如果有嘉宾需要讲话则在这个时段发表，如 果没有则直接进入一等奖的抽奖环节。16、9: 059: 10【抽奖】 颁布一等 奖如有嘉宾讲话，则由讲话的嘉宾抽取一等 奖。如果没有，则由主持人抽出一等奖。17、9： 109： 15 一等奖获得者发表讲话获得一等奖的来宾发表感言。18、9: 15 9: 20三句半【演员：】简单的三句半，包含了公司最近的变化以及 新年对大家的祝福。一群充满激情和活力的 XX 公司人给大家带来一段幽默诙谐的三句

13、半。（台词请见附件七一一【三句半台词】）19、9: 209: 30互动游戏帮帮乐主持人宣布游戏规则，同时负责调动现场气 氛，达到游戏互动的效果。游戏规则：2人一组，队员中的2人前后站 立。后面的人用筷子夹起桌上的食物， 喂前面的 人吃，前面的人只能用嘴吃，不能动手，凡是动手就算违规。最先吃完的一组获胜。道具：5张小桌子、5套食品（一盘花生（有 外皮包裹的花生，要圆圆的）、一瓶可乐、一对 烤鸡翅）。20、9： 30 9: 40小品【萝卜白菜】【演 员：】由商务部同事给大家献上一段精彩搞笑的 小品【萝卜与白菜】。21、9: 4010: 00员工自由才艺展示在这段里，凡是有才艺的同事都可以自由发 挥

14、，表演自己擅长的节目。目前有如下节目： 红梅花儿开 喀秋莎 合唱相亲相爱一家人【演唱：XX、XXX、 XX、 XX】备注：如果有其他节目，则在【相亲相爱一家人】前表演。22、10: 00晚会结束当商务部的人员合唱相亲相爱快结束的时 候，由主持人宣布本次晚会结束。（三）活动总结阶段（1）在活动结束后，总结本次活动举办的 情况。针对本次活动表演优异的个人进行相应的 表彰或者是计入绩效考核中。同时总结本次活动 的成与败。成功的地方，在以后的类似活动中继 续发扬。做得不好的地方，总结出原因，在以后 的活动中避免此类情况的发生。（2）活动结束后，活动组织者需要发送一 份感谢信给各位辛勤工作的晚会工作人员

15、和演出人员，以感谢他们这段时间的付出。对于嘉宾 的感谢则由相应的商务人员负责发出感谢信息 或者感谢电话。（3）活动结束后，由活动筹备组负责物料 的同事尽快将租借的相应物料进行归还。七、人员安排晚会组负责人主要工作织总负责XXX监督指导本次晚会的组织流程 提出各种建设性的意见。总策划XXX负责策划本次活动的流程及各种 需要表演的节目场内总指挥XXX负责监督晚会现场的布置、会议 流程。为保障晚会的顺利进行，与酒店 的协调对接。负责寻找晚会场地等工作策戈XXX为了本次晚会能圆满成功，负责 设计各个流程的细节。撰写活动方案。监督晚会节目的准备。晚会主 持XXX负责本次晚会的主持工作。调动 晚会出席人员

16、的积极性，活跃晚 会气氛。晚会迎 宾XXX1、负责接待来宾，引导来宾到 签到台签到，同时引导到相应的座位入座。2、负责领导祝酒时递酒的礼仪 工作3、负责抽奖时端上抽奖箱的工 作。晚会签 到XXX1、负责本次参会人员的签到工 作。2、负责本次晚会获奖人员的统 计。3、负责奖品的包装和保管。晚会摄 影XXX负责本次晚会整个过程的摄影工 作。晚会拍昭八、XXX负责本次晚会整个过程的拍照工 作。记录各个环节精彩的瞬间。晚会物 料XXX总负责根据物料清单准备晚会所 需要的物料。在晚会过程中负责保管物料 晚会结束后归还物料晚会化 妆XXX负责本次晚会演员的化妆。晚会执 行XXX按照晚会需要负责晚会场地的布

17、 置执行工作。晚会DJXXX负责本次晚会流程中音乐的掌 控。安全保 卫负责整个会场人员的安全工作，XXX在会议结束后，安排相关醉酒同 事回家等事宜。演员XXX负责本次活动节目的演出八、晚会时间安排及节目单时间项目负责人备注1月22日晚会方案策划XXX在X日晚6点前完成晚会的最后方案1月25日场地预订，舞台勘测XXX预订好适合本次活动的场地1月28日嘉宾邀请XXX负责统计邀请嘉宾名单，冋时提交相应的嘉宾出席名单给总负责杨春玲1月30日晚会所需物料准备XXX准备晚会所需要的物料1.20-1.30节目准备XXX负责准备好晚会做需要表演的节目1.20-1.29公司宣传片拍摄XXX负责准备好公司宣传片1

18、.315:30-6:30晚会准备XXX安排嘉宾坐席、准备晚会所需物料、晚会布置6： 00-7 : 00参会人员签到进场/迎宾XXX负责好参会人员的签到及迎接7： 00-7 : 10开场舞舞蹈队负责开场舞蹈的人员组织和表演7： 10-7 : 15晚会开始XXX支持人宣布活动开始，介绍到场嘉宾。7： 15-7 : 25总经理致词祝酒XXX公司领导上台祝酒，某总致词。7： 30-7:50吃饭7： 50-8 : 00韩国劲舞舞蹈队演绎韩国劲舞【银色】8： 00-8 : 15女歌手演唱歌曲特聘歌手负责演唱红红的日子、幻天洗地、好运 来等歌曲8: 15-8 : 20【抽奖】-抽出三等 奖未疋抽取三等奖20

19、名，奖品手机一台8: 20-8;30碧波孔雀舞蹈队演绎孔雀舞【碧波孔雀】8: 30-8 : 45男歌手歌曲特聘歌手由男歌手演绎歌曲咱老百姓、家和万事兴、欢聚一堂等歌曲8: 45-9 : 50【抽奖】一抽出二等未疋抽岀二等奖5名，奖品为E71 一台奖8: 50-9 : 00印度舞舞蹈队演绎动人的印度舞9: 00-9 : 05嘉宾讲话嘉宾：临时邀请的嘉宾讲话9: 059: 15【抽奖】一抽出一等嘉宾奖抽出 等奖，冋时获奖者发表获奖感言9: 159: 20三句半XXX等人负责表演幽默诙谐的三句半9: 209: 30互动游戏全体所有来宾9: 309: 40小品【萝卜白菜】XXX等人负责演绎小品【萝卜和

20、白菜】9: 40 10 : 00贝工自由才乙展示商务部来宾的现场才艺展示及商务部的合唱10: 00晚会结束在商务部的合唱中结束本次晚宴。12.1-2.5活动总结阶段XXX负责总结本次晚会的成败九、晚会所需物料清单及费用预算所需物 料数量内容负责 人费用预 算请柬100内容打印晚会背景布1条XX公司公司2018年联欢晚会328宾馆指示牌2个XX公司2018年联欢晚会请上*0签到笔10只10只红色的签到笔50元包装纸及彩花30张30张包装纸，30朵 彩花50元礼品袋2525个礼品袋，用于50元个装奖品气球5袋各种颜色的气球以 布置会场50元名片盒1个一个名片盒30元托盘5个托盘5个，用于祝 酒时时

21、递酒及抽奖 时用已购迎宾小姐服装4套迎宾小姐穿的旗袍200元三句半道具4个擦小罗、鼓、大罗100【租金】互动游戏食物5套花生、可乐、烤鸡 翅100急用药品1套创可帖1盒，止肚 子痛的药、醒酒药 等100元音乐1、开场音乐【飞得更高】2、新年钟声3、公司宣传片0摄像机预备 费用1000 元总计2000 元照相机1十、注意事项用来摄影的摄像机 用来拍照的相机一 个4、领导上场音乐5、节目所需歌曲6、歌手歌曲的伴奏7、黄土高坡伴奏&狮子座伴奏9、互动游戏背景音乐10、让世界充满爱歌曲11、小品或三句半的特 效音乐1、请参会人员准时于2018年1月X日晚 7： 00前到达公司年会地点。2、请参加节目表

22、演的所有演员于 2018年 1月X日晚5： 30准时到达会场彩排。3、晚会筹备工作人员听从活动相关负责人的统一安排。4、关于节目的服装，由演员自己自行调配。 迎宾小姐的服装及相关的道具，公司晚会筹备者 会统一租用。5、会场纪律。A、请勿迟到，B、请勿提 前离席，C、年会中请勿大声交谈。6、迎宾人员在迎接来客的时候，要有相应 的礼仪，作出请的姿势，同时把客人引导到相应 的座位，给来客拉开凳子让其落座后才能离开。 离开的时候还需要说：您先休息一下。晚会在 7 点正式开始。7、参加表演节目的演员在年会开始的时候 就要做好相关的表演准备。在相应的节目时间断 准备上场。、附件附件一：嘉宾邀请名单（略）附

23、件二一一晚会节目单及要求节目一：开场舞【欢欣鼓舞】演员：演出公司服装道具：自备节目二：韩国劲舞【银色】演员：演出公司服装道具：自备节目三：歌曲【红红的日子，欢天喜地，好运来】演员：特聘歌手服装道具：自备节目四：碧波孔雀演员：演出公司服装道具：自备节目五：歌曲【咱老百姓、欢聚一堂、家和万事兴】演员：特聘歌手服装道具：自备节目六：【印度舞】演员：演出公司服装道具：自备节目七：【三句半】演员：道具：擦小罗、鼓、大罗服装：自定节目八：小品【萝卜白菜】演员：群众演员：1、 2、 3、节目九：合唱【相亲相爱一家人】演员：商务部全体同事附件三一公司年会宣传篇内容第一节1. 背景音乐（Will a nd El

24、izabeth 加勒比海盗） 开始。2. 淡入淡出（黑底白字）：XX公司成立于20xx 年，是国内领先的XXXXX服务提供商。3. 淡入淡出（黑底白字）：截止20xx年6月， 已经有超过1000万的产品用户 XXXXXXXX 保持深度合作。4. 多场景轮流切换（切换过程中下方淡入淡出 文字：我们追求创新/我们饱含激情）a）敲键盘b）点击鼠标c）屏幕滚动代码d）讲课开会e）接电话f）转笔g）拿文件边走边看h）测试重力传感器手机i）白板上数学公司和函数抛物线第二节1. 背景音乐（Conquest of Paradise征服天堂） 开始。2. 淡入淡出（黑底白字）：我们为拥有志同道 合的优秀团队而自

25、豪。3. 淡入淡出（黑底白字）：我们中的每一个人 每个时刻都在为设计和开发更加精彩的应用而努力。4. 多场景轮流切换（切换过程中下方淡入淡出 文字：我们团结勤奋/我们热爱挑战）a）趴在桌子上休息b）滴眼药水c）在睡垫上休息d）抽烟，困乏的眼睛，工作e）坐在电信机房的地下f）边看屏幕边在纸上写g）边吃泡面边工作 第二节1. 背景音乐（you retill you ）开始。2. 淡入淡出（黑底白字）：你依然是你。（放大 突出显示“你）3. 多场景轮流切换a）聚会大头照b）海边手拉手唱歌c）站在一起吃东西大笑d）KTVe）一起照全家福细节最后以一起照全家福的场景淡出附件四一一公司年会/晚会串词（略）

26、附件五一一总经理祝酒词附件六一一小品【萝卜与白菜】剧本 手挽着手，跳着芭蕾来到舞台。同时唱：今年过 节不收礼呀，收礼只收SPo 萝卜：大家晚上好，我是萝卜。白菜：我是白菜。萝卜，咱门XX公司搞年欢晚 会,你来干啥子呢？萝卜：这事儿吧，不能说太细，但是我也不能躲 猫猫。白菜：还真是个哥呀。那你准备了啥节目了呢？ 萝卜：本人没啥特点就是嗓子好，那就给大家来 一段了，听好啦！O O o o o o o 哦。O O O O我家住在黄土高坡，不要再迷恋哥， 不管是春哥还是曾哥， 都是我的哥，我的哥。OO 我家住在黄土高坡，寂寞总缠着我， 不管是吃面还是唱歌，、只是怕想你。都是寂寞哦，哦。OOOOOO哦。

27、oooo （作出歇斯底 里吼状） 白菜：停。你这都唱的啥歌呀！我长这么大从来 没听过这么无聊的歌。咱们XX公司的人，都是 一群充满激情、创意无限的人，当然要来点特别 的节目：还是看我的！ 一个人的时候，不是不想你， 一个人的时候，一个人的时候，如果下起了雨心你 （低头唱曾轶可的狮子座，唱时可以搞怪一点。 唱一遍就行。） 萝卜：（鼓掌）不错不错，确实有那么点水平 白菜，你要是心情不好的时候会怎么发泄呀。 白菜：去超市捏捏方便面呗（作出自豪状） 不知道每当我听着方便面粉身碎骨的声音， 的烦恼全都碎了，超爽（闭眼作出陶醉状态） 萝卜：（叹气）唉，人生就像一个茶几，上面摆 满了杯具和洗具。（作出不屑装

28、）不过我们都是 有身份的人，不干这种缺德事。 白菜：哼，那你心情不好的时候干什么呢？ 萝卜：这你就不知道了卩吧告诉你。我有一个能 解百种烦恼的宝贝。就是他（掏出我们的样机） 每当我心情不好的时候，就用阅亮看新闻，看到 各国发生的各种大事，特别是那些很惨的事情的 时候，我的心情自然就好了。每当我手脚麻木的 时候，我就用它来按摩（捏自己的手，一同时，每 当我想运动的时候，就对着PC玩运动游戏（拿着 手机做挥球拍的动作），拿着手机当球拍挥的感 觉，超级解恨。实在是无聊，我就上开心农 场偷菜。亠有时候，我也喜欢躺在床上享受各种: 趣的短信。然后一边听着首乐，真是人间美事呀 （在描述的过程中，作出各种相

29、应的动作） 带来美妙生活。白菜：萝卜，它是什么呀，给我看看可以吗？ 萝卜：不行，这可是我的宝贝。白菜：哼！不给拉到。我才不信他有那么好呢？ 萝卜：不相信，好，那我们请台下的人来说说它 是不是真的很好！ 白菜：我看你怎么收场。（作出不相信且鄙视状） 萝卜：那边那个美女，你来给大家说说，它是不 是真的很好。群众一（柳茗）：自从有了他，我的生活变得多 姿多彩。等车不再无聊。出门不再迷路，一个人 在家也不再觉得孤独。不用电脑也能知道国家发 生的各种新闻。有了他，我的生活非同一般 白菜：我才不信呢，我再找一个。你来说说 群众二（陈涛）：我喜欢看漫画，可是每次都要 上网才能看。有了他，我就可以用他看漫画，

30、而 且还是真人的。他，我看行。白菜：真的吗？他们说的这么，到底是什么呀。 萝卜你告诉我吧。萝卜：看在我们在兄弟的份上。我告诉你吧。它 就是:XX公司SPo （同时亮相我们的样 机）。白菜：哦，原来就是这个呀。我没看出啥特别的 萝卜：这个只是展示的样机，内容都在机子里面 呢。我看你还是不相信。这样吧，我给你找一个 客户，让他来告诉你。从他那个角度来说，他有什么好处。亠亠提供商，装最好的增值应用， 一 多媒体百宝箱。XO用户一点击，就跟人家说:,卜 、* r , Il_ p r /、 亠亠卜. v * z i_、业的客服术语，倍有面子。客户一：作为手机生产商，一定要选最好的内容 提供商，装最好的增值应用，找就得找最高水平 的XX公司。好就直接移植，不行最少也得装个 什么阅亮呀、多国翻译呀、 运动游戏呀，能给装的全给它装上。短信里有短 彩、附件功能里有应用，中间件放一些经典内容， 用户一点击，就跟人家说：“欢迎使用XX公司 增值服务内容，我们将竭诚为您服务。” 一段专 业的客服术